Questões de Concurso

Foram encontradas 121.374 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

Q3918953 Administração Geral
O agronegócio paranaense destaca-se no cenário nacional pela alta produtividade e pela forte organização administrativa de seus produtores rurais. É um elemento estrutural que impulsiona a produção agrícola contemporânea no estado: 
Alternativas
Q3918825 Administração Pública
A abordagem de Sistemas de Inovação (SI) rompe com o modelo linear de progresso técnico (ciência → tecnologia → mercado). No que tange ao desenvolvimento de nações, essa teoria sustenta que o setor público possui um papel fundamental que vai além do financiamento de pesquisas. Assinale a alternativa que descreve corretamente essa função sob a ótica sistêmica da inovação. 
Alternativas
Q3918810 Administração Financeira e Orçamentária
A LRF inovou o ordenamento jurídico brasileiro ao estabelecer um código de conduta para os gestores públicos. De acordo com os objetivos e princípios fundamentais expressos no texto da referida Lei, a responsabilidade na gestão fiscal pressupõe a ação planejada e transparente, tendo como um de seus pilares:
Alternativas
Q3918788 Administração Financeira e Orçamentária
Considerando a evolução dos modelos orçamentários e as características do orçamento-programa, assinale a alternativa que descreve corretamente a sua principal distinção em relação ao orçamento tradicional (clássico).
Alternativas
Q3918473 Gerência de Projetos
No contexto da gestão de projetos, o caminho crítico corresponde à(s)
Alternativas
Q3918411 Administração de Recursos Materiais
Em uma farmácia hospitalar, a análise da Curva ABC indicou que 12% dos itens concentram 72% do valor do estoque, com rupturas frequentes e elevado capital imobilizado. Considerando as boas práticas de gestão de estoques, a medida mais adequada é:
Alternativas
Q3918396 Administração Geral
 É um requisito técnico-gerencial essencial da qualificação da gestão da Assistência Farmacêutica no SUS:
Alternativas
Q3918394 Administração Geral
Assinale a alternativa correta quanto à gestão da farmácia hospitalar, segundo os Padrões Mínimos para Farmácia Hospitalar e de Serviços de Saúde.
Alternativas
Q3918125 Atendimento ao Público
Sobre qualidade e competências da equipe de atendimento, Accart (2012) afirma ser essencial possuir uma orientação centrada no usuário, bem como algumas competências de sociabilidade. Em relação a essas competências, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q3917709 Administração Financeira e Orçamentária
No que se refere aos princípios orçamentários, o princípio da
Alternativas
Q3917600 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional de eficácia e de bom funcionamento do local de trabalho. Nesse contexto, cabe ao atendente assumir algumas atitudes indispensáveis ao atendimento telefônico de qualidade. Sobre o tema, determine V para verdadeiro e F para falso:



(__)Ouvir com atenção (evitar interrupções, dizer palavras como “compreendo”, "entendo” e, se necessário, anotar a mensagem do interlocutor).


(__)Agir de forma receptiva e eficiente (demonstrar disposição para servir, como, por exemplo, não responder às dúvidas mais comuns dos usuários, encaminhá-los para sites ou outros lugares em que se pode encontrar essa resposta com mais facilidade).


(__)Valer-se da empatia (para personalizar o atendimento, não se deve pronunciar o nome do usuário, recomenda-se a utilização de expressões como “meu bem”, “meu amor”, “coração”, entre outras.)


(__)Ouvir com atenção (evitar interrupções, dizer palavras como “compreendo”, "entendo” e, se necessário, anotar a mensagem do interlocutor).



Agora, assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:

Alternativas
Q3917599 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, sendo a linguagem o fator principal para garantir a qualidade no atendimento. Considerando o enunciado, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3917598 Atendimento ao Público

A comunicação é um importante fator de atendimento ao público, portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Em relação às barreiras que podem existir na comunicação, analise as sentenças a seguir:



I- As barreiras psicológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano, como por exemplo: a timidez sendo essa uma inibição de uma pessoa em relação a outra pode causar gagueira ou voz baixa, quase inaudível.


II- As barreiras de linguagem podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.


III- As barreiras tecnológicas estão relacionadas ao preconceito: a percepção indevida das diferenças socioculturais, raciais, religiosas, hierárquicas, entre outras.



Agora, assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q3917582 Gerência de Projetos
Uma fundação pública está conduzindo um projeto de modernização de sistemas com cronograma crítico e múltiplas integrações. Na fase de planejamento, foi exigido ao Técnico de TI o desenvolvimento de um processo formal para identificar ameaças à execução do projeto, qualificar o impacto e a probabilidade dessas ameaças, bem como definir respostas. O projeto segue práticas do PMBOK. Nesse contexto a área de conhecimento do PMBOK, envolvida nesta atividade, é denominada como:
Alternativas
Q3917581 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma universidade pretende reduzir o tempo de tramitação de solicitações internas, tais como diárias e passagens, que atualmente dependem de aprovações sequenciais, documentos anexos e registros em diferentes sistemas. Foi solicitado ao Técnico de TI o mapeamento do fluxo, a padronização das etapas, a proposta de indicadores e a automação de tarefas repetitivas com encaminhamentos e validações, garantindo rastreabilidade do processo. De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que indica o nome da disciplina e abordagem associadas ao objetivo descrito nesse cenário.
Alternativas
Q3917497 Administração Pública
A governança no setor público está associada à transparência, à integridade e à adequada gestão dos recursos e riscos. O controle interno atua como elemento estruturante desse sistema. Analise as afirmativas a seguir:

I. A governança pública envolve mecanismos de liderança, estratégia e controle.
II. O compliance no setor público está dissociado das atividades de controle interno.
III. A gestão de riscos contribui para o alcance dos objetivos institucionais.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3917496 Administração Financeira e Orçamentária
A correta classificação e o controle da receita pública são essenciais para a transparência e a responsabilidade fiscal. No âmbito do controle interno, o acompanhamento da dívida ativa permite avaliar a efetividade da arrecadação e da cobrança dos créditos públicos.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3917495 Administração Financeira e Orçamentária
O ciclo orçamentário compreende etapas sucessivas que estruturam o planejamento, a execução e o controle das finanças públicas. Para o controlador interno, o conhecimento dessas etapas é essencial à avaliação da legalidade e da eficiência da gestão fiscal. Analise as afirmativas a seguir:

I. A elaboração do orçamento deve observar as diretrizes estabelecidas na Lei de Diretrizes Orçamentárias.
II. A execução orçamentária ocorre após a aprovação da Lei Orçamentária Anual.
III. O controle do orçamento é atribuição exclusiva do Poder Executivo.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3917490 Administração Financeira e Orçamentária
A correta compreensão dos estágios da receita e da despesa públicas é essencial para o exercício do controle interno, pois permite avaliar a regularidade da execução orçamentária e financeira.

Considerando a legislação aplicável e a prática contábil no setor público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3917482 Administração Financeira e Orçamentária
A execução da despesa pública obedece a estágios definidos na legislação financeira, e eventuais alterações no orçamento dependem de instrumentos específicos. O auditor interno deve compreender esses mecanismos para avaliar a regularidade da gestão fiscal.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Respostas
2841: B
2842: B
2843: B
2844: C
2845: B
2846: B
2847: C
2848: D
2849: A
2850: E
2851: C
2852: D
2853: B
2854: A
2855: B
2856: D
2857: E
2858: B
2859: A
2860: D