Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.

No fluxo do tratamento dos incidentes, após o incidente ser resolvido com sucesso, pode-se iniciar a revisão do incidente e(ou) a iniciação da investigação do problema. 

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.

No fluxo do tratamento dos incidentes, o agente da central de atendimento realiza a classificação inicial do incidente. Nessa classificação, é possível indicar uma solução previamente definida para o tipo de incidente que estiver sendo tratado. 

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.

A prática de gerenciamento de capacidade tem como objetivo garantir que os serviços atinjam os níveis de desempenho para a demanda atual, prescindindo-se da demanda futura. 

Acerca de tecnologias de backup de dados em ambientes de alta disponibilidade, julgue o item abaixo. 

Caso se deseje copiar apenas os últimos arquivos modificados desde o último backup full, a melhor estratégia a ser empregada é o snapshot dos dados. 

No que se refere às estratégias do plano de continuidade de negócios (PCN), julgue o item subsecutivo. 

Uma das finalidades estratégicas do PCN é dar um norte para minimizar os impactos causados por desastres, a fim de evitar a interrupção de operações essenciais do negócio. 

No que se refere às estratégias do plano de continuidade de negócios (PCN), julgue o item subsecutivo. 

O PCN permite lidar eficientemente e adequadamente com intempéries identificadas, mesmo que não tenham sido mapeadas anteriormente em um processo de análise de risco e impacto. 

Em relação à análise de vulnerabilidades, julgue o item a seguir. 

Cross-site scripting é um tipo clássico de CVE (Common Vulnerabilities and Exposures) que permite a neutralização de entradas com parâmetros inadequados para um sistema Web. 

Em relação à análise de vulnerabilidades, julgue o item a seguir. 

Buffer overflow é um tipo de CWE (Common Weakness Enumeration) que ocorre quando a quantidade de dados no buffer é a mesma da capacidade de armazenamento correspondente alocada em memória pela aplicação. 

Julgue o item seguinte, a respeito de classificação de informações, de acordo com a ISO 27001. 

Classificar a informação envolve um processo de rotular e categorizar informações conforme sua importância para a organização. 

Julgue o item seguinte, a respeito de classificação de informações, de acordo com a ISO 27001. 

Evitar o acesso indevido a informações é um dos critérios que se leva em consideração ao se classificar informações. 

Julgue o próximo item, no que se refere à segurança da informação e às políticas de segurança. 

A integridade dos dados é indiferente à alteração de dados durante o trânsito. 

Julgue o próximo item, no que se refere à segurança da informação e às políticas de segurança. 

Ao se criar uma política de segurança, é importante considerar e descrever diversos padrões e diretrizes que especificam as tecnologias para proteger sistemas. 

Julgue o próximo item, no que se refere à segurança da informação e às políticas de segurança.

Conforme o princípio da confidencialidade, deve haver meios de proteger as informações proprietárias, bem como a privacidade de informações pessoais.  

Julgue o próximo item, no que se refere à segurança da informação e às políticas de segurança. 

Na política de segurança, os procedimentos descrevem quando se deve implementar diretrizes de segurança aplicáveis, indiferente de padrões. 

Julgue o item a seguir, referente ao Microsoft Office 365, a redes de computadores, à segurança da informação e à inteligência artificial.

Ao utilizar o OneDrive, os arquivos são armazenados em nuvem, o que permite acesso remoto e sincronização entre dispositivos, como computadores, tablets e celulares.

Julgue o item a seguir, referente ao Microsoft Office 365, a redes de computadores, à segurança da informação e à inteligência artificial.

Spyware é um golpe em que criminosos se passam por organizações confiáveis para obter informações sensíveis, como senhas e dados bancários, por meio de e-mails ou sites falsos.  

Julgue o item a seguir, referente ao Microsoft Office 365, a redes de computadores, à segurança da informação e à inteligência artificial.

No ambiente Microsoft Office 365, por padrão, ao tentar inserir conteúdo da Internet no PowerPoint, é necessário acessar Arquivo > Conta > Privacidade da Conta e marcar a opção Inserir imagens premium. 

Julgue o item a seguir, referente ao Microsoft Office 365, a redes de computadores, à segurança da informação e à inteligência artificial.

Aprendizado de máquina (machine learning) é o processo de treinar um modelo para identificar padrões e fazer previsões ou gerar novos conteúdos com base nas informações processadas. 

Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

A utilização do TOGAF (The Open Group Architecture Framework) na arquitetura corporativa de TI ajuda a alinhar a estratégia de TI com os objetivos de negócio da organização, promovendo eficácia e eficiência operacionais.

Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

De acordo com as práticas do CBOK (Common Body of Knowledge), o gerenciamento de processos de negócio não envolve a avaliação contínua dos processos, uma vez que a eficiência inicial é suficiente para garantir o sucesso a longo prazo.