Houve uma mudança de paradigma entre o que se entendia tradicionalmente por Recursos Humanos e o que se entende atualmente por Gestão de Pessoas, como pode ser depreendido a partir da leitura do trecho abaixo.

[…] A outra escolha é visualizar as pessoas como parceiros das organizações. Como tais, elas seriam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado e rumo aos objetivos do negócio. Nesse sentido, as pessoas constituem o capital humano e intelectual da organização. Organizações bem-sucedidas tratam seus colaboradores como parceiros do negócio e fornecedores de competências e não como simples empregados contratados.

    CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas – o novo papel de recursos humanos na organização. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014. Adaptado.

O paradigma descrito se diferencia de uma visão mais antiga e tradicional, especialmente ao rejeitar o tratamento de pessoas apenas como

Leia o texto abaixo:

[…] Ou o time de futebol da Alemanha em 2014 (descrito como “esquadrão anônimo” sem “superestrelas” em um artigo) trucidando o país anfitrião, Brasil, que almejava conquistar sua sexta vitória na Copa do Mundo.

“As pessoas se surpreendem quando o time dos sonhos perde”, diz Brian Uzzi, professor titular de administração e organizações da Kellogg. “A gente espera que, com tanta potência em termos de talento, sem dúvida ganhem, mas isso não acontece”.

Esses resultados enigmáticos perduram em algumas perguntas de longa data, tanto no esporte quanto em outros campos, como negócios e pesquisa científica: O que é preciso para se criar uma equipe de sucesso? Quanto depende do talento individual e quanto da capacidade de trabalho em conjunto dos membros da equipe?

Para explorar essa pergunta, Uzzi e seus colegas examinaram um aspecto específico do trabalho em equipe: um histórico de vitórias compartilhadas. 

“É preciso ter o talento como base”, diz Uzzi. “Mas o talento não engloba todo o seu potencial, a menos que se trabalhe em equipe”. [...]

Disponível em: https://exame.com/ciencia/o-que-leva-um-time- -a-vitoria-talento-individual-ou-trabalho-em-equipe/. Acesso em: 14 ago. 2024. Adaptado.

A reportagem apresentada investiga uma característica do trabalho em equipe que se relaciona com o conceito de

Tendo em vista o planejamento de carreira, o campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho aponta as seguintes modalidades de crescimento profissional: a promoção vertical no segmento de carreira, a reclassificação com mudança de classe e a reclassificação sem mudança de classe.

As definições que correspondem a cada uma dessas modalidades, respectivamente, são:

Considere o texto a seguir:

O antigo papel do psicólogo aplicador de testes, para identificar o perfil adequado para a função a ser desempenhada, foi transformado na função de um gestor de pessoas, que se preocupa com a escolha profissional, com o processo de decisões, com a formação do trabalhador.

BOCK, A. M. M. et al. Psicologias: uma introdução ao estudo da psicologia. 15.ed. - São Paulo: Saraiva educação, 2018.

A transformação descrita está ligada a exigências que o modelo de gestão de pessoas atual requer dentro do contexto organizacional.

Esse modelo trabalha com a noção de

Na execução de um projeto em equipe, um trabalhador percebe que seu colega está realizando uma tarefa de forma incorreta, comprometendo o resultado a ser alcançado. O trabalhador não questiona o colega e posteriormente busca o líder do projeto para reclamar sobre o erro do colega. Para gerir esse conflito, o líder do projeto retira da equipe o trabalhador que estava realizando a tarefa de forma incorreta e adverte verbalmente o trabalhador que não interveio ao perceber o erro do colega.

Nessa situação, identifica-se que o líder do projeto adotou, na gestão desse conflito,

Uma equipe de trabalho realizou com sucesso a revisão de processos internos do setor, reduzindo o tempo e preservando a qualidade das atividades. A despeito de vários conflitos, do absenteísmo e da insatisfação de alguns membros ao longo da atividade, a melhoria técnica foi alcançada pela equipe.

Nesse caso, considerando-se a efetividade de uma equipe de trabalho, o funcionamento dessa equipe não é efetivo pelos critérios de

Em uma reunião de feedback com seu gestor, um trabalhador mostrou-se desmotivado com seu trabalho. Ele pontuou que, embora estivesse satisfeito com a sua remuneração, com um salário considerado satisfatório e com boa avaliação do pacote de benefícios provido pela empresa, sentia-se pouco satisfeito com as recentes mudanças técnicas na sua atividade, acarretadas pela implementação de uma nova plataforma de gestão de dados no seu setor. Após a reunião com o trabalhador, o gestor recorreu à área de gestão de pessoas para planejar ações de atuação sobre o caso.

Ao considerar os fatores pontuados pelo trabalhador, em que há evidente satisfação em relação a um fator higiênico e pouca satisfação em relação a um fator motivacional, a medida recomendada pela área de gestão de pessoas ao gestor é a(o)

Estudos apontam que a adoção da medida de comprometimento organizacional, como se estudava no século XX, não é mais válida e adequada ao novo cenário das relações de trabalho no século XXI.

O problema da adoção dessa medida na atualidade das relações de trabalho é explicada pela(s)

Em uma empresa, a psicóloga organizacional e do trabalho foi consultada para orientar um processo de reabilitação de um empregado. O caso exige a análise em conjunto com os médicos que acompanham o trabalhador.

Nesse caso, no relacionamento com profissionais que não são psicólogos, a psicóloga deve

A reestruturação produtiva do final do século XX transformou o mundo do trabalho e exigiu a adoção da estratégia como parte fundamental da gestão de pessoas nas organizações. Nesse sentido, modelos estratégicos de gestão de pessoas passaram a fazer parte da atuação do psicólogo organizacional e do trabalho, inserido na gestão de pessoas.

A adoção da estratégia em gestão de pessoas demandou desse psicólogo uma atuação voltada 

Um funcionário vê inúmeros defeitos na forma de gestão de seu chefe e, insatisfeito, frequentemente fala mal dele para os colegas, buscando apoio para reafirmar suas convicções. Considerando-se as boas práticas de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe no ambiente de trabalho, essa conduta é:

Maria, professora do 3º ano do ensino fundamental, solicitou orientações à psicóloga Ana Luíza sobre seu aluno Miguel, 9 anos, ainda não alfabetizado. A criança, na concepção de Maria, possui deficiência intelectual, o que o leva a apresentar desinteresse e dificuldades de aprendizagem em sala de aula. Por esse motivo, Maria gostaria de encaminhar a criança para um especialista, porém, segundo ela, seria bastante interessante se a psicóloga da escola pudesse atender ao aluno com sessões psicoterápicas individuais, o que, na sua visão, confirmaria a sua hipótese.

Sobre a situação-problema, pode-se afirmar que o psicólogo escolar vem deixando de ser um mero aplicador de testes e implementador de práticas individualizantes para se tornar um profissional crítico da realidade escolar e das demandas de aprendizagem. Diante do caso e, ainda, considerando a função do psicólogo na escola, analise as afirmativas a seguir.

I. Na literatura da área, encontram-se discussões sobre as falhas na formação do psicólogo escolar como fator que impede os avanços na prática.
II. Atualmente, existem práticas psicológicas voltadas para o desenvolvimento integral do indivíduo inserido em uma realidade social, política e econômica.
III. O psicólogo escolar, na prática, precisa avançar mais. Ainda há muitos psicólogos escolares que não se apropriaram do compromisso social para a transformação da realidade, atuando em prol das demandas individuais exigidas pela escola.

Está correto o que se afirma em

O conceito de fracasso escolar é algo mutável e está profundamente conectado com os conhecimentos demandados pela sociedade, em um período histórico específico. Uma criança que fracassa é alguém que, em determinado momento e na avaliação da escola, não consegue aprender o que a instituição espera que aprendam os alunos de sua idade, necessitando de medidas concretas para corrigir a situação. Isso demonstra que o fracasso escolar não se limita apenas ao não aprender por parte do aluno.
(Nunes e Silveira, p. 106.)

Sobre o fracasso escolar, é correto afirmar que:

Eduarda, 16 anos, diagnosticada com quadro de deficiência intelectual moderada e transtorno de linguagem, irá estudar em uma escola estadual de seu município após decisão de sua mãe em transferir a adolescente de uma escola especial para a escola regular. Eduarda, sempre que é possível, gosta de dialogar com a equipe multidisciplinar que é referência da escola, e afirma que o momento em que é atendida pela psicóloga da educação especial é muito rico para ela. A maior queixa da adolescente no momento é sobre a “inclusão”, pois ela não se sente incluída nesse contexto educacional e que por ela não estaria naquela escola. Ao tratar da inclusão, fala-se de um conflito histórico e pertencente a certo funcionamento social, determinado pela exclusão social; o sistema em que vivemos é excludente em sua raiz. Dessa forma, falar em inclusão é perceber as práticas exclusivas constitutivas de nossa sociedade, uma sociedade de desiguais.
(Machado 2009, p. 21).

Pensando na caracterização e orientação da pessoa com deficiência e o processo de inclusão, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Uma sociedade cuja lógica de funcionamento se assenta na exclusão defenderá a inclusão como prática compensatória.
( ) Incluir é atuar perante as práticas educacionais, de forma a desenvolver um olhar que vá de encontro com as aparências e, com isso, perceber o modo como se constitui aquilo que nos aparece.
( ) Não é possível uma prática de inclusão que garanta a participação efetiva sem assegurar condições socialmente construídas, pois as especificidades apresentadas pelos indivíduos se tornam desigualdades em relações sociais de dominação.

A sequência está correta em

Thiago briga muito com seus colegas no jogo de futebol e sempre reclama que eles não querem lhe passar a bola. No início do jogo, começa a se irritar e, abruptamente já está chutando e dando socos em algum dos colegas. Muitas vezes, seu professor pede para ele sair do jogo e se acalmar, mas Thiago acaba ficando ainda mais irritado.
(Cordioli & cols. 2008 p. 723.)

Diante do caso hipotético, cabe ao psicólogo pensar em intervenções que possam colaborar para a resolução do problema e, ainda, contribuir para alívio do sintoma apresentado pelo paciente em novas situações como a descrita. Dentre as diversas técnicas existentes, a terapia cognitiva comportamental tem sido muito efetiva para tratamentos relacionados a transtornos como, por exemplo, o TDAH (Transtorno do Deficit de Atenção e Hiperatividade). De acordo com a abordagem da Teoria Cognitiva Comportamental (TCC) no caso mencionado, a técnica do treino de autoinstrução (capacidade de falar consigo mesmo) pode ser uma ferramenta de intervenção. Sobre a técnica do treino de autoinstrução, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O terapeuta serve de modelo em alguma tarefa e fala em voz alta enquanto o paciente observa; o paciente repete a tarefa instruindo-se em voz alta.
( ) O terapeuta modela o desempenho sussurrando as instruções; o paciente repete a tarefa sussurrando as instruções.
( ) O terapeuta faz a tarefa usando as instruções internalizadas (sem falar, mas com sinais comportamentais); o paciente repete a tarefa usando instruções internalizadas.

A sequência está correta em

A construção de projetos pedagógicos da escola é de fundamental importância, pois as escolas desenvolvem sua prática a partir de um Projeto Político-Pedagógico (PPP). A dimensão política do projeto pedagógico refere-se a valores e metas que permeiam o conjunto de práticas na escola (CFP. 2019 p. 43.). “Sobre o PPP escolar, é função do psicólogo participar do trabalho de elaboração, _____________ e reformulação do projeto, destacando a dimensão ____________ ou ___________ da realização escolar. Isso permite sua inserção no conjunto das ações desenvolvidas pelos ______________ da escola e reafirma seu compromisso com o trabalho _________________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

Em relação ao psicólogo escolar, suas competências e possibilidades de atuação, leia o fragmento reflexivo a seguir:

“Na direção de contribuir para a melhoria da qualidade da educação em todos os níveis, as ações do psicólogo, no contexto escolar, devem pautar-se em tornar disponível um saber específico da psicologia para questões da educação.” (CFP, p. 42.)

Sobre o saber do psicólogo no contexto educacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre as políticas públicas e a psicologia escolar é pertinente trazer esse fator com foco no processo de ensinar e aprender baseado nos princípios do desenvolvimento humano e da estimulação de potencialidades, enfatizando a valorização pessoal e cidadania. Sobre esse tema, Rocha (2019 p. 120) afirma que “ao se interessar pela humanidade, vemos o processo educacional atentando-se para outros aspectos e elementos próprios da natureza humana, para além, por exemplo, da sua dimensão epistemológica. Assinalamos aqui a importância da educação kantiana, exatamente no que ela visa: o conhecimento, a prudência e a civilidade, a moralidade, a virtude, a pessoa, o caráter, a ética, em um amplo e pleno desenvolvimento da natureza humana”. De acordo com o exposto, pode-se afirmar que as preocupações com a formação humana na educação se justificam no sentido de que:

I. Ao refletir sobre a relação entre a educação e o humano, há, necessariamente, uma humanidade a ser formada e não somente desenvolvida cognitivamente, é preciso levar em consideração o ser humano em sua totalidade, pluralidade, amplitude, isto é, considerá-lo em suas diversas dimensões e não, por exemplo, apenas enquanto sujeito do conhecimento, conhecimento do mundo em sentido meramente especulativo.
II. Abordar a educação e a formação humana com todo o rigor e cautela que a questão exige pode significar, também, definir os objetivos educacionais começando pelo processo de clareza dos conceitos, dos princípios e dos valores que possam orientar a complexa ação educacional. O que exprime, em última instância, a oportunidade de direção e progresso, o exercício para a vida humana e o trabalho filosófico ampliando o alcance da filosofia.

Assinale a alternativa correta.

Em relação ao trabalho do psicólogo e seu vínculo com outros profissionais da escola, pode-se afirmar que os desafios do trabalho em equipe é uma das questões atualmente debatidas entre os interessados na psicologia escolar. Observa-se que em relação à identidade do psicólogo o que é “próprio” do psicólogo referente a outros profissionais da escola constitui objeto de dúvidas e inquietações, não apenas entre outros profissionais, mas também entre os próprios psicólogos escolares.

(Araújo, 2010 p. 53.)

Sobre o trabalho do psicólogo na escola em uma perspectiva intra e interdisciplinar, analise as afirmativas a seguir.

I. A especificidade do trabalho do psicólogo na escola está fundamentalmente relacionada ao núcleo essencial da sua formação, entendido como o funcionamento psicológico humano, e às competências vinculadas a esse objeto.
II. A articulação do trabalho do psicólogo com o trabalho dos coordenadores pedagógicos, do orientador educacional e de outros especialistas vinculados à escola torna-se essencial para que sua atuação seja eficiente; em alguns contextos, destaca-se a importância de que esse profissional não forme parte ativa da equipe de direção pedagógica da escola.
III. A atuação do psicólogo na escola, longe de constituir uma ameaça para o trabalho ou para o espaço de outros profissionais, vem, na sua especificidade, somar-se ao trabalho da equipe, contribuindo para o trabalho intenso e criativo que, dadas as exigências do processo educativo, a equipe tem que coordenar e realizar.

Está correto o que se afirma em

O conhecimento da psicologia na compreensão dos processos de ensino e aprendizagem se constitui, historicamente, desde concepções higienistas até aquelas que analisam esse processo como síntese de múltiplas determinações: pedagógicas, institucionais, relacionais, políticas, culturais e econômicas (CFP, 2019, p. 44). Em uma perspectiva crítica, o resultado do processo de ensino e aprendizagem é entendido como: