Questões de Concurso Comentadas para operacional administrativo

Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.

A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.

Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.

Deve ser adotada a norma culta da língua nos atos e nas comunicações oficiais em que se empregue um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma.

Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.

Os documentos oficiais devem primar pela pessoalidade, ou seja, o autor do documento deve sempre registrar sua opinião pessoal. 

Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.

Redação oficial é a maneira por meio da qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.

Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.

O pronome de tratamento vossa senhoria é utilizado para ministros de Estado.