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( ) São atividades essenciais prestadas pelo Estado ou entidades delegadas, com a finalidade de atender ao interesse individual.
( ) A universalidade é um dos elementos que define um serviço público.
( ) Eficiência é um princípio que orienta a prestação de um serviço público.
( ) O serviço público pode ser classificado somente como essencial.
I – A cordialidade e a ética também são valores essenciais para uma boa relação interpessoal.
II – É fundamental e contribui para o clima organizacional.
III – Dentro do ambiente profissional, a relação interpessoal é dispensável para conseguir solucionar crises, evitar conflitos, entender a si mesmo e desabafar.
I → O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta.
II → São exemplos de deveres fundamentais do servidor público: ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.
III → É vedado ao servidor público o uso do cargo ou da função, de facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.
IV → O equilíbrio entre a legalidade e a finalidade, na conduta do servidor público, é que poderá consolidar a moralidade do ato administrativo.
Está(ão) correta(s)
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE o enunciado:
I. Promovem a troca de informações entre os membros, criando silos organizacionais.
II. Incentivam a aquisição de novos conhecimentos e habilidades em todos os níveis, desde os colaboradores até os líderes.
III. A capacidade de evoluir e inovar torna a organização mais destrutível no longo prazo.
I. O capital humano não pode ser considerado sempre o responsável por condicionar os melhores ou piores resultados dentro da organização, sendo o seu impacto diretamente relacionado ao quão motivado o profissional chega.
II. A motivação extrínseca impulsiona a pessoa a realizar uma determinada atividade, mas não pela satisfação pessoal.
III. A motivação no trabalho não está condicionada ao desempenho dos colaboradores no ambiente laboral.
I. O planejamento estratégico deve ser realizado de forma participativa, envolvendo todos os níveis da organização.
II. São ferramentas de gestão fundamentais que, quando utilizadas de forma integrada, garantem uma visão clara dos objetivos organizacionais e os recursos necessários para alcançá-los.
III. O planejamento orçamentário é o processo de definição de objetivos, metas e ações que orientarão a organização no longo prazo.
( ) A escala de avaliação gráfica utiliza critérios predefinidos com botas atribuídas a cada critério.
( ) A avaliação 180º é caracterizada por uma combinação entre autoavaliação e avaliação de todos os que convivem com o colaborador.
( ) Um dos objetivos é identificar o desempenho individual e organizacional.
( ) Priorizar números pode ignorar aspectos qualitativos do desempenho.
I. A comunicação efetiva é aquela que se baseia estritamente na interação do interlocutor.
II. Competências interpessoais são as habilidades que nos permitem lidar bem com as outras pessoas.
III. As competências interpessoais englobam a capacidade de comunicação, empatia, escuta ativa e assertividade.
I– Não se refere à prática dos valores, visão, missão e compromisso estabelecidos pela organização.
II – É composto por diversas ações praticadas no ambiente empresarial.
III – Em geral, há dois níveis de comportamento organizacional: o individual e o coletivo.
I – Planejar é o pilar da gestão que inicia esse grupo de atividades. O planejamento consiste na estruturação mental do que será realizado com vistas a alcançar uma meta. O estabelecimento dessa meta é dado pela própria organização, razão pela qual a organização aparece como a base do modelo.
II – Dirigir significa sistematizar os esforços que serão empreendidos na busca da meta. Nesse processo, são estruturadas as ações por etapa, definidos os responsáveis, estabelecidos resultados intermediários e preparado um cronograma de trabalho.
III – Organizar é garantir que a direção está correta. É a atividade de gestão que mais consome tempo, já que ela está presente desde o planejamento até a conclusão de cada uma das atividades previstas.
É verdadeiro o que se afirma em: