Uma crise de imagem pode implicar prejuízos para os negócios de uma empresa, a queda de seu valor no mercado ou, até mesmo, a interrupção de suas atividades. Cabe aos profissionais de comunicação, que ocupam cargos estratégicos, o gerenciamento da comunicação em situações de crise. No que se refere a esse assunto, julgue o item.

Em certas empresas privadas e até mesmo em órgãos públicos, o tema da crise de imagem ainda não faz parte de sua prática de treinamento ou de prevenção, de modo que, quando ocorre uma crise, as medidas tomadas para reparar seus efeitos ainda se limitam às relações com a imprensa. 

As marcas emergem, progressivamente, como uma dimensão central e um ativo estratégico na ação das organizações. Nesse sentido, a avaliação do desempenho das marcas assume uma grande importância para sua gestão. Com relação à gestão de marcas, julgue o item.

É no processo de comunicação, fundamental para o branding, que a marca assume um papel estratégico para as organizações: as marcas mais leais com seus consumidores são financeiramente mais valorizadas em seus mercados. 

As marcas emergem, progressivamente, como uma dimensão central e um ativo estratégico na ação das organizações. Nesse sentido, a avaliação do desempenho das marcas assume uma grande importância para sua gestão. Com relação à gestão de marcas, julgue o item.

O gestor de marca deve estabelecer suas ações visando unicamente à obtenção de resultados de curto prazo.

Os conceitos de imagem, identidade e reputação são essenciais para o estudo da gestão da comunicação nas organizações. Quanto a esse assunto, julgue o item.

Os conceitos de reputação e imagem são sinônimos, pois ambos dizem respeito à percepção pelos públicos.

Os conceitos de imagem, identidade e reputação são essenciais para o estudo da gestão da comunicação nas organizações. Quanto a esse assunto, julgue o item.

A imagem de uma organização corresponde às percepções mentais — positivas ou negativas — criadas pelos indivíduos formadores de seus públicos para representar a organização quando pensam nela.

Julgue o item, relativos ao conceito de opinião pública. 

Além dos meios tradicionais de comunicação, a opinião pública também é formada a partir da livre interação conversacional entre cidadãos, mediada ou não pelo computador, na medida em que algumas pessoas exercem o poder de convencimento por meio de suas argumentações. 

Julgue o item, relativos ao conceito de opinião pública. 

Ao envolver a mídia no debate sobre opinião pública, Lippmann considera o conceito de opinião em massa como equivalente ao conceito de opinião das massas. 

No que se refere ao conceito de comunicação pública, julgue o item.

A comunicação pública ocupa-se da viabilização exclusiva do direito individual à informação e à expressão; assim, fazer comunicação pública é assumir a perspectiva do interesse de determinadas parcelas da sociedade. 

No que se refere ao conceito de comunicação pública, julgue o item.

A comunicação governamental diz respeito aos fluxos de informação e aos padrões de relacionamento que envolvem a ação do Estado — conjunto das instituições ligadas aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, inclusive empresas públicas, institutos e agências reguladoras — e a sociedade. 

A respeito de mídias sociais e comunicação on-line, julgue o item.

A convergência das mídias não é somente uma mudança tecnológica, pois altera não apenas a relação entre tecnologias existentes, mas também a lógica pela qual a indústria midiática opera e pela qual os consumidores processam a notícia e o entretenimento. 

A respeito de mídias sociais e comunicação on-line, julgue o item.

Os princípios da Web 2.0 desmotivam o público a participar da construção e da customização de serviços e mensagens. 

A Internet revolucionou o funcionamento tradicional das sociedades modernas, nos mais variados objetivos. Acerca das novas tecnologias de comunicação, julgue o item.

O termo Wi-Fi, abreviação da expressão inglesa Wireless Fidelity, designa um tipo de conexão cujo raio de ação varia de 100 a 300 metros, sendo sinônimo de banda larga.  

A Internet revolucionou o funcionamento tradicional das sociedades modernas, nos mais variados objetivos. Acerca das novas tecnologias de comunicação, julgue o item.

Banda larga é um cluster de conceitos, incluindo o de Internet de alta velocidade com acesso constante, capaz de prestar múltiplas ações simultaneamente. 

Ao definir quais informações devem ser incluídas em um texto, o jornalista deve levar em consideração alguns parâmetros, estudados pelas teorias da comunicação. Com relação a esse assunto, julgue o item.

Valores-notícia são critérios que sugerem o que deve ser realçado, o que deve ser omitido e o que deve ser prioritário na preparação das notícias. 

Ao definir quais informações devem ser incluídas em um texto, o jornalista deve levar em consideração alguns parâmetros, estudados pelas teorias da comunicação. Com relação a esse assunto, julgue o item.

Media training, que consiste na preparação do profissional que atuará como porta-voz nas relações de uma organização com a imprensa, é uma atividade que também diz respeito à produção do texto noticioso, pois constitui um parâmetro que deve ser levado em consideração quando um jornalista define as informações que constarão em seu texto.

Considerando os tipos de empresa existentes na economia brasileira, assunto relacionado ao tema marketing institucional, julgue o item.

Uma empresa pública é uma criação do Estado brasileiro (federal, estadual ou municipal) que possui capital próprio ou fornecido por outras empresas públicas brasileiras, para exploração de atividades de natureza econômica ou social no Brasil. 

Comunicação não é somente recepção nem somente emissão. Quanto aos conceitos fundamentais da comunicação, julgue o item.

Embora o receptor tenha suas próprias marcas, o emissor pode, se tiver conhecimentos técnicos sobre a produção da mensagem, anular qualquer ruído na comunicação. 

Comunicação não é somente recepção nem somente emissão. Quanto aos conceitos fundamentais da comunicação, julgue o item.

Os conceitos de emissor e receptor estão presentes na teoria dos estudos culturais.