Em sistemas operacionais, o kernel é o núcleo do sistema, responsável pelo gerenciamento de processos, memória, dispositivos e chamadas de sistema. Em ambientes Linux, um assistente de tecnologia pode precisar interagir com o kernel para carregar módulos ou compilar drivers. Já no Windows, essa interação é menos comum para o usuário final, mas o conceito de modos de operação (usuário e kernel) é fundamental para a estabilidade do sistema.
Analise as seguintes proposições sobre o funcionamento do kernel no Windows e no Linux:
I. No Linux, o kernel é monolítico, mas pode ter sua funcionalidade estendida dinamicamente através de módulos carregáveis (kernel monolítico modular), permitindo adicionar suporte a novos hardwares ou sistemas de arquivos sem a necessidade de reiniciar o sistema.
II. O sistema operacional Windows utiliza uma arquitetura de microkernel, na qual os serviços essenciais, como gerenciamento de memória e de processos, rodam em processos separados no modo de usuário para maior segurança e estabilidade.
III. Tanto no Windows quanto no Linux, os drivers de dispositivo executam em modo kernel (ou modo privilegiado) para ter acesso direto ao hardware, o que garante alto desempenho, mas também significa que um driver com falha pode comprometer a estabilidade de todo o sistema.
Está correto o que se afirma em:

Os protocolos de correio eletrônico definem como as mensagens são enviadas e recebidas entre servidores e clientes de e-mail. Um assistente de tecnologia precisa configurar contas de e-mail para os usuários e, para isso, deve conhecer a função de cada protocolo.
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os protocolos de e-mail:
(__) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol ou Protocolo Simples de Transferência de Correio) é o protocolo padrão utilizado para o envio de mensagens de e-mail de um cliente para um servidor e entre servidores.
(__) POP3 (Post Office Protocol 3 ou Protocolo dos Correios) baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local, geralmente removendo-as do servidor. É ideal para acesso a e-mails de um único dispositivo.
(__) IMAP (Internet Message Access Protocol ou Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet) sincroniza as mensagens com o servidor, permitindo que o usuário acesse e gerencie seus e-mails de múltiplos dispositivos, mantendo o estado (lido, não lido, etc.) consistente entre eles.
(__) HTTP (Hypertext Transfer Protocol ou Protocolo de Transferência de Hipertexto) é um protocolo comumente usado para configurar o recebimento de e-mails em clientes como Outlook ou Thunderbird.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Um assistente de tecnologia está configurando o acesso remoto para um funcionário que precisa acessar a rede interna da empresa de sua casa, de forma segura, através da internet pública. Para isso, ele precisa estabelecer um "túnel" criptografado entre o computador do funcionário e a rede da empresa, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados trafegados. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a conexão segura descrita.

Em sistemas operacionais, o kernel é o núcleo do sistema, responsável pelo gerenciamento de processos, memória, dispositivos e chamadas de sistema. Em ambientes Linux, um assistente de tecnologia pode precisar interagir com o kernel para carregar módulos ou compilar drivers. Já no Windows, essa interação é menos comum para o usuário final, mas o conceito de modos de operação (usuário e kernel) é fundamental para a estabilidade do sistema.
Analise as seguintes proposições sobre o funcionamento do kernel no Windows e no Linux:
I. No Linux, o kernel é monolítico, mas pode ter sua funcionalidade estendida dinamicamente através de módulos carregáveis (kernel monolítico modular), permitindo adicionar suporte a novos hardwares ou sistemas de arquivos sem a necessidade de reiniciar o sistema.
II. O sistema operacional Windows utiliza uma arquitetura de microkernel, na qual os serviços essenciais, como gerenciamento de memória e de processos, rodam em processos separados no modo de usuário para maior segurança e estabilidade.
III. Tanto no Windows quanto no Linux, os drivers de dispositivo executam em modo kernel (ou modo privilegiado) para ter acesso direto ao hardware, o que garante alto desempenho, mas também significa que um driver com falha pode comprometer a estabilidade de todo o sistema.
Está correto o que se afirma em: 

Os protocolos de correio eletrônico definem como as mensagens são enviadas e recebidas entre servidores e clientes de e-mail. Um assistente de tecnologia precisa configurar contas de e-mail para os usuários e, para isso, deve conhecer a função de cada protocolo.
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os protocolos de e-mail:
(__) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol ou Protocolo Simples de Transferência de Correio) é o protocolo padrão utilizado para o envio de mensagens de e-mail de um cliente para um servidor e entre servidores.
(__) POP3 (Post Office Protocol 3 ou Protocolo dos Correios) baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local, geralmente removendo-as do servidor. É ideal para acesso a e-mails de um único dispositivo.
(__) IMAP (Internet Message Access Protocol ou Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet) sincroniza as mensagens com o servidor, permitindo que o usuário acesse e gerencie seus e-mails de múltiplos dispositivos, mantendo o estado (lido, não lido, etc.) consistente entre eles.
(__) HTTP (Hypertext Transfer Protocol ou Protocolo de Transferência de Hipertexto) é um protocolo comumente usado para configurar o recebimento de e-mails em clientes como Outlook ou Thunderbird.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

O software é um conjunto de instruções que o computador executa para realizar tarefas. Um assistente de tecnologia frequentemente instala, atualiza e soluciona problemas de software.
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os tipos de software:
(__) Software básico (ou de sistema) é aquele que gerencia o funcionamento do hardware, como o sistema operacional.
(__) Software aplicativo é projetado para executar tarefas específicas para o usuário, como editores de texto e planilhas.
(__) Um driver de dispositivo é um exemplo de software aplicativo, pois ajuda o usuário a interagir com um periférico.
(__) Softwares livres, como o Linux, não podem ser modificados ou distribuídos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo: 

Um assistente de tecnologia está configurando o acesso remoto para um funcionário que precisa acessar a rede interna da empresa de sua casa, de forma segura, através da internet pública. Para isso, ele precisa estabelecer um "túnel" criptografado entre o computador do funcionário e a rede da empresa, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados trafegados. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a conexão segura descrita. 

Um assistente de tecnologia é encarregado de preparar uma nova estação de trabalho para um desenvolvedor que precisará de ambientes para compilar código, gerenciar contêineres e garantir a segurança do sistema. A escolha do sistema operacional e a configuração de seus recursos são cruciais para a produtividade e a proteção contra ameaças. Para isso, ele precisa compreender as diferenças fundamentais entre os principais sistemas operacionais e seus subsistemas.

Associe os conceitos da Coluna A com suas respectivas descrições na Coluna B, relacionados a sistemas operacionais como Windows e Linux.

Coluna A

1. Subsistema Windows para Linux (WSL).

2. Kernel do Linux.

3. Política de Grupo (GPO) do Windows.

4. Permissões de arquivo no Linux (chmod).

         

Coluna B

(__) Ferramenta de administração centralizada no Windows que permite a um administrador de rede definir configurações para usuários e computadores, reforçando políticas de segurança e padronizando o ambiente de trabalho.

(__) Camada de compatibilidade no Windows 10 e 11 que permite a execução de binários Linux (em formato ELF) de forma nativa, integrando um ambiente de linha de comando Linux completo sem a necessidade de uma máquina virtual tradicional.

(__) Núcleo do sistema operacional, responsável pelo gerenciamento de processos, memória, dispositivos de hardware e chamadas de sistema. Sua natureza monolítica e de código aberto permite alta customização e auditoria de segurança.

(__) Comando utilizado para alterar as permissões de acesso (leitura, escrita e execução) para o dono do arquivo, o grupo e outros usuários, sendo um pilar fundamental na segurança do sistema de arquivos.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem de associação CORRETA, de cima para baixo.

A engenharia social é uma técnica de manipulação psicológica usada por atacantes para enganar indivíduos e fazê-los divulgar informações confidenciais ou realizar ações que comprometam a segurança. Um assistente de tecnologia precisa estar ciente desses ataques para orientar os usuários a não se tornarem vítimas. 

Analise as seguintes proposições sobre ataques de engenharia social:

I. Phishing é um tipo de ataque que utiliza e-mails, mensagens ou sites falsos, que se passam por entidades confiáveis, para induzir as vítimas a fornecerem dados sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito.

II. Spear phishing é uma variação do phishing, porém altamente direcionada. O atacante pesquisa sobre o alvo (uma pessoa ou empresa específica) e cria uma mensagem personalizada, aumentando a probabilidade de sucesso do golpe.

III. A implementação de um firewall robusto e de um software antivírus atualizado é suficiente para proteger completamente uma organização contra todos os tipos de ataques de engenharia social, pois o fator humano não é explorado.

Está CORRETO o que se afirma em:

Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), surgem dilemas éticos complexos sobre o uso de dados e a autonomia dos algoritmos, especialmente no ambiente acadêmico e de pesquisa. As universidades brasileiras têm debatido a criação de diretrizes para o uso responsável da IA generativa por alunos e pesquisadores.

Analise as seguintes proposições sobre o uso ético da Inteligência Artificial:

I. O uso de ferramentas de IA para gerar textos, como artigos ou trabalhos acadêmicos, sem a devida declaração de uso e sem uma revisão crítica e substancial pelo autor humano, pode ser considerado plágio ou má conduta acadêmica, pois o trabalho não é original.

II. Os dados utilizados para treinar modelos de IA podem conter vieses (de gênero, raça, etc.) presentes na sociedade. A utilização acrítica dos resultados gerados por esses modelos pode perpetuar e amplificar esses vieses em pesquisas e tomadas de decisão.

III. A responsabilidade sobre o conteúdo gerado por uma IA é exclusivamente do desenvolvedor da ferramenta, isentando o usuário final de qualquer obrigação de verificar a veracidade, a precisão ou as implicações éticas das informações produzidas.

Está CORRETO o que se afirma em:

A engenharia social é uma técnica de manipulação psicológica usada por atacantes para enganar indivíduos e fazê-los divulgar informações confidenciais ou realizar ações que comprometam a segurança. Um assistente de tecnologia precisa estar ciente desses ataques para orientar os usuários a não se tornarem vítimas.

Analise as seguintes proposições sobre ataques de engenharia social:

I. Phishing é um tipo de ataque que utiliza e-mails, mensagens ou sites falsos, que se passam por entidades confiáveis, para induzir as vítimas a fornecerem dados sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito.

II. Spear phishing é uma variação do phishing, porém altamente direcionada. O atacante pesquisa sobre o alvo (uma pessoa ou empresa específica) e cria uma mensagem personalizada, aumentando a probabilidade de sucesso do golpe.

III. A implementação de um firewall robusto e de um software antivírus atualizado é suficiente para proteger completamente uma organização contra todos os tipos de ataques de engenharia social, pois o fator humano não é explorado.

Está CORRETO o que se afirma em:

Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), surgem dilemas éticos complexos sobre o uso de dados e a autonomia dos algoritmos, especialmente no ambiente acadêmico e de pesquisa. As universidades brasileiras têm debatido a criação de diretrizes para o uso responsável da IA generativa por alunos e pesquisadores.

Analise as seguintes proposições sobre o uso ético da Inteligência Artificial:

I - O uso de ferramentas de IA para gerar textos, como artigos ou trabalhos acadêmicos, sem a devida declaração de uso e sem uma revisão crítica e substancial pelo autor humano, pode ser considerado plágio ou má conduta acadêmica, pois o trabalho não é original.

II -  Os dados utilizados para treinar modelos de IA podem conter vieses (de gênero, raça, etc.) presentes na sociedade. A utilização acrítica dos resultados gerados por esses modelos pode perpetuar e amplificar esses vieses em pesquisas e tomadas de decisão.

III - A responsabilidade sobre o conteúdo gerado por uma IA é exclusivamente do desenvolvedor da ferramenta, isentando o usuário final de qualquer obrigação de verificar a veracidade, a precisão ou as implicações éticas das informações produzidas.

Está CORRETO o que se afirma em:

O sistema operacional Windows 10/11 oferece diversos atalhos de teclado que permitem aos usuários realizar tarefas comuns de forma mais rápida e eficiente. Esses atalhos são especialmente úteis em ambientes corporativos onde a produtividade é essencial. Além disso, a formatação adequada de documentos contribui para a profissionalização e legibilidade do conteúdo.

Associe os atalhos de teclado do Windows 10/11 da Coluna A com suas respectivas funções na Coluna B:

Coluna A:

1. Ctrl + Shift + Esc

2. Win + V

3. Ctrl + Alt + Delete

4. Win + Shift + S

Coluna B:

(__) Abre o histórico da área de transferência (clipboard), permitindo acessar múltiplos itens copiados anteriormente.

(__) Abre diretamente o Gerenciador de Tarefas, contornando a necessidade de acessar a tela de segurança do Windows.

(__) Ativa a ferramenta de captura de tela (screenshot) que permite selecionar uma área específica da tela para capturar.

(__) Abre a tela de segurança do Windows, fornecendo acesso ao Gerenciador de Tarefas, Trocar Usuário e outras opções de segurança.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A segurança da informação é um pilar fundamental nas organizações modernas. Diferentes mecanismos e protocolos foram desenvolvidos para proteger dados contra acessos não autorizados, alterações maliciosas e perda de integridade. Compreender os princípios fundamentais da criptografia e autenticação é essencial para qualquer profissional que trabalhe com sistemas de informação.

Analise as seguintes proposições sobre segurança da informação e criptografia:

I. A criptografia simétrica utiliza a mesma chave para criptografar e descriptografar dados, sendo mais rápida que a criptografia assimétrica, mas apresentando desafios na distribuição segura da chave.

II. O protocolo HTTPS utiliza criptografia assimétrica para estabelecer uma conexão segura inicial e, em seguida, muda para criptografia simétrica para a transmissão de dados, combinando segurança com eficiência.

III. A autenticação de dois fatores (2FA) garante segurança absoluta contra todos os tipos de ataques cibernéticos, eliminando completamente a possibilidade de acesso não autorizado.

Está CORRETO o que se afirma em:

Um assistente de tecnologia está configurando o acesso remoto para um funcionário que precisa acessar a rede interna da empresa de sua casa, de forma segura, através da internet pública. Para isso, ele precisa estabelecer um "túnel" criptografado entre o computador do funcionário e a rede da empresa, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados trafegados. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a conexão segura descrita.

Em sistemas operacionais, o kernel é o núcleo do sistema, responsável pelo gerenciamento de processos, memória, dispositivos e chamadas de sistema. Em ambientes Linux, um assistente de tecnologia pode precisar interagir com o kernel para carregar módulos ou compilar drivers. Já no Windows, essa interação é menos comum para o usuário final, mas o conceito de modos de operação (usuário e kernel) é fundamental para a estabilidade do sistema.

Analise as seguintes proposições sobre o funcionamento do kernel no Windows e no Linux:

I. No Linux, o kernel é monolítico, mas pode ter sua funcionalidade estendida dinamicamente através de módulos carregáveis (kernel monolítico modular), permitindo adicionar suporte a novos hardwares ou sistemas de arquivos sem a necessidade de reiniciar o sistema.

II. O sistema operacional Windows utiliza uma arquitetura de microkernel, na qual os serviços essenciais, como gerenciamento de memória e de processos, rodam em processos separados no modo de usuário para maior segurança e estabilidade.

III. Tanto no Windows quanto no Linux, os drivers de dispositivo executam em modo kernel (ou modo privilegiado) para ter acesso direto ao hardware, o que garante alto desempenho, mas também significa que um driver com falha pode comprometer a estabilidade de todo o sistema.

Está correto o que se afirma em:

Em uma planilha eletrônica, como o Microsoft Excel ou o LibreOffice Calc, as funções são fórmulas predefinidas que executam cálculos usando valores específicos, chamados de argumentos, em uma ordem particular. Um assistente de tecnologia precisa auxiliar usuários na aplicação de funções para automatizar a análise de dados.

Associe as funções da Coluna A com suas respectivas finalidades na Coluna B. 

Coluna A

1. SOMA

2. MÉDIA

3. SE

4. PROCV

Coluna B

(__) Retorna um valor se uma condição for verdadeira e outro valor se for falsa.

(__) Procura um valor na primeira coluna de uma tabela e retorna um valor na mesma linha de uma coluna especificada.

(__) Calcula a média aritmética de um conjunto de números.

(__) Adiciona todos os números em um intervalo de células.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem de associação CORRETA, de cima para baixo: 

Os protocolos de correio eletrônico definem como as mensagens são enviadas e recebidas entre servidores e clientes de e-mail. Um assistente de tecnologia precisa configurar contas de e-mail para os usuários e, para isso, deve conhecer a função de cada protocolo.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os protocolos de e-mail:

(__) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol ou Protocolo Simples de Transferência de Correio) é o protocolo padrão utilizado para o envio de mensagens de e-mail de um cliente para um servidor e entre servidores.

(__) POP3 (Post Office Protocol 3 ou Protocolo dos Correios) baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local, geralmente removendo-as do servidor. É ideal para acesso a e-mails de um único dispositivo.

(__) IMAP (Internet Message Access Protocol ou Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet) sincroniza as mensagens com o servidor, permitindo que o usuário acesse e gerencie seus e-mails de múltiplos dispositivos, mantendo o estado (lido, não lido, etc.) consistente entre eles.

(__) HTTP (Hypertext Transfer Protocol ou Protocolo de Transferência de Hipertexto) é um protocolo comumente usado para configurar o recebimento de e-mails em clientes como Outlook ou Thunderbird.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA , de cima para baixo.

O software é um conjunto de instruções que o computador executa para realizar tarefas. Um assistente de tecnologia frequentemente instala, atualiza e soluciona problemas de software.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os tipos de software:

(__) Software básico (ou de sistema) é aquele que gerencia o funcionamento do hardware, como o sistema operacional.

(__) Software aplicativo é projetado para executar tarefas específicas para o usuário, como editores de texto e planilhas.

(__) Um driver de dispositivo é um exemplo de software aplicativo, pois ajuda o usuário a interagir com um periférico. 

(__) Softwares livres, como o Linux, não podem ser modificados ou distribuídos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Em uma planilha eletrônica, como o Microsoft Excel ou o LibreOffice Calc, as funções são fórmulas predefinidas que executam cálculos usando valores específicos, chamados de argumentos, em uma ordem particular. Um assistente de tecnologia precisa auxiliar usuários na aplicação de funções para automatizar a análise de dados.

Associe as funções da Coluna A com suas respectivas finalidades na Coluna B.

Coluna A

1. SOMA

2. MÉDIA

3. SE

4. PROCV

Coluna B

(__) Retorna um valor se uma condição for verdadeira e outro valor se for falsa.

(__) Procura um valor na primeira coluna de uma tabela e retorna um valor na mesma linha de uma coluna especificada.

(__) Calcula a média aritmética de um conjunto de números.

(__) Adiciona todos os números em um intervalo de células.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem de associação CORRETA, de cima para baixo: