Quanto à qualidade na prestação de um serviço, julgue o item que se segue.

Para um motorista, o que caracteriza o seu bom atendimento é, mesmo que seu passageiro insista, ficar em silêncio e não conversar durante o trajeto.

Quanto à qualidade na prestação de um serviço, julgue o item que se segue.

O trabalho desenvolvido pelo motorista que atenda ao público interno e externo deve ser considerado como mera reprodução de procedimentos padronizados.

No que diz respeito a aspectos relacionados à mecânica e à elétrica de automóveis, julgue o item subsequente.

O desgaste central de um pneu, ou seja, bem no centro da banda de rodagem, pode ser ocasionado pelo descompasso entre a largura da roda e do pneu ou pela pressão nos pneus abaixo da recomendada.

No que diz respeito a aspectos relacionados à mecânica e à elétrica de automóveis, julgue o item subsequente.

Apesar de conferir maior estabilidade ao automóvel, os pneus com calibragem abaixo da recomendada sofrem maior desgaste.

No que diz respeito a aspectos relacionados à mecânica e à elétrica de automóveis, julgue o item subsequente.

Uma das causas do desgaste irregular dos pneus pode ser problema nos amortecedores do automóvel.

No que diz respeito a aspectos relacionados à mecânica e à elétrica de automóveis, julgue o item subsequente.

A bateria de um automóvel tem a função exclusiva de fornecer energia para o sistema de iluminação, como, por exemplo, para faróis, luzes de freio e luzes indicadoras de direção.

No que diz respeito a aspectos relacionados à mecânica e à elétrica de automóveis, julgue o item subsequente.

A função da correia dentada em um motor de um automóvel é sincronizar o virabrequim, que faz a transferência de força do motor às rodas, e o comando de válvulas, que realiza o fluxo de gases no interior do cilindro.

No que diz respeito a aspectos relacionados à mecânica e à elétrica de automóveis, julgue o item subsequente.

No sistema elétrico de um automóvel, o alternador transforma energia mecânica em elétrica e tem como função, entre outras, carregar a bateria automotiva.

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O funcionamento de um automóvel com óleo vencido ou com o nível de óleo abaixo do que é recomendado pelo fabricante pode causar um grave dano ao motor.

No que diz respeito a aspectos relacionados à mecânica e à elétrica de automóveis, julgue o item subsequente.

Nos automóveis do tipo bicombustível, o tanque de combustível é dividido em duas partes: uma para armazenamento de etanol e outra para armazenamento de gasolina.