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Q733151
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Marketing Organizacional , Comunicação Organizacional em Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2016 Banca: FCM Órgão: IF Farroupilha - RS Prova: FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Docente - Administração/Marketing |
Q733151 Marketing

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

A orientação para o marketing holístico é caracterizada por quatro componentes: marketing de relacionamento, marketing integrado, marketing interno e marketing de desempenho. O marketing holístico propõe o planejamento e a implementação de programas, processos e atividades de marketing de forma abrangente e integrada.

PORQUE

No âmbito empresarial, a visão global de uma organização e de todos os seus elementos é uma tendência a partir do século XXI, que sugere a amplitude e a interdependência das atividades e dos stakeholders.

É correto afirmar que:

Alternativas
Q726584
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726584 Marketing
Os clientes compram para satisfazer suas necessidades e desejos e essas necessidades devem ser satisfeitas pelos
Alternativas
Q726583
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726583 Marketing
Analise as afirmativas abaixo e depois assinale a opção correta:
I. A transferência de posse de um produto deve ser definida como um processo que se inicia com a análise de necessidades e desejos dos consumidores ou clientes em potencial.
A este ato
II. se agregaria ainda a assistência a esses consumidores ou clientes em potencial no sentido de ajudá-los a identificar de que maneira esses desejos e necessidades possam ser melhor satisfeitos.
Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q726582
Marketing Gestão de Vendas , Segmentação de Mercado , Temas de Marketing , Marketing Econômico
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726582 Marketing
É importante observar que tipo de produto ou serviço a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra. Os conceitos econômicos de mercado ajudam nessa análise. Assim, uma empresa pode se encontrar entre uma das seguintes situações concorrenciais:
Alternativas
Q726581
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Planejamento , Produtos e Marcas , Ciclo de Vida do Produto , Desenvolvimento de Produtos e Marcas , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726581 Marketing
A avaliação de oportunidades de crescimento de uma empresa envolve o planejamento de novos negócios, assim como a ____I____ ou a _____II_____ de negócios superados. Se houver uma _____III_____ entre as vendas futuras e as vendas projetadas, a administração corporativa terá de ____IV____ ou ____V____ novos negócios para preenchê-la.
A sequência CORRETA que completa a definição acima é:
Alternativas
Q726580
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado , Valor Agregado ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726580 Marketing
Em um mercado extremamente competitivo, com compradores cada vez mais racionais diante da abundância de opções, uma empresa somente pode permanecer no mercado ao ajustar o seu processo de
Alternativas
Q726579
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Gestão de Vendas , Administração de Preços , Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Pesquisa de Mercado , Valor Agregado , Temas de Marketing , Marketing Econômico
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726579 Marketing
Aprender sobre ambiente econômico ajuda os profissionais de marketing a determinar se
Alternativas
Q726578
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726578 Marketing
A prática de rastrear mudanças ocorridas fora do âmbito da empresa e que possam afetar esta empresa e seus mercados é um conceito de análise
Alternativas
Q726577
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726577 Marketing
“A pesquisa de mercado que procura estabelecer uma relação de causa e efeito, em que um ou mais dos fatores pesquisados são manipulados, enquanto que todos os outros fatores são mantidos constantes” é uma definição de pesquisa
Alternativas
Q726576
Marketing Gestão de Vendas , Administração de Preços , Planejamento Estratégico de Marketing , Valor Agregado
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726576 Marketing
Analise as seguintes assertivas, identificando o termo faltoso:
I) O valor percebido pelo cliente é a _________ entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e os custos de uma oferta. II) O beneficio total para o cliente é o valor monetário ___________ de um conjunto de benefícios que os clientes esperam de um produto. III) O ___________ para o cliente é o conjunto de custos percebidos em que os clientes esperam incorrer. IV) Os clientes tendem em maximizar o ___________ dentro dos limites impostos pelos custos envolvidos em suas compras.
A sequência CORRETA que completa as assertivas é:
Alternativas
Q726575
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726575 Marketing
“Na segmentação__________, os profissionais de marketing dividem os compradores em grupos baseados no conhecimento e no uso do produto, bem como na atitude e na reação em relação a um determinado produto”. O termo que completa, corretamente, a lacuna do texto é:
Alternativas
Q726574
Marketing Gestão de Vendas , Marketing de Varejo ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726574 Marketing
Uma venda ____I____ é aquela em que o ____II____ faz uma ___III___ oral ao comprador com a finalidade de _____IV_____ uma venda.
A sequência CORRETA que completa a definição acima é:
Alternativas
Q726573
Marketing Gestão de Vendas , Marketing de Varejo , Marketing Direto , Negociação Comercial , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Recursos Humanos
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726573 Marketing
São consideradas como vantagens para uma empresa estabelecer uma equipe própria de vendas, EXCETO:
Alternativas
Q726572
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726572 Marketing
Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta:
I. O objetivo básico de uma avaliação da força de vendas de uma empresa consiste em identificar os elementos fortes e fracos da equipe,
visando
II. a reorientar os esforços de melhoria da competência da força de vendas, bem como promover a reestruturação da equipe.
Alternativas
Q726571
Marketing Gestão de Vendas , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726571 Marketing
Uma das maneiras eficazes de suprir as deficiências das equipes de vendas é desenvolver um programa de treinamento moldado nas necessidades da empresa e no perfil dos vendedores que atuam na empresa. Associe a primeira coluna, que trata a avaliação das tarefas dos vendedores, e segunda coluna, que trata de programas que possam ser desenvolvidos dentro de um projeto de treinamento adequado para a empresa.
1 – conhecimentos necessários                  2 – habilidades                                            3 – atitudes                                               
( ) programa de autoavaliação ( ) programa de dramatização ( ) programa de autodescoberta ( ) programa de instrução programada

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q726570
Marketing Gestão de Vendas , Marketing de Varejo ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726570 Marketing
É CORRETO afirmar que um dos fatores que proporciona motivação aos vendedores propõe que:
Alternativas
Q726569
Marketing Gestão de Vendas , Marketing de Varejo ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726569 Marketing
Analise as assertivas abaixo quanto ao tema de análise de volume de vendas, classificando-as como Falsas (F) ou Verdadeiras (V):
I- Uma análise de volume de vendas é um estudo cuidadoso dos registros de vendas de uma empresa. ( ) II- Uma análise de volume de vendas é um estudo detalhado do volume de vendas, em unidades vendidas. ( ) III- A análise dos custos de marketing é um método de se determinar o volume de vendas da empresa. ( ) IV- A análise dos custos de marketing é um estudo do volume de vendas em Reais. ( )
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q726568
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726568 Marketing
O executivo de vendas deve estar sempre envolvido com as funções básicas de administração, ou seja: planejamento, organização, direção e controle. Associe a primeira coluna, que trata das funções básicas do executivo de vendas, com a segunda coluna, que trata de atividades inerentes a cada função:
I – Planejamento                II – Organização            III – Direção                       IV – Controle                     
( ) estruturação da força de vendas  ( ) Cumprimento de metas, objetivos e estratégias ( ) quantificar o mercado de atuação ( ) comparar resultados operacionais da força de vendas 

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q726567
Marketing Gestão de Vendas , Marketing de Varejo ,
Ano: 2016 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR |
Q726567 Marketing
Para um bom desenvolvimento de um plano de vendas em uma organização comercial, é importante avaliar a demanda primária potencial que é dada pela interação dos seguintes fatores, EXCETO:
Alternativas
Q722811
Atendimento (Escriturário) Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes , Central de atendimento , Marketing de serviços e valor ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-JUD Prova: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Assistente - Previdencial |
Q722811 Atendimento (Escriturário)

Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.


A partir da década de 70 do século passado, os clientes das empresas de serviços tornaram-se mais exigentes em relação ao nível de qualidade dos serviços prestados.

Alternativas
Respostas
1281: D
1282: A
1283: B
1284: D
1285: B
1286: C
1287: D
1288: A
1289: C
1290: C
1291: B
1292: D
1293: A
1294: A
1295: C
1296: D
1297: D
1298: A
1299: B
1300: C
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