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I. Os movimentos de articulações em seus limites extremos constituem fatores de risco estatisticamente significantes para a ocorrência de lesões por esforços repetitivos ou distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho.
II. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes tem por atribuição ocultar os riscos dos processos de trabalho da organização.
III. É de suma importância para o profissional da área de projetos elétricos entender e se familiarizar com o projeto arquitetônico civil, pois a leitura e a interpretação do desenho arquitetônico não são relevantes para a elaboração do projeto elétrico.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao receber um telefonema, o servidor não assume a responsabilidade pelas informações transmitidas por ele.
II. Fazer uso da empatia é uma atitude que dificulta o bom atendimento ao cidadão no serviço público.
III. O calçado de segurança não protege o colaborador contra cortes durante a realização das atividades laborais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional de eficácia e de bom funcionamento da instituição.
II. Ao realizar as instalações elétricas, deve-se dar preferência à utilização de cabos desbitolados.
III. A doença profissional pode ser entendida como aquela produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Quando estiver diante de duas opções, o servidor público deve escolher a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.
II. Os transformadores podem ser utilizados para garantir a alteração das impedâncias dentro dos circuitos elétricos, sendo de fundamental importância para os sistemas elétricos.
III. No contexto da comunicação e do atendimento ao usuário, o receptor (ou destinatário) é o sujeito que recebe a mensagem.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O conceito de tempestividade refere-se a atender no prazo as solicitações do usuário dos serviços públicos.
II. A distribuição se caracteriza como o segmento do setor elétrico dedicado ao rebaixamento da tensão proveniente do sistema de transmissão, à conexão de centrais geradoras e ao fornecimento de energia elétrica ao consumidor.
III. De acordo com a Lei de Ohm, a resistência equivale à tensão dividida pela corrente.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O dano é a consequência de um perigo laboral, embora não tenha qualquer relação com lesões ou doenças.
II. Os cabos desbitolados possuem comercialização legalizada no Brasil e sempre conduzem energia corretamente.
III. O direito de recusa é a ferramenta legal que o trabalhador tem para não executar atividades em que não tenham sido tomadas as medidas necessárias que garantam segurança do mesmo no decorrer dos serviços e atividades.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As máquina e equipamentos sem proteção são fatores de risco de acidente no ambiente de trabalho.
II. O atendente deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição.
III. O risco de acidente inclui fatores que coloquem o colaborador em situação vulnerável e possam afetar sua integridade e seu bemestar físico e psíquico.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A garantia do produto é um fator que não deve ser considerado no momento da escolha dos materiais elétricos.
II. Os transformadores elétricos são equipamentos que têm por objetivo transformar energia mecânica em energia elétrica em um sistema.
III. O servidor público deve preferir utilizar um tom de voz moderado ao comunicar-se com seus colegas de trabalho e com o usuário dos serviços, principalmente em ambientes fechados.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Utilizar indicadores para mensurar o nível de satisfação dos usuários dos serviços é uma atitude contrária à melhoria da qualidade no atendimento.
II. O transformador elétrico é o equipamento utilizado na transformação dos valores de tensão e de corrente de ondas térmicas, ou seja, transformadores químicos.
III. O resistor é um componente elétrico ativo que tem a função primária de ampliar o fluxo da corrente elétrica em um circuito aberto, apenas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Postura inadequada e sobrecarga de trabalho são exemplos de riscos químicos que podem ocorrer no ambiente de trabalho.
II. A NR10 (norma regulamentadora nº 10) é uma norma que busca garantir a saúde e a segurança dos que estejam envolvidos direta e indiretamente nas atividades e serviços em eletricidade.
III. O servidor deve procurar identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar-se para ser inflexível no seu atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No contexto da saúde e segurança laboral, o termo "toxicidade" refere-se ao potencial de uma substância de exercer um efeito danoso no trabalhador.
II. Manter uma atitude indiferente durante o atendimento ao usuário é uma forma de evitar dissabores e situações constrangedoras.
III. Direito pode ser entendido como o conjunto de normas e leis positivas vigentes num país e que têm força coercitiva.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os riscos biológicos no ambiente de trabalho não podem ser causados pelo contato do servidor com parasitas e bacilos.
II. Quando as expectativas do cidadão são atingidas ou superadas, temos um cidadão insatisfeito com o serviço público.
III. O acidente de trabalho é um evento planejado que sempre resulta em morte de um servidor.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue.
II. O servidor público não deve manter limpo o seu local de trabalho.
III. Os riscos químicos no ambiente de trabalho podem ser causados por substâncias, compostos ou outros produtos químicos aos quais o servidor possa estar exposto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A comissão interna de prevenção de acidentes deve contemplar, em sua composição, representantes dos servidores da instituição.
II. As primeiras etapas para elaboração do projeto elétrico se constituem ainda na fase de planejamento da construção civil de uma instalação.
III. A comissão interna de prevenção de acidentes deve participar da implementação das medidas necessárias de prevenção aos riscos laborais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes deve ocultar dos servidores todas as informações relativas à segurança e à saúde no ambiente de trabalho.
II. Compõem o projeto da instalação elétrica as tabelas, as memórias de cálculos, as lista de componentes e materiais e outros documentos com informações pertinentes ao trabalho do eletricista.
III. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Um fio é um segmento fino, cilíndrico, flexível e alongado.
II. O disjuntor pode ser unipolar, bipolar ou tripolar.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Os fios e os cabos são os tipos mais conhecidos de condutores elétricos.
II. O condutor elétrico é o produto destinado a conduzir a corrente elétrica.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços da instituição.
II. O watt (W) é a unidade de potência no sistema internacional de medidas.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a responder a riscos em tempo hábil.
II. A NR 10 pode ser aplicável à manutenção das instalações elétricas.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A diferença entre um fio e um cabo está na flexibilidade.
II. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.
Marque a alternativa CORRETA: