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Conforme Dias e Pires (2004, p. 9), os estudos dos usuários estão ligados a teoria de sistemas, aos princípios da administração científica e de planejamento, aos estudos comportamentais, entre outros. Assim, os usuários podem ser analisados sob dois critérios:
1 – objetivos por categorias socioprofissionais;
2 - ____________.
Assinale a alternativa que apresenta o complemento correto à lacuna acima.
O desenvolvimento de coleções é atualmente tratado como um processo cíclico e ininterrupto, formado pelas seguintes etapas ou fases: estudo da comunidade (perfil da comunidade), políticas de seleção, seleção, aquisição, ____________ e ___________.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas acima.