Questões de Concurso

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Q3952649
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952649 Atendimento ao Público
Na rotina da portaria, o porteiro utiliza equipamentos de comunicação para contato com outros setores. O uso inadequado pode gerar falhas e ruídos na informação. Considerando o uso desses equipamentos, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3952648
Administração Pública Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952648 Administração Pública
Durante a ronda visual na área da portaria, o porteiro percebe movimentação suspeita próxima a equipamentos do prédio. Embora não haja confirmação imediata de irregularidade, a situação exige atenção, pois pode representar risco ao patrimônio público. Considerando as atribuições do porteiro e as noções de segurança patrimonial, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que contém apenas as CORRETAS.

I. Aguardar o término do expediente para relatar a movimentação observada é conduta adequada, pois evita alarmes desnecessários.
II. Ignorar a situação por não haver confirmação imediata de risco é aceitável dentro das rotinas da portaria.
III. Abordar diretamente o possível suspeito, sem apoio ou orientação prévia, é procedimento compatível com a função do porteiro. 
IV. Comunicar a situação observada conforme os procedimentos internos contribui para a prevenção de danos ao patrimônio público.

Está CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Q3952647
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952647 Atendimento ao Público
A portaria de um prédio público deve permanecer organizada para facilitar o atendimento e a circulação de pessoas. Em determinado turno, o porteiro percebe acúmulo de objetos e desorganização no local. Considerando a organização de ambientes, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3952646
Administração Geral Gestão da Qualidade , Atribuições das Áreas de Gestão ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952646 Administração Geral
Em determinado turno, o porteiro percebe aumento no fluxo de visitantes e considera registrar apenas parte das entradas para ganhar agilidade no atendimento. Considerando o registro de entradas e saídas, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3952645
Administração Pública Processo Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952645 Administração Pública
Durante o expediente, surge uma situação não prevista explicitamente nas rotinas da portaria, exigindo decisão imediata por parte do porteiro. Ciente de que qualquer ação adotada pode impactar a segurança do local, o servidor deve agir com responsabilidade, observando as boas práticas inerentes à função. Considerando os procedimentos de trabalho em portaria, analise as afirmativas e assinale V (VERDADEIRO) ou F (FALSO):

(__) Agir com cautela e comunicar a chefia é conduta adequada diante de situações não previstas nas rotinas da portaria.
(__) Registrar a ocorrência contribui para o controle, a rastreabilidade e a tomada de decisões posteriores pela administração.
(__) Buscar orientação dos responsáveis, sempre que possível, ajuda a evitar decisões isoladas que possam comprometer a segurança do local.
(__) Resolver a situação exclusivamente com base no julgamento pessoal, sem comunicação ou registro, é a melhor alternativa em situações atípicas.

Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.
Alternativas
Q3952643
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952643 Atendimento ao Público
Na rotina da portaria de um prédio público, o porteiro utiliza diferentes equipamentos de comunicação para manter contato com setores internos, registrar ocorrências e agir com rapidez em situações que exigem resposta imediata. A correta utilização desses equipamentos é essencial para garantir eficiência, clareza das informações e segurança patrimonial. Considerando as atribuições do porteiro e as boas práticas no uso de equipamentos de comunicação, relacione corretamente a Coluna I com a Coluna II e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

Coluna I - Equipamento
I. Rádio comunicador. II. Telefone institucional. III. Sistema de registro eletrônico.

Coluna II - Utilização

(__) Utilizado para comunicação rápida e direta entre setores, especialmente em situações que exigem resposta imediata.
(__) Empregado para contato formal, repasse de informações mais detalhadas e orientações administrativas.
(__) Destinado ao registro e consulta de informações sobre entradas, saídas e ocorrências na portaria.

Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo. 
Alternativas
Q3952642
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952642 Atendimento ao Público
Na portaria de um prédio público, o porteiro é frequentemente o primeiro servidor a ter contato com cidadãos que buscam informações ou serviços. Em determinado dia, um usuário chega exaltado, reclamando da demora no atendimento em outro setor. Diante da situação, o porteiro precisa agir de forma adequada, preservando a imagem da instituição e evitando conflitos. Considerando boas práticas de atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3952641
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952641 Atendimento ao Público
Em um prédio com estacionamento controlado, o porteiro observa a tentativa de entrada de um veículo não cadastrado, cujo condutor afirma estar a serviço de um setor interno. Para evitar riscos e manter a ordem, o porteiro deve seguir os procedimentos estabelecidos. Considerando o controle de acesso de veículos, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3952640
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952640 Atendimento ao Público
Durante um período de grande movimento na portaria, um cidadão solicita informações sobre um setor interno, demonstrando impaciência e questionando a competência dos servidores. O porteiro percebe que a situação pode evoluir para conflito, afetando o atendimento aos demais usuários e a imagem da instituição. Considerando a função do porteiro e as boas práticas de atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3952638
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952638 Administração Geral
A portaria de um prédio público passou a apresentar acúmulo de materiais, dificultando a circulação e a visualização dos acessos. Embora não tenha ocorrido acidente, a situação preocupa pela possibilidade de riscos futuros. Considerando a organização de ambientes, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3952636
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952636 Ética na Administração Pública
A ética administrativa impõe ao servidor público padrões de conduta que superam a mera observância formal da Lei, exigindo comportamento compatível com a moralidade, a lealdade institucional e o respeito à coletividade.
Em situação na qual determinada conduta é formalmente permitida, mas provoca favorecimento indevido ou abalo na confiança social, assinale a alternativa CORRETA que indica a postura eticamente adequada do servidor público.
Alternativas
Q3952535
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: IASES Prova: IDCAP - 2026 - IASES - Agente Socioeducativo |
Q3952535 Ética na Administração Pública
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil Federal (Decreto nº 1.171/1994), embora de âmbito federal, inspira a conduta ética geral. Ele estabelece deveres fundamentais do servidor. Considerando esses deveres, analise as afirmativas a seguir.
I.A cortesia, a boa vontade e o cuidado com o público são deveres fundamentais do servidor público.
II.O servidor deve abster-se de exercer sua função com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais.
III.É permitido ao servidor utilizar o cargo para lograr proveito pessoal, desde que não cause prejuízo financeiro direto ao erário.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3952414
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Farmacêutico (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3952414 Ética na Administração Pública
A ética no serviço público envolve princípios que orientam a atuação do agente estatal para além da legalidade estrita, incorporando critérios de responsabilidade, integridade e compromisso com o interesse coletivo. Em nível conceitual mais aprofundado, essa perspectiva permite analisar a relação entre valores éticos, dever funcional e legitimidade da ação administrativa no contexto democrático (BRASIL, 1988).
Com base nessa compreensão, é CORRETO afirmar que: 
Alternativas
Q3952386
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Engenheiro de Segurança do Trabalho (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3952386 Ética na Administração Pública
A ética no serviço público envolve princípios que orientam a atuação do agente estatal para além da legalidade estrita, incorporando critérios de responsabilidade, integridade e compromisso com o interesse coletivo. Em nível conceitual mais aprofundado, essa perspectiva permite analisar a relação entre valores éticos, dever funcional e legitimidade da ação administrativa no contexto democrático (BRASIL, 1988).
Com base nessa compreensão, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3952300
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Dermatologista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3952300 Ética na Administração Pública

A ética no serviço público envolve princípios que orientam a atuação do agente estatal para além da legalidade estrita, incorporando critérios de responsabilidade, integridade e compromisso com o interesse coletivo. Em nível conceitual mais aprofundado, essa perspectiva permite analisar a relação entre valores éticos, dever funcional e legitimidade da ação administrativa no contexto democrático (BRASIL, 1988).



Com base nessa compreensão, é CORRETO afirmar que: 

Alternativas
Q3952115
Administração Pública Processo Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Agente de Defesa Civil |
Q3952115 Administração Pública
A tramitação de processos na Administração Pública de Arraial do Cabo deve observar limites de volume para garantir a segurança física dos documentos. Quando um processo atinge um número excessivo de páginas, dificultando o manuseio, a norma administrativa prevê uma ação específica de organização. Sobre o tema, é verdadeira a seguinte afirmativa: 
Alternativas
Q3952108
Administração Pública Gestão de Politicas Públicas ,
Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Agente de Defesa Civil |
Q3952108 Administração Pública
A gestão de proteção e defesa civil é composta por um conjunto de ações preventivas, de socorro, assistenciais e recuperativas. De acordo com a doutrina nacional, a fase que compreende o conjunto de medidas destinadas a reduzir a ocorrência de desastres ou a minimizar a sua intensidade é denominada: 
Alternativas
Q3952107
Administração Pública Estrutura Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Provas: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Agente de Defesa Civil | IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3952107 Administração Pública
A criação de uma Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Civil (COMPDEC) é um passo fundamental para que o Município de Arraial do Cabo possa integrar o sistema nacional e gerir riscos locais. A existência formal desse órgão no organograma municipal é um fator determinante para a captação de recursos e execução de políticas públicas de segurança. Com relação à organização e à importância legal das coordenadorias municipais, podemos corretamente afirmar que:
Alternativas
Q3952106
Administração Pública Gestão de Politicas Públicas ,
Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Provas: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Agente de Defesa Civil | IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3952106 Administração Pública
Os protocolos de “O que fazer em caso de emergências” são essenciais para reduzir danos humanos e materiais. Em situações de chuvas intensas ou deslizamentos, o agente de defesa civil deve orientar a população sobre procedimentos de segurança que priorizem a integridade física. Diante de um cenário de risco iminente de desastre, a orientação correta a ser fornecida pelo agente é a seguinte:
Alternativas
Q3952104
Administração Pública Estrutura Organizacional na Administração Pública , Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração ,
Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Provas: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Agente de Defesa Civil | IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3952104 Administração Pública
No Estado do Rio de Janeiro, o Sistema Estadual de Defesa Civil (SIEDEC) organiza-se para oferecer suporte técnico e operacional aos Municípios. As Coordenadorias Regionais de Defesa Civil (REDECs) desempenham um papel intermediário fundamental na articulação das ações de proteção em todo o território fluminense. Sobre as REDECs, podemos afirmar que: 
Alternativas
Respostas
2001: B
2002: C
2003: B
2004: A
2005: C
2006: C
2007: C
2008: B
2009: B
2010: A
2011: B
2012: C
2013: D
2014: A
2015: A
2016: D
2017: A
2018: B
2019: D
2020: A
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