Questões de Concurso
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Com base exclusivamente no disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
Com base exclusivamente no disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
A transparência administrativa constitui instrumento essencial de controle social e fortalecimento da gestão pública, permitindo à sociedade acompanhar e fiscalizar a atuação do Estado por meio do acesso às informações produzidas ou custodiadas pela Administração Pública. Com base exclusivamente na Lei nº 12.527/2011, assinale a alternativa CORRETA.
Com base exclusivamente no disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
A forma de tratamento do vigia com funcionários e usuários da unidade de saúde deve ser sempre respeitosa, educada e equilibrada, pois ele representa a instituição e contribui para um ambiente mais seguro e acolhedor. Ao agir com cordialidade, paciência e profissionalismo, o vigia facilita a comunicação, evita conflitos e colabora para a boa convivência no espaço público, especialmente nas unidades do Sistema Único de Saúde (SUS), onde muitas pessoas chegam fragilizadas ou buscando atendimento.
A postura adequada do vigia no tratamento com funcionários e usuários da unidade de saúde deve ser:
O sigilo e a discrição no tratamento de informações são princípios fundamentais no ambiente público da área da saúde, pois envolvem o respeito à privacidade dos usuários e a proteção de dados pessoais e institucionais. Profissionais como o porteiro, mesmo não tendo acesso direto a prontuários, lidam diariamente com nomes, horários, situações de atendimento e circulação de pessoas,
No exercício de suas funções em um órgão público de saúde, o porteiro deve:
A cooperação com a segurança é uma função importante do porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois contribui para a proteção de pacientes, profissionais e do patrimônio público. Ao manter comunicação constante com vigilantes, relatar situações suspeitas, seguir orientações de segurança e apoiar o controle de acesso, o porteiro ajuda a prevenir conflitos, furtos e desordem. Esse trabalho em conjunto fortalece a organização do ambiente e garante um atendimento mais seguro para todos.
Em uma unidade de saúde, o porteiro atua diariamente em parceria com a equipe de segurança para manter a ordem e a proteção do local.
Leia as afirmações sobre essa cooperação:
I. O porteiro deve comunicar à segurança qualquer situação suspeita ou irregular.
II. Trabalhar em conjunto com os vigilantes melhora a segurança da unidade.
III. O porteiro deve se envolver com questões de segurança da equipe e dos usuários.
IV. A cooperação com a segurança atrapalha o fluxo de atendimento.
Assinale a alternativa correta:
O controle de acesso é uma das principais funções do porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois garante a segurança de pacientes, profissionais e visitantes, além de manter a organização do ambiente. Por meio da identificação de pessoas, orientação correta e registro de entradas e saídas, o porteiro evita a circulação indevida em áreas restritas e contribui para o bom funcionamento da unidade de saúde. Essa atividade é essencial para proteger o patrimônio público e preservar o bem-estar de todos.
Situação-problema:
Em um hospital público, o porteiro é responsável por acompanhar o fluxo de pessoas que entram e saem da unidade.
Leia as afirmações sobre o controle de acesso:
I. O porteiro deve identificar visitantes e orientar sobre os setores permitidos.
II. Registrar entradas e saídas ajuda a manter a segurança da unidade.
III. Qualquer pessoa pode circular livremente por todas as áreas do hospital.
IV. O controle de acesso não é necessário em unidades de saúde.
Assinale a alternativa correta:
O encaminhamento correto de visitantes é uma atividade essencial para o porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois garante organização, agilidade no atendimento e segurança dentro da instituição. Ao orientar com clareza sobre setores, horários e procedimentos, o profissional evita confusões, reduz atrasos e contribui para o bom funcionamento do serviço. Além disso, uma postura educada e atenciosa transmite confiança e acolhimento ao público.
Situação-problema:
Em uma unidade de saúde, o porteiro recebe visitantes que procuram diferentes setores, como consultas, exames e internações.
Leia as afirmações sobre o encaminhamento de visitantes:
I. O porteiro deve orientar com clareza e educação o local correto para onde o visitante deve se dirigir.
II. Um bom encaminhamento ajuda a manter a organização e o fluxo de pessoas na unidade.
III. O porteiro não tem a função de dar informações.
IV. Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, orientando-os sobre o local de atendimentos é parte das atribuições do porteiro em unidades de saúde.
Assinale a alternativa correta:
No exercício de suas atribuições em determinado órgão público, um servidor passa a adotar conduta formalmente adequada às normas legais, porém marcada por desinteresse no atendimento ao cidadão, tratamento indiferente aos colegas de trabalho e ausência de zelo na execução de suas atividades, ainda que sem prática de infração disciplinar expressamente tipificada.
À luz exclusivamente do disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
No exercício de suas atribuições em determinado órgão público, um servidor passa a adotar conduta formalmente adequada às normas legais, porém marcada por desinteresse no atendimento ao cidadão, tratamento indiferente aos colegas de trabalho e ausência de zelo na execução de suas atividades, ainda que sem prática de infração disciplinar expressamente tipificada.
À luz exclusivamente do disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
A Lei nº 12.813/2013 dispõe sobre o conflito de interesses no exercício de cargo ou emprego no âmbito do Poder Executivo federal, estabelecendo regras destinadas a prevenir situações em que interesses privados possam comprometer a imparcialidade do agente público e a integridade das decisões administrativas.
Com base exclusivamente no disposto nessa lei, assinale a alternativa CORRETA.
A atuação ética do servidor público constitui elemento essencial para a legitimidade da Administração Pública, orientando o exercício das funções administrativas e estabelecendo padrões de conduta compatíveis com os valores institucionais do serviço público.
Com base exclusivamente no disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
À luz exclusivamente do disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
A atuação ética do servidor público constitui elemento essencial para a legitimidade da Administração Pública, orientando o exercício das funções administrativas e estabelecendo padrões de conduta compatíveis com os valores institucionais do serviço público.
Com base exclusivamente no disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.