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Q3963450 Administração Geral
A administração passou a ser tratada como ciência a partir do início do século XX, especialmente por autores consagrados como Taylor e Fayol. Desde então, o conceito de administração passou a envolver a busca da eficiência e da eficácia no alcance dos objetivos organizacionais. Assim sendo, pode-se assumir que o conceito de eficiência está diretamente ligado à ideia de:
Alternativas
Q3963342 Administração Financeira e Orçamentária
Durante o acompanhamento das atividades do setor financeiro de uma prefeitura, um assistente de administração participou do controle das receitas arrecadadas pelo município. Em determinado momento, o servidor observou que a Secretaria de Finanças realizou o lançamento de determinado tributo, identificando o contribuinte, o valor devido e a origem da obrigação tributária. Posteriormente, ocorreu o pagamento do valor pelo contribuinte, com o respectivo registro nos sistemas de controle da administração. O responsável pelo setor explicou que a arrecadação de recursos públicos segue etapas próprias da receita pública, que visam garantir controle, legalidade e registro adequado dos valores que ingressam nos cofres públicos.
Considerando os estágios da receita pública, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3963340 Administração Pública
Em um município brasileiro, a prefeitura decidiu ampliar os serviços de atendimento à população. Para isso, o prefeito determinou que algumas atividades administrativas continuariam sendo executadas diretamente pelas secretarias municipais, enquanto outras seriam desenvolvidas por entidades com personalidade jurídica própria, criadas por lei específica para desempenhar funções especializadas, como gestão de serviços públicos ou execução de atividades administrativas descentralizadas. Durante uma reunião de trabalho, o assistente administrativo responsável por organizar a documentação institucional precisou identificar corretamente a distinção entre Administração Pública direta e indireta no âmbito municipal, a fim de classificar adequadamente os órgãos e entidades vinculados ao Poder Executivo local.
Considerando os conceitos básicos de Administração Pública, assinale a alternativa correta.
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Q3963339 Ética na Administração Pública
Em um setor administrativo de um órgão público municipal, um assistente de administração percebeu que um colega de trabalho frequentemente utilizava equipamentos e materiais do setor para resolver assuntos particulares durante o expediente. Além disso, em algumas ocasiões, o servidor deixava de atender cidadãos que aguardavam informações, alegando estar ocupado com tarefas pessoais. Diante dessa situação, o assistente de administração refletiu sobre os princípios éticos que devem orientar a conduta dos servidores públicos, especialmente quanto à responsabilidade no uso de recursos públicos e ao compromisso com a qualidade do atendimento ao cidadão.
Considerando os princípios da ética no serviço público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3963336 Gestão de Pessoas
Em uma secretaria municipal, o setor de recursos humanos é responsável por diversas atividades relacionadas à administração de pessoal, como controle de frequência, registro funcional, organização de documentos dos servidores, acompanhamento de férias e apoio na gestão das informações funcionais.
Durante a rotina de trabalho, um assistente de administração recebeu a incumbência de atualizar os registros funcionais de servidores recém-nomeados, organizar documentos relacionados à vida funcional desses servidores e auxiliar no controle de frequência mensal para encaminhamento ao setor responsável pelo processamento da folha de pagamento.
Considerando as atividades relacionadas à gestão de recursos humanos no setor público, analise as afirmativas a seguir:

I.A administração de pessoal envolve atividades relacionadas ao registro, controle e acompanhamento da vida funcional dos servidores públicos, incluindo informações sobre frequência, afastamentos e demais dados funcionais.
II.O setor de recursos humanos também desempenha funções de apoio administrativo, organizando documentos funcionais e garantindo que as informações dos servidores estejam atualizadas nos sistemas e registros institucionais.
III.As atividades de administração de pessoal restringem-se exclusivamente ao pagamento da remuneração dos servidores, não envolvendo outras rotinas administrativas relacionadas à gestão funcional.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3963335 Ética na Administração Pública
Em determinado órgão público, um assistente administrativo foi procurado por um cidadão interessado em obter informações sobre documentos internos relacionados a processos administrativos em andamento. Diante da solicitação, o servidor precisou avaliar a forma adequada de proceder, considerando os princípios éticos que orientam a atuação do servidor público. Considerando a postura profissional e os princípios éticos aplicáveis ao serviço público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3963334 Administração Financeira e Orçamentária
Durante a rotina de trabalho em uma secretaria municipal, um assistente de administração recebeu um processo contendo solicitação de empenho para aquisição de materiais destinados à manutenção de serviços públicos. Ao analisar a documentação, o servidor observou que a autorização para a realização da despesa deveria estar vinculada ao instrumento orçamentário que detalha a previsão de receitas e a fixação de despesas do ente público para determinado exercício financeiro, garantindo que os gastos estejam previamente autorizados pelo Poder Legislativo.
O gestor do setor explicou que esse instrumento integra o sistema de planejamento governamental e deve estar em consonância com as diretrizes estabelecidas em outro instrumento que orienta as prioridades da administração para o exercício seguinte.
Considerando o sistema de planejamento e orçamento público previsto na Constituição Federal de 1988, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3963332 Administração Pública
Os princípios que orientam a atuação da Administração Pública constituem diretrizes fundamentais para a conduta dos agentes públicos e para a organização das atividades estatais. No ordenamento jurídico brasileiro, tais princípios estão expressamente previstos no art. 37 da Constituição Federal de 1988, destacando-se os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

Com base nesses princípios, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).

(__)O princípio da legalidade, aplicado à Administração Pública, estabelece que o agente público somente pode atuar quando houver previsão ou autorização legal, diferentemente do particular, que pode agir livremente desde que a lei não proíba.
(__)Em observância ao princípio da impessoalidade, os atos administrativos devem ser atribuídos ao órgão ou entidade pública que os pratica, sendo vedada a promoção pessoal de autoridades ou servidores por meio de publicidade institucional.
(__)O princípio da moralidade administrativa restringe-se à verificação da legalidade formal dos atos administrativos, não abrangendo aspectos éticos ou padrões de conduta esperados dos agentes públicos.
(__)O princípio da publicidade assegura a transparência dos atos administrativos, permitindo o controle social das ações governamentais, admitindo-se restrições apenas nos casos em que o sigilo seja indispensável à segurança da sociedade e do Estado ou previsto em lei.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo: 
Alternativas
Q3963330 Administração de Recursos Materiais
Em um órgão público municipal, foi realizada a conferência anual dos bens durante o processo de inventário patrimonial. A comissão responsável identificou que alguns equipamentos registrados no sistema não foram localizados fisicamente no setor onde deveriam estar. Ao apurar a situação, verificou-se que determinados servidores haviam transferido os equipamentos entre salas sem comunicar o setor de patrimônio, além de não registrarem formalmente a movimentação dos bens. Diante do ocorrido, a administração iniciou procedimentos para regularizar os registros e apurar eventuais responsabilidades. Considerando as normas e boas práticas relacionadas ao inventário patrimonial e à responsabilidade pelo uso, guarda e conservação de bens públicos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3963328 Administração Pública
No exercício das atividades administrativas, os servidores públicos lidam frequentemente com documentos e informações produzidos ou recebidos pela Administração Pública. Nesse contexto, devem observar normas relacionadas ao sigilo das informações, ao direito de acesso à informação e à preservação documental, garantindo transparência, segurança e adequada gestão dos documentos públicos. 
Com base nessas diretrizes, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).

(__)O acesso às informações produzidas ou custodiadas pela Administração Pública constitui regra geral, sendo o sigilo aplicado apenas em situações excepcionais previstas na legislação, quando a divulgação possa comprometer interesses públicos relevantes.
(__)A preservação documental envolve a adoção de procedimentos técnicos e administrativos destinados a garantir a integridade, autenticidade, organização e conservação dos documentos públicos, possibilitando seu acesso ao longo do tempo. (__)Os servidores públicos podem descartar documentos administrativos quando considerarem que estes não possuem mais utilidade imediata para o setor, independentemente de avaliação arquivística ou de instrumentos de gestão documental.
(__)Informações classificadas como sigilosas podem ter o acesso restrito por prazo determinado, de acordo com critérios e níveis de classificação estabelecidos na legislação aplicável.
(__)A proteção de informações sigilosas e a adequada preservação documental são responsabilidades exclusivas das unidades de arquivo, não se aplicando aos demais servidores que utilizam documentos no desempenho de suas atividades.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Alternativas
Q3963260 Administração Pública
A Instrução Normativa Conjunta n° 1, de 10 de maio de 2016, editada pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) e pela Controladoria Geral da União (CGU), regulamentou, no âmbito do Poder Executivo Federal, as bases para a sistematização das práticas relacionadas à governança, aos controles internos e à gestão de riscos. Considerando o estabelecido nesse documento, analise as asserções.
I. Operacionalização de um conjunto de regras, procedimentos, diretrizes, protocolos, rotinas de sistemas informatizados, conferências e trâmites de documentos e informações, de maneira integrada, por meio da direção e do corpo de servidores, com a finalidade de enfrentar os riscos e fornecer segurança razoável de que os objetivos gerais da entidade serão alcançados.
II. Adoção de processos para identificar, avaliar, administrar e controlar potenciais eventos ou situações, com o objetivo de fornecer razoável certeza sobre o alcance dos objetivos da organização.
III. Conjunto de procedimentos para evidenciar a responsabilidade dos agentes públicos em relação às decisões tomadas e às ações implementadas, incluindo a salvaguarda de recursos públicos, a imparcialidade e o desempenho das organizações.
IV. Implementação de processos e estruturas, pela alta administração de um órgão federal, para informar dirigir, administrar e monitorar as atividades da organização, com o intuito de alcançar seus objetivos.
V. Risco a que uma entidade federal está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto.
Assinale a alternativa que associa corretamente as definições aos conceitos equivalentes previstos na Instrução Normativa Conjunta n° 01/2016 – MPOG/CGU.  
Alternativas
Q3963243 Ética na Administração Pública
Com base nas noções de cidadania, ética e convivência social, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3963241 Administração de Recursos Materiais

No setor de almoxarifado de um órgão público municipal, o servidor recebeu uma remessa de materiais de limpeza. Ao conferir a entrega, constatou que a quantidade entregue estava correta, porém parte dos produtos apresentava embalagens danificadas e sem identificação adequada do lote.


De acordo com as noções básicas de almoxarifado, a conduta mais adequada do servidor é: 

Alternativas
Q3963025 Ética na Administração Pública
A atuação ética no serviço público não se restringe ao cumprimento formal das normas, mas envolve a internalização de valores que orientam a conduta profissional do agente público. Nesse sentido, a ética administrativa relaciona-se com a forma como o servidor interpreta e aplica as regras em sua prática cotidiana. Considerando essa perspectiva, analise as afirmativas abaixo.


I.A ética profissional no serviço público exige que o agente adote comportamentos compatíveis com o interesse coletivo, orientando suas decisões não apenas pela legalidade, mas também por valores éticos.

II.A ética administrativa é facultativa, sendo substituída pelo controle disciplinar exercido pela administração pública.

III.O comportamento ético do servidor restringe-se ao ambiente institucional, não abrangendo suas relações com os usuários do serviço público.


É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3963016 Atendimento ao Público
A postura profissional no atendimento ao público envolve competências relacionadas à comunicação, à ética e ao respeito à dignidade das pessoas, especialmente no contexto dos serviços de saúde e assistência social. Nesse sentido, uma conduta profissional adequada no atendimento ao usuário implica em:
Alternativas
Q3963010 Atendimento ao Público
A comunicação entre servidor e usuário constitui elemento central para a construção de um atendimento eficiente e respeitoso, especialmente no contexto dos serviços públicos voltados ao atendimento da população.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo.


I.A comunicação clara, objetiva e acessível é essencial para garantir que o usuário compreenda as orientações e os serviços oferecidos pela instituição.

II.O servidor responsável pelo atendimento ao usuário não precisa conhecer a estrutura e os serviços oferecidos pela instituição, pois sua função limita-se ao registro da demanda apresentada.

III.O atendimento de qualidade depende exclusivamente da resolução imediata da demanda do usuário, independentemente da forma como ele é tratado durante o atendimento.


É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3962927 Administração Geral
O planejamento estratégico constitui um processo sistemático de definição de rumos organizacionais, no qual a análise do ambiente interno e externo subsidia a formulação de diretrizes capazes de orientar decisões e ações institucionais ao longo do tempo. Assinale a alternativa que expressa corretamente um princípio fundamental do planejamento estratégico.
Alternativas
Q3962926 Administração Geral
As funções administrativas estruturam a atuação do administrador e garantem a coerência entre objetivos organizacionais, execução das atividades e avaliação de resultado. A esse respeito, marque a alternativa que identifica corretamente a função administrativa responsável pelo acompanhamento dos resultados e pela correção de desvios em relação aos padrões estabelecidos.
Alternativas
Q3962925 Gerência de Projetos
A integração entre gestão da qualidade e gestão de projetos fortalece o controle de processos e a entrega consistente de resultados ao longo do ciclo de vida do projeto. Nesse sentido, indique a alternativa que relaciona corretamente um princípio da gestão da qualidade com uma prática típica da gestão de projetos.
Alternativas
Q3962924 Administração Geral
O grau de centralização influencia a velocidade das decisões, o desenvolvimento gerencial e a capacidade de resposta organizacional em ambientes dinâmicos. Desse modo, assinale a alternativa que caracteriza adequadamente a descentralização no contexto da estrutura organizacional.
Alternativas
Respostas
1641: A
1642: A
1643: B
1644: C
1645: A
1646: B
1647: C
1648: D
1649: D
1650: A
1651: B
1652: C
1653: C
1654: A
1655: C
1656: D
1657: C
1658: D
1659: A
1660: B