Questões de Concurso

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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964875 Gestão de Pessoas
Uma empresa está implementando um programa de capacitação para seus colaboradores com o objetivo de melhorar o desempenho das equipes e promover o desenvolvimento individual. Durante a fase de planejamento, a equipe de Recursos Humanos identificou que a capacitação deve ser alinhada às necessidades organizacionais e individuais, além de considerar o impacto no trabalho em equipe. Assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais eficaz para garantir o sucesso do programa de capacitação no contexto de desenvolvimento de pessoas e equipes.  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964874 Gestão de Pessoas
Uma organização está implementando um novo sistema de avaliação de desempenho baseado em indicadores de desempenho (KPIs). Durante o processo, foi identificado que alguns colaboradores apresentaram resultados abaixo do esperado em determinados KPIs, mesmo demonstrando comportamentos positivos, como proatividade, colaboração e criatividade. O gestor responsável está em dúvida sobre como equilibrar a análise de resultados quantitativos (KPIs) com aspectos qualitativos do desempenho. Nesse caso, a melhor abordagem para garantir uma avaliação justa e equilibrada é  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964873 Gestão de Pessoas
Uma empresa decidiu implementar um sistema de avaliação de desempenho baseado em feedback 360 graus, no qual o colaborador recebe avaliações de diferentes fontes, como gestores, colegas, subordinados e até clientes. Durante a análise dos resultados, foi identificado que um colaborador recebeu avaliações muito discrepantes entre os diferentes avaliadores. Enquanto os gestores elogiaram sua capacidade técnica, os colegas apontaram dificuldades de comunicação e trabalho em equipe. Com base nesse cenário, a melhor abordagem para lidar com essa situação no processo de avaliação de desempenho é 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964872 Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um novo sistema de avaliação de desempenho baseado em metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais). Durante o processo de avaliação, um gestor percebeu que uma das metas atribuídas a um colaborador não estava sendo cumprida, mesmo após várias tentativas de melhoria. Após análise, o gestor concluiu que a meta não era realista devido a fatores externos, como mudanças no mercado e falta de recursos adequados. Com base nesse cenário, a melhor prática para ajustar o processo de avaliação de desempenho, considerando os princípios das metas SMART, é 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964869 Gerência de Projetos
Quanto ao monitoramento e avaliação de resultados em projetos, julgue os itens a seguir.

I O Gannt Chart é uma ferramenta de monitoramento que apresenta um cronograma visual para acompanhar o progresso dos trabalhos.
II A utilização de ferramentas de monitoramento, como o Project Management Information System (PMIS), permite a centralização da informação, a automatização de processos e a facilitação da tomada de decisões.
III Os Key Performance Indicators (KPIs) permitem medição objetiva do desempenho dos projetos, ajudando a identificar área de melhoria e a tomar decisões informadas.

Assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964867 Gerência de Projetos
No que diz respeito ao Scrum, assinale a alternativa que apresenta uma das diretrizes específicas da Daily Scrum Meeting. 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964865 Gerência de Projetos
A respeito do Scrum, julgue os itens a seguir.

I O Product Backlog é mantido pelo Scrum Master e é uma lista de requisitos que tipicamente vêm do cliente.
II O Sprint Backlog é uma lista de itens selecionados do Product backlog e contém tarefas concretas que serão realizadas durante a próxima sprint para implementar tais itens selecionados.
III Recomenda-se que o Developement Team seja uma equipe seja auto-organizada e auto-conduzida, mas que muitas vezes trabalhem com algum método pré-estabelecido de gestão de equipe.

Assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964864 Gerência de Projetos
Em relação ao Scrum, é denominado por sprint 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964863 Gerência de Projetos
Quanto ao PMBOK 6.ª edição, julgue os seguintes itens.

I No gerenciamento dos riscos, a análise dos riscos, via de regra, deve considerar que todos os deverão ser eliminados, por não serem passíveis de serem tolerados.
II A identificação dos riscos deve considerar qual é a sua probabilidade de ocorrência, e qual é o seu impacto dentro do projeto.
III A análise dos riscos deve ser realizada em caráter qualitativo e em caráter quantitativo.


Assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964862 Gerência de Projetos
No que diz respeito ao PMBOK 6.ª edição, julgue os seguintes itens.

I A elaboração da EAP é uma das atribuições da área de gerenciamento da integração.
II A estimativa dos recursos das atividades é elaborada durante a fase de execução do projeto.
III A determinação do orçamento de um projeto é uma das atribuições da área de gerenciamento dos custos.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964861 Gerência de Projetos
Em relação ao PMBOK 6.ª edição, a área de gerenciamento da integração é responsável pela elaboração de um documento formal que avaliza o início de um projeto, definindo seu propósito, objetivos, escopo macro, partes interessadas (stakeholders), entre outros. Esse documento é denominado como 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964860 Gerência de Projetos
Em relação à gestão de processos e projetos, julgue os itens a seguir.

I Enquanto a gestão de processos lida com o controle de atividades que se desenvolve de maneira contínua, a gestão de projetos envolve a elaboração de atividades limitadas no tempo e de caráter singular.
II No caso dos projetos, a sua singularidade não deixa de existir caso seus os elementos que os caracterizem possam ser replicados em outros projetos.
III A gestão eficiente de projetos depende do equilíbrio entre os elementos de custo, prazo e qualidade.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964857 Administração Geral
Quanto à gestão por resultados (GPR), Peter Drucker afirmava que ela deveria cumprir uma série de etapas. Entre elas, a etapa em que gestores devem ter uma visão clara dos objetivos macros, conhecer o planejamento estratégico e as ambições da empresa, é denominada como 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964856 Administração Geral
No que diz respeito a indicadores de desempenho e análise de resultados, o método Balanced Scorecard (BSC) se destaca como um dos possíveis de serem utilizados para essa finalidade. Quanto a esse método, é correto afirmar, em relação às perspectivas de clientes e de processos internos, que  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964855 Administração Geral
Quanto aos indicadores de desempenho, é correto afirmar que um sistema de medição do desempenho possui a vantagem de 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964854 Gestão de Pessoas
Quanto aos indicadores de desempenho, é correto afirmar que os indicadores de pontualidade na entrega e de índice de absenteísmo são ligados, respectivamente, às áreas de  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964853 Administração Geral
Em relação aos planos elaborados pela organização, aqueles que são relacionados com o tempo, e são baseados na correlação entre essa variável e as atividades a serem executadas, são denominados
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964852 Administração Geral
Quanto ao alinhamento de metas institucionais e operacionais, julgue os itens a seguir.

I O planejamento tático consiste no primeiro passo para o desdobramento das metas institucionais em metas que reflitam cada setor ou atividade da organização, apenas por meio do planejamento operacional.
II O planejamento tático envolve cada departamento, abrangendo seus recursos específicos.
III O planejamento operacional é definido no nível intermediário, em cada um de seus departamentos.

Assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964851 Administração Geral
É correto afirmar que o planejamento estratégico é definido, principalmente,
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964850 Administração Geral
No que diz respeito ao planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

I Via de regra, ele é projetado para um ciclo de longo prazo.
II Envolve a empresa como uma totalidade, mas não abrange a totalidade dos recursos e das áreas de atividade.
III Se preocupa em atingir os objetivos organizacionais e departamentais.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Respostas
3861: B
3862: A
3863: C
3864: B
3865: E
3866: A
3867: D
3868: A
3869: D
3870: C
3871: B
3872: E
3873: B
3874: A
3875: C
3876: E
3877: C
3878: B
3879: D
3880: A