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As instalações de uma organização — espaço físico, ambientação, sinalização — são um componente importante do atendimento ao público.
O profissional que se relaciona com a imprensa deve manter comunicação direta com as fontes organizacionais, que incluem presidentes, diretores, gerentes e demais membros da alta gerência.
No planejamento de comunicação integrada são consideradas as influências conjunturais dos contextos econômicos, políticos, sociais, culturais e tecnológicos.
Com base nessa informação, julgue os próximos itens relativos à administração de crise pelas organizações.
Se a organização estiver em situação de crise, o correto é evitar declarações, notas explicativas ou qualquer resposta à imprensa e aguardar o desfecho da situação-problema.
Com base nessa informação, julgue os próximos itens relativos à administração de crise pelas organizações.
Nas situações de crises mais graves, como vazamento de informações, denúncias ou investigações, o público interno da organização deve ter prioridade quanto ao recebimento das primeiras informações.
Comunicação pública tem sido usada em vários sentidos, mas, frequentemente, a expressão é associada à divulgação das atividades realizadas pelo Estado.
Cabe ao profissional de relações públicas identificar as prioridades de comunicação em função da organização e dos seus públicos estratégicos, também chamados de stakeholders.
No Brasil, as primeiras ações de comunicação estatal surgiram no governo do presidente Juscelino Kubitschek.
Acerca de imagem empresarial, identidade e comunicação integrada, julgue o item a seguir.
No âmbito da comunicação integrada, cabe à comunicação interna criar relações de confiança e construir reputação com todos os públicos da organização.
Acerca de imagem empresarial, identidade e comunicação integrada, julgue o item a seguir.
Para uma empresa emanar uma boa imagem empresarial, é preciso construir uma identidade corporativa.
Relações, conflitos e negociações estabelecidas entre empregados e instituição são elementos que não devem ser incluídos na identidade corporativa de uma empresa.
A respeito das normas de cerimonial público e protocolo, julgue o item subsequente.
O Decreto Presidencial n.º 70.274/1972 define a ordem de precedência entre autoridades nacionais e deve ser utilizado em todos os eventos oficiais no Brasil, sendo alterado por outros decretos para atualização.
A respeito das normas de cerimonial público e protocolo, julgue o item subsequente.
Cerimonial, protocolo e etiqueta tornam o convívio humano, e suas relações de poder, mais efetivo e amistoso.
A respeito das normas de cerimonial público e protocolo, julgue o item subsequente.
O presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer, exceto quando antigos chefes de Estado também estiverem presentes, sendo, nesse caso, concedida a presidência do evento ao chefe de Estado mais antigo.
O cerimonialista deve possuir um roteiro flexível a ser seguido, buscando sempre que possível a informalidade e a leveza na sua linguagem.
É função desenvolvida pelo profissional de comunicação
organizar eventos para públicos específicos, conforme os objetivos estratégicos do plano de comunicação.
É função desenvolvida pelo profissional de comunicação
assessorar a imprensa e relacionar-se com a mídia.
Com relação aos públicos e seu papel no planejamento de relações públicas, julgue o próximo item.
Para a prática atual na área de relações públicas, é suficiente a estratificação do público em três tipos: interno, externo e misto.
Com relação aos públicos e seu papel no planejamento de relações públicas, julgue o próximo item.
Um dos grandes desafios do planejamento de relações públicas é gerenciar a comunicação de uma organização cujos interesses dos seus públicos e da própria organização sejam considerados.
Com relação aos públicos e seu papel no planejamento de relações públicas, julgue o próximo item.
Na área de relações públicas, o conceito de público é o mesmo que audiência.
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