A entrevista é um procedimento clássico de apuração de informações em jornalismo. É uma expansão da consulta às fontes, objetivando, geralmente, a coleta de interpretações e a reconstituição de fatos.

Sobre os tipos de entrevista com suas principais características, relacione a coluna II com a coluna I.

COLUNA I

1. Ritual

2. Temática

3. Testemunhal

4. Em profundidade

COLUNA II

( ) Geralmente consiste na exposição de versões ou interpretações de acontecimentos. Pode servir para ajudar na compreensão de um problema, expor um ponto de vista, reiterar uma linha editorial com o argumento de autoridade.

( ) É utilizada, em geral, com jogadores ou técnicos após a vitória ou derrota, ou de visitantes ilustres, logo após sua chegada. As declarações ou são irrelevantes ou esperadas ou, ainda, mera formalidade a que, por algum motivo, se atribui dimensão simbólica.

( ) O objetivo da entrevista não é um tema particular ou um acontecimento específico, mas, sim,

a figura do entrevistado, a representação de mundo que ele constrói, uma atividade que desenvolve ou um viés de sua maneira de ser.

( ) Trata-se do relato do entrevistado sobre algo de que ele participou ou a que assistiu.

A reconstituição do evento é feita, aí, do ponto de vista particular do entrevistado, que, usualmente, acrescenta suas próprias interpretações.

Assinale a sequência correta.

Com relação às entrevistas do assessorado, assinale a alternativa incorreta.

Considerando a linguagem jornalística, relacione a coluna II com a coluna I, associando as expressões jornalísticas aos seus conceitos.

COLUNA I

1. Agenda setting

2. Briefing

3. Newspeg

4. Newsmaking

COLUNA II

( ) Diz respeito à construção da realidade engendrada pela mídia, a partir da seleção temática de assuntos que merecem ser discutidos publicamente.

( ) Corrente teórica que reforça a importância da cultura profissional dos jornalistas, da organização do trabalho e dos processos produtivos na formação da agenda jornalística.

( ) Resumo de informações relativas a um fato, normalmente relatado por meio de contatos informais, transmitindo de uma fonte para um jornalista.

( ) Gancho que atualiza uma informação, permitindo que ela se torne notícia.

Assinale a sequência correta.

De acordo com Recuero (2009), as redes sociais são dinâmicas e sempre se transformam, modificando-se em relação ao tempo. Essas transformações, em uma rede social, são largamente influenciadas pelas interações entre seus atores.

Sobre as características das redes sociais e seus laços, assinale a alternativa incorreta.

Leia o trecho a seguir.

“Com seu processo de aceleração, a globalização do mundo modifica também as noções de tempo e de espaço. A velocidade crescente que envolve as comunicações, os mercados de fluxos de capitais e tecnologias, as trocas de ideias e imagens nesse final de século impõem a dissolução de fronteiras e de barreiras protecionistas”.

Sobre algumas transformações pelas quais passam as organizações produtivas, relacione a coluna II com a coluna I, associando o tipo de organização às suas respectivas características.

COLUNA I

1. Velha organização

2. Nova organização

COLUNA II

( ) Remuneração flexível e variável.

( ) Força de trabalho relativamente homogênea.

( ) Empregos temporários.

( ) Trabalho centralizado em torno das competências individuais.

Assinale a sequência correta.

Analise o texto a seguir.

“Recursos técnicos que tornam mais fácil a circulação de algum tipo de conteúdo em comparação com outros, às estruturas econômicas que sustentam ou restringem a circulação, aos atributos de um texto de mídia que podem despertar a motivação de uma comunidade para compartilhar material e às redes sociais que ligam as pessoas por meio da troca de bytes significativos”.

JENKINS, Henry, Sam Ford e Joshua Green. Cultura da Conexão – Criando valor e significado por meio da mídia propagável. São Paulo: Aleph, 2014.

Segundo o autor, esse conceito refere-se à

Segundo Jenkins, em seu livro Cultura da Conexão (2014), na era do compartilhamento digital e no atual cenário de incertezas, muitos antigos modelos para compreender os públicos deixam de ser aplicáveis. Mesmo assim, considerações estratégicas e técnicas podem aumentar as chances de o conteúdo ser propagável.

A esse respeito, relacione a coluna II com a coluna I, associando o tipo de conteúdo mais suscetível a ser compartilhado a seu respectivo conceito.

COLUNA I

1. Disponível quando e onde o público quiser

2. Portátil

3. Facilmente reutilizável de maneiras distintas

4. Relevante para os vários públicos

COLUNA II

( ) Os produtores, sejam profissionais ou amadores, precisam ir além de uma mentalidade “se você construir, eles virão”.

( ) Os produtores e público de mídia circulam conteúdo por razões muito diferentes.

( ) Os membros do público não querem ficar presos em um lugar só. Eles querem seus textos de mídia “em movimento”.

( ) O conteúdo precisa atrair tanto o público pretendido como o público excedente.

Assinale a sequência correta.

Material jornalístico caracteriza-se, em tese, por sua atualidade, universidade, periodicidade (durabilidade limitada) e difusão.

Assinale a alternativa em que uma das distinções está incorreta.

De acordo com Rheingold, “as comunidades virtuais são agregados sociais que surgem da rede (internet), quando uma quantidade suficiente de gente leva adiante essas discussões públicas durante um tempo suficiente, com suficientes sentimentos humanos, para formar redes de relações pessoais no ciberespaço.”

RHEINGOLD, 1995. p. 20. Apud RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. p. 137.

De acordo com a definição anterior, são elementos formadores da comunidade virtual, exceto:

Observe a campanha de um clube de futebol no campeonato de uma cidade em 2017:

• 30 vitórias

• 18 empates

• 12 derrotas

Qual é a razão do número de empates para o número total de partidas disputadas pelo clube?

Em relação à pesquisa quantitativa, o instrumento utilizado para sua realização é o questionário, que se torna o canal de comunicação entre o pesquisador e o pesquisado. Sua clareza e coerência são características que determinarão o seu sucesso. A autora Alves (2015) selecionou algumas dicas para a melhor formatação de um questionário, quando realizado como autopreenchimento, que são apresentadas a seguir. Analise as afirmações abaixo e assinale V, para as verdadeiras, ou F, para as falsas.

( ) As informações de perfil e de contato, quando não se enquadrarem como filtros, devem ser reservadas para o final. Além disso, caso a coleta seja frente a frente, o instrumento deve apresentar os dados do entrevistador, pois poderá ser feita uma verificação ou auditoria do trabalho realizado, evitando possíveis fraudes.

( ) A diagramação deve facilitar a leitura, e a ordenação das questões necessita obedecer à ordem dos objetivos estabelecidos. As questões devem ser apresentadas de forma lógica e encadeada, com fluidez de leitura e condução.

( ) As perguntas consideradas “filtro” ou “pulo” devem ser previstas na programação do questionário on-line. Caso o instrumento se caracterize como coleta impressa, as indicações devem ser observadas ao lado da resposta, para facilitar o preenchimento por parte do entrevistado.

( ) Quando a resposta for múltipla, sendo possível ter mais de uma alternativa marcada, essa informação deve ser indicada ao lado da pergunta.

( ) A linguagem utilizada deve ser coerente com o perfil do público entrevistado, considerando níveis educacionais e experiência do pesquisado. Para isso, a realização do pré-teste é fundamental.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Considerando a comunicação digital, inserida no composto da comunicação integrada, de acordo com Corrêa (2009), analise as assertivas abaixo:

I. É construída a partir de uma avaliação de cada ação comunicacional prevista para as três grandes vertentes da comunicação integrada – institucional, interna e mercadológica – e de seu contraponto diante do público ao qual se dirige e dos níveis de eficiência ampliada, caso a ação seja executada por meio do uso das tecnologias digitais de informação e comunicação.

II. Pode ser definida como o uso das tecnologias digitais de informação e comunicação, bem como de todas as ferramentas delas decorrentes, para facilitar e dinamizar a construção de qualquer processo de comunicação integrada nas organizações.

III. É um processo dinâmico, em transição contínua e irreversível no ambiente das organizações contemporâneas.

Quais estão corretas?

O tipo de pesquisa que se constitui em um dos mais relevantes para a área de relações públicas, conforme Kunsch (2003), que pode ser realizada para analisar as relações da organização com os empregados, consumidores, acionistas, revendedores, comunidade, imprensa, poderes públicos, dentre outros, a fim de atender a demandas específicas ocasionadas pelo comportamento desses públicos e conhecer o que eles pensam sobre a organização, fatos ou acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos entre ambos, é a pesquisa de:

Sobre a conceituação lógica de públicos (FRANÇA, 2009), ela possibilita que a interação organização-públicos possa ser realizada de forma mais estratégica, pois permite:

I. Dar importância ao estudo e à classificação dos públicos como foco principal da ação organizacional e do trabalho dos comunicadores, e provoca a mudança estratégica no processo de comunicação da organização com seus públicos de interesse.

II. Determinar com segurança as redes de relacionamento corporativo pela criação de processos lógicos e inteligentes de relacionamento, programados de acordo com o perfil de cada público e o interesse da organização.

III. Desenvolver a comunicação dirigida com cada público, definindo melhor seu conceito e tornando-a mais direta e eficaz.

IV. Chegar à criação e à implantação de um processo integrado de comunicação da organização com seus públicos, que a levará a contar com uma comunicação uniforme, eficaz e de uma só voz.

Quais estão corretas?

A conceituação lógica de públicos, proposta por França (2008), é compreendida por meio de três critérios lógicos, que os dividem em três categorias. Considerando as características de cada uma, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Públicos Essenciais.

2. Públicos Não-essenciais.

3. Públicos de Redes de Interferência.

Coluna 2

( ) São ligados de forma jurídica à organização e dos quais ela depende para sua manutenção e sobrevivência.

( ) São subdivididos em quatro tipos: redes de consultoria e de serviços promocionais; redes de setores associativos organizados; redes de setores sindicais; e rede de setores da comunidade.

( ) Participam das atividades-meio da organização.

( ) Pertencem ao cenário externo da organização.

( ) São subdivididos em constitutivos e não constitutivos ou de sustentação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A partir do ano 2000, foram realizados estudos sobre o desenvolvimento da atividade de relações públicas na América Latina e no Brasil, buscando entender a influência da cultura nas dimensões nacional e organizacional, tanto na prática das relações públicas, como no papel desempenhado pelo profissional da área. A pesquisa permitiu identificar um padrão específico de comportamento das práticas de relações públicas nos países da América Latina, sendo sintetizados por Ferrari (2009) em algumas das seguintes proposições:

I. As sociedades latino-americanas ainda têm características muito conservadoras na maneira de ver o mundo e de administrar seus negócios.

II. O baixo status da atividade de relações públicas nas organizações latino-americanas é fruto da cultura interna e externa, uma vez que não há uma clara definição sobre sua função e importância junto à alta administração, assim como no âmbito da sociedade em geral.

III. A prática das relações públicas é regulamentada e exercida com regularidade nas organizações latino-americanas, nos quais os gerentes e diretores de Relações Públicas/Comunicação têm seu papel bem definido e estruturado.

IV. As organizações ainda relacionam produtividade com a manutenção da estrutura interna da comunicação, ou seja: diante das crises, a área de comunicação é vista como despesa e não como investimento.

Quais estão corretas?

Um dos papéis de relações públicas, como parte da gestão estratégica das organizações, é elaborar planos de comunicação de crise, pois se sabe que grande parte das crises é causada por decisões gerenciais e não por acidentes ou desastres naturais. Grunig (2009) recomenda a utilização de princípios da comunicação de crise, sendo um deles o dever da organização assumir que os interesses dos seus públicos são tão importantes quanto os seus próprios, no momento em que a crise se manifestar. A qual dos princípios essa definição se refere?

Os autores Grunig e Hunt identificaram quatro modelos de relações públicas, que foram resgatados por Grunig (2009), analisando que ainda hoje eles podem descrever diferentes percepções associadas às práticas da atividade, correspondendo à quatro formas típicas de entender a natureza e o propósito das relações públicas. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando esses modelos.

Coluna 1

1. Agência de imprensa/Divulgação.

2. Informação Pública.

3. Assimétrico de duas mãos.

4. Simétrico de duas mãos.

Coluna 2

( ) É semelhante à assessoria de imprensa, sendo também um modelo de mão única, entendendo as relações públicas apenas como a disseminação de informações favoráveis, relativamente objetivas, através da mídia de massa, da internet ou de meios dirigidos.

( ) Tem o propósito de obter publicidade favorável para uma organização ou para indivíduos na mídia de massa. É um dos modelos assimétricos e desequilibrados que tentam modificar o comportamento dos públicos, mas não o da organização.

( ) Utiliza a pesquisa para planejar e desenvolver mensagens que, provavelmente, conseguirão induzir os públicos a se comportarem como a organização espera. É a persuasão científica, mas é menos eficaz quando uma organização possui muitos conflitos com determinado público.

( ) É baseado na pesquisa e utiliza a comunicação para administrar conflitos e aperfeiçoar o entendimento com públicos estratégicos. As relações públicas se baseiam em negociações e concessões com os envolvidos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

“A capacidade de comunicação dos poderes executivo, legislativo e judiciário obedece a estratégias políticas e institucionais relacionadas à obtenção de visibilidade pública, prestação de contas e disputa de opiniões, apoio e votos” (WEBER, 2011). Isso exige a organização dos sistemas de comunicação pública do Estado em modalidades que permitem identificar a funcionalidade estratégica da comunicação, sendo uma delas caracterizada por atividades que abrangem formas de relacionamento da instituição com o uso de procedimentos, instrumentos e canais que permitem o diálogo personalizado entre um cidadão (ou um grupo restrito de cidadãos) e o agente público. Os eventos são planejados para dar visibilidade ao projeto político, partidário, governamental ou social. A qual modalidade a descrição se refere?

O autor Grunig (2009) apresenta os princípios genéricos de relações públicas de excelência, que descrevem as características de departamentos e programas de relações públicas e o contexto interno e externo da organização, que aumentam a probabilidade de terem valor, tanto para a organização como para a sociedade. As características estão dispostas em sete categorias. Algumas delas são apresentadas a seguir, EXCETO: