Selecionar segmento
Estude com questões de diferentes segmentos
Atenção: Isso limpará todos os campos já preenchidos no filtro!
Foram encontradas 17.389 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q317295
Conhecimentos Bancários
A discussão sobre governança corporativa envolve a criação de mecanismos internos e externos que assegurem
Q317294
Conhecimentos Bancários
Considere as afirmações abaixo a respeito dos fatores da satisfação com o atendimento bancário.
I. Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.
II. A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.
III. A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.
Quais estão corretas?
I. Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.
II. A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.
III. A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.
Quais estão corretas?
Q317293
Conhecimentos Bancários
A evolução do conceito de marketing de serviços vem ocorrendo à medida que o setor terciário, do qual os bancos fazem parte, vem obtendo mais destaque, já sendo, em países desenvolvidos, responsável pela maior parte do PIB (Produto Interno Bruto). Para se atender aos clientes de maneira diferenciada, é imprescindível conhecer as características específicas desse setor de serviços.
Relacione as colunas, associando a descrição da característica do setor de serviços à sua respectiva denominação.
A ordem correta dos números da segunda coluna, de cima para baixo, é
Relacione as colunas, associando a descrição da característica do setor de serviços à sua respectiva denominação.
A ordem correta dos números da segunda coluna, de cima para baixo, é
Q317292
Conhecimentos Bancários
As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,
Q317291
Conhecimentos Bancários
Segundo o princípio do relacionamento, embora o marketing de relacionamento destine-se diretamente ao trato do c l ie n te _________ , não é demais lembrar que o relacionamento com o cliente começa___________ p r im e iro ___________ ocorrer.
Assinale a alternativa cujas palavras ou expressões completam corretamente as lacunas da frase acima.
Assinale a alternativa cujas palavras ou expressões completam corretamente as lacunas da frase acima.
Q317290
Economia
Considerando os conceitos e as definições de underwriting, analise as seguintes afirmações.
I. Para que uma empresa possa efetuar emissão pública de ativos financeiros, não e necessário obter o registro de companhia aberta.
II. A empresa emissora de ativos financeiros deve encarregar uma instituição financeira, o underwriter, da colocação desses títulos no mercado, em caso dc emissão pública.
III. O underwriting representa a transferência de recursos dos investidores diretamente para a empresa.
Quais estão corretas?
I. Para que uma empresa possa efetuar emissão pública de ativos financeiros, não e necessário obter o registro de companhia aberta.
II. A empresa emissora de ativos financeiros deve encarregar uma instituição financeira, o underwriter, da colocação desses títulos no mercado, em caso dc emissão pública.
III. O underwriting representa a transferência de recursos dos investidores diretamente para a empresa.
Quais estão corretas?
Q317289
Conhecimentos Bancários
Considerando os ativos financeiros emitidos pelos participantes dos mercados financeiros, quais, dentre as seguintes instituições, captam recursos via emissão de letras de câmbio, letras imobiliárias, e certificados de depósitos bancários, respectivamente?
Q317288
Economia
Analise as seguintes afirmações sobre o funcionamento do mercado de capitais.
I. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem, entre outras finalidades, a fiscalização das bolsas de valores, assim como das emissões de ações e debêntures.
II. A principal função do mercado de capitais é promover financiamento ao capital de giro das companhias abertas.
III. A emissão de ações é uma fonte de capital de terceiros para as empresas.
Quais estão corretas?
I. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem, entre outras finalidades, a fiscalização das bolsas de valores, assim como das emissões de ações e debêntures.
II. A principal função do mercado de capitais é promover financiamento ao capital de giro das companhias abertas.
III. A emissão de ações é uma fonte de capital de terceiros para as empresas.
Quais estão corretas?
Q317287
Economia
Considerando a classificação dos mercados financeiros, avalie as seguintes afirmações.
I. Segundo a necessidade dos clientes, os mercados financeiros são classificados em mercado a vista, a termo, futuro e de opções.
II . Segundo o grau de formalização, os mercados financeiros são classificados em mercado primário e secundário.
III. Quando considerados os tipos de ativos negociados, os mercados financeiros são classificados em mercado de credito, de capitais, cambial e monetário.
Quais estão correias?
I. Segundo a necessidade dos clientes, os mercados financeiros são classificados em mercado a vista, a termo, futuro e de opções.
II . Segundo o grau de formalização, os mercados financeiros são classificados em mercado primário e secundário.
III. Quando considerados os tipos de ativos negociados, os mercados financeiros são classificados em mercado de credito, de capitais, cambial e monetário.
Quais estão correias?
Q317286
Economia
Analise as seguintes afirmações sobre a estrutura atual do Sistema Financeiro Nacional (SFN).
I. O sistema de distribuição de títulos e valores mobiliários inclui, entre outros participantes, as bolsas de valores, as corretoras e os agentes autônomos de investimentos.
II. Os bancos de investimento, as sociedades de crédito, investimento e financiamento e os bancos múltiplos sem carteira comercial são instituições bancárias.
III. Os bancos múltiplos devem possuir pelo menos duas carteiras, sendo uma delas, obrigatoriamente, comercial ou de investimento.
Quais estão corretas?
I. O sistema de distribuição de títulos e valores mobiliários inclui, entre outros participantes, as bolsas de valores, as corretoras e os agentes autônomos de investimentos.
II. Os bancos de investimento, as sociedades de crédito, investimento e financiamento e os bancos múltiplos sem carteira comercial são instituições bancárias.
III. Os bancos múltiplos devem possuir pelo menos duas carteiras, sendo uma delas, obrigatoriamente, comercial ou de investimento.
Quais estão corretas?
Q317285
Conhecimentos Bancários
De acordo com a Resolução n° 2.682/1999, do Banco Central do Brasil, pode-se afirmar que
I. uma empresa com saldo vencido e não pago há mais de 360 dias deve ser classificada em nível de risco "F".
II. uma empresa classificada em nível de risco "A" deve ter 0,5% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.
III. uma operação classificada em nível de risco "H" deve ter 100% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.
Quais afirmações estão correias?
I. uma empresa com saldo vencido e não pago há mais de 360 dias deve ser classificada em nível de risco "F".
II. uma empresa classificada em nível de risco "A" deve ter 0,5% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.
III. uma operação classificada em nível de risco "H" deve ter 100% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.
Quais afirmações estão correias?
Q317284
Economia
No Sistema Financeiro Nacional, existem operações que podem criar, destruir ou manter o volume dos meios de pagamento. Considere os seguintes exemplos.
I. Um exportador (empresa não financeira) vende dólares a um banco comercial brasileiro e recebe em troca um depósito a vista.
II. Um banco de investimento compra títulos públicos pertencentes a um banco de desenvolvimento, com pagamento em papel-moeda.
III. Um banco comercial vende um imóvel a uma caixa econômica e recebe o pagamento em papel-moeda.
Quais constituem operações de criação de meios de pagamento no SFN?
I. Um exportador (empresa não financeira) vende dólares a um banco comercial brasileiro e recebe em troca um depósito a vista.
II. Um banco de investimento compra títulos públicos pertencentes a um banco de desenvolvimento, com pagamento em papel-moeda.
III. Um banco comercial vende um imóvel a uma caixa econômica e recebe o pagamento em papel-moeda.
Quais constituem operações de criação de meios de pagamento no SFN?
Q317282
Economia
Com referência ao multiplicador bancário, pode-se afirmar que,
I. quanto maior for o depósito compulsório (reservas compulsórias), menor será o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.
II. quanto menor for o encaixe técnico (reservas voluntárias) dos bancos, menor será o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.
III. quanto maior for a taxa SELIC, maior tende a ser o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.
Quais afirmações estão corretas?
I. quanto maior for o depósito compulsório (reservas compulsórias), menor será o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.
II. quanto menor for o encaixe técnico (reservas voluntárias) dos bancos, menor será o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.
III. quanto maior for a taxa SELIC, maior tende a ser o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.
Quais afirmações estão corretas?
Q317281
Economia
Considere as seguintes afirmações sobre o Sistema Financeiro Nacional (SFN).
I. O Banco Central do Brasil é o órgão responsável pela determinação da meta de inftação, de acordo com o Sistema de Metas de Inflação adotado no Brasil.
II. (3 Comitê de Política Monetária (COPOM), composto por membros da Diretoria do Banco Central do Brasil, é quem fixa a meta para a taxa SELIC.
III. O Conselho Monetário Nacional (CMN), órgão normativo máximo do SFN, tem como atribuição a emissão do papel-moeda e da moeda metálica e a execuçâo dos serviços do meio circulante.
Quais estão corretas?
I. O Banco Central do Brasil é o órgão responsável pela determinação da meta de inftação, de acordo com o Sistema de Metas de Inflação adotado no Brasil.
II. (3 Comitê de Política Monetária (COPOM), composto por membros da Diretoria do Banco Central do Brasil, é quem fixa a meta para a taxa SELIC.
III. O Conselho Monetário Nacional (CMN), órgão normativo máximo do SFN, tem como atribuição a emissão do papel-moeda e da moeda metálica e a execuçâo dos serviços do meio circulante.
Quais estão corretas?
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Q310595
Economia
Texto associado
Fernando, credor de uma dívida de R$ 6.000,00, oferece ao
devedor 3 opções de pagamento.
I À vista, com desconto de 4% sobre o valor da dívida.
II Em 2 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a primeira 1 mês após a
negociação.
III Em 3 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a 1 .a no ato da negociação.
Supondo que Fernando tenha a possibilidade de aplicar o dinheiro
que receberá a juros compostos mensais de 3% e tendo 0,97 e 0,94
como os valores aproximados de 1,03 -1 e 1,03 -2, respectivamente,
julgue os itens a seguir.
devedor 3 opções de pagamento.
I À vista, com desconto de 4% sobre o valor da dívida.
II Em 2 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a primeira 1 mês após a
negociação.
III Em 3 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a 1 .a no ato da negociação.
Supondo que Fernando tenha a possibilidade de aplicar o dinheiro
que receberá a juros compostos mensais de 3% e tendo 0,97 e 0,94
como os valores aproximados de 1,03 -1 e 1,03 -2, respectivamente,
julgue os itens a seguir.
A opção mais vantajosa para o devedor é a opção I.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Q310594
Economia
Texto associado
Fernando, credor de uma dívida de R$ 6.000,00, oferece ao
devedor 3 opções de pagamento.
I À vista, com desconto de 4% sobre o valor da dívida.
II Em 2 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a primeira 1 mês após a
negociação.
III Em 3 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a 1 .a no ato da negociação.
Supondo que Fernando tenha a possibilidade de aplicar o dinheiro
que receberá a juros compostos mensais de 3% e tendo 0,97 e 0,94
como os valores aproximados de 1,03 -1 e 1,03 -2, respectivamente,
julgue os itens a seguir.
devedor 3 opções de pagamento.
I À vista, com desconto de 4% sobre o valor da dívida.
II Em 2 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a primeira 1 mês após a
negociação.
III Em 3 prestações mensais iguais e consecutivas, sem desconto
no valor da dívida, vencendo a 1 .a no ato da negociação.
Supondo que Fernando tenha a possibilidade de aplicar o dinheiro
que receberá a juros compostos mensais de 3% e tendo 0,97 e 0,94
como os valores aproximados de 1,03 -1 e 1,03 -2, respectivamente,
julgue os itens a seguir.
A opção mais vantajosa para Fernando é a opção III.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Q310593
Economia
Texto associado
Solange possui um automóvel avaliado em R$ 28.000,00 e um
conjunto de móveis de sala que terá uma depreciação de R$ 270,00
em 1 ano. Considerando que a taxa anual de depreciação do
veículo seja de 20% e que a taxa anual de depreciação dos móveis,
que compõem o conjunto de sala, seja de 10%, julgue os itens
subsequentes.
conjunto de móveis de sala que terá uma depreciação de R$ 270,00
em 1 ano. Considerando que a taxa anual de depreciação do
veículo seja de 20% e que a taxa anual de depreciação dos móveis,
que compõem o conjunto de sala, seja de 10%, julgue os itens
subsequentes.
O conjunto de sala de Solange tem, no presente, uma avaliação superior a R$ 2.750,00.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Q310592
Economia
Texto associado
Solange possui um automóvel avaliado em R$ 28.000,00 e um
conjunto de móveis de sala que terá uma depreciação de R$ 270,00
em 1 ano. Considerando que a taxa anual de depreciação do
veículo seja de 20% e que a taxa anual de depreciação dos móveis,
que compõem o conjunto de sala, seja de 10%, julgue os itens
subsequentes.
conjunto de móveis de sala que terá uma depreciação de R$ 270,00
em 1 ano. Considerando que a taxa anual de depreciação do
veículo seja de 20% e que a taxa anual de depreciação dos móveis,
que compõem o conjunto de sala, seja de 10%, julgue os itens
subsequentes.
Em 1 ano, o automóvel será depreciado em um valor inferior a R$ 5.500,00.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Q310591
Economia
Texto associado
Uma dívida de R$ 5.000,00 foi paga, em 5 prestações mensais e
consecutivas pelo Sistema de Amortização Constante (SAC), sem
prazo de carência. Sabendo que a 2.a prestação paga foi de
R$ 1.240,00, julgue os itens que se seguem a respeito do plano de
amortização dessa dívida.
consecutivas pelo Sistema de Amortização Constante (SAC), sem
prazo de carência. Sabendo que a 2.a prestação paga foi de
R$ 1.240,00, julgue os itens que se seguem a respeito do plano de
amortização dessa dívida.
A soma dos juros pagos nas 5 prestações foi de R$ 900,00.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Q310590
Economia
Texto associado
Uma dívida de R$ 5.000,00 foi paga, em 5 prestações mensais e
consecutivas pelo Sistema de Amortização Constante (SAC), sem
prazo de carência. Sabendo que a 2.a prestação paga foi de
R$ 1.240,00, julgue os itens que se seguem a respeito do plano de
amortização dessa dívida.
consecutivas pelo Sistema de Amortização Constante (SAC), sem
prazo de carência. Sabendo que a 2.a prestação paga foi de
R$ 1.240,00, julgue os itens que se seguem a respeito do plano de
amortização dessa dívida.
A 5.a prestação paga foi superior a R$ 1.100,00.
Conheça nossos planos