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Q4097270 Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito da gestão fiscal responsável, o cumprimento de metas e resultados exige a observância de determinados princípios e limites. Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4097268 Administração Financeira e Orçamentária
Nos termos da Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar n° 101/2000), o Poder Executivo deverá estabelecer a programação financeira e o cronograma de execução mensal de desembolso após a publicação dos orçamentos, observando o prazo de:
Alternativas
Q4097261 Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito do planejamento governamental, qual é o instrumento responsável por estabelecer diretrizes e metas para um período de médio prazo no Governo Federal? Assinale a alternativa:
Alternativas
Q4096616 Administração de Recursos Materiais
Em uma unidade de saúde, a equipe administrativa identificou falhas no controle de materiais, como falta de insumos essenciais em alguns momentos e acúmulo excessivo de outros itens com risco de vencimento. Diante disso, foram propostas medidas para aprimorar a organização e o controle de estoque.
Considerando as boas práticas de controle e organização de materiais em serviços de saúde, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4096614 Atendimento ao Público
No atendimento ao público em unidades de saúde, a comunicação eficaz e o relacionamento interpessoal adequado contribuem diretamente para a qualidade do serviço prestado e para a construção de ambiente organizacional harmonioso.
Considerando boas práticas de comunicação e relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4096613 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, a qualidade do serviço prestado depende de fatores como cordialidade, eficiência, clareza das informações e respeito às necessidades do cidadão. Analise as assertivas a seguir:
I.A qualidade no atendimento ao cidadão pressupõe prestação de informações claras, tratamento respeitoso e busca pela solução adequada das demandas apresentadas.
PORTANTO 
II.A agilidade no atendimento é suficiente, por si só, para caracterizar atendimento de qualidade, ainda que haja falhas na cordialidade ou na precisão das informações prestadas.
Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4096611 Administração Geral
No contexto das atividades desempenhadas em unidades de saúde, as rotinas administrativas envolvem a organização de documentos, o atendimento ao público, o controle de informações e o apoio às atividades institucionais, contribuindo para o bom funcionamento do serviço.
Considerando as rotinas administrativas básicas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4096610 Atendimento ao Público
Durante o atendimento em uma unidade básica de saúde, um atendente realizou o acolhimento de um usuário que apresentava queixas recorrentes e informou já ter passado por atendimentos anteriores na mesma unidade. Após prestar orientações iniciais e encaminhar o usuário para o setor responsável, o atendente, em razão do alto fluxo de pessoas e da percepção de que o caso já possuía registros anteriores, optou por não atualizar as informações no sistema nem nos documentos institucionais, entendendo que isso não comprometeria o atendimento.
Considerando a situação apresentada e a importância do registro de informações em serviços de saúde, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4096606 Ética na Administração Pública
No exercício das atividades de atendimento em serviços de saúde, a postura profissional e o adequado tratamento das informações acessadas pelo servidor constituem aspectos fundamentais para a ética e a confiança na prestação do serviço público.
Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4096446 Administração Geral
Em um órgão público, foi instituído um grupo de trabalho multiprofissional com o objetivo de melhorar a execução de atividades administrativas e otimizar o atendimento à população. Durante as reuniões, observou-se a necessidade de melhor planejamento das ações, definição clara de responsabilidades, registro adequado das decisões e acompanhamento sistemático das atividades desenvolvidas.
Considerando o trabalho em equipe multiprofissional, o planejamento e organização das atividades administrativas, bem como a participação em reuniões e acompanhamento das ações institucionais, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:
Alternativas
Q4096442 Administração Pública
Em uma repartição pública integrante da estrutura administrativa do Estado, foram identificados problemas relacionados à desorganização das rotinas internas, falhas na distribuição de tarefas e dificuldades no atendimento ao público. Diante disso, a chefia determinou a adoção de medidas para reorganizar os fluxos de trabalho, padronizar procedimentos e melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Considerando a organização administrativa e o funcionamento das repartições públicas, analise as afirmativas a seguir:
I.A organização das rotinas administrativas em órgãos públicos que integram a administração direta deve observar a distribuição formal de competências e a ausência de autonomia jurídica própria, garantindo a execução direta das atividades administrativas.
II.A padronização de procedimentos e a definição de critérios objetivos no atendimento contribuem para evitar favorecimentos indevidos, assegurando tratamento uniforme aos usuários dos serviços públicos.
III.A busca por maior agilidade nas rotinas administrativas permite que os servidores deixem de observar procedimentos previamente estabelecidos, desde que isso resulte em maior rapidez na execução das atividades.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4096438 Ética na Administração Pública
No exercício de suas atividades em um órgão público, o agente administrativo frequentemente tem acesso a dados pessoais dos usuários, bem como a informações internas da instituição. Em determinadas situações, colegas de trabalho ou até terceiros podem solicitar informações que não estão diretamente relacionadas às suas atribuições, exigindo do servidor postura ética e responsabilidade no tratamento dessas informações.
Diante desse contexto, analise as asserções a seguir:
I.O agente administrativo deve manter o sigilo das informações a que tem acesso em razão do cargo, abstendo-se de compartilhar dados pessoais de usuários ou informações institucionais sem a devida autorização, inclusive em conversas informais ou com outros servidores que não tenham necessidade funcional de acesso.
PORQUE
II.A preservação do sigilo profissional está diretamente vinculada aos princípios éticos da Administração Pública, contribuindo para a proteção da privacidade dos usuários, para a segurança das informações institucionais e para a manutenção da confiança da sociedade nos serviços públicos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4096434 Atendimento ao Público
Em um órgão público, um agente administrativo realiza atendimento presencial a um cidadão que demonstra irritação devido à demora no serviço. Durante o atendimento, o usuário eleva o tom de voz e passa a questionar a eficiência do setor. O servidor, por sua vez, busca conduzir a situação de forma adequada, mantendo o profissionalismo e a qualidade do atendimento.
Considerando as técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4096264 Administração de Recursos Materiais
No contexto da organização e manutenção de ambientes institucionais, as ações desenvolvidas no serviço de limpeza podem ser compreendidas a partir de três dimensões: estrutura, processo e resultado, as quais contribuem para a qualidade do serviço prestado. Sobre esse assunto, relacione corretamente as colunas I e II a seguir:
Coluna I
1.Estrutura. 2.Processo. 3.Resultado.
Coluna II
(__)Disponibilização de materiais, equipamentos e local adequado para armazenamento de produtos de limpeza. (__)Padronização das rotinas de limpeza, incluindo a forma correta de execução das atividades. (__)Redução de falhas, melhoria das condições do ambiente e maior segurança para os usuários. (__)Organização do fluxo de trabalho, incluindo a separação e destinação adequada de resíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Alternativas
Q4096260 Administração de Recursos Materiais
A incorporação ou tombamento de bens patrimoniais consiste no conjunto de procedimentos destinados a identificar e registrar bens como integrantes do patrimônio público, podendo ocorrer por diferentes formas, como aquisição, doação, permuta, produção própria, entre outras. Considerando esse processo e os cuidados necessários à conservação do patrimônio público, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4096259 Atendimento ao Público
No ambiente da Câmara Municipal, o servente de limpeza interage com diferentes públicos, como servidores, vereadores e visitantes, exigindo habilidades de convivência, comunicação e postura ética. Considerando as relações interpessoais e o comportamento profissional, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa:
(__)A comunicação respeitosa, a empatia e a capacidade de ouvir o outro são elementos que favorecem relações interpessoais positivas no ambiente de trabalho.
(__)O autoconhecimento e o controle emocional contribuem para lidar com conflitos e melhorar a convivência no ambiente institucional.
(__)O trabalho em equipe pressupõe a cooperação entre os membros, sendo importante a interação e o compartilhamento de responsabilidades.
(__)A postura profissional permite que o servidor exponha opiniões pessoais de forma incompatível com o respeito e a ética no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
Alternativas
Q4096248 Gestão de Pessoas
Durante o expediente na Câmara Municipal, o servente de limpeza percebe um aumento na demanda de atividades em razão de uma sessão com grande número de visitantes. Nesse contexto, a atuação profissional adequada contribui para o bom funcionamento do ambiente institucional. Considerando as relações interpessoais, o trabalho em equipe e a postura profissional, assinale a alternativa CORRETA
Alternativas
Q4096122 Administração Financeira e Orçamentária
O planejamento e o controle financeiro são atividades essenciais para a gestão eficiente dos recursos nas organizações públicas e privadas, abrangendo a previsão de receitas, a fixação de despesas e o acompanhamento da execução orçamentária. Considerando as ferramentas e os processos envolvidos, analise as afirmativas a seguir:
I.O fluxo de caixa projetado é ferramenta de planejamento financeiro que permite estimar as entradas e saídas de recursos em determinado período, auxiliando na identificação de possíveis insuficiências de caixa.
II.O orçamento empresarial é instrumento de planejamento que quantifica as metas operacionais e financeiras da organização, servindo de parâmetro para o controle de desempenho por meio da comparação entre o realizado e o planejado.
III.A previsão de receitas no planejamento financeiro baseia-se na projeção do comportamento passado e em indicadores macroeconômicos, dispensando a consideração de fatores sazonais ou mudanças regulatórias que possam afetar o fluxo financeiro.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4095909 Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito da responsabilidade fiscal, um agente de licitações participou de treinamento sobre a importância do equilíbrio das contas públicas e do controle das despesas relacionadas às contratações administrativas. Durante a capacitação, foram abordados conceitos básicos da Lei de Responsabilidade Fiscal, especialmente no que se refere à gestão orçamentária e à necessidade de planejamento das despesas públicas. Ao revisar o conteúdo apresentado, o agente identificou afirmações que poderiam comprometer a correta aplicação da norma.
Considerando as noções gerais da Lei Complementar nº 101/2000, assinale a alternativa INCORRETA.v 
Alternativas
Q4095057 Administração Geral
Ao classificar documentos físicos, o Agente precisa encaminhá-los adequadamente, conhecendo a estrutura organizacional do órgão. Sobre os desenhos estruturais na administração, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
1361: E
1362: C
1363: C
1364: B
1365: C
1366: D
1367: B
1368: A
1369: B
1370: C
1371: C
1372: A
1373: D
1374: C
1375: C
1376: D
1377: D
1378: D
1379: B
1380: A