Questões de Concurso Comentadas para Agente Previdenciário

Q3873208

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873208 Direito Previdenciário

A RIOPRETOPREV é competente para conceder pensão por morte aos dependentes de

A

vereadores.

B

prefeito e vice-prefeito.

C

juízes de direito.

D

titulares de cargo efetivo municipal.

E

trabalhadores do comércio local.

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Q3873207

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873207 Direito Previdenciário

José, médico sanitarista que assumiu cargo efetivo municipal em 20 de setembro de 2024, sofreu grave acidente, que o incapacitou definitivamente para o trabalho, em janeiro de 2025.
Com base nesses dados, é correto afirmar que o servidor faz jus à seguinte prestação previdenciária:

A

auxílio-acidente.

B

licença compulsória.

C

aposentadoria.

D

benefício de prestação continuada.

E

pensão vitalícia.

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Q3873206

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873206 Direito Previdenciário

A previdência social constitui um modelo de proteção social que

A

tem por objetivo garantir o direito à saúde aos trabalhadores.

B

assegura benefício assistencial às pessoas necessitadas.

C

é financiada por tributos incidentes sobre a generalidade dos indivíduos.

D

protege o trabalhador em situações de redução da capacidade laboral.

E

tem por fundamento o princípio da facultatividade da filiação.

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Q3873205

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873205 Redação Oficial

Considerando as partes do documento no padrão ofício, conforme exposto no Manual de Redação da Presidência da República, a informação utilizada “apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação” corresponde

A

ao cabeçalho.

B

ao endereçamento.

C

à identificação do signatário.

D

à identificação do expediente.

E

ao local e data do documento.

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Q3873204

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873204 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, considerando-se o princípio da impessoalidade, é correto afirmar que

A

o documento oficial pode ser caracterizar por conter dois tipos de assunto: o de interesse público e o de interesse particular de quem escreve.

B

a pessoa que comunica por meio de um documento oficial não perde a sua pessoalidade, podendo expor determinadas opiniões ao destinatário.

C

a comunicação oficial, quando dirigida a um cidadão, concebe-o como público, ou seja, o destinatário é tratado de forma homogênea e impessoal.

D

o documento oficial deve circular de uma instituição pública a outra instituição de mesma natureza, sendo vedado seu envio a uma instituição privada.

E

a comunicação oficial deve ser encaminhada sem a citação do nome de funcionários públicos, uma vez que isso conferiria caráter de pessoalidade a ela.

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Q3873203

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873203 Redação Oficial

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o vocativo, expressão seguida por vírgula, é utilizado pelo autor para dirigir-se ao destinatário no início do texto. Em um documento encaminhado ao Presidente da República, o vocativo a ser empregado é:

A

Senhor Presidente da República.

B

Ilustríssimo Presidente da República.

C

Excelentíssimo Presidente da República.

D

Ilustríssimo Senhor Presidente da República.

E

Excelentíssimo Senhor Presidente da República.

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Q3873202

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873202 Atendimento ao Público

Durante um atendimento telefônico em um órgão previdenciário municipal, o cidadão descreve uma situação complexa envolvendo prazos, documentos divergentes e informações anteriores recebidas em outro setor. A servidora percebe que parte da dúvida é realmente da competência de outro setor, mas outra parte é passível de resolução imediata. O segurado demonstra ansiedade e receio de cometer erros, afirmando que “ninguém explica do mesmo jeito”.
À luz dos princípios da Administração Pública aplicados ao atendimento (eficiência, impessoalidade, continuidade do serviço e enfoque na qualidade), a conduta da servidora deve ser:

A

limitar-se a esclarecer apenas a parte que compete ao seu setor, evitando explicar novamente o que já foi informado anteriormente para não configurar retrabalho ou interferência na atuação de outro servidor.

B

transferir a ligação imediatamente para o setor competente, pois o princípio da eficiência recomenda que cada área atue exclusivamente nas demandas sob sua atribuição específica.

C

explicar de forma completa apenas a parte que está sob sua responsabilidade, registrar a dúvida residual e orientar o cidadão a retornar posteriormente, evitando alongar excessivamente a chamada.

D

resolver integralmente a parte que está sob sua competência, recontextualizar de forma sintética o restante da informação recebida em outros atendimentos, e assegurar transição adequada ao setor competente, preferencialmente verificando disponibilidade antes da transferência.

E

encerrar o atendimento após orientar o protocolo formal para envio de dúvidas por escrito, garantindo rastreabilidade e evitando contradições com informações dadas por outros setores.

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Q3873201

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873201 Direito Administrativo

Um chefe imediato do setor previdenciário determina que um servidor deixe de registrar em sistema parte dos atendimentos realizados, “para não mostrar fila de espera muito grande”. O servidor considera a ordem inadequada e entende que a omissão de registros pode causar prejuízos ao controle e à transparência.
À luz da hierarquia e das relações no serviço público, a conduta do servidor deve ser:

A

cumprir a ordem, pois o dever de obediência hierárquica é absoluto.

B

descumprir silenciosamente a ordem e continuar registrando tudo sem comunicar a ninguém.

C

registrar apenas alguns atendimentos, como forma de “meio-termo” entre obedecer e descumprir.

D

recusar a ordem por considerá-la manifestamente irregular e comunicar o fato à instância superior competente.

E

seguir a orientação, mas solicitar por escrito autorização para excluir os registros posteriormente.

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Q3873200

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873200 Administração Pública

No setor de benefícios previdenciários, o responsável pela agenda precisa organizar os atendimentos presenciais e por telefone, priorizando idosos e pessoas com deficiência, evitando sobreposição de horários e registrando contatos para remarcações.
A prática descrita tem como principal objetivo

A

aumentar a burocracia no atendimento ao cidadão.

B

garantir organização do trabalho e melhor uso do tempo.

C

transferir a responsabilidade do atendimento para o usuário.

D

evitar a utilização de sistemas eletrônicos de agendamento.

E

impedir o controle de produtividade da equipe.

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Q3873199

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873199 Direito Administrativo

Em treinamento de integração, o gestor do órgão previdenciário municipal explica que a atuação da Administração Pública deve sempre estar orientada para a satisfação de necessidades coletivas, ainda que isso implique limitar interesses individuais em certas situações.
Esse entendimento relaciona-se diretamente à noção de

A

defesa exclusiva da propriedade privada.

B

busca de lucro máximo para o Estado.

C

atuação neutra em relação à sociedade.

D

supremacia do interesse público sobre o privado.

E

autonomia absoluta de cada servidor na tomada de decisão.

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Q3873198

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873198 Atendimento ao Público

Durante o atendimento presencial, um segurado idoso tem dificuldades para entender as orientações. O servidor, então, repete as informações com calma, utiliza exemplos e confirma se o cidadão compreendeu. Essa prática está alinhada ao princípio de

A

atendimento impessoal.

B

excelência no atendimento ao cidadão.

C

orientação pela prioridade legal.

D

padronização operativa.

E

sigilo previdenciário.

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Q3873197

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873197 Gestão de Pessoas

Duas servidoras divergem sobre a ordem de atendimento dos requerimentos. O gestor reúne ambas, escuta as versões e propõe um fluxo padronizado para evitar novas dúvidas. Essa intervenção caracteriza

A

um conflito disruptivo.

B

uma mediação de conflitos.

C

um reforço da hierarquia punitiva.

D

uma comunicação vertical unidirecional.

E

um processo disciplinar.

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Q3873196

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873196 Administração de Recursos Materiais

Em um setor previdenciário, a chefia orienta os servidores a evitarem impressões desnecessárias, priorizarem o uso frente e verso e revisarem digitalmente os documentos antes de imprimir. Essas práticas, adotadas como parte da rotina administrativa, expressam principalmente um componente relacionado ao princípio de

A

desburocratização, ao simplificar os procedimentos internos.

B

economia de suprimentos, ao racionalizar o uso de materiais e reduzir desperdícios.

C

gestão logística, por tratarem de planejamento do fluxo físico de documentos e materiais.

D

arquivamento permanente, ao diminuir a geração de documentos para guarda definitiva.

E

transparência administrativa, ao favorecer maior acesso público às informações.

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Q3873195

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873195 Noções de Informática

Durante o atendimento, um computador começa a apresentar lentidão e superaquecimento. O servidor imediatamente desliga o equipamento, faz limpeza externa e aciona o suporte de TI. Essa ação caracteriza:

A

manutenção corretiva

B

manutenção preventiva.

C

backup emergencial.

D

tratamento documental eletrônico.

E

higienização extraordinária.

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Q3873192

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873192 Direito Administrativo

Uma autarquia que cuida da área previdenciária de uma determinada Prefeitura Municipal precisa contratar uma empresa para manutenção dos computadores utilizados no atendimento. Como o valor estimado não é tão alto, cerca de R$ 55.000,00, opta pela modalidade que prioriza soluções mais simples e rápidas.
Nos termos da Lei nº 14.133/2021, a modalidade mais adequada para esse caso é

A

o diálogo competitivo.

B

o leilão.

C

o concurso.

D

o pregão.

E

a dispensa de licitação por valor.

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Q3873191

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873191 Direito Administrativo

Um órgão previdenciário de uma determinada Prefeitura Municipal resolve criar uma nova divisão interna dedicada exclusivamente ao atendimento digital dos segurados. Essa divisão passa a executar atividades específicas, com equipe própria, subordinada à diretoria. ,,Esse tipo de estrutura descrita caracteriza

A

um órgão colegiado.

B

uma entidade autárquica.

C

uma unidade administrativa integrante da organização direta.

D

uma fundação pública.

E

uma empresa pública.

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Q3873190

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873190 Direito Administrativo

Durante o atendimento, um segurado pede ao servidor que “facilite” a inclusão de um documento fora do prazo, “porque isso não vai prejudicar ninguém”. O servidor explica que não pode fazê-lo e orienta o procedimento correto.
A postura adotada reflete

A

o princípio da supremacia do interesse privado sobre o público.

B

a violação ao princípio da legalidade.

C

a conduta ética e o respeito às normas.

D

a flexibilidade administrativa prevista na discricionariedade.

E

o afastamento da moralidade, mas o cumprimento da eficiência.

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Q3873189

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873189 Direito Administrativo

Em uma unidade previdenciária municipal, um servidor percebe que um colega realiza atendimentos preferenciais a conhecidos, “furando” a ordem de chegada. A atitude viola diretamente um princípio essencial da Administração Pública.
A conduta descrita desrespeita, sobretudo, o princípio da

A

soberania.

B

impessoalidade.

C

eficiência.

D

publicidade.

E

autotutela.

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Q3873188

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873188 Segurança da Informação

As duas URL mostradas a seguir podem ser utilizadas para acessar o site de uma prefeitura do interior do estado:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/ https://www.prefeitura.sp.gov.br/
No que diz respeito à utilização da URL iniciando com o prefixo http://, qual das seguintes preocupações de segurança deve ser considerada?

A

Cookies não podem ser armazenados.

B

Imagens não podem ser exibidas.

C

O site irá carregar mais lentamente.

D

Os dados trafegam sem criptografia.

E

Senhas podem ser salvas no navegador.

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Q3873187

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873187 Noções de Informática

No programa MS-PowerPoint 365, em sua configuração padrão, a Régua é uma ferramenta de alinhamento e desenho que ajuda o usuário a posicionar objetos com precisão em um slide, criando um visual mais limpo. A ativação ou desativação da Régua pode ser feita por meio da guia

A

Arquivo.

B

Exibir.

C

Inserir.

D

Layout.

E

Revisão.

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Questões de Concurso Comentadas para agente previdenciário

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