Um enfermeiro coordenador reorganiza a equipe valorizando a comunicação horizontal, o reconhecimento, a motivação e a participação dos trabalhadores no planejamento das ações, com foco na melhoria do cuidado e das relações. Analise a situação apresentada e marque a alternativa correta.

Um município avalia incorporar um novo anticoagulante oral para prevenção de AVC em fibrilação atrial na APS. O estudo informa que o novo fármaco gera ganho incremental de efetividade e aumento incremental de custos em relação ao comparador padrão do SUS. Considerando conceitos de custoefetividade aplicados à tomada de decisão, qual medida resume de forma mais apropriada a razão incremental para comparação entre alternativas?

A Secretaria Municipal de Saúde quer avaliar se a implantação da farmácia clínica gerou valor assistencial no primeiro semestre. Qual conjunto de indicadores é mais coerente com avaliação de desempenho clínico do serviço na APS? 

Em uma UBS com alta demanda, a coordenação deseja implantar um serviço de farmácia clínica para reduzir internações por problemas relacionados a medicamentos. Qual decisão de desenho do serviço favorece maior impacto clínico com uso racional de recursos na fase inicial? 

Um distribuidor municipal precisa revisar seu procedimento de recolhimento (recall) e testar a efetividade do processo para o “pior caso” da rede de distribuição. De acordo com a RDC nº 304/2019, qual ação do sistema de gestão da qualidade atende a esse requisito?

O controle de estoque na cozinha hospitalar é essencial para garantir o abastecimento adequado de alimentos, evitar desperdícios e manter a segurança alimentar, seguindo normas tradicionais de organização e responsabilidade.
Analise as afirmações:

( ) O controle de estoque ajuda a evitar desperdícios de alimentos.
( ) Produtos mais antigos devem ser utilizados antes dos mais novos.
( ) O controle de estoque não influencia na segurança alimentar.
( ) Conferir validade dos alimentos é parte do controle de estoque.

Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima. 

O comportamento profissional adequado contribui para um ambiente de trabalho saudável.

Assinale a alternativa correta:  

A ética profissional é essencial no ambiente de saúde.

Qual alternativa representa uma conduta ética?

A organização do trabalho do auxiliar de limpeza hospitalar é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde. Assinale a alternativa correta:

A limpeza de equipamentos no ambiente hospitalar é uma atividade fundamental para a prevenção de infecções e para o bom funcionamento dos serviços de saúde, sendo responsabilidade direta do auxiliar de limpeza realizar esse processo com atenção, técnica e respeito aos protocolos estabelecidos.

( ) Equipamentos devem ser higienizados após uso.
( ) Panos sujos podem ser reutilizados sem lavar.
( ) Produtos devem seguir orientação técnica.
( ) Misturar químicos melhora a limpeza.

Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima. 

No exercício da função pública, a atuação do servidor não se esgota no cumprimento formal das normas legais, devendo também observar padrões éticos que orientam a conduta administrativa, inclusive em situações não expressamente disciplinadas por regras jurídicas. Nesse contexto, a ética administrativa assume papel estruturante na conformação do agir estatal, abrangendo tanto a relação com o público quanto as interações internas no ambiente institucional.
Considerando exclusivamente o disposto no Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), assinale a alternativa CORRETA.

    A forma de tratamento do vigia com funcionários e usuários da unidade de saúde deve ser sempre respeitosa, educada e equilibrada, pois ele representa a instituição e contribui para um ambiente mais seguro e acolhedor. Ao agir com cordialidade, paciência e profissionalismo, o vigia facilita a comunicação, evita conflitos e colabora para a boa convivência no espaço público, especialmente nas unidades do Sistema Único de Saúde (SUS), onde muitas pessoas chegam fragilizadas ou buscando atendimento.

    A postura adequada do vigia no tratamento com funcionários e usuários da unidade de saúde deve ser:

    O sigilo e a discrição no tratamento de informações são princípios fundamentais no ambiente público da área da saúde, pois envolvem o respeito à privacidade dos usuários e a proteção de dados pessoais e institucionais. Profissionais como o porteiro, mesmo não tendo acesso direto a prontuários, lidam diariamente com nomes, horários, situações de atendimento e circulação de pessoas,

    No exercício de suas funções em um órgão público de saúde, o porteiro deve:

    A comunicação interna é fundamental para o bom funcionamento das unidades do Sistema Único de Saúde, pois permite que informações importantes circulem com rapidez e clareza entre porteiros, recepção, segurança e equipes de saúde.

    Situação-problema:

    Durante o expediente, o porteiro precisa repassar informações para outros setores da unidade de saúde.

    Leia as afirmações sobre a comunicação interna:

I. O porteiro deve transmitir informações com clareza e responsabilidade aos demais setores.

II. A boa comunicação interna ajuda a organizar o atendimento e aumentar a segurança.

III. O porteiro não precisa informar ocorrências, pois cada setor resolve seus próprios problemas.

IV. A comunicação interna eficiente contribui para o bom funcionamento da unidade de saúde.

    Assinale a alternativa correta: 

    A cooperação com a segurança é uma função importante do porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois contribui para a proteção de pacientes, profissionais e do patrimônio público. Ao manter comunicação constante com vigilantes, relatar situações suspeitas, seguir orientações de segurança e apoiar o controle de acesso, o porteiro ajuda a prevenir conflitos, furtos e desordem. Esse trabalho em conjunto fortalece a organização do ambiente e garante um atendimento mais seguro para todos.

    Em uma unidade de saúde, o porteiro atua diariamente em parceria com a equipe de segurança para manter a ordem e a proteção do local.

    Leia as afirmações sobre essa cooperação:

I. O porteiro deve comunicar à segurança qualquer situação suspeita ou irregular.

II. Trabalhar em conjunto com os vigilantes melhora a segurança da unidade.

III. O porteiro deve se envolver com questões de segurança da equipe e dos usuários.

IV. A cooperação com a segurança atrapalha o fluxo de atendimento.

    Assinale a alternativa correta:

    O controle de acesso é uma das principais funções do porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois garante a segurança de pacientes, profissionais e visitantes, além de manter a organização do ambiente. Por meio da identificação de pessoas, orientação correta e registro de entradas e saídas, o porteiro evita a circulação indevida em áreas restritas e contribui para o bom funcionamento da unidade de saúde. Essa atividade é essencial para proteger o patrimônio público e preservar o bem-estar de todos.

    Situação-problema:

    Em um hospital público, o porteiro é responsável por acompanhar o fluxo de pessoas que entram e saem da unidade.

     Leia as afirmações sobre o controle de acesso:

I. O porteiro deve identificar visitantes e orientar sobre os setores permitidos.

II. Registrar entradas e saídas ajuda a manter a segurança da unidade.

III. Qualquer pessoa pode circular livremente por todas as áreas do hospital.

IV. O controle de acesso não é necessário em unidades de saúde.

    Assinale a alternativa correta:

    O encaminhamento correto de visitantes é uma atividade essencial para o porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois garante organização, agilidade no atendimento e segurança dentro da instituição. Ao orientar com clareza sobre setores, horários e procedimentos, o profissional evita confusões, reduz atrasos e contribui para o bom funcionamento do serviço. Além disso, uma postura educada e atenciosa transmite confiança e acolhimento ao público.

    Situação-problema:

    Em uma unidade de saúde, o porteiro recebe visitantes que procuram diferentes setores, como consultas, exames e internações.

    Leia as afirmações sobre o encaminhamento de visitantes:

I. O porteiro deve orientar com clareza e educação o local correto para onde o visitante deve se dirigir.

II. Um bom encaminhamento ajuda a manter a organização e o fluxo de pessoas na unidade.

III. O porteiro não tem a função de dar informações.

IV. Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, orientando-os sobre o local de atendimentos é parte das atribuições do porteiro em unidades de saúde.

    Assinale a alternativa correta:

    O atendimento e o acolhimento são fundamentais para o trabalho do porteiro em órgãos do Sistema Único de Saúde, pois muitas pessoas chegam fragilizadas, com dor ou insegurança. No ambiente do SUS, o atendimento e o acolhimento realizados pelo porteiro são importantes porque:

No estudo da fábrica, uma linha de montagem padroniza peças, outra unidade opera com just-in-time e células de produção, e uma terceira usa sensores e dados para ajustar pedidos em tempo real. Qual a afirmação CORRETA sobre modelos de produção?

A atuação ética do servidor público constitui elemento essencial para a legitimidade da Administração Pública, orientando o exercício das funções administrativas e estabelecendo padrões de conduta compatíveis com os valores institucionais do serviço público.

Com base exclusivamente no disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.