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Leia o texto abaixo:
“(...) se por um lado a tecnologia da Web 2.0, que suporta e estimula a interatividade e a produção _____________, fez surgir novos modelos de negócios, por outro lado tornou-se uma angústia permanente para as empresas. A mesma plataforma que permitiu o crescimento do mercado de nichos específicos, aquele que foi denominado de ___________ por seu autor, Chris Anderson (2006), também fez surgir um consumidor opinativo que avalia os produtos e serviços constantemente, interferindo diretamente tanto na reputação da empresa, ou seja, ________________, como no desempenho dos seus produtos no mercado, ou seja, no tangível e facilmente medido. São usuários com os quais a empresa nem sempre mantém relacionamento possível de ser medido e avaliado pelas ferramentas tradicionais da C&M, frequentemente são desconhecidos da empresa, mas que se transformam em __________________ pelas oportunidades geradas pela plataforma 2.0 que fomentou uma revolução comportamental do consumidor”
(BRANDÃO, Elisabeth in, DUARTE, J. (org) Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia, 5ª edição. P. 178)
Assinale a opção que completa suas lacunas corretamente.
O atual cenário das comunicações digitais nos traz uma série de novas expressões e significados, como os seguintes:
1. Câmara de Eco
2. Cyberbulling
3. Conteúdo viral
4. Click-bait
5. Fact-checking
( ) Método jornalístico para verificar se uma determinada informação é confiável.
( ) Prática da intimidação, humilhação, perseguição ou difamação de alguém por meio de ambientes virtuais.
( ) Aquilo que é divulgado e compartilhado por muita gente e ganha ampla repercussão na internet
( ) Situação em que ideias, opiniões e crenças são reforçadas pela repetição dentro de um grupo.
( ) Conteúdo produzido geralmente sob a forma de títulos chamativos ou sensacionalistas para despertam a curiosidade e aumentar o número de acessos a um determinado site.
Assinale a opção que completa os parênteses na ordem correta.
“Traci e Dave Gagnon se conheceram na nuvem, então fazia sentido que o casamento deles também acontecesse nesse local. Em um fim de semana de setembro, o casal - ou melhor, seus avatares digitais - teve uma cerimônia organizada pela Virbela, uma empresa que constrói ambientes virtuais para trabalho, aulas e eventos.
O avatar de Traci Gagnon foi acompanhado até o altar por sua melhor amiga. Já o de Dave Gagnon viu os avatares de seus amigos caminharem até o palco e fazerem brindes em homenagem aos noivos. E dois avatares gêmeos de 7 anos, que espalharam as pétalas de rosas e levaram as alianças, dançaram na recepção.”
Esse novo ambiente virtual imersivo que já está sendo usado para eventos é conhecido como
Por isso, a comunicação passou a utilizar essa estratégia conhecida como
Fazem parte desse consórcio
I. Devido ao seu caráter estratégico e político, a notícia institucional deve abandonar suas características informativas, para melhor convencer aqueles que podem beneficiar a instituição que a originou. II. Nas instituições públicas, a notícia institucional pode funcionar como um dos mecanismos de prestação de contas à sociedade do dinheiro investido em suas atividades por meio do pagamento de impostos. III. A notícia institucional de empresas públicas deve se limitar à prestação de contas, deixando as questões mais amplas de accountability para as companhias de capital aberto, que carecem do apoio da sociedade.
Está correto o que se afirma em
“Hoje, um dos segmentos que mais cresce como oferta de trabalho é o de _____. Sua introdução no ambiente das organizações partiu do mesmo pressuposto já levantado aqui: o da necessidade de treinar os executivos e administradores para o relacionamento com jornalistas e com os veículos de comunicação. Valendo-se do ensino de _____, além de passar alguns conceitos sobre como se configura a mídia e quais são as circunstâncias que envolvem a relação com _____, trabalha-se para preparar os executivos para atuarem como _____ da organização. Esses cursos têm cumprido com sua função, mas são ainda incipientes para ajudar a disseminar uma visão integrada de comunicação”.
(CURVELLO, João in, DUARTE, J. (org) Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia, 5ª edição. P. 114)
Assinale a opção que completa as lacunas corretamente.
Com base nessa perspectiva, avalie se as organizações devem
I. ter indicadores capazes de mensurar a amplitude e o alcance de suas inserções nas mídias sociais. II. ignorar indicadores que categorizem os sentimentos envolvidos nos comentários sobre a organização nas mídias sociais. III. desconectar os indicadores às ações e resultados concretos de redução de custos, aumento de receita e satisfação dos clientes.
Está correto o que se afirma em
Outras forças e organizações são descritas como
A. fatores estratégicos (upstream) B. fatores intermediários (midstream)
Esses fatores podem afetar os comportamentos individuais do público-alvo (downstream).
São considerados fatores estratégicos
Entre elas estão
Esses dois elementos chamam-se, respectivamente,
São considerados fatores externos à empresa nesse levantamento
1. Fase I: Pesquisa, mapeamento e diagnóstico 2. Fase II: Análise e Interpretação 3. Fase III: Planejamento Macro 4. Fase IV: Descer ao detalhamento 5. Fase V: Cronograma Geral 6. Fase VI: Mensuração de resultados
Nelas, estão previstas as seguintes atividades:
( ) Definir mensagens-chave, mídias, veículos e influenciadores estratégicos e identificar porta-vozes. ( ) Definir datas e fases de implantação do planejamento. ( ) Identificar o planejamento estratégico da empresa e sua missão, visão e valores e como se comporta seu setor de atuação. ( ) Definir táticas e ações do dia a dia da assessoria, listar efemérides e cronograma de atividades especiais que possam contribuir para disseminação de mensagens preferenciais. ( ) Preparar uma matriz, identificando forças e fraquezas, oportunidades e ameaças, de modo a avaliar os ambientes que impactam a organização. ( ) A partir da definição dos KPIs e com periodicidade definida, medir o resultado das ações de comunicação para eventual correção de rumos.
Assinale a opção que completa os parênteses na ordem correta.