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Q4132427 Administração Geral
Uma empresa decidiu investir em inovação, mas concentrou esforços apenas na aquisição de novas tecnologias, sem estabelecer mecanismos de avaliação ou revisão dos resultados obtidos. À luz da gestão de recursos tecnológicos, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4132425 Administração de Recursos Materiais
Recursos são todos os elementos capazes de gerar riqueza. Os fatores clássicos de produção (capital, trabalho e natureza) são considerados recursos, assim como estoques, edificações e conhecimento humano, que contribuem diretamente para a geração de valor econômico. A partir da noção de recursos como elementos geradores de riqueza, assinale a alternativa correta no contexto organizacional.  
Alternativas
Q4132424 Administração de Recursos Materiais
A administração de recursos materiais e patrimoniais envolve atividades relacionadas ao controle, à utilização e à gestão de bens nas organizações. Enquanto a administração de materiais está associada ao fluxo operacional de suprimentos e estoques, a administração patrimonial concentra-se na gestão dos bens permanentes ao longo de sua utilização. Considerando essas características, assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Q4132423 Administração de Recursos Materiais
A classificação dos recursos organizacionais em diferentes categorias está relacionada à 
Alternativas
Q4132422 Administração de Recursos Materiais
Um gestor público opta por manter apenas procedimentos tradicionais de compra, evitando o uso de sistemas eletrônicos e formatos mais recentes de contratação, sob o argumento de que métodos mais antigos garantem maior controle sobre o processo. A decisão do gestor, à luz das transformações recentes na área de compras públicas, pode ser analisada como  
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Q4132420 Administração Pública
A organização das relações de trabalho no setor público reflete transformações históricas e institucionais. Nesse contexto, assinale a alternativa que expressa corretamente uma dessas transformações.  
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Q4132419 Administração Pública
O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995) divide a atuação estatal em núcleo estratégico, atividades exclusivas, serviços não exclusivos e produção de bens e serviços para o mercado, atribuindo diferentes formas de organização conforme a natureza das atividades desempenhadas. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta uma associação adequada entre setor e forma de atuação.  
Alternativas
Q4132417 Administração Pública
Considerando à Administração Pública, assinale a alternativa correta.  
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Q4132368 Administração Geral
Uma gestora recém-contratada assume a direção de uma instituição educacional que enfrenta dificuldades de desempenho e baixa integração entre seus setores. Ao analisar a organização, ela identifica que as atividades são realizadas de forma fragmentada, com pouca coordenação entre equipes e ausência de objetivos claramente compartilhados. Além disso, percebe que muitos colaboradores executam suas tarefas de forma isolada, como se fossem esforços individuais, sem compreensão do papel da organização como um sistema coletivo. Assim, a gestora decide implementar mudanças estruturais e gerenciais, reforçando a definição de objetivos comuns, promovendo maior integração entre as equipes e reorganizando os processos de trabalho para atuação coordenada.
Considerando o contexto organizacional descrito e os fundamentos sobre o papel das organizações na sociedade, assinale a alternativa correta.  
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Q4132367 Gestão de Pessoas
Uma organização em processo de reestruturação identificou que seus gestores apresentam elevado domínio técnico e amplo conhecimento sobre os processos internos, porém enfrentam dificuldades recorrentes na tomada de decisão, na condução de equipes e na implementação de soluções inovadoras. Em resposta, a alta direção decidiu investir no desenvolvimento de competências gerenciais consideradas duráveis, visando melhorar o desempenho organizacional em um ambiente de mudanças constantes.
Considerando as competências duráveis do administrador, assinale a alternativa que apresenta a análise correta.  
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Q4132366 Administração Geral
A sociedade contemporânea é caracterizada como uma sociedade de organizações, nas quais praticamente todas as atividades humanas são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas. As organizações são heterogêneas, podendo ser lucrativas ou não lucrativas, e diferenciam-se em termos de objetivos, estrutura e funcionamento. A Administração é definida como a condução racional das atividades organizacionais, envolvendo planejamento, organização, direção e controle, sendo imprescindível para a existência e o sucesso das organizações em um ambiente dinâmico. O administrador pode atuar em diferentes níveis hierárquicos e em diversas áreas funcionais, como produção, finanças, recursos humanos e marketing.
Considerando a Administração e a atuação do administrador nas organizações, assinale a alternativa correta.  
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Q4132365 Administração Geral
O desempenho do administrador não é avaliado apenas por seus conhecimentos técnicos, mas também por suas atitudes, habilidades e competências. Segundo Katz, existem três tipos de habilidades essenciais: técnicas (relacionadas ao uso de métodos e ferramentas), humanas (relacionadas ao trabalho com pessoas) e conceituais (relacionadas à capacidade de compreender a organização como um todo e lidar com abstrações). À medida que o administrador ascende na hierarquia organizacional, a necessidade de habilidades técnicas tende a diminuir, enquanto a de habilidades conceituais aumenta.
Considerando a distribuição das habilidades administrativas nos níveis hierárquicos, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4132354 Administração Financeira e Orçamentária
Quanto às despesas obrigatórias de caráter continuado, é correto afirmar que  
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Q4132353 Administração Financeira e Orçamentária
A classificação orçamentária se dá por meio de diversos critérios. Por exemplo,  
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Q4132269 Administração de Recursos Materiais
Uma escola estadual recebeu recursos financeiros para aquisição de materiais e equipamentos destinados ao apoio pedagógico. Após a compra, surgiram questionamentos da comunidade escolar e dos órgãos de fiscalização sobre a forma como os bens estavam sendo utilizados e registrados. A equipe gestora percebeu que, embora houvesse notas fiscais arquivadas, faltavam registros sistemáticos e acompanhamento da utilização dos materiais, o que dificultava a comprovação da correta aplicação dos recursos.

Diante desse cenário, a direção da escola precisa adotar medidas que assegurem a transparência da gestão, a adequada utilização dos recursos e o fortalecimento da credibilidade institucional.

Qual das alternativas apresenta a estratégia correta para enfrentar os problemas descritos?
Alternativas
Q4132266 Administração Pública
Em uma escola pública, o Administrador Escolar instituiu práticas de ampliação da transparência e da prestação de contas, envolvendo a divulgação de dados financeiros, indicadores de desempenho e decisões administrativas. Paralelamente, foram implementadas ações de responsabilidade social e ambiental com participação da comunidade escolar. Contudo, surgiram debates internos sobre os limites entre divulgação de informações institucionais, responsabilização dos gestores e preservação da coerência dos processos decisórios.

À luz dos princípios éticos na administração escolar e dos mecanismos de responsabilização na gestão pública educacional, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4132177 Atendimento ao Público
Em uma escola pública, a equipe da secretaria escolar passou por processo de reestruturação dos fluxos de atendimento após a identificação de recorrentes dificuldades na mediação das demandas apresentadas pela comunidade escolar. Entre os aspectos analisados pela gestão, verificou-se que parte dos conflitos decorria não necessariamente da ausência de informação, mas da forma como os procedimentos administrativos eram comunicados aos usuários, especialmente em situações envolvendo dúvidas, indeferimentos, solicitações urgentes e encaminhamentos institucionais. 

Durante a reorganização das rotinas de atendimento, discutiu-se a necessidade de adoção de práticas compatíveis com a função social da escola, considerando que o contato entre instituição e comunidade escolar envolve dimensões administrativas, comunicacionais e relacionais que influenciam a percepção de legitimidade e confiança nos serviços prestados.

Nesse contexto, orientou-se que o atendimento ao público deve fundamentar-se na __________, favorecendo interações institucionais compatíveis com a finalidade educativa da escola e com a adequada mediação das demandas apresentadas pela comunidade escolar.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Alternativas
Q4132175 Atendimento ao Público
Em uma instituição de ensino, a secretaria escolar passou por um processo de reestruturação do atendimento ao público, com foco na mediação de conflitos e na promoção de práticas inclusivas. Para isso, foram definidos comportamentos esperados dos servidores em diferentes situações de atendimento.

Relacione a Coluna I (situações de atendimento) com a Coluna II (condutas adequadas):


Coluna I

I.Atendimento ao usuário insatisfeito com informações prestadas anteriormente.
II.Atendimento a pessoa com dificuldade de compreensão da linguagem técnica.
III.Situação de conflito entre responsáveis quanto a informações escolares.

Coluna II

(__)Utilizar linguagem acessível, evitando termos técnicos e verificando a compreensão do usuário.
(__)Manter postura imparcial, ouvir as partes envolvidas e orientar com base em registros institucionais.
(__)Adotar escuta ativa, postura empática e buscar esclarecer as informações de forma respeitosa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas
Q4132174 Atendimento ao Público
Durante o período de matrículas, a secretaria escolar passou a registrar aumento no fluxo de atendimentos presenciais e virtuais. Em algumas situações, usuários apresentavam dúvidas complexas ou demandas que exigiam verificação de documentos e consulta a registros acadêmicos. A gestão orientou a equipe a adotar procedimentos padronizados, sem prejuízo da qualidade do atendimento.

Considerando boas práticas no atendimento ao público em secretaria escolar, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4132018 Administração Financeira e Orçamentária
A elaboração do planejamento orçamentário governamental, estruturado nos instrumentos previstos nos artigos 165 a 169 da Constituição Federal de 1988, organiza-se em etapas interdependentes que condicionam a execução das políticas públicas. Nesse contexto, a compatibilidade entre o Plano Plurianual (PPA), a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei Orçamentária Anual (LOA) resulta de processo em que
Alternativas
Respostas
1121: E
1122: D
1123: A
1124: E
1125: A
1126: A
1127: C
1128: C
1129: D
1130: E
1131: C
1132: B
1133: B
1134: A
1135: D
1136: D
1137: B
1138: A
1139: C
1140: B