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Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107080
Conhecimentos Bancários
A gestão de carteiras de clientes exige análise, coerência e
competência profissional, para que se perceba o que fazer com
cada grupo de clientes, já que as demandas, as estratégias e as
oportunidades de negócios podem ser bem diferentes.
Uma ação que os gestores comerciais de sucesso fazem para ampliar os resultados das suas carteiras é
Uma ação que os gestores comerciais de sucesso fazem para ampliar os resultados das suas carteiras é
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107076
Conhecimentos Bancários
As empresas modernas tratam com muito cuidado de suas
normas éticas e das normas de conduta de seus funcionários nos
ambientes interno e externo, com especial atenção ao
relacionamento com os pares e a sociedade e ao trato comercial,
o que invariavelmente é registrado em códigos específicos, como
os Códigos de Ética e de Conduta.
Essas regras compõem o que chamamos de
Essas regras compõem o que chamamos de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107075
Conhecimentos Bancários
Nas empresas de referência do mercado, as ações comerciais são
planejadas, coordenadas e controladas. Por exemplo, os bancos
de dados de clientes têm registros dos contatos realizados, dos
assuntos tratados, do histórico de transações etc. Estes dados são
convertidos em informações que permitem um planejamento
comercial voltado a cada cliente, o que facilita, sobretudo, a
estruturação das estratégias de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107073
Conhecimentos Bancários
Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Por
isso, além de prospectar novos clientes para repor as eventuais
perdas e fazer de tudo para manter os clientes ativos, as
empresas também fazem esforços para reativar clientes perdidos
ao longo do tempo, o que significa não os deixar sem contato
frequente.
Entretanto, para que isso ocorra a contento, as empresas devem
Entretanto, para que isso ocorra a contento, as empresas devem
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107072
Conhecimentos Bancários
É fundamental que o segurado faça declarações verdadeiras e
completas, e não omita nada sobre as circunstâncias que
envolvem o risco, objeto do seguro, principalmente sob pena de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107071
Conhecimentos Bancários
Quando a indenização do seguro ocorre com o mínimo de
burocracia, dentro dos prazos previstos, com comunicação
tempestiva e assertiva de todos os passos do processo de
sinistro, dizemos que os serviços prestados pelas seguradoras de
fato contribuem para
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107070
Conhecimentos Bancários
Um grupo de pessoas que, com interesses seguráveis comuns,
concorre para a formação de uma massa econômica com a
finalidade de suprir, em determinado momento, necessidades
eventuais de algumas daquelas pessoas do grupo ou de parte do
grupo é chamado de grupo
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107069
Conhecimentos Bancários
Além das condições indispensáveis para que o risco seja
segurável, há outras condições, para os riscos seguráveis,
encontradas na maioria dos ramos de seguro. Essas condições
são: ser possível, ser futuro, independer da vontade das partes,
resultar um prejuízo de sua ocorrência e, ainda, ser
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107067
Conhecimentos Bancários
Consumidores em geral não compreendem bem como funcionam
os títulos de capitalização. Por exemplo, poucos sabem que há
três prazos importantes a considerar na contratação. São eles os
prazos de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107066
Conhecimentos Bancários
A aposentadoria é uma preocupação de todos os brasileiros. A
previdência complementar possibilita ao trabalhador,
facultativamente, acumular reservas para que, no futuro, possa
desfrutar de uma complementação em sua aposentadoria.
Ela pode complementar o RPPS – Regime Próprio de Previdência Social dos servidores públicos ou o RGPS, que atinge as demais camadas sociais e significa
Ela pode complementar o RPPS – Regime Próprio de Previdência Social dos servidores públicos ou o RGPS, que atinge as demais camadas sociais e significa
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107065
Conhecimentos Bancários
As datas e os horários de início e término da vigência do seguro
devem estar indicados e registrados no contrato de seguros.
Na falta de indicação expressa de horário nos documentos, o horário de início e término de vigência do seguro será sempre ______ das datas para tal fim neles indicadas.
A lacuna fica corretamente preenchida por
Na falta de indicação expressa de horário nos documentos, o horário de início e término de vigência do seguro será sempre ______ das datas para tal fim neles indicadas.
A lacuna fica corretamente preenchida por
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107063
Conhecimentos Bancários
O documento que formaliza o interesse do proponente em
contratar, alterar ou renovar o seguro é
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107062
Conhecimentos Bancários
A base moral na qual se assenta o mercado de seguros é o
princípio
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107061
Conhecimentos Bancários
O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) é órgão
responsável por fixar
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107060
Conhecimentos Bancários
No Brasil, segundo o estabelecido pelo CNSP, pela SUSEP e pelo
Banco Central, as seguradoras são constituídas sob a forma de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107059
Conhecimentos Bancários
As seguradoras usam variados mecanismos para pulverizar suas
exposições aos riscos e se manterem solventes. Elas sabem que
cada segurado paga prêmios de seguros, contribuindo com um
valor muito menor do que aquele que poderá vir a receber como
indenização ao longo do período de vigência do contrato se
ocorrer um sinistro, o que cria uma espécie de fundo,
administrado pelas seguradoras, justamente para garantir que
todos os que necessitem sejam indenizados, respeitados os
contratos firmados.
A esse processo dá-se o nome de
A esse processo dá-se o nome de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107058
Conhecimentos Bancários
O bom funcionamento das seguradoras requer que existam
canais de atendimento estruturados e operacionais, capazes de
atender às demandas por informação dos segurados.
A Ouvidoria, um desses canais, tem a função principal de
A Ouvidoria, um desses canais, tem a função principal de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107057
Conhecimentos Bancários
Nos seguros de danos, o propósito pode ser proteger um bem de
uma variedade de eventos de riscos possíveis e indesejáveis e, na
eventual ocorrência de um sinistro, remeter recursos ao
segurado para cobrir o prejuízo material ocorrido (recursos para
sua reposição).
Esta lógica intrínseca significa que
Esta lógica intrínseca significa que
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107056
Conhecimentos Bancários
A responsabilidade do segurador se limita aos riscos assumidos,
expressos na apólice, que é o contrato de seguros.
Tal limitação é necessária para
Tal limitação é necessária para
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107055
Conhecimentos Bancários
Entre as principais obrigações das seguradoras para preservar o
propósito do seguro estão o gerenciamento competente e
tempestivo dos riscos que lhes são transferidos e confiados pelos
segurados, mediante pagamento do prêmio e, em caso de
sinistros, a promoção da regulação e liquidação deles,
indenizando o que for devido, desde que
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