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Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |
Q3624497
Atendimento ao Público
Na prefeitura municipal de determinado município, o setor de atendimento ao público tem enfrentado desafios relacionados
a conflitos entre servidores e cidadãos durante o atendimento presencial. Para minimizar atritos e melhorar a qualidade do
serviço, a coordenação decidiu implantar um programa de capacitação focado em comportamento receptivo e defensivo,
visando fortalecer a capacidade dos servidores em lidar com situações difíceis de forma profissional, empática e segura. A
conduta mais adequada que um servidor deve apresentar diante de uma situação de conflito com um usuário insatisfeito é:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Nova Mutum - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Médico |
Q3623737
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com a previsão da Política Nacional de Atenção
Hospitalar, a análise crítica e sistemática da qualidade de atenção
à saúde prestada no hospital reflete o conceito de:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFCSPA - RS - Técnico em Química |
Q3623403
Ética na Administração Pública
Considerando as disposições do Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional
do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFCSPA - RS - Técnico em Química |
Q3623396
Administração Pública
A Trensurb, empresa pública federal, responsável pelo transporte ferroviário na
Região Metropolitana de Porto Alegre, completou 45 anos de fundação em 25 de abril de 2025. Qual a
é a denominação oficial dessa empresa?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFCSPA - RS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3623357
Gerência de Projetos
A aceitação do gerenciamento de projetos como uma profissão indica que a aplicação
do conhecimento, processos, habilidades, ferramentas e técnicas pode ter um impacto significativo no
sucesso do projeto. Nesse contexto, existe um guia que identifica esse subconjunto do conhecimento
em gerenciamento de projetos e que seu uso é amplamente reconhecido como boa prática. Esse guia,
publicado pelo PMI, é o
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Santa Cecília - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Santa Cecília - PB - Farmacêutico |
Q3623178
Administração Geral
A farmácia hospitalar é responsável por garantir
o fornecimento seguro, racional e contínuo de
medicamentos aos pacientes internados, apoiando
a equipe multiprofissional na terapêutica
medicamentosa. Suas funções incluem aquisição,
armazenamento, controle de estoque e dispensação
de medicamentos, sempre considerando
protocolos clínicos e normas legais.
Considerando essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Santa Cecília - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Santa Cecília - PB - Farmacêutico |
Q3623176
Administração Geral
O Ciclo da Assistência Farmacêutica é o
conjunto de etapas que garantem o fornecimento
seguro, racional e contínuo de medicamentos à
população, desde a seleção até a avaliação de seu
uso, integrando ações de planejamento, logística e
educação em saúde.
Considerando o ciclo completo da assistência farmacêutica, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando o ciclo completo da assistência farmacêutica, assinale a alternativa CORRETA:
Q3623119
Administração de Recursos Materiais
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as ferramentas de gestão de estoques
às suas respectivas funções.
Coluna 1
1. Curva ABC. 2. Método FIFO. 3. Just in time. 4. Ponto de pedido.
Coluna 2
( ) Determinar o momento exato para fazer a reposição de um item com base na demanda e no tempo de entrega, evitando falta de produtos no estoque.
( ) Classificar os itens do estoque por valor ou criticidade, permitindo que os gestores priorizem o controle dos itens mais importantes, com maior impacto financeiro ou de uso.
( ) Organizar a saída dos produtos pela ordem de entrada, garantindo que os itens mais antigos sejam usados primeiro, evitando perdas por vencimento.
( ) Minimizar estoques e reduzir custos. Os produtos são entregues exatamente no momento em que são necessários.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Curva ABC. 2. Método FIFO. 3. Just in time. 4. Ponto de pedido.
Coluna 2
( ) Determinar o momento exato para fazer a reposição de um item com base na demanda e no tempo de entrega, evitando falta de produtos no estoque.
( ) Classificar os itens do estoque por valor ou criticidade, permitindo que os gestores priorizem o controle dos itens mais importantes, com maior impacto financeiro ou de uso.
( ) Organizar a saída dos produtos pela ordem de entrada, garantindo que os itens mais antigos sejam usados primeiro, evitando perdas por vencimento.
( ) Minimizar estoques e reduzir custos. Os produtos são entregues exatamente no momento em que são necessários.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q3623107
Administração Geral
Assinale a opção que apresenta a ferramenta gráfica
utilizada para identificar e organizar as possíveis causas
de um problema, que estrutura as causas em categorias
principais que se ramificam, apontando para o problema
central e que é amplamente utilizada em gestão da
qualidade e análise de falhas, permitindo que equipes
visualizem relações complexas e priorizem ações corretivas.
Q3623062
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Entre os fundamentos da fiscalização administrativa em
estabelecimentos de saúde, há um que, precipuamente,
visa identificar as áreas que precisam de melhorias
e de promover a atualização dos profissionais e dos
estabelecimentos. Com base nessa informação, assinale
a opção que apresenta a correta denominação desse
fundamento.
Q3623059
Administração Pública
Nas organizações públicas, pode haver um senso de
inconformismo com o status quo, ou seja, uma atitude
crítica quanto ao presente e uma preocupação constante
de melhorar e melhorar sempre rumo à perfeição de
execução dos serviços prestados aos usuários, envolvendo
os colaboradores de determinado setor. A partir dessas
informações, assinale a opção que apresenta a correta
denominação desse tipo de comportamento interpessoal
buscado pelas organizações públicas nos seus servidores.
Q3623053
Administração Geral
O método que permite à organização a oportunidade
de comparar os seus próprios níveis de desempenho,
em determinadas áreas‑chave, com os referenciais de
excelência de outras organizações consideradas líderes
de processos, não necessariamente no mesmo nicho de
negócio, é chamado
Q3623052
Administração Geral
Assinale a opção correta que corresponde à função
administrativa caracterizada pela tomada de decisões,
liderança e intercomunicação com os subordinados, sendo
responsável por fazer acontecer e dinamizar as tarefas em
toda a organização e exigindo muito da habilidade humana
do profissional a ela relacionada.
Q3623051
Administração Pública
O Departamento de Saúde de um município lançou uma campanha de conscientização
sobre a importância da vacinação contra a gripe com o objetivo principal de reduzir as internações de
idosos por complicações respiratórias durante o inverno. Para a execução da campanha, foram
alocados R$ 500.000,00. Ao final do período, a equipe de gestão apresentou os seguintes resultados:
a campanha foi executada utilizando apenas R$ 450.000,00 do orçamento previsto, otimizando o uso
de materiais gráficos e mídias digitais; a meta de vacinar 90% do público-alvo (idosos acima de 60
anos) foi superada, atingindo 95%; e dados do sistema hospitalar municipal confirmaram que, no período de inverno, houve uma queda de 40% no número de internações de idosos por complicações respiratórias em comparação com a média dos cinco anos anteriores. A redução significativa nas
internações, que representa o impacto positivo e a transformação social gerada pela campanha, está
diretamente associada a qual conceito da administração pública?
Q3623050
Administração Geral
Uma universidade federal deseja implementar uma metodologia de gestão estratégica que irá alinhar os objetivos de longo prazo da instituição (como melhorar sua posição em rankings
de qualidade e ampliar a internacionalização) com as atividades diárias de seus colaboradores (como docentes, técnicos e gestores). Essa metodologia se caracteriza pelo desdobramento das metas
estratégicas em objetivos táticos e operacionais, garantindo que todos os níveis hierárquicos da
organização atuem de forma integrada para atingir os resultados definidos pela alta administração.
Qual é método descrito no trecho anterior?
Q3623049
Administração Financeira e Orçamentária
Uma universidade federal está organizando sua proposta orçamentária para o próximo exercício. Nesse processo, precisa observar a forma de classificação que reflete a estrutura
organizacional e administrativa da União, a qual se organiza em dois níveis hierárquicos: órgão
orçamentário e unidade orçamentária. As dotações, especificadas em seu menor nível de
programação, são consignadas às unidades orçamentárias, que são responsáveis pela execução das
ações. O órgão orçamentário, por sua vez, representa o agrupamento dessas unidades. Qual é o tipo
de classificação orçamentária utilizado no caso do trecho anterior?
Q3623048
Administração Financeira e Orçamentária
Créditos adicionais são autorizações para despesas que não estavam previstas ou foram insuficientemente previstas na Lei Orçamentária Anual (LOA). Sobre esse tipo de crédito, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A abertura dos créditos suplementares e especiais depende da existência de recursos disponíveis para ocorrer à despesa e será precedida de exposição justificativa.
( ) Consideram-se recursos, entre outros, aqueles provenientes de excesso de arrecadação.
( ) Os créditos suplementares são aqueles destinados a atender despesas para as quais não haja dotação orçamentária específica.
( ) Os créditos especiais são aqueles destinados somente ao atendimento de despesas imprevisíveis e urgentes.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q3623047
Gestão de Pessoas
Em uma faculdade federal, a chefia imediata passou a adotar uma forma de avaliação
de desempenho dos servidores técnico-administrativos. O método consiste em registrar
sistematicamente situações em que o funcionário teve desempenho excelente ou péssimo no trabalho,
destacando comportamentos desejáveis que melhoram o desempenho ou indesejáveis que prejudicam
a execução das tarefas. Essas anotações são utilizadas posteriormente como base comparativa para
processos de promoção e para orientar treinamentos. Qual é o método de avaliação de desempenho
descrito no caso do trecho anterior?
Q3623046
Administração Financeira e Orçamentária
A respeito das disposições da Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de
Responsabilidade Fiscal), analise as assertivas a seguir:
I. O resultado do Banco Central do Brasil, apurado após a constituição ou reversão de reservas, constitui receita do Tesouro Nacional e será transferido até o décimo dia útil subsequente à aprovação dos balanços semestrais.
II. A lei orçamentária não consignará dotação para investimento com duração superior a um exercício financeiro que não esteja previsto no plano plurianual ou em lei que autorize a sua inclusão.
III. O refinanciamento da dívida pública constará separadamente na lei orçamentária e nas de crédito adicional.
Quais estão corretas?
I. O resultado do Banco Central do Brasil, apurado após a constituição ou reversão de reservas, constitui receita do Tesouro Nacional e será transferido até o décimo dia útil subsequente à aprovação dos balanços semestrais.
II. A lei orçamentária não consignará dotação para investimento com duração superior a um exercício financeiro que não esteja previsto no plano plurianual ou em lei que autorize a sua inclusão.
III. O refinanciamento da dívida pública constará separadamente na lei orçamentária e nas de crédito adicional.
Quais estão corretas?
Q3623045
Administração Geral
Uma entidade está elaborando a matriz SWOT, ferramenta de análise estratégica
utilizada para avaliar fatores internos e externos. Sobre essa ferramenta, analise as seguintes
assertivas:
I. As Forças e Fraquezas dizem respeito a fatores internos da organização, como recursos, processos, equipe e tecnologia.
II. As Oportunidades e Ameaças representam fatores externos, relacionados ao ambiente de mercado, legislação, economia ou concorrência.
III. A falta de recursos financeiros da própria entidade pode ser classificada como ameaça, já que impacta negativamente a organização.
Quais estão corretas?
I. As Forças e Fraquezas dizem respeito a fatores internos da organização, como recursos, processos, equipe e tecnologia.
II. As Oportunidades e Ameaças representam fatores externos, relacionados ao ambiente de mercado, legislação, economia ou concorrência.
III. A falta de recursos financeiros da própria entidade pode ser classificada como ameaça, já que impacta negativamente a organização.
Quais estão corretas?
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