Questões de Concurso
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Ano: 2022
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Maxaranguape - RN
Prova:
FUNCERN - 2022 - Prefeitura de Maxaranguape - RN - Turismólogo - Bilingue |
Q3263427
Marketing
Em um estudo de mercado (hipotético) desenvolvido, em Maxaranguape, para analisar qual o perfil do turista e do visitante do município, realizou-se um processo com uma amostra probabilística. Para isso, se fez um sorteio dos respondentes a partir de uma lista com todos os nomes dos turistas e visitantes daquele lugar. Nesse sentido, conforme definição da Organização Mundial do Turismo (2005), a escolha do sujeito pode ter sido realizada pela
Ano: 2022
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Maxaranguape - RN
Prova:
FUNCERN - 2022 - Prefeitura de Maxaranguape - RN - Turismólogo - Bilingue |
Q3263425
Marketing
As estratégias digitais de marketing têm sido, cada vez mais, utilizadas em diversas áreas, inclusive no turismo. Dentre o conjunto de estratégias digitais de marketing possíveis de serem aplicadas, conforme apontam Gabriel e Kizo (2020), tem-se
Q2169395
Marketing
Leia a avaliação a seguir.
Os brasileiros estão sempre entre os maiores compradores de iPhone e iPad a cada lançamento da Apple. A cada novo produto, destaca-se um novo atributo de forma a apresentar, principalmente, inovações que facilitam a interface com o usuário. Essas são questões que preocupam as demais empresas de telecomunicações que atuam no País.
Qual foi o elemento do radar ambiental avaliado neste caso?
Os brasileiros estão sempre entre os maiores compradores de iPhone e iPad a cada lançamento da Apple. A cada novo produto, destaca-se um novo atributo de forma a apresentar, principalmente, inovações que facilitam a interface com o usuário. Essas são questões que preocupam as demais empresas de telecomunicações que atuam no País.
Qual foi o elemento do radar ambiental avaliado neste caso?
Ano: 2022
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Colíder - MT
Prova:
IBADE - 2022 - Prefeitura de Colíder - MT - Jornalista |
Q2056587
Marketing
Para se implementar um programa de CRM (Customer Relationship Management) com eficácia, são necessários cinco elementos principais: estratégia, segmentação, tecnologia, processo e organização. A fim de que possam ser úteis, os segmentos de mercado precisam apresentar certas características. Assinale a alternativa que se refere à uma dessas características descritas abaixo: Os segmentos do mercado devem ser amplos ou lucrativos o bastante para justificar sua ativação.
Ano: 2022
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Professor - Administração |
Q2030129
Marketing
Considere as duas afirmativas a seguir, sobre pesquisa de marketing:
1. A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e melhorar a compreensão do marketing como um processo.
E
2. Apesar do rápido crescimento da pesquisa de marketing, muitas empresas ainda não conseguem usá-la de modo adequado, ou por não entenderem o que esperar dela, ou por não fornecerem ao pesquisador a definição correta do problema e das informações a partir das quais trabalhar. Também pode haver expectativas irrealistas sobre o que os pesquisadores são capazes de oferecer.
Em relação a essas afirmativas,
1. A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e melhorar a compreensão do marketing como um processo.
E
2. Apesar do rápido crescimento da pesquisa de marketing, muitas empresas ainda não conseguem usá-la de modo adequado, ou por não entenderem o que esperar dela, ou por não fornecerem ao pesquisador a definição correta do problema e das informações a partir das quais trabalhar. Também pode haver expectativas irrealistas sobre o que os pesquisadores são capazes de oferecer.
Em relação a essas afirmativas,
Ano: 2022
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Ponta Grossa - PR
Prova:
FAU - 2022 - Prefeitura de Ponta Grossa - PR - Jornalista I - Edital nº 3 |
Q2025195
Marketing
Qual das opções abaixo resume a
estratégia de gestão de uma marca para tornála mais reconhecida por seu público?
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Esteio - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Esteio - RS - Analista Administrativo - Edital nº 02 |
Q2012038
Marketing
O Mix de marketing, também chamado de composto de marketing, pode ser definido
como um conjunto de ferramentas utilizadas pela organização para buscar atingir seus objetivos
mercadológicos. Essas ferramentas normalmente são divididas entre os chamados 4Ps do Marketing.
A comunicação integrada de marketing está relacionada com qual dos compostos de marketing?
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Esteio - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Esteio - RS - Analista Administrativo - Edital nº 02 |
Q2012037
Marketing
Marketing é um conjunto de técnicas utilizadas para a criação, comercialização,
comunicação e distribuição de um produto ou serviço entre os diferentes consumidores, com a
finalidade de satisfazer seus desejos, exigências e poder aquisitivo. Quando a empresa utiliza a prática
de marketing voltada para os colaboradores da organização, de maneira que busca fazer com que os
funcionários compartilhem de uma imagem positiva dela, está atuando com foco no(a):
Q1982407
Atendimento (Escriturário)
De acordo com uma pesquisa feita pelo Instituto
Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) em 2022, uma em
cada cinco reclamações feitas pelos clientes dos maiores
bancos do Brasil não é solucionada. Isso cria uma imagem
ruim para os bancos de uma forma geral, mas mais
importante que isso, o cliente que está sendo impactado
quando um problema ocorre em sua conta, ou ainda quando
não consegue resolver mesmo entrando em contato com o
banco.
Disponível em: <https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/05/16/>. Acesso em: 27 out. 2022.
Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta ação(ões) a ser(em) realizada(s) pelos bancos para reduzir o número de reclamações e melhorar a satisfação do cliente.
Disponível em: <https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/05/16/>. Acesso em: 27 out. 2022.
Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta ação(ões) a ser(em) realizada(s) pelos bancos para reduzir o número de reclamações e melhorar a satisfação do cliente.
Q1982394
Atendimento (Escriturário)
Segundo a Resolução CMN nº 4.949/2021, que dispõe
quanto aos princípios e aos procedimentos a serem adotados
no relacionamento com clientes e usuários de produtos e de
serviços, assinale a alternativa correta.
Q1982393
Atendimento (Escriturário)
Em conformidade com a Resolução CMN nº 4.860/2020, que
trata da constituição e do funcionamento de componente
organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a
funcionar pelo Banco Central do Brasil (BCB), assinale a
alternativa correta.
Q1982392
Atendimento (Escriturário)
Com base no Código de Defesa do Consumidor, no que
concerne à qualidade de produtos e serviços, bem como à
prevenção e à reparação dos danos, assinale a alternativa
correta.
Q1982391
Atendimento (Escriturário)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no que se refere aos contratos bancários, assinale a alternativa correta.
Q1982389
Atendimento (Escriturário)
Assinale a alternativa que menciona uma consequência do
comportamento negativo no trabalho.
Q1982388
Atendimento (Escriturário)
Levar o serviço certo ao cliente certo e ao preço certo.
Essa parece ser a relação ótima de uma empresa com o seu
mercado. Mas, para que isso ocorra, é importante que ela se
organize e faça fluir suas operações com o menor nível de
ruído para o seu cliente.
COBRA, Marcos. Marketing de serviços. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2021. v. 1, E-book.
A respeito da estratégia de preços, assinale a alternativa que apresenta uma ação para viabilizar a demanda por um serviço.
COBRA, Marcos. Marketing de serviços. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2021. v. 1, E-book.
A respeito da estratégia de preços, assinale a alternativa que apresenta uma ação para viabilizar a demanda por um serviço.
Ano: 2022
Banca:
IBADE
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IBADE - 2022 - INOVA CAPIXABA - Analista de Comunicação |
Q1978406
Marketing
O mix de serviços é composto por recursos, instrumentos e
técnicas controláveis que podem ser utilizados para
estabelecer estratégias. Qual tópico desse mix, quando se
refere ao segmento de serviços, traduz-se como momento
e lugar?
Ano: 2022
Banca:
IBADE
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IBADE - 2022 - INOVA CAPIXABA - Analista de Comunicação |
Q1978394
Marketing
Entende-se por ruído qualquer fonte de erro, distúrbio ou
deformação da fidelidade na comunicação de uma
mensagem, seja ela sonora, seja visual, seja escrita.
Assinale a alternativa abaixo que indica uma estratégia de
comunicação empresarial que pode se tornar uma em
ferramenta para o sucesso organizacional.
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
AFEAM
Prova:
IBFC - 2022 - AFEAM - Especialista de Fomento - Comunicação e Marketing |
Q1966926
Marketing
O marketing 5.0 possui premissas importantes para que se sustente e para que suas aplicações ajudem o profissional de marketing na tomada de decisão. Um dos pilares dessas premissas é a disciplina organizacional Marketing Ágil. Sobre essa disciplina, analise as afirmativas a seguir.
I. No marketing ágil, as equipes de trabalho são descentralizadas.
II. No marketing ágil, as equipes multidisciplinares são indispensáveis para que exista análise e execução que atenda às mudanças rápidas.
III. No marketing ágil, as empresas dispensam o uso das tecnologias da informação.
IV. Os processos nem sempre são fluidos nessa disciplina, a interação humano e máquina são mais complexas.
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
AFEAM
Prova:
IBFC - 2022 - AFEAM - Especialista de Fomento - Comunicação e Marketing |
Q1966924
Marketing
______ pode ajudar a revelar padrões de consumo úteis para operações online recomendarem os produtos e conteúdos corretos aos consumidores com base em seus perfis. A isso chamamos de ______.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
AFEAM
Prova:
IBFC - 2022 - AFEAM - Especialista de Fomento - Comunicação e Marketing |
Q1966923
Marketing
De todas as eras do marketing que já existiram,
sem dúvida alguma, a que vivemos atualmente
é a que mais rompe com os paradigmas da
sociedade. Ela é marcada por forte presença da
máquina e da descentralização da produção e
compartilhamento da informação. Nesse
sentido, a era do marketing 5.0 utiliza-se de
novos recursos para atingir objetivos
mercadológicos das empresas. Assinale a
alternativa que apresenta os recursos mais
utilizados nessa era e que tornam possível o
marketing 5.0.
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