Sobre gestão de unidades de informação, leia o trecho. A _____________ da qualidade em serviços de informação é um conjunto de ações focadas _____________ ao sucesso da organização, voltadas à ____________ dos serviços com ênfase na ampliação das possibilidades de _______________ dos clientes.
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.

O ISSN (Número Internacional Normalizado para Publicações Seriadas) tem várias atribuições. Sobre o assunto, analise as afirmativas.
I. Um ISSN é intransferível, ou seja, ele nunca pode ser utilizado por outro título, sendo exclusivo do título ao qual foi atribuído. II. Quando uma publicação com o mesmo título é editada em diferentes suportes (físicos e eletrônicos), cada uma não deverá receber um novo número de ISSN. III. Para publicação online em diferentes idiomas, que utilizam a mesma URL, será atribuído um único ISSN. IV. Caso a publicação seja editada em diferentes idiomas, cada uma delas deverá ter seu próprio ISSN (excetuando-se as publicações multilíngues).
Estão corretas as afirmativas

O Portal de Periódicos, da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes), é uma biblioteca virtual que reúne e disponibiliza a instituições de ensino e pesquisa no Brasil o melhor da produção científica internacional. Para efetuar pesquisas, o portal apresenta algumas possibilidades. Sobre essas possibilidades, considere:
I. Acesso CAFe, esta opção permite o acesso remoto ao conteúdo assinado do Portal de Periódicos disponível para uma instituição. II. Permite pesquisar por assunto e pela busca avançada é apenas nos periódicos. III. Este serviço é provido pelas instituições participantes, ou seja, o nome de usuário e senha para acesso deve ser verificado junto à equipe de TI ou de biblioteca de sua instituição. IV. Para acessar o Portal fora da instituição (em casa, em viagens, durante uma pesquisa de campo) é preciso efetuar um pagamento.
São possibilidades:

O Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER) é um software desenvolvido para a construção e gestão de uma publicação periódica eletrônica. Sobre esse sistema, assinale a afirmativa INCORRETA.

Um repositório institucional é uma fonte de informação de acesso aberto à informação científica. Sobre o assunto, analise as afirmativas.
I. Todo repositório institucional de acesso aberto pode ser considerado um tipo de biblioteca digital. Entretanto, nem toda biblioteca digital pode ser considerada um repositório institucional. II. Contempla a reunião, o armazenamento, a organização, preservação, recuperação e disseminação da informação científica produzida na instituição. III. Um repositório institucional de acesso aberto constitui um serviço de informação científica – em ambiente digital e interoperável – dedicado ao gerenciamento da produção científica e/ou acadêmica de uma instituição (universidades ou institutos de pesquisa). IV. A avaliação por pares é uma das características dos periódicos de qualidade, como também de outros veículos de publicação científica e deve estar presente na gestão dos repositórios institucionais.
Segundo o IBICT, estão corretas as afirmativas

O DSpace foi desenvolvido para possibilitar a criação de repositórios digitais. NÃO é função do DSpace:

Sobre o estudo de usuários, analise as assertivas.

I. Os métodos, técnicas e modelos utilizados como procedimentos metodológicos nas pesquisas de estudo de usuários da informação têm sido inadequados na sua maior parte para o entendimento das reais necessidades dos usuários, dificilmente descobertas, mensuradas e classificadas.

II. Uma proposta teórica e metodológica não pode somente ser útil para a identificação da necessidade de informação, mas também deve evidenciar o seu profundo impacto para encontrar os caminhos e significados para satisfazer as necessidades identificadas.

III. As pessoas recebem informação de seu meio ambiente social – em certo sentido, do físico – e a integram àquela que já existe em sua memória, o que resulta no aparecimento ou na manifestação de um comportamento para se informar, produto dessa fusão. Contudo, o estudo dos usuários da informação abarca somente determinados aspectos referentes às necessidades, ao comportamento, ao uso da informação e à satisfação do usuário.

IV. As áreas de Biblioteconomia e da Ciência da Informação exigem a disseminação de conhecimentos teóricos que possam aprimorar e enriquecer as práticas da prestação dos serviços informativos para que sejam capazes de atender proativamente as necessidades e os interesses dos usuários de informação. Logo, é preciso que os fundamentos teóricos e metodológicos sejam discutidos para serem percebidos e entendidos de modo cada vez mais claro para facilitar a sua aplicação prática.

Estão corretas as assertivas

Accart (2012) destaca vários objetivos a serem considerados na concepção do Serviço de Referência e Informação (SRI). Sobre esses objetivos, analise:
I. Apresentar uma imagem positiva da instituição através do cuidado dispensado quanto ao lugar físico, organização do espaço, contar com pessoal qualificado, dando ao SRI uma identidade própria. II. Atingir a excelência na classificação e catalogação para orientação e pesquisa de informação nas bases de dados. III. Ser intermediário entre uma necessidade de informação e as fontes de informação, valendo-se de todos os recursos disponíveis para melhor atender às necessidades de informação. IV. Usar as TIC, em relação à comunicação visual / divulgação da biblioteca, como ferramentas estratégicas para o SRI, colocando a biblioteca em um cenário de hibridez cada vez menor.
São objetivos:

Segundo a 6023 2018 atualizada, assinale a alternativa correta.

Quanto às características dos sistemas de classificação, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1. CDU 2. CDD
( ) É um mapa completo das áreas do conhecimento, mostrando todos os seus conceitos e suas relações. É considerada por todos, na verdade, como a primeira classificação verdadeiramente bibliográfica no sentido moderno. ( ) A indicação de tais relações e a criação de verdadeiros subsistemas (ou minissistemas) de conceitos secundários, ou blocos de ideias acessórias, permitiram ao novo instrumento combinar num só esquema as características de hierarquia rígida (de seu antecessor) com as riquezas de detalhamento oferecidos pelo recurso da síntese na pós-coordenação, tanto através dos Dois Pontos (influência Ranganathiana) quanto através de quase duas dezenas de símbolos para representar conceitos secundários consubstanciados nas conhecidas Tabelas Auxiliares (Comuns e Especiais). ( ) É um sistema hierárquico, em que as ideias, os conceitos são representados em suas múltiplas relações de coordenação, de subordinação e de superordenação. ( ) É o resultado de um projeto que visava transformar uma classificação enumerativa numa classificação facetada; exibe quatro grandes características estruturais de que derivam outras menos evidentes (mas certamente relevantes): a decimalidade, a universalidade, a estrutura hierárquica e a síntese dos contrários. ( ) Sua estrutura básica possui: dez classes gerais de assuntos predominantes; quatorze minissistemas de assuntos secundários, àqueles eventualmente associados nos documentos; e um índice alfabético relativo para acesso aos conceitos, representados no Sistema por símbolos convencionais, preponderantemente numéricos. ( ) É um sistema de classificação cujo princípio fundamental está na divisibilidade do todo, que é o conhecimento, em dez partes, baseando-se numa divisão inicial desse mesmo conhecimento em disciplinas e subdisciplinas. As disciplinas são encaradas como grandes ramos do conhecimento, que englobam conceitos ou ideias menores, vistos como subdivisão ou derivação daquelas.
Assinale a sequência correta.

O planejamento para a realização de um estudo de usuários envolve várias etapas, que devem ser destacadas no documento do projeto do estudo de usuários. NÃO é etapa desse planejamento: