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Assinale a alternativa que apresenta uma ou mais atitudes compatíveis com a postura profissional esperada de um assistente administrativo.
Assinale a alternativa que indica uma conduta adequada diante de um conflito interpessoal no setor de trabalho.
Assinale a alternativa que indica uma ou mais práticas que favorece(m) a comunicação entre os membros de uma equipe.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica essencial do trabalho em equipe.
Assinale a alternativa que indica uma ou mais condutas corretas nesse tipo de atendimento.
Assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada do servidor no atendimento presencial.
Assinale a alternativa que identifica uma etapa essencial desse controle.
(__)O estágio de Operação de Serviço da Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação foca na entrega e suporte eficiente dos serviços para garantir o valor ao negócio.
(__)De acordo com o Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, o caminho crítico é a sequência de atividades que determina a duração mínima total de um projeto.
(__)O framework Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias Relacionadas é voltado exclusivamente para a codificação de aplicativos móveis em linguagens de baixo nível.
(__)Na gestão de projetos, o escopo refere-se ao conjunto de penalidades financeiras aplicadas aos fornecedores que utilizam computadores de mesa com processadores obsoletos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I.O planejamento estratégico define a missão, a visão, os objetivos institucionais e as diretrizes gerais que orientarão as ações da organização ao longo do tempo.
II.Os indicadores de desempenho têm como finalidade exclusiva mensurar resultados financeiros, sendo inadequados para avaliar aspectos qualitativos da atuação organizacional.
III.O uso de indicadores de desempenho permite monitorar o alcance dos objetivos estratégicos e subsidiar a tomada de decisões gerenciais.
Assinale a alternativa correta:
- As metas estratégicas não eram claramente desdobradas em objetivos operacionais.
- Havia definição formal da estrutura organizacional, mas com fraca articulação entre as unidades.
- Os relatórios de desempenho eram produzidos, porém sem gerar ações corretivas consistentes.
À luz da Teoria Geral da Administração e das funções administrativas clássicas, é correto afirmar que as principais fragilidades observadas decorrem, respectivamente, de deficiências nas funções de:
Diante dos conceitos, etapas e ferramentas básicas da gestão de projetos, assinale a alternativa correta: