Questões de Concurso Comentadas para Ouvidor

Q2184629

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184629 Atendimento ao Público

A plataforma do Reclame Aqui não valida se a manifestação do consumidor é verídica, se de fato é referente a empresa mencionada, e nem mesmo critica o conteúdo da manifestação. Quando um colaborador da empresa realiza uma manifestação na plataforma do Reclame Aqui, referindo-se a questões sobre o trabalho (reclamação sobre sua liderança, insatisfação com o salário, más condições de trabalho), nesse caso, a instituição reclamada deve agir da seguinte maneira:

A

tratar a manifestação seguindo o procedimento de tratativa das demais manifestações.

B

solicitar transferência dessa manifestação para área específica para manifestações com conteúdo trabalhista.

C

tratar internamente a manifestação com o colaborador manifestante primeiro e depois postar na plataforma a resposta final.

D

tratar internamente a manifestação com o colaborador manifestante e solicitar na plataforma do Reclame Aqui Moderação, solicitando exclusão da manifestação.

E

tratar internamente a manifestação com o colaborador manifestante, solicitando que esse faça a exclusão da manifestação na plataforma do Reclame Aqui.

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Q2184627

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184627 Direito do Consumidor

O monitoramento e interação com o consumidor em mídias sociais é uma atividade de alta relevância, visto o alcance que esses canais têm junto aos consumidores. Um desses canais é a plataforma/Site Reclame Aqui, que expõe o índice de reputação da empresa citada. Para o cálculo do índice de reputação, o Reclame Aqui considera alguns critérios e esses têm pesos diferentes no cálculo. Dois critérios de maior peso são:

A

nota do consumidor e índice de solução.

B

índice de solução e índice de respostas.

C

índice de solução e índice de novos negócios.

D

nota do consumidor e índice de respostas.

E

índice de solução e prazo de resposta.

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Q2184626

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184626 Atendimento ao Público

O Decreto no 11.034/22 determina diretrizes sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), em serviços regulados pelo poder Poder Executivo Federal. Assinale a alternativa que indica quais serviços são regulados pelo Decreto.

A

O decreto incide sobre empresas que respondem a órgãos reguladores como: companhias aéreas, empresas de telefonia, eletricidade, seguradoras e planos de saúde.

B

O Decreto incide a qualquer empresa que tenha o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

C

O Decreto incide sobre empresas reguladas pelo Governo Federal: companhias aéreas, bancos, empresas de telefonia, TV por assinatura e planos de saúde e hospitais públicos.

D

O Decreto aplica-se a todos os órgãos públicos.

E

O decreto incide sobre serviços de telecomunicações, saúde suplementar, transportes, saneamento, energia elétrica, bancos e serviços financeiros.

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Q2184625

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184625 Atendimento ao Público

João entra em contato com o SAC de sua Operadora de Saúde a fim de fazer o cancelamento do seu plano de saúde. Ao fazer contato com a empresa, ouve a gravação informando que o SAC atende em horário comercial de 2a a 6a feira (era um domingo). Liga no dia seguinte (2a feira), e consegue ter atendimento pelo SAC, mas é informado que este serviço é prestado por uma equipe especializada e sua ligação é transferida. Nesse momento, João pergunta se tem outro meio para fazer essa solicitação, e é informado que somente por telefone. A ligação é transferida, João repete sua solicitação, e é informado novamente que o cancelamento do plano de saúde ocorrerá em 30 dias.
Assinale a alternativa que indica quais aspectos esse procedimento contraria o que dispõe o Decreto do SAC – no 11.034/22.

A

Disponibilização de atendimento telefônico/contato humano 24hs por dia, ofertar, no menu inicial de gravação, com opção de cancelamento, cumprimento do prazo de 07 dias para atendimento da demanda.

B

Disponibilização de atendimento telefônico/contato humano de 08hs/ 7 dias da semana, ofertar, no menu inicial de gravação, com opção de cancelamento, ter sua demanda atendida pelo SAC e imediatismo no cancelamento.

C

Disponibilização de atendimento telefônico/contato humano disponível 08hs/dia 7 dias da semana, ofertar, no menu inicial de gravação, com opção de cancelamento e imediatismo no cancelamento.

D

Disponibilização de atendimento telefônico por 08hs de 2a a 6a feira, ofertar, no menu inicial de gravação, com opção de cancelamento e imediatismo no cancelamento.

E

Disponibilização de atendimento telefônico/contato humano disponível 08hs/dia, ofertar, no menu inicial de gravação, com opção de cancelamento e imediatismo no cancelamento.

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Q2184624

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184624 Atendimento ao Público

De acordo com o que é preconizado pelo Código de Ética de Ouvidoria da Associação Brasileira de Ouvidores, é correto afirmar que esse recomenda o seguinte:

A

Ao Ouvidor, por ser um profissional como todos os demais, está sujeito as legislações aplicáveis a todos.

B

O Ouvidor poderá fazer uso da prerrogativa de exercer um cargo de confiança, e ter vantagens pessoais utilizando-se desta prerrogativa.

C

Assim como qualquer outro cidadão, o Ouvidor poderá atuar em qualquer esfera do seu interesse, inclusive atuando no âmbito político.

D

O Ouvidor não poderá exercer nenhum outro cargo público, pois poderá fazer uso da prerrogativa de suas funções.

E

O Ouvidor deverá se abster do uso da prerrogativa de suas funções para fins políticos, ou ter vantagens pessoais ou para outros em seu nome.

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Q2184623

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184623 Ética na Administração Pública

O Código de Ética do Ouvidor, da Associação Brasileira de Ouvidores, considera, entre outros, que “no exercício de suas atividades os Ouvidores/Ombudsman devem defender intransigentemente os direitos inerentes da pessoa humana […]”. Neste caso, entende-se:

A

A atuação do Ouvidor deve considerar o interesse do cidadão em detrimento de qualquer outro aspecto.

B

Defender intransigentemente o direito do cidadão significa que este sempre tem razão.

C

O Ouvidor deverá atuar privilegiando o uso do bom senso, devido a sua experiência e conhecimento.

D

A atuação do Ouvidor deve se pautar em princípios éticos, morais e legais, de forma íntegra, transparente e respeitosa.

E

O Ouvidor deve ser crítico, avaliar as respostas de forma rígida e ser intransigente perante os erros.

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Q2184622

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184622 Atendimento ao Público

É sabido que SAC e Ouvidoria são áreas que prestam atendimento ao cidadão/consumidor, e, não é a toa, que muitas empresas do seguimento privado entendem que pelo fato de terem um Serviço de Atendimento ao Cliente, não se faz necessário ter Ouvidoria, mas a existência de um não elimina a existência do outro, muito pelo contrário, ambos coexistem de forma harmoniosa quando presentes na mesma instituição. Assinale a alternativa que indica os aspectos que mais distinguem a atividade da Ouvidoria em relação ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

A

Canal de Atendimento regulamentado, trata reclamações, atuação operacional.

B

Canal de Atendimento não regulamentado, trata solicitações, atuação em parceria com outras áreas.

C

Canal de última instância, defende direitos dos cidadãos, atuação de forma independente e estratégica.

D

Canal de Atendimento, trata denúncias em primeira instância, encaminha para áreas solucionadoras.

E

Canal de Instância Administrativa, trata solicitações, demanda a outras áreas.

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Q2184620

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184620 Atendimento ao Público

Para a atuação da Ouvidoria, são necessários alguns elementos básicos para o atendimento aos cidadãos/consumidores como: escuta ativa, empatia, resolutividade, adequada captação de dados, etc. Tão importante quanto esses elementos, é garantir adequada estruturação do setor de Ouvidoria. Assinale a alternativa que indica quais elementos são fundamentais para a estruturação da Ouvidoria.

A

Elaboração de pesquisa de satisfação, multicanais de atendimento, ter um plano de negócios.

B

Sistema de telefonia, área para atendimento presencial, treinamento de capacitação da equipe.

C

Disponibilização de urnas, protocolo da manifestação, prazo de retorno da manifestação.

D

Definição de indicadores, mapeamento de processos, presença de equipe de atendimento, canais integrados de atendimento.

E

Contratação de profissionais com perfil adequado, treinamento técnico para a equipe, ouvidor como gestor da equipe.

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Q2184619

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde |

Q2184619 Direito Processual Civil - Novo Código de Processo Civil - CPC 2015

A Lei de Mediação “dispõe sobre a mediação como meio de solução de controvérsias entre particulares e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública.
As modalidades de resolução de conflitos são as seguintes:

A

Autocomposição, Autotutela e Heterocomposição.

B

Arbitragem e Heterocomposição.

C

Negociação, Heterocomposição e Arbitragem.

D

Autocomposição, Negociação, Conciliação e Mediação.

E

Mediação e Arbitragem.

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Q2183417

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183417 Noções de Informática

Usando o Microsoft Outlook 2016, em sua configuração original, um usuário criou uma mensagem de correio eletrônico com as seguintes características:
De: Mateus Para: Natalia Cc: Bruno, Paula Cco: Carlos
Mateus queria que __________________recebesse(m) a mensagem, sem que os demais destinatários soubessem.
Considerando que a mensagem foi enviada e recebida com sucesso, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto do enunciado.

A

Natália

B

Bruno e Paula

C

Natalia, Bruno e Paula

D

Natália, Carlos e Tatiana

E

Carlos

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Q2183416

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183416 Noções de Informática

Em uma apresentação do Microsoft PowerPoint 2016, em sua configuração original, com 40 slides, todos do mesmo layout, um usuário deseja inserir uma imagem no canto superior direito, que é o brasão da Prefeitura de Pindamonhangaba, em todos os slides. Para fazer isso apenas 1 vez, é necessário inserir a imagem apenas no(a)

A

primeiro slide.

B

cabeçalho do primeiro slide.

C

anotação.

D

slide mestre.

E

último slide.

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Q2183412

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183412 Matemática

Com base em um artigo científico, um analista ambiental precisa identificar o valor y de determinada grandeza, em relação ao valor x = 64, de outra grandeza, ambas com suas unidades tradicionais de medida, cuja relação, no referido artigo, é dada pela expressão y = x ^{2 / 3}. Neste caso, o valor que ele encontrará para y, na unidade tradicional de medida, é

A

32.

B

16.

C

8.

D

4.

E

2.

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Q2183411

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183411 Matemática

A tabela, construída com informações do município de Pindamonhangaba, divulgadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), apresenta informações sobre a produção e o valor total da venda da quantidade produzida de alevinos (peixes nos primeiros minutos de vida), nos anos de 2018 e 2021.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar que o valor unitário da venda de alevinos, em Pindamonhangaba, de 2018 para 2021, teve:

A

um crescimento entre 25% e 30%

B

um crescimento entre 15% e 20%

C

um crescimento entre 5% e 10%

D

um decrescimento entre 45% e 50%

E

um decrescimento entre 65% e 70%

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Q2183410

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183410 Matemática

A produção de certa quantidade de um produto é automatizada e efetuada por uma única prensa. Para produzir uma quantidade x de unidades desse produto, essa prensa trabalha, ininterruptamente, ou não, durante 4 horas, 11 minutos e 6 segundos. Pretende-se dividir a quantidade produzida em 3 partes de igual período. Sendo assim, cada parte da produção terá um período de tempo igual a 1 hora,

A

04 minutos e 02 segundos.

B

15 minutos e 06 segundos.

C

23 minutos e 42 segundos.

D

37 minutos e 02 segundos.

E

44 minutos e 18 segundos.

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Q2183409

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183409 Matemática

Em certa empresa que tem colaboradores de diversas categorias profissionais com regimes de carga horária regidas por diferentes convenções coletivas, há um colaborador que faz 10 minutos de intervalo a cada 40 minutos trabalhados, e outro que faz 10 minutos de intervalo a cada 50 minutos trabalhados. Esses dois profissionais iniciam sua jornada diária à 9h da manhã e trabalham 6 horas por dia, sem pausa para almoço. Supondo-se um dia em que ambos cumpram rigorosamente seus horários de trabalho e pausas, haverá um horário em que ambos iniciarão uma de suas pausas ao mesmo tempo, que será às

A

11h e 50 min.

B

12h e 20 min.

C

12h e 50 min.

D

13h e 20 min.

E

13h e 50 min

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Q2183408

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183408 Matemática

Dos 40 profissionais que trabalham em certo departamento de uma empresa, alguns ganham 3,5 salários mínimos, 3 profissionais a mais dos que ganham 3,5 salários mínimos, ganham 4 salários mínimos, e os demais, ganham 5 salários mínimos. Se, nesse departamento, a soma de todos os salários desses profissionais é igual a 167 salários mínimos, então a quantidade de profissionais que têm o maior salário é igual a

A

12.

B

13.

C

14.

D

15.

E

16.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q2183406

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183406 Matemática

Considere a seguinte informação, apresentada em um jornal eletrônico:

No período do feriado de Carnaval 2023, a Rodoviária

de BH registrou, no intervalo de 12 dias (de quinta-feira,

16/02, a segunda-feira, 27/03), um fluxo aproximado de

257 mil pessoas passando pelo terminal, entre embarques e desembarques. Esse volume representa 15% de

crescimento na quantidade de passageiros verificada no

mesmo feriado em 2022 […].

(https://diariodocomercio.com.br/economia/

rodoviaria-de-bh-divulga-dados-consolidados-da-movimentacaodo-feriado-de-carnaval-de-2023/)

Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar que, em 2022, no período em questão, o fluxo aproximado de pessoas passando pelo terminal rodoviário de Belo Horizonte ficou entre

A

218 mil e 220 mil pessoas.

B

220 mil e 222 mil pessoas.

C

222 mil e 224 mil pessoas.

D

224 mil e 226 mil pessoas.

E

226 mil e 228 mil pessoas.

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Q2183405

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183405 Matemática

Um terreno tem forma retangular, com frente medindo 50 m a mais do que sua lateral. Sabendo-se que o perímetro desse terreno é de 380 m, sua área é de

A

8000 m² .

B

8200 m² .

C

8400 m².

D

8600 m² .

E

8800 m² .

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2183404

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183404 Matemática

Para fazer, em determinado período de tempo, o transbordo total de uma substância que ocupa toda a capacidade de um tanque que está a certa altura do solo para outro tanque, maior, que está no solo, abriu-se, totalmente e ao mesmo tempo, 3 das 4 válvulas iguais, uma de cada tubulação com diâmetros também iguais, que ligam ambos os reservatórios. Sabendo-se que todas as válvulas têm a mesma vazão, então, se todas elas tivessem sido totalmente abertas ao mesmo tempo, o período de tempo para o transbordo total do mesmo volume da substância entre os tanques teria diminuído

A

em três quartos.

B

em dois terços.

C

pela metade.

D

em dois quintos.

E

em um quarto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2183403

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Provas: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquivista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Ouvidor de Saúde | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Ambiental | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista Cultural | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Arquiteto | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor do SUS | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Bibliotecário | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Contador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Agrônomo | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Eletricista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro Sanitarista | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Controlador | VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2183403 Matemática

O gráfico representa a distribuição das respostas “sim” e “não” dadas em uma pergunta feita para certa quantidade de pessoas.

Imagem associada para resolução da questão

Com base nesse gráfico de setores, pretende-se construir um gráfico de colunas. Nesse caso, as colunas representando as respostas devem ter a mesma largura, e a altura da coluna que representa as respostas

A

“não” deve corresponder a 1,2 da altura da coluna que representa as respostas “sim”.

B

“não” deve corresponder a 1,5 da altura da coluna que representa as respostas “sim”.

C

“não” deve corresponder a 1,6 da altura da coluna que representa as respostas “sim”.

D

“sim” deve corresponder a 0,8 da altura da coluna que representa as respostas “não”.

E

“sim” deve corresponder a 0,4 da altura da coluna que representa as respostas “não”.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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