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Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |
Q3623107 Administração Geral
Assinale a opção que apresenta a ferramenta gráfica utilizada para identificar e organizar as possíveis causas de um problema, que estrutura as causas em categorias principais que se ramificam, apontando para o problema central e que é amplamente utilizada em gestão da qualidade e análise de falhas, permitindo que equipes visualizem relações complexas e priorizem ações corretivas.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal |
Q3623062 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Entre os fundamentos da fiscalização administrativa em estabelecimentos de saúde, há um que, precipuamente, visa identificar as áreas que precisam de melhorias e de promover a atualização dos profissionais e dos estabelecimentos. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse fundamento.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal |
Q3623059 Administração Pública
Nas organizações públicas, pode haver um senso de inconformismo com o status quo, ou seja, uma atitude crítica quanto ao presente e uma preocupação constante de melhorar e melhorar sempre rumo à perfeição de execução dos serviços prestados aos usuários, envolvendo os colaboradores de determinado setor. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de comportamento interpessoal buscado pelas organizações públicas nos seus servidores.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal |
Q3623053 Administração Geral
O método que permite à organização a oportunidade de comparar os seus próprios níveis de desempenho, em determinadas áreas‑chave, com os referenciais de excelência de outras organizações consideradas líderes de processos, não necessariamente no mesmo nicho de negócio, é chamado
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal |
Q3623052 Administração Geral
Assinale a opção correta que corresponde à função administrativa caracterizada pela tomada de decisões, liderança e intercomunicação com os subordinados, sendo responsável por fazer acontecer e dinamizar as tarefas em toda a organização e exigindo muito da habilidade humana do profissional a ela relacionada.
Alternativas
Q3623051 Administração Pública
O Departamento de Saúde de um município lançou uma campanha de conscientização sobre a importância da vacinação contra a gripe com o objetivo principal de reduzir as internações de idosos por complicações respiratórias durante o inverno. Para a execução da campanha, foram alocados R$ 500.000,00. Ao final do período, a equipe de gestão apresentou os seguintes resultados: a campanha foi executada utilizando apenas R$ 450.000,00 do orçamento previsto, otimizando o uso de materiais gráficos e mídias digitais; a meta de vacinar 90% do público-alvo (idosos acima de 60 anos) foi superada, atingindo 95%; e dados do sistema hospitalar municipal confirmaram que, no período de inverno, houve uma queda de 40% no número de internações de idosos por complicações respiratórias em comparação com a média dos cinco anos anteriores. A redução significativa nas internações, que representa o impacto positivo e a transformação social gerada pela campanha, está diretamente associada a qual conceito da administração pública?
Alternativas
Q3623050 Administração Geral
Uma universidade federal deseja implementar uma metodologia de gestão estratégica que irá alinhar os objetivos de longo prazo da instituição (como melhorar sua posição em rankings de qualidade e ampliar a internacionalização) com as atividades diárias de seus colaboradores (como docentes, técnicos e gestores). Essa metodologia se caracteriza pelo desdobramento das metas estratégicas em objetivos táticos e operacionais, garantindo que todos os níveis hierárquicos da organização atuem de forma integrada para atingir os resultados definidos pela alta administração. Qual é método descrito no trecho anterior?
Alternativas
Q3623049 Administração Financeira e Orçamentária
Uma universidade federal está organizando sua proposta orçamentária para o próximo exercício. Nesse processo, precisa observar a forma de classificação que reflete a estrutura organizacional e administrativa da União, a qual se organiza em dois níveis hierárquicos: órgão orçamentário e unidade orçamentária. As dotações, especificadas em seu menor nível de programação, são consignadas às unidades orçamentárias, que são responsáveis pela execução das ações. O órgão orçamentário, por sua vez, representa o agrupamento dessas unidades. Qual é o tipo de classificação orçamentária utilizado no caso do trecho anterior?
Alternativas
Q3623048 Administração Financeira e Orçamentária

Créditos adicionais são autorizações para despesas que não estavam previstas ou foram insuficientemente previstas na Lei Orçamentária Anual (LOA). Sobre esse tipo de crédito, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A abertura dos créditos suplementares e especiais depende da existência de recursos disponíveis para ocorrer à despesa e será precedida de exposição justificativa.

( ) Consideram-se recursos, entre outros, aqueles provenientes de excesso de arrecadação.

( ) Os créditos suplementares são aqueles destinados a atender despesas para as quais não haja dotação orçamentária específica.

( ) Os créditos especiais são aqueles destinados somente ao atendimento de despesas imprevisíveis e urgentes.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q3623047 Gestão de Pessoas
Em uma faculdade federal, a chefia imediata passou a adotar uma forma de avaliação de desempenho dos servidores técnico-administrativos. O método consiste em registrar sistematicamente situações em que o funcionário teve desempenho excelente ou péssimo no trabalho, destacando comportamentos desejáveis que melhoram o desempenho ou indesejáveis que prejudicam a execução das tarefas. Essas anotações são utilizadas posteriormente como base comparativa para processos de promoção e para orientar treinamentos. Qual é o método de avaliação de desempenho descrito no caso do trecho anterior?
Alternativas
Q3623046 Administração Financeira e Orçamentária
A respeito das disposições da Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), analise as assertivas a seguir:

I. O resultado do Banco Central do Brasil, apurado após a constituição ou reversão de reservas, constitui receita do Tesouro Nacional e será transferido até o décimo dia útil subsequente à aprovação dos balanços semestrais.

II. A lei orçamentária não consignará dotação para investimento com duração superior a um exercício financeiro que não esteja previsto no plano plurianual ou em lei que autorize a sua inclusão.

III. O refinanciamento da dívida pública constará separadamente na lei orçamentária e nas de crédito adicional.


Quais estão corretas? 
Alternativas
Q3623045 Administração Geral
Uma entidade está elaborando a matriz SWOT, ferramenta de análise estratégica utilizada para avaliar fatores internos e externos. Sobre essa ferramenta, analise as seguintes assertivas:

I. As Forças e Fraquezas dizem respeito a fatores internos da organização, como recursos, processos, equipe e tecnologia.
II. As Oportunidades e Ameaças representam fatores externos, relacionados ao ambiente de mercado, legislação, economia ou concorrência.
III. A falta de recursos financeiros da própria entidade pode ser classificada como ameaça, já que impacta negativamente a organização.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q3623044 Administração Geral
Uma empresa de tecnologia percebeu que seus vendedores mais experientes tinham resultados muito superiores aos novatos. Um desses profissionais sabia exatamente qual cliente abordar e qual argumento utilizar, mesmo sem seguir estritamente os roteiros de vendas. Quando questionado sobre como fazia isso, ele respondia que era algo adquirido com a prática, pela observação e pela intuição desenvolvida ao longo dos anos. Qual é o tipo de conhecimento presente nesse caso?
Alternativas
Q3623043 Administração Geral
Uma equipe de melhoria de processos de uma empresa de logística foi encarregada de identificar gargalos no recebimento de mercadorias. Para isso, decidiu utilizar uma ferramenta que representa visualmente as etapas do processo, empregando símbolos como retângulos (atividades), losangos (decisões) e setas (sequência de execução), o que permitiu compreender claramente a ordem lógica das tarefas e propor melhorias. Qual é o nome da ferramenta de gestão utilizada pela equipe?
Alternativas
Q3623034 Ética na Administração Pública
O Decreto nº 1.171/1994 institui o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal e estabelece regras de conduta obrigatória para referidos servidores. Assinale a alternativa que está de acordo com as disposições do Decreto. 
Alternativas
Q3622955 Administração Financeira e Orçamentária
Na gestão financeira, o controle financeiro que envolve a comparação dos pagamentos recebidos com os boletos emitidos, verificando se correspondem aos valores e às datas corretas, para garantir a precisão e a integridade dos dados, é denominado
Alternativas
Q3622946 Atendimento ao Público
No atendimento telefônico ao público, o atendente deve
Alternativas
Q3622944 Administração Geral
O princípio regente do processo de planejamento organizacional que preceitua que ele deve ser adaptável às diferentes situações, propiciando os ajustes de trajetória necessários ao sucesso da sua execução, é denominado
Alternativas
Q3622740 Atendimento ao Público
Sobre a conduta ética e profissional que o AGENTE deve adotar, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3622727 Administração Pública
Com base no Art. 18 da Lei nº 14.129/21(Dispõe sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência pública), são componentes essenciais para a prestação digital dos serviços públicos na administração pública:

Assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Respostas
11801: D
11802: D
11803: C
11804: C
11805: B
11806: E
11807: D
11808: A
11809: B
11810: A
11811: E
11812: C
11813: D
11814: B
11815: A
11816: E
11817: A
11818: D
11819: B
11820: C