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Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398953
Publicidade e Propaganda
Para identificar o sucesso (ou não) do planejamento em
publicidade é necessário medir os resultados. Mas, segundo
ROCHA e TREVISAN (2019), “[a]ntes de pensar em métricas, é
importante compreender quais são os aspectos mensuráveis da
comunicação, que são divididos em eficácia, eficiência e
efetividade”.
As métricas de eficiência
As métricas de eficiência
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398952
Comunicação Social
A Instrução Normativa nº 004/2021-GAB/DPERO, seguindo os
princípios éticos da comunicação, organiza e define as atribuições
e estabelece os procedimentos operacionais relativos à área da
Comunicação Institucional no âmbito da Defensoria Pública do
Estado de Rondônia. Segundo o documento, a elaboração de
matérias, campanhas e peças de comunicação deve seguir as
seguintes diretrizes, a exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398951
Publicidade e Propaganda
Leia o texto abaixo sobre as características dos meios eletrônicos:
O meio eletrônico é selecionado para uma campanha em virtude de suas qualidades positivas. As características negativas devem ser contornadas. A TV aberta é _________ seletiva, por isso a mensagem precisa ser _______abrangente. Seu custo de inserção é ________. O anúncio em rádio tem __________, por isso precisa ser forte e impactante para chamar a atenção logo “de cara”. (...) Cada meio e veículo de comunicação tem aspectos positivos e negativos, por isso que, ao desenvolver uma campanha publicitária, os planejadores tratam de selecionar um _____________, que é o conjunto de meios e veículos que será utilizado em uma campanha, através do qual os anunciantes tentam assegurar que sua mensagem será vista e compreendida pelo público-alvo. O número de vezes que as pessoas veem um determinado anúncio é chamado de ____________________. (GALHARDI e TREVISAN, 2020, adaptado).
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto acima
O meio eletrônico é selecionado para uma campanha em virtude de suas qualidades positivas. As características negativas devem ser contornadas. A TV aberta é _________ seletiva, por isso a mensagem precisa ser _______abrangente. Seu custo de inserção é ________. O anúncio em rádio tem __________, por isso precisa ser forte e impactante para chamar a atenção logo “de cara”. (...) Cada meio e veículo de comunicação tem aspectos positivos e negativos, por isso que, ao desenvolver uma campanha publicitária, os planejadores tratam de selecionar um _____________, que é o conjunto de meios e veículos que será utilizado em uma campanha, através do qual os anunciantes tentam assegurar que sua mensagem será vista e compreendida pelo público-alvo. O número de vezes que as pessoas veem um determinado anúncio é chamado de ____________________. (GALHARDI e TREVISAN, 2020, adaptado).
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto acima
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398950
Publicidade e Propaganda
Observe os seguintes exemplos de títulos publicitários
1. Inglês fluente em seis meses ou seu dinheiro de volta; 2. Neste carnaval, use camisinha!; 3. Aposto que você não consegue comer um só; 4. Novos sabores para refrescar seu verão.
Correlacione-os com a tipologia de títulos publicitários
( ) informativo. ( ) provocativo. ( ) Imperativo. ( ) Chamada de benefícios.
Assinale a opção que apresenta a correspondência correta, na ordem dada.
1. Inglês fluente em seis meses ou seu dinheiro de volta; 2. Neste carnaval, use camisinha!; 3. Aposto que você não consegue comer um só; 4. Novos sabores para refrescar seu verão.
Correlacione-os com a tipologia de títulos publicitários
( ) informativo. ( ) provocativo. ( ) Imperativo. ( ) Chamada de benefícios.
Assinale a opção que apresenta a correspondência correta, na ordem dada.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398949
Publicidade e Propaganda
Em 2018, foi lançado o primeiro anúncio cujo roteiro foi escrito
integralmente por uma IA, que recebeu informações a partir de
vários textos de propaganda de produtos de luxo que haviam sido
premiados nos 15 anos anteriores, bem como informações sobre
o comportamento do consumidor e a forma como as pessoas
tomam decisões de compra. A partir desses inputs, a IA gerou um
roteiro pronto para ser produzido, justificando com referências
praticamente todas as decisões propostas em cada linha do texto.
O produto anunciado e a IA utilizada nesse momento marcante para a publicidade foram respectivamente
O produto anunciado e a IA utilizada nesse momento marcante para a publicidade foram respectivamente
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398945
Publicidade e Propaganda
Leia o texto abaixo sobre o planejamento de comunicação
integrada:
“O planejamento de comunicação integrada é um processo que permite ao profissional estabelecer uma visão estratégica da comunicação para o negócio da organização. Ela tem em sua base três pilares: mensagens preferenciais (missão, visão e valores organizacionais), conhecimento e priorização dos públicos de interesse e visão integrada das ferramentas de comunicação. O planejamento contribui para construção de diferencial competitivo, gestão da imagem e reputação organizacionais e alcance de retorno sobre investimento” (ROCHA e TREVISAN, 2019)”
Quando no site oficial da Defensoria Pública do Estado de Rondônia, a organização enuncia que pretende “Consolidar-se como instituição de referência para a efetividade do acesso à justiça”, essa frase corresponde à(ao)
“O planejamento de comunicação integrada é um processo que permite ao profissional estabelecer uma visão estratégica da comunicação para o negócio da organização. Ela tem em sua base três pilares: mensagens preferenciais (missão, visão e valores organizacionais), conhecimento e priorização dos públicos de interesse e visão integrada das ferramentas de comunicação. O planejamento contribui para construção de diferencial competitivo, gestão da imagem e reputação organizacionais e alcance de retorno sobre investimento” (ROCHA e TREVISAN, 2019)”
Quando no site oficial da Defensoria Pública do Estado de Rondônia, a organização enuncia que pretende “Consolidar-se como instituição de referência para a efetividade do acesso à justiça”, essa frase corresponde à(ao)
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398944
Publicidade e Propaganda
Leia a definição de Comunicação Integrada de Marketing (CIM)
proposta por ROCHA e TREVISAN (2019):
“processo sistemático de planejamento estratégico de comunicação, avalizado e apoiado pelas lideranças organizacionais, cujo objetivo é articular e alinhar o conjunto de esforços de comunicação da organização com foco em agregar valor à sua marca, consolidando sua imagem e reputação junto aos diversos públicos de interesse, visando ao melhor uso dos recursos humanos e financeiros e alcançando o melhor retorno sobre o investimento em comunicação”.
Para execução do planejamento devem ser consideradas as seguintes áreas, a exceção de uma. Assinale-a.
“processo sistemático de planejamento estratégico de comunicação, avalizado e apoiado pelas lideranças organizacionais, cujo objetivo é articular e alinhar o conjunto de esforços de comunicação da organização com foco em agregar valor à sua marca, consolidando sua imagem e reputação junto aos diversos públicos de interesse, visando ao melhor uso dos recursos humanos e financeiros e alcançando o melhor retorno sobre o investimento em comunicação”.
Para execução do planejamento devem ser consideradas as seguintes áreas, a exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398943
Publicidade e Propaganda
Mashall McLuhan (1964) afirma que “Dispondo de grandes verbas,
os artistas comerciais passaram a desenvolver o anúncio como um
ícone – e os ícones não são fragmentos ou aspectos especializados,
mas imagens comprimidas e unificadas da natureza complexa.
Focalizam uma grande área da experiência dentro de limites
reduzidos” e acrescenta que a “indústria da publicidade é uma
grosseira tentativa de estender os princípios da automação a todos
os aspectos da sociedade”.
Além de criticar a publicidade o autor é considerado, por muitos, um visionário ao propor o conceito de
Além de criticar a publicidade o autor é considerado, por muitos, um visionário ao propor o conceito de
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398941
Publicidade e Propaganda
O tipo de campanha que geralmente reduz o esforço de mídia em
comparação ao de outras modalidades e se destina a “manter
presente nos veículos de mídia a propaganda de um produto ou
serviço já existente no mercado (...). de modo a manter a imagem
viva e presente, garantindo o canal aberto entre o anunciante e o
consumidor” (SANT’ANNA et al., 2016, adaptado) é denominada
campanha
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398940
Publicidade e Propaganda
O mercado publicitário costuma utilizar o termo briefing em
situações diferenciadas. Sobre essas situações, avalie as
afirmativas a seguir:
I. O briefing pode ser o primeiro e grande instrumento de aculturação de uma agência ou de um time de profissionais de comunicação para compreenderem uma marca, uma empresa e seus produtos.
II. O briefing pode ser um instrumento de atualização de novidades e de facetas estratégicas que a empresa, que já é atendida pela agência, pretende alcançar.
III. O briefing pode ser um instrumento elaborado pelo cliente, para que ele possa validar as estratégias de campanha e aprovar formalmente as peças publicitárias para veiculação.
Está correto o que se afirma em
I. O briefing pode ser o primeiro e grande instrumento de aculturação de uma agência ou de um time de profissionais de comunicação para compreenderem uma marca, uma empresa e seus produtos.
II. O briefing pode ser um instrumento de atualização de novidades e de facetas estratégicas que a empresa, que já é atendida pela agência, pretende alcançar.
III. O briefing pode ser um instrumento elaborado pelo cliente, para que ele possa validar as estratégias de campanha e aprovar formalmente as peças publicitárias para veiculação.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398938
Publicidade e Propaganda
A habilidade para a redação de textos curtos é requisito para
construção de slogans que integram a história da Publicidade e
permanecem na memória dos consumidores, como os listados
abaixo:
1. Tem 1001 utilidades; 2. Não tem comparação; 3. Uma boa ideia; 4. Eu sou você amanhã; 5. Você conhece, você confia; 6. Energia que dá gosto; 7. Amo muito tudo isso.
Correlacione os slogans às marcas ou produtos aos quais se referem
( ) Volkswagen; ( ) Vodka Orloff; ( ) Caninha 51; ( ) McDonald’s; ( ) Brastemp; ( ) Bombril; ( ) Nescau.
Assinale a alternativa que combina os slogans com as respectivas marcas ou produtos na ordem correta.
1. Tem 1001 utilidades; 2. Não tem comparação; 3. Uma boa ideia; 4. Eu sou você amanhã; 5. Você conhece, você confia; 6. Energia que dá gosto; 7. Amo muito tudo isso.
Correlacione os slogans às marcas ou produtos aos quais se referem
( ) Volkswagen; ( ) Vodka Orloff; ( ) Caninha 51; ( ) McDonald’s; ( ) Brastemp; ( ) Bombril; ( ) Nescau.
Assinale a alternativa que combina os slogans com as respectivas marcas ou produtos na ordem correta.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |
Q3398937
Publicidade e Propaganda
Chris Anderson é o autor da Teoria da Cauda Longa, que propõe
que
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398936
Jornalismo
Leia o trecho a seguir:
“Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune à crise. Esse princípio básico da gestão de crise, mesmo repetido, ainda continua esquecido por muitas organizações” (FORNI, 2018)
Nesse contexto, avalie as seguintes afirmativas
I. A crise é notícia, porque preenche os requisitos básicos do conceito de notícia: é um fato grave, inusitado, que afeta a vida das pessoas ou o interesse da sociedade.
II. A organização não deve entrar em conflito com os veículos de mídia porque estes noticiaram a crise, mas sim ter uma estratégia, mensagens-chave e bons porta-vozes para explicála.
III. A mídia motiva a ocorrência de eventos negativos na organização, que não tem qualquer responsabilidade sobre como os efeitos dessa crise serão comunicados à opinião pública.
Está correto o que se afirma em
“Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune à crise. Esse princípio básico da gestão de crise, mesmo repetido, ainda continua esquecido por muitas organizações” (FORNI, 2018)
Nesse contexto, avalie as seguintes afirmativas
I. A crise é notícia, porque preenche os requisitos básicos do conceito de notícia: é um fato grave, inusitado, que afeta a vida das pessoas ou o interesse da sociedade.
II. A organização não deve entrar em conflito com os veículos de mídia porque estes noticiaram a crise, mas sim ter uma estratégia, mensagens-chave e bons porta-vozes para explicála.
III. A mídia motiva a ocorrência de eventos negativos na organização, que não tem qualquer responsabilidade sobre como os efeitos dessa crise serão comunicados à opinião pública.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398934
Jornalismo
Avalie a seguinte situação:
Um repórter investigativo de um jornal local obteve acesso exclusivo a gravações feitas durante um interrogatório policial de um suspeito de tráfico de drogas, nas quais ele assume a autoria de alguns assassinatos. As gravações mostram que o suspeito sofreu pressão psicológica e violência física durante o longo interrogatório.
Considerando o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros, o veículo noticioso deve
Um repórter investigativo de um jornal local obteve acesso exclusivo a gravações feitas durante um interrogatório policial de um suspeito de tráfico de drogas, nas quais ele assume a autoria de alguns assassinatos. As gravações mostram que o suspeito sofreu pressão psicológica e violência física durante o longo interrogatório.
Considerando o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros, o veículo noticioso deve
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398933
Jornalismo
Avalie a seguinte situação:
Uma ONG internacional pretende criar uma emissora de rádio comunitária em uma região de fronteira no Brasil. Para obtenção de concessão, argumenta que a emissora promoverá a integração cultural entre os países fronteiriços.
Considerando o Capítulo V da Constituição Federal, a nova empresa deve ser constituída, em território nacional, com uma emissora
Uma ONG internacional pretende criar uma emissora de rádio comunitária em uma região de fronteira no Brasil. Para obtenção de concessão, argumenta que a emissora promoverá a integração cultural entre os países fronteiriços.
Considerando o Capítulo V da Constituição Federal, a nova empresa deve ser constituída, em território nacional, com uma emissora
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398932
Comunicação Social
Recentemente, Kotler, Kartajaya e Setiawan lançaram o conceito
de Marketing 6.0 em mais um livro da série Marketing X.0, que
explora as mudanças no cenário dos negócios e seus impactos no
marketing. Correlacione cada uma das eras a seguir com seu
principal foco
1. Marketing 1.0; 2. Marketing 2.0; 3. Marketing 3.0; 4. Marketing 4.0; 5. Marketing 5.0; 6. Marketing 6.0.
( ) Aposta no metamarketing, uma abordagem do marketing que transcende as fronteiras entre os mundos físico e digital, proporcionando uma experiência imersiva aos clientes;
( ) Ações baseadas nos produtos, relativamente básicos, produzidos em escala visando a redução de preço, para atender à sociedade de massa;
( ) Ações focadas na sustentabilidade, pois os consumidores são vistos como seres mais culturais, colaborativos e voltados para o espírito;
( ) Ações orientadas para o cliente, pois na Era da Informação é preciso segmentar o mercado e buscar abordagens capazes de emocionar para cada segmento;
( ) Propõe que as tecnologias devem servir para o bem da humanidade e que a Inteligência Artificial pode auxiliar os profissionais de marketing na relação direta com o cliente;
( ) Marca a passagem do marketing tradicional para o digital e defende uma abordagem onicanal para as ações de marketing, pois há fosso digital entre os que têm acesso à internet e os que não têm.
A correspondência correta, na ordem dada, é:
1. Marketing 1.0; 2. Marketing 2.0; 3. Marketing 3.0; 4. Marketing 4.0; 5. Marketing 5.0; 6. Marketing 6.0.
( ) Aposta no metamarketing, uma abordagem do marketing que transcende as fronteiras entre os mundos físico e digital, proporcionando uma experiência imersiva aos clientes;
( ) Ações baseadas nos produtos, relativamente básicos, produzidos em escala visando a redução de preço, para atender à sociedade de massa;
( ) Ações focadas na sustentabilidade, pois os consumidores são vistos como seres mais culturais, colaborativos e voltados para o espírito;
( ) Ações orientadas para o cliente, pois na Era da Informação é preciso segmentar o mercado e buscar abordagens capazes de emocionar para cada segmento;
( ) Propõe que as tecnologias devem servir para o bem da humanidade e que a Inteligência Artificial pode auxiliar os profissionais de marketing na relação direta com o cliente;
( ) Marca a passagem do marketing tradicional para o digital e defende uma abordagem onicanal para as ações de marketing, pois há fosso digital entre os que têm acesso à internet e os que não têm.
A correspondência correta, na ordem dada, é:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398930
Comunicação Social
Muitas empresas organizam congressos que podem ter diversos
objetivos. Sobre esse tipo de evento, avalie as afirmativas a seguir:
I. Os congressos são eventos comerciais destinados à equipe de vendas interna, externa e aos canais de distribuição da empresa e ocorrem em data e local por ela definidos;
II. Nos congressos, profissionais da mesma área de atuação reúnem-se, geralmente em local fechado e restrito aos participantes, para discutir sobre temas de interesse comum;
III. Os congressos são usados prioritariamente para divulgar algo novo e de interesse público, como lançamento de um produto ou serviço, aquisições de outras empresas ou bons resultados empresariais;
Está correto o que se afirma em
I. Os congressos são eventos comerciais destinados à equipe de vendas interna, externa e aos canais de distribuição da empresa e ocorrem em data e local por ela definidos;
II. Nos congressos, profissionais da mesma área de atuação reúnem-se, geralmente em local fechado e restrito aos participantes, para discutir sobre temas de interesse comum;
III. Os congressos são usados prioritariamente para divulgar algo novo e de interesse público, como lançamento de um produto ou serviço, aquisições de outras empresas ou bons resultados empresariais;
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398929
Comunicação Social
Os gestores de comunicação de uma organização têm, sob sua
responsabilidade, quatro áreas que devem considerar no
planejamento de comunicação integrada, a saber:
1. Comunicação Interna; 2. Comunicação Administrativa; 3. Comunicação Institucional; 4. Comunicação mercadológica.
Cada uma delas envolve ações relacionadas, por exemplo, a(o)
( ) elaboração de manuais, relatórios, e outros documentos oficiais da organização;
( ) fornecimento de informação e estímulo ao engajamento e interação eficiente com os colaboradores da organização;
( ) marketing e ao merchandising, tendo como objetivo a geração de negócios para a organização;
( ) assessoria de imprensa e às relações públicas que visam a construção da imagem corporativa de forma abrangente.
Assinale a opção que apresenta a correlação na ordem dada.
1. Comunicação Interna; 2. Comunicação Administrativa; 3. Comunicação Institucional; 4. Comunicação mercadológica.
Cada uma delas envolve ações relacionadas, por exemplo, a(o)
( ) elaboração de manuais, relatórios, e outros documentos oficiais da organização;
( ) fornecimento de informação e estímulo ao engajamento e interação eficiente com os colaboradores da organização;
( ) marketing e ao merchandising, tendo como objetivo a geração de negócios para a organização;
( ) assessoria de imprensa e às relações públicas que visam a construção da imagem corporativa de forma abrangente.
Assinale a opção que apresenta a correlação na ordem dada.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398928
Jornalismo
Sobre o formato Berliner, é correto afirmar que
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Jornalista) - Classe A |
Q3398927
Jornalismo
Leia o texto a seguir sobre a comunicação integrada de marca.
“Trata-se de buscar resultado com um Planejamento de Comunicação Integrada de Branding ou de Marca – não __________, que prioriza a comunicação interna e insti-tucional; não __________, que prioriza a mercadológica; mas integração da comunicação em torno da construção de marcas fortes e perenes. As ações __________ são distintas: promoção, campanha de propaganda, mídias sociais, entre outras. A __________, contudo, tem apenas um foco: a marca corporativa ou organizacional e, em torno dela, missão, visão e valores que a sustentam. O (A) __________ é a estratégia de longo prazo que dá pano de fundo à comunicação, que une, que integra efetivamente o todo. A essência de marca, que une imagem e __________, agrega valor ao negócio e deve gerar credibilidade, confiança e relacionamento positivo com os seus públicos de interesse.” (ROCHA e TREVISAN, 2019)
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto acima
“Trata-se de buscar resultado com um Planejamento de Comunicação Integrada de Branding ou de Marca – não __________, que prioriza a comunicação interna e insti-tucional; não __________, que prioriza a mercadológica; mas integração da comunicação em torno da construção de marcas fortes e perenes. As ações __________ são distintas: promoção, campanha de propaganda, mídias sociais, entre outras. A __________, contudo, tem apenas um foco: a marca corporativa ou organizacional e, em torno dela, missão, visão e valores que a sustentam. O (A) __________ é a estratégia de longo prazo que dá pano de fundo à comunicação, que une, que integra efetivamente o todo. A essência de marca, que une imagem e __________, agrega valor ao negócio e deve gerar credibilidade, confiança e relacionamento positivo com os seus públicos de interesse.” (ROCHA e TREVISAN, 2019)
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto acima
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