Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

A descrição dos dados obtidos em uma pesquisa é realizada, entre outros objetivos, para verificar como os indivíduos se distribuem em relação a determinadas variáveis.

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

A auditoria de opinião dá maior destaque às informações importantes para a análise de um problema, entretanto o melhor resultado das respostas está intimamente ligado à quantidade do público entrevistado.

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

A pesquisa institucional analítica tem o objetivo de descrever as ações que foram e que estão sendo realizadas por uma instituição.

Acerca de opinião pública, julgue o próximo item.

O interesse público pode ser determinado e identificado pelo interesse privado, sendo expresso pela opinião pública.

Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.

A principal função do ombudsman, graças a seu papel de ouvidor, é observar e criticar o material publicado pela empresa, apontando detalhes que necessitem ser corrigidos.

Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.

No âmbito da comunicação virtual, o controle do fluxo das mensagens é transferido do emissor para o receptor, resultando na usabilidade, uma particularidade no processo de comunicação entre empresa e consumidor.

Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.

O serviço de chatbot, um sistema que permite às grandes corporações oferecer um canal direto com o consumidor, é um dos exemplos tecnológicos utilizado no atendimento ao público, tornando a comunicação entre empresa e cliente mais próxima e personalizada, graças aos avanços da inteligência artificial.

No que se refere à comunicação com o mercado, julgue o item que se segue.

O teaser é uma ferramenta de comunicação dirigida, uma propaganda de algo novo, em que se omitem detalhes desse algo novo, com o objetivo de despertar o interesse do público em torno de seu lançamento.

No que se refere à comunicação com o mercado, julgue o item que se segue.

Os termos comentário e boato são considerados sinônimos: ambos apresentam o fato por meio de notas ou ponderações, por escrito ou orais, cuja interpretação pode possuir tanto um viés negativo quanto positivo.

Com relação ao marketing, julgue o item a seguir.

Na ausência de uma campanha publicitária, o profissional de relações públicas dirigir o programa de ação de comunicação de uma empresa é exemplo de como ele pode colaborar para o sucesso da comunicação de marketing.

Com relação à produção e à legitimação de notícias no ambiente corporativo, julgue o item subsecutivo.

Elemento-chave no gerenciamento de crises, a função de porta-voz de uma instituição deve ser exercida preferencialmente pela presidência da organização.

Com relação à produção e à legitimação de notícias no ambiente corporativo, julgue o item subsecutivo.

Uma das principais ferramentas utilizadas para contato do profissional de relações públicas com jornalistas, o release deve ser elaborado com as informações necessárias para auxiliar o trabalho da imprensa e enviado por e-mail à maior quantidade possível de jornalistas, ainda que sem a autorização do destinatário, pois, quanto mais jornalistas o receberem, maior será a probabilidade de ser publicada a informação.

Com relação à produção e à legitimação de notícias no ambiente corporativo, julgue o item subsecutivo.

A prestação de contas do setor público à sociedade envolve uma relação entre governo e cidadãos englobada no conceito de accountability.

Com relação à produção e à legitimação de notícias no ambiente corporativo, julgue o item subsecutivo.

Ao setor público impõe-se a obrigatoriedade legal de divulgação de informações institucionais pela imprensa, haja vista a necessidade de transparência da informação pública, enquanto, para o setor privado, essa divulgação é facultativa.

Com relação à comunicação integrada, julgue o seguinte item.

No âmbito da comunicação integrada e de suas ações estratégicas, a comunicação mercadológica é a responsável pela construção e pelo fortalecimento da imagem e da identidade corporativa no mercado.

A respeito do processo de planejamento em relações públicas, julgue o item subsecutivo.

No planejamento estratégico de uma organização, a missão é a razão de ser da instituição, a visão corresponde ao seu posicionamento, e os valores representam as convicções dos seus dirigentes.

A respeito do processo de planejamento em relações públicas, julgue o item subsecutivo.

Por abranger todas as áreas da instituição e estar relacionado a questões sociais, políticas e econômicas do mercado, o planejamento estratégico é um documento que permite às organizações estabelecerem oportunidades, identificarem ameaças e traçarem planos operacionais.

Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir.

No âmbito da responsabilidade social, o profissional de relações públicas exerce importante papel na integração entre governo, empresas e o terceiro setor, promovendo, ainda, mediações entre os diferentes grupos da sociedade e a opinião pública.

Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir.

As funções específicas do profissional de relações públicas incluem a editoração e a criação de campanhas e anúncios, além da produção de programas radiofônicos e televisivos.