Um processo de negócio pode ser explicitado em vários níveis. Dependendo do detalhamento que se deseja, ele pode ter uma visão mais macro, mostrando o processo dentro de seu ambiente geral, até uma visão mais específica, detalhando a sua operacionalização, desempenho ou estrutura. Nessa perspectiva, numere a coluna II conforme a coluna I.

Coluna I

1. Macroprocesso

2. Atividade

3. Atividade de garantia de qualidade

4. Atividade primária

5. Processo de negócio

6. Tarefa

Coluna II

( ) É a menor unidade de trabalho com significado, executada por uma pessoa ou máquina.

( ) Usualmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional e a sua operação tem impacto significativo na forma como a organização funciona.

( ) Assegura que os demais processos se comportem dentro de tolerâncias desejadas.

( ) Trabalho realizado na organização composto de: entrada - objeto real ou abstrato ou informação que sofrerá transformação; regras de negócio - objeto ou informação que regula a transformação de entradas em saídas; saídas - objeto ou informação produzida como resultado de sua execução; executor - recursos necessários para a execução.

( ) É o conjunto de atividades interdependentes, ordenadas no tempo e espaço de forma encadeada, que ocorrem como resposta a estímulos (eventos), e que possuem um objetivo, início, fim, entradas e saídas bem definidos. Estão ligados diretamente à cadeia de valor, “core business” ou ao negócio principal da organização. É definido como um trabalho ponta a-ponta que entrega valor aos clientes.

( ) Entrega diretamente valor aos clientes. Forma a cadeia de valor em que cada passo agrega valor ao passo anterior conforme medido por sua contribuição à criação ou entrega de um produto ou serviço, em última instância, gerando o valor final.

É correta a numeração:

Se o ganho de potência de um amplificador é de 1000, seu ganho de potência em decibéis é de:

Em relação ao cabeamento estruturado, pode-se afirmar:

Dado que:

FTA-Análise da árvore de panes

MADT - Tempo de indisponibilidade acumulado médio

MAD -Atraso administrativo médio

MDT - Tempo de indisponibilidade médio

MLD -Atraso logístico médio

MMH - Tempo de manutenção em homens-hora

MOTBF - Tempo médio de operação entre falhas

MRT - Tempo de reparo médio

MTBF - Tempo médio entre falhas

MTTF - Tempo médio até falha

MTTFF - Tempo médio até a primeira falha

MTTR - Tempo de restabelecimento médio

MUT - Tempo de disponibilidade médio

E considerando que a manutenção preventiva programada de um equipamento/sistema NÃO interrompe a sua operação, analise as opções a seguir.

I. Só o MTBF não permite inferir nenhuma informação sobre a confiabilidade.

II. Só o MTTR não permite inferir nenhuma informação sobre a disponibilidade.

III. A disponibilidade será tão maior quanto for o MTBF.

IV. O MTTR afeta diretamente a confiabilidade.

V. É melhor fazer só a manutenção corretiva pois assim a disponibilidade será maior.

VI. Fazendo manutenção preventiva programada tanto a disponibilidade quanto a confiabilidade poderão aumentar.

VII. A manutenção preventiva programada poderá aumentar o MOTBF.

Estão corretas apenas as opções:

Com relação a Firewalls, leia as afirmativas.

I. Previne ataques do tipo DoS.

II. Filtra pacotes que se baseiam no endereço IP, número de porta TCP/UDP.

III. Identifica se o dado veio do transmissor verdadeiro.

IV. Trabalha somente no nível de rede.

V. Estabelece conexões com aplicações externas em nome de um usuário interno.

Está correto apenas o que se afirma em:

Quanto ao chamado PMBOK, pode-se dizer que:

As mensagens SIP (Session Initiation Protocol) têm o seguinte propósito:

Os satélites acima do Cinturão de Van Allen superior são denominados:

Considerando os sistemas troncalizados APCO-25, TETRAe TETRAPOL, pode-se afirmar:

Considerando os sistemas troncalizados, pode-se afirmar que:

Considerando que na tecnologia GSM, uma transferência (handoff) ocorre quando uma estação móvel muda sua associação de uma estação rádio-base para outra durante uma chamada, identifique a opção INCORRETA em relação a uma transferência.

Qual é o tráfego gerado por 6000 chamadas que possuem duração média de 3 minutos, ocorridas em uma hora?

Nas redes telefônicas, a sinalização MFC-5C é utilizada para:

O nível físico de potência elétrica de 0,001 mW corresponde a um nível de potência absoluta de:

Com relação às hierarquias de transmissão PDH e SDH, estabeleça a correta correspondência entre a coluna I com as afirmativas da coluna II.

Coluna I

1. PDH

2. SDH

Coluna II

( ) entrelaçamento de octetos

( ) formação do quadro E-1, 32 canais

( ) função add-drop multiplexing

( ) entrelaçamento de bits

( ) ponteiros

A sequência correta é:

Sabendo-se que uma fatura telefônica possui 36000 minutos de total de chamadas originadas, geradas em um período mensal de 30 dias e em horário de expediente de 8 horas com extensão de duas horas extras diárias para todos os funcionários, o resultado do cálculo do tráfego de saída em erlangs, é:

No início do desenvolvimento dos sistemas ópticos, utilizando fibras ópticas feitas de vidro de sílica, foram usados, como fonte de luz, dispositivos LED (Light Emitting Diode ou Diodo Emissor de Luz), operando com comprimentos de onda próximos de 850nm e, posteriormente, com o advento dos dispositivos LASERS (Light Amplification by Estimulated Emission of Radiation). Além desse comprimento de onda, foram esses dispositivos inicialmente fabricados no entorno de 1.310nm e, posteriormente, no entorno de 1.550nm. É correto afirmar que a frequência de operação do sinal de comprimento de onda de valor 1.550nm, utilizado em sistemas ópticos, é de, aproximadamente,

O termo Internet das coisas surgiu como sendo a possibilidade de comunicação entre diversos objetos, enviando e recebendo dados e informações, resultando, no futuro, em uma rede composta, exclusivamente, de objetos em interação, na automatização de diversas tarefas e trocas de informações. Para que isso se torne possível, há a tecnologia M2M (Machine-to-Machine ou Mobile-to-Machine ou Machine-to-Mobile). Assinale a alternativa que não apresenta uma característica dessa tecnologia.

Nessa configuração de uma rede SDH, cada nó da rede é conectado a dois nós adjacentes por uma comunicação duplex, formando, assim, uma arquitetura na qual a comunicação entre dois nós não adjacentes passa por nós que não a originaram ou à qual não se destinam. São classificadas de acordo com o sentido do tráfego e a forma como implementam os mecanismos para o aumento da disponibilidade por meio da estratégia de proteção. Trata-se, portanto, de uma arquitetura

Sobre as Redes Ópticas Passivas (PON), assinale a alternativa incorreta.