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Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936925
Administração Pública
Dois trabalhadores de uma organização pública, motivados
pelas inúmeras e constantes reclamações e sugestões dos
usuários que atendiam através do canal de atendimento
virtual, decidiram elaborar um relatório detalhado indicando
os principais problemas e propostas de melhoria do
atendimento. Feito isso, eles apresentaram o relatório para
o diretor da unidade na intenção de que medidas pudessem
ser tomadas. Considerando a direção do fluxo de
informações e a formalidade do procedimento, o tipo de
comunicação que ocorre entre os servidores e o diretor da
unidade caracteriza-se como
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936924
Administração Geral
A implementação de métodos administrativos é uma
maneira pela qual se organiza o trabalho, com o objetivo de
estabelecer um padrão elevado de eficiência e eficácia dos
processos administrativos. Para tanto, são utilizadas
técnicas de representação gráfica que permitem
esquematizar e visualizar os processos de forma clara e
concisa, facilitando seu entendimento. Nesse sentido, a
representação gráfica de um método administrativo é
denominada
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936923
Administração Geral
Em uma instituição pública orientada por resultados, a alta
administração decidiu alinhar a carteira de programas e
projetos aos objetivos estratégicos, utilizando um modelo de
gestão capaz de traduzir a estratégia em indicadores
mensuráveis e interdependentes. Para isso, adotou-se o
modelo BSC (Balanced Scorecard), que integra
desempenho financeiro e não financeiro, permitindo o
monitoramento contínuo da execução estratégica. Esse
modelo se fundamenta em um conjunto específico de
perspectivas estratégicas, que são
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936922
Administração Pública
Em uma organização pública, a gestão enfrenta desafios
constantes decorrentes das transformações sociais,
políticas, tecnológicas e econômicas. Para responder
rapidamente às mudanças do setor, a gestão optou pela
implantação de uma nova estrutura organizacional, a fim de
tornar a comunicação mais ágil, descentralizar decisões e
aumentar a flexibilidade organizacional para adaptação às
mudanças. Nesse contexto, a nova estrutura organizacional
escolhida pela organização é denominada
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936921
Administração Pública
Uma organização pública enfrenta reclamações constantes
dos seus usuários sobre a demora no atendimento em seu
setor de protocolo e informações. A equipe de gestão dessa
organização analisou os processos de atendimento e
identificou que cada servidor estava acumulando múltiplas
atividades complexas, o que gerava erros constantes e
retrabalho, ocasionando as longas filas de atendimento.
Para melhorar a eficiência e agilizar o atendimento aos
usuários, a equipe de gestão decidiu reorganizar os
processos, dividindo o atendimento por finalidades
específicas. O princípio administrativo que está sendo
aplicado nesse caso enfatiza a
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936920
Administração Pública
Uma organização pública elaborou seu planejamento
estratégico para os próximos três anos e definiu a seguinte
diretriz: "Ser reconhecido como referência em eficiência e
transparência judicial, promovendo o acesso à justiça de
forma ágil, segura e inclusiva para toda a população."
Considerando os elementos do planejamento estratégico, a
diretriz apresentada evidencia o conceito de
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936919
Administração Pública
Uma organização pública responsável pela gestão do
transporte urbano de uma capital brasileira mantém um
núcleo de planejamento estratégico encarregado de
monitorar continuamente o ambiente externo. Após estudos
técnicos e a observação de experiências internacionais, a
organização decidiu adotar um novo sistema informatizado
de monitoramento da frota, que permite maior precisão no
controle de rotas, redução de falhas operacionais e melhoria
na
qualidade do serviço prestado à população.
Considerando a análise do macroambiente organizacional,
o fator externo que fundamentou essa decisão gerencial
está associado a
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936918
Administração Pública
Texto associado
Leia o texto a seguir.
A organização Y está implementando um programa de fortalecimento da gestão pública, com foco em assegurar que todos os atos administrativos sejam transparentes, que as decisões e recursos sejam devidamente registrados e que os gestores prestem contas à sociedade de suas ações. O programa envolve medidas como: divulgação de relatórios detalhados sobre licitações e contratos; monitoramento da execução orçamentária; criação de canais de comunicação com a sociedade; e adoção de ferramentas para rastrear responsabilidades de gestores.
Nesse contexto, o termo utilizado para designar as práticas
relacionadas à prestação de contas e à responsabilidade na
administração pública é
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936917
Administração Geral
No processo administrativo, as funções gerenciais são
interdependentes e se retroalimentam continuamente. A
função de controle assume papel estratégico ao permitir que
o gestor avalie o desempenho organizacional e adote
medidas corretivas quando necessário. Considerando esse
contexto, a função de controle, no âmbito da Administração,
é caracterizada por
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Provas:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador
|
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista de Comunicação |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista de Sistemas |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista de Suporte de Redes e Sistemas |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Arquivista |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Social |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Contador |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Designer Gráfico e Animação |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Economista |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Psicólogo |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Revisor de Texto |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Tradutor e Intérprete de Libras |
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Médico do Trabalho |
Q3936915
Administração Pública
A estrutura administrativa da Câmara Municipal de Goiânia
compreende a organização institucional de unidades
administrativas e respectivos cargos, encarregada da
prestação de serviços públicos legislativos, em sintonia com
a função constitucional do Poder Legislativo municipal,
executando atividades de forma integrada. Nesse sentido, a
área de Desenvolvimento da Gestão Legislativa tem, entre
seus órgãos,
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Urubici - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Assistente Escolar III |
Q3936196
Ética na Administração Pública
No contexto da ética e da conduta profissional do
Assistente Escolar no ambiente de trabalho, considera-se adequada a atuação que:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935838
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Com a ampliação do uso de sistemas informatizados no
ambiente hospitalar, diversos processos administrativos
passaram a ser realizados em meio digital, substituindo
gradualmente documentos em papel. Nesse contexto, o
Assistente Administrativo (Hospitalar) passou a lidar
diariamente com documentos digitais, como formulários
eletrônicos, registros administrativos e comunicações
oficiais, o que exige atenção especial quanto à correta
organização, ao controle de acesso às informações e à
preservação da integridade e autenticidade dos dados. A
adoção de práticas adequadas de gestão documental
digital é fundamental para garantir segurança, eficiência
e confiabilidade nas rotinas administrativas.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935837
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
No setor administrativo de um hospital, o Assistente
Administrativo (Hospitalar) atua apoiando atividades
relacionadas ao uso de recursos financeiros, à
organização da equipe e ao controle de materiais
utilizados no atendimento. Essas ações visam garantir o
funcionamento adequado dos serviços, evitando
desperdícios e falhas operacionais. Considerando essas
áreas da administração, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935836
Gestão de Pessoas
No exercício de suas atribuições administrativas em um
hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) presta
apoio direto à chefia do setor, colaborando com a
organização da escala de trabalho, o acompanhamento
da frequência dos servidores e a articulação entre os
membros da equipe. Essas atividades exigem atenção
às normas internas, sensibilidade no trato com as
pessoas e capacidade de promover a integração dos
servidores, contribuindo para um ambiente de trabalho
mais cooperativo, organizado e alinhado às
necessidades do serviço hospitalar.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935835
Administração Geral
Na rotina de um hospital público, o Assistente
Administrativo (Hospitalar) auxilia a chefia do setor no
acompanhamento das atividades diárias, contribuindo
para a organização dos serviços e o cumprimento das
metas estabelecidas. Em determinado período, foram
definidas prioridades de atendimento, distribuídas tarefas
entre os servidores, orientada à equipe durante a
execução e, ao final, avaliados os resultados alcançados
para correção de falhas. À luz das funções
administrativas, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935832
Atendimento ao Público
No setor de recepção de um hospital, o Assistente
Administrativo (Hospitalar) é frequentemente o primeiro
ponto de contato entre a instituição e os usuários dos
serviços de saúde, sejam pacientes, acompanhantes ou
visitantes. Nesse ambiente, o servidor realiza
atendimento presencial e telefônico, presta orientações
básicas, esclarece dúvidas e encaminha corretamente as
demandas aos setores responsáveis, contribuindo para a
organização do fluxo de atendimento. A forma como
esse atendimento é conduzido influencia diretamente a
percepção dos usuários quanto à qualidade dos serviços
prestados e à imagem institucional do hospital.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935831
Atendimento ao Público
No cotidiano de um hospital, o atendimento telefônico
constitui um importante canal de comunicação entre a
instituição e os usuários dos serviços de saúde, incluindo
pacientes, acompanhantes e outros órgãos. Nessa
atividade, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é
responsável por prestar informações, orientar quanto a
procedimentos e encaminhar corretamente as demandas
recebidas, muitas vezes em situações que envolvem
ansiedade ou urgência. A postura adotada durante esse
atendimento influencia diretamente a clareza das
informações transmitidas, o acolhimento do usuário e a
imagem institucional do hospital.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935830
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Na busca por melhoria contínua dos serviços
administrativos do hospital, o Assistente Administrativo
(Hospitalar) participa de ações voltadas à padronização
de procedimentos e ao atendimento das necessidades
dos usuários. Analise as afirmativas:
I.A gestão da qualidade busca melhorar processos e aumentar a satisfação do usuário.
II.A padronização contribui para redução de erros e retrabalho.
III.A gestão da qualidade restringe-se à inspeção final dos serviços.
Assinale a alternativa CORRETA.
I.A gestão da qualidade busca melhorar processos e aumentar a satisfação do usuário.
II.A padronização contribui para redução de erros e retrabalho.
III.A gestão da qualidade restringe-se à inspeção final dos serviços.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935829
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Na rotina administrativa de um hospital, o Assistente
Administrativo (Hospitalar) é responsável por apoiar a
expedição de documentos oficiais destinados a outros
órgãos, instituições ou setores externos. Essa atividade
envolve o preparo adequado da correspondência, o
registro das informações necessárias e o correto
encaminhamento dos documentos, de modo a garantir o
controle administrativo, a rastreabilidade e a
comprovação do envio. A adoção desses procedimentos
contribui para a organização dos fluxos documentais e
para a segurança das informações institucionais.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935828
Administração Pública
Na rotina administrativa de um hospital, o Assistente
Administrativo (Hospitalar) é responsável pela
elaboração e tramitação de diversos documentos oficiais, como memorandos, ofícios, comunicados internos e
registros administrativos. Esses documentos são
utilizados para formalizar decisões, orientar
procedimentos e assegurar a comunicação entre setores,
exigindo atenção às normas técnicas de redação
adotadas pela Administração Pública. Para garantir
clareza, uniformidade e adequada compreensão das
informações transmitidas, o servidor deve observar os
princípios e diretrizes da redação oficial. Analise as
assertivas:
I.A redação oficial deve ser clara, objetiva e impessoal.
II.O uso de linguagem coloquial é admitido em documentos oficiais.
III.A padronização contribui para uniformidade da comunicação.
Assinale a alternativa CORRETA.
I.A redação oficial deve ser clara, objetiva e impessoal.
II.O uso de linguagem coloquial é admitido em documentos oficiais.
III.A padronização contribui para uniformidade da comunicação.
Assinale a alternativa CORRETA.
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