Questões de Concurso Comentadas para Analista - Comunicação Social

Q2084125

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084125 Publicidade e Propaganda

“A marca deve ser sentida e entendida por seus públicos. Isso quer dizer que uma marca que consiga falar ao coração dos consumidores tem grande chance de ocupar um lugar em sua discursividade, memória e sentidos. Marcas de sucesso têm uma identidade própria que está ancorada em um propósito definido. Quando uma marca conhece o seu mercado e tem um propósito, ela tem condição de propor o novo, o inesperado. Uma metodologia de posicionamento denominada ‘construção da marca’ é muito utilizada para posicionar a marca na mente dos consumidores; ela colabora na construção, no fortalecimento e no gerenciamento, além de orientar a posição e a relação com todos os envolvidos de acordo com os atributos estabelecidos pela marca.” Tal metodologia se refere a:

A

Brand.

B

Sampling.

C

Branding.

D

Brand equity.

E

Merchandising.

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Q2084124

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084124 Jornalismo

A produção textual no jornalismo impresso pode ser dividida, do ponto de vista estrutural, em tipos narrativos e tipos argumentativos. Aos tipos marcadamente narrativos correspondem a nota, a notícia e a reportagem. Os argumentativos são representados pelos artigos, resenhas críticas e editoriais. Entre nota, notícia e reportagem, pode-se dizer que a diferença está não só na extensão (do menor ao maior texto), como também na forma de apresentar o fato. O detalhamento e a profundidade das informações apresentadas variam em cada texto, uma vez que respondem de forma diferente aos objetivos de comunicação, às expectativas por parte dos leitores. Os textos dissertativo-argumentativos, em jornalismo, podem ser observados, principalmente, nos editoriais, nos artigos e nas resenhas críticas, composições que se marcam pelo viés interpretativo e pela capacidade de avaliação. É comum que esses textos dialoguem com o material narrativo publicado pelo veículo de comunicação e lhes façam referência, uma vez que, apesar de o elemento factual não ser o foco nesses casos, mantém-se o vínculo com a atualidade, o que lhes garante interesse jornalístico. Sobre o editorial, assinale a afirmativa correta.

A

Representa a postura ideológica do veículo, exercendo “recortes” e angulações no decorrer de todo o tecido informativo.

B

Exige maior capacidade de observação e de investigação por parte do jornalista, que deve, ainda, explorar os mais diversos ângulos sobre o que está sendo relatado.

C

É um gênero híbrido, que pode assumir tanto a forma de “história breve” quanto formas mais “soltas”, como comentários críticos sobre acontecimentos divulgados pela imprensa, ou prosas carregadas de lirismo, com perfil fortemente intimista.

D

É considerado como a matéria-prima do jornalismo, especialmente em mídia jornal, pois é o texto que carrega a identidade da narrativa jornalística e, muitas vezes, é a partir dela que as outras modalidades textuais em jornalismo se constroem.

E

É um texto assinado, que reflete a opinião de quem o escreve. Tem base argumentativa e exibe a visão do articulista a respeito de acontecimentos variados da atualidade, muitas vezes dialogando com o material informativo divulgado no meio de comunicação em que é publicado.

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Q2084123

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084123 Jornalismo

Fake news são componentes de estratégias comunicacionais bastante sofisticadas e que envolvem desde a produção de conteúdo deliberadamente fraudulento, falso, distorcido, enviesado ideologicamente, além da sua distribuição e impulsionamento pela internet. As fake news inauguram uma nova era de manipulação em decorrência das funcionalidades desenvolvidas pelas tecnologias de comunicação e informação, da hiperconectividade inaugurada com a invenção dos smartphones e dos novos padrões de sociabilidade propiciados pela internet. Considerando que as fronteiras entre o real e o virtual se tornam indivisíveis e os jogos de poder passam a ser influenciados pelos movimentos do ciberespaço, analise as afirmativas a seguir.

I. São intencionalmente falsas e deturpadas, mas não distorcem a realidade factual.
II. Espalham desinformação; mentiras; fraudes; e, teorias da conspiração.
III. São impulsionadas apenas de forma orgânica em redes sociais, motores de busca e grupos de WhatsApp/Telegram.
IV. Devem ser associadas ao contexto mais amplo: a desinformação não é verdadeira, mas necessita parecer verdadeira.
V. Além da verossimilhança, outro componente indissolúvel da desinformação é o chamado viés de reforço.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I, II e III.

B

I, II e IV.

C

I, III e V.

D

II, IV e V.

E

III, IV e V.

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Q2084122

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084122 Jornalismo

Na comunicação cotidiana, são utilizadas maneiras diferentes de expressar nossos pensamentos, desejos, sentimentos, opiniões, conhecimento e criatividade. Há momentos em que discutimos sobre algum assunto da atualidade; há outros em que contamos o que aconteceu durante o dia; e, em outros, caracterizamos determinado local ou pessoa. No texto escrito, também existem diferentes arranjos para a construção do sentido. São três os modos fundamentais que orientam a prática redacional: a descrição, a narração e a dissertação – três formas diversas de escrever, que colocam em jogo diferentes habilidades textuais. Sobre a dissertação, assinale a afirmativa correta.

A

É a apresentação verbal de um objeto, ser, coisa, paisagem (e até de um sentimento: posso descrever o que eu sinto), através da indicação de seus aspectos mais característicos.

B

Como principais características textuais, ela apresenta figuratividade, simultaneidade, predomínio de atributos, uso preferencial dos verbos de ligação, emprego frequente de comparações e metáforas e outras figuras de linguagem.

C

Explora os detalhes do objeto apresentado e acentua as qualidades de observador do escritor, uma vez que, para provocar efeitos visuais/sensoriais no leitor, quem redige deve ser capaz de perceber, de imaginar o seu objeto em múltiplos pormenores antes de compartilhar por meio de palavras.

D

Nesse tipo de texto, o redator expõe ideias sobre determinado tema e argumenta; segue um caminho que vai do questionamento e da identificação de seu ponto de vista à busca por argumentos válidos, consistentes, para que o texto apresente veracidade e fundamentação lógica, qualidades essenciais nessa composição.

E

É a forma redacional predominante no jornalismo, uma vez que o discurso jornalístico se move em torno dos fatos da atualidade; é sua abordagem factual que lhe confere identificação e valor informativo. Tem como atribuição retratar, relatar fatos que se destacam no dia a dia não só por seu valor factual propriamente dito, mas, por vezes, por esses fatos darem visibilidade a certos “arranjos”, a certos “protagonistas” da cena social, em detrimento de outros que permanecem invisíveis.

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Q2084121

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084121 Jornalismo

Os modos de fazer jornalismo foram sendo modificados com o passar dos anos e o aparecimento das novas tecnologias. A internet e o computador são ferramentas que integram a rotina produtiva e facilitam muito a prática profissional. Hoje em dia, as notícias podem ser publicadas, compartilhadas e divulgadas de qualquer lugar, tendo apenas um aparelho de smartphone conectado à internet. Dessa forma, começaram a surgir terminologias para definir os tipos de jornalismo direcionados para a internet como jornalismo eletrônico, digital, ciberjornalismo, on-line e webjornalismo. Considerando que o jornalismo digital pode ser definido pelas cinco principais características: elementos multimidialidade/convergência; interatividade; hipertextualidade; personalização; e, memória, analise as afirmativas a seguir.
I. Multimidialidade: está relacionada à convergência da imagem, texto e som, que são formatos midiáticos tradicionais quando o acontecimento jornalístico é narrado.
II. Interatividade: através dela, o usuário/leitor pode estabelecer relações com a máquina, com a própria publicação e com outras pessoas.
III. Personalização: é característica do jornalismo on-line e possibilita a interconexão de texto por meio do uso de links.
IV. Hipertextualidade: através dela, o usuário configura os produtos de jornalismo, a partir do que achar interessante.
V. Memória:é capacidade da web de possibilitar um acúmulo de informações muito maior, pois possui um espaço para guardar o material e deixá-lo armazenado e disponível para o acesso imediato.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I, II e V.

B

I, III e V.

C

II, IV e V.

D

II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q2084120

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084120 Jornalismo

Os modos de se produzir notícia para os meios impresso e web são diferentes. Isto acontece porque é necessário considerar que no jornal impresso, o espaço e o tamanho do texto são definidos, enquanto na web são ilimitados. Desse modo, surgem três possibilidades de estrutura de texto para a web: linear; reticular; e, mista. Diante do exposto, assinale a afirmativa correta.

A

Na reticular, o leitor fica dependente das possibilidades finitas de navegação na internet.

B

Na linear, há um eixo central; mas ocorrem diversas possibilidades de individualizar o seu percurso de leitura.

C

Na estrutura mista, há eixo de leitura; porém, aparecem diversas possibilidades de individualizar seu percurso.

D

Na mista, não fica definido um eixo de estrutura. O que há são possibilidades garantidas por um formato em rede, que possui espaço livre para escolher o seu percurso único e singular.

E

Na linear, não fica definido um eixo de estrutura. O que se tem são possibilidades garantidas por um formato em rede, que possui espaço livre para escolher o seu percurso único e singular.

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Q2084119

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084119 Comunicação Social

As empresas, hoje, necessitam de profissionais justamente com características voltadas para o planejamento. A comunicação atualmente deve ser encarada como negócio e estrategicamente. Não deve somente ser vista como operacional. Partindo disso, é evidente que na área de comunicação faz-se necessário o planejamento. Profissionalizar as ações de comunicação só traz benefícios para quem faz e quem recebe o plano. Planejamento é o processo de planejar. O plano é a materialização do processo, ou seja, do planejamento. Sendo assim, o plano é o documento escrito, o processo formatado. Existem vários tipos/classificações de planejamento: marketing; comunicação; vendas; eventos etc, que estão inseridos em três classificações: estratégico; tático; e, operacional. Sobre o planejamento operacional, assinale a afirmativa correta.

A

São exemplos de planos operacionais: planos de marketing; de produção; financeiros; recursos humanos etc.

B

É o processo de desenvolvimento e manutenção de um ajuste entre os objetivos de organização e as oportunidades de mercado.

C

Baseia-se no desenvolvimento de missão da empresa, objetivos de apoio, portfólio de negócios bem-estruturado e estratégias funcionais coordenadas.

D

Está relacionado à área coberta do plano, obedecendo, obviamente, aos objetivos do plano estratégico, como lançar um novo produto; fazer um reposicionamento de produto; e, contratar e treinar novos vendedores etc.

E

É um plano de curta duração que tem a função de controlar as rotinas de uma unidade da organização, e os responsáveis estão inseridos abaixo do nível tático, que inclui analistas, supervisores, coordenadores etc., que são responsáveis pela coordenação das rotinas.

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Q2084118

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084118 Jornalismo

Apresenta-se no título de cada matéria. Motivado pela informação preliminar sobre um acontecimento a ser descrito, o público busca, já nas primeiras linhas ou na fala, a resposta às perguntas fundamentais (o quê, quem, quando, onde, como e por quê). Essas seis perguntas, respondidas de maneira objetiva, correspondem a um conjunto compreensível de informações jornalísticas que serão a referência semântica do evento a ser narrado posteriormente. O lead noticioso deverá ser desenvolvido, preferencialmente, na ordem direta; assinale-a.

A

Sujeito e substantivo.

B

Sujeito; verbo; e, predicado.

C

Sujeito; adjetivo; e, substantivo.

D

Substantivo; verbo; e, predicado.

E

Verbo; sujeito; adjetivo; e, predicado.

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Q2084117

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084117 Comunicação Social

Comunicação integrada de marketing consiste em utilizar, de forma planejada e adequada, as mais diversas formas de comunicação disponíveis para as organizações; realocar investimentos que antes eram absorvidos quase que totalmente pela propaganda e alcançar resultados eficientes. Existe uma ferramenta do composto de comunicação que se refere a incentivos de curto prazo para encorajar a compra ou a venda de um produto ou serviço como datas promocionais, amostras, brindes, premiações, member get member, descontos etc; assinale-a.

A

Publicidade.

B

Propaganda.

C

Merchandising.

D

Marketing direto.

E

Promoção de vendas.

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Q2084116

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084116 Comunicação Social

É praticamente impossível falar sobre comunicação interna sem falar em endomarketing. A cada dia que passa, as organizações estão se conscientizando da importância da aplicação do endomarketing para o seu negócio. Considerando melhorar a qualidade da comunicação interna e, consequentemente, gerar motivação nos funcionários de uma empresa torna-se essencial para o resultado final dos processos administrativos:
I. Endomarketing: direciona as ações de marketing aos funcionários da empresa como se fossem clientes.
II. Endomarketing: parte do conceito de que os funcionários são um primeiro mercado interno para a organização.
III. Comunicação interna: só existirá se existir endomarketing.
IV. Processo de endomarketing: possui o enfoque básico de comunicar e informar.
V. Endomarketing: é parte da sobrevivência das empresas e deve fazer parte de suas estratégias, sendo considerado, inclusive, na organização do sistema produtivo e de venda de produtos e serviços.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I, II e V.

B

I, III e V.

C

I, III e IV.

D

II, III e IV.

E

III, IV e V.

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Q2084115

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084115 Jornalismo

Redigir o texto de uma notícia é, consequentemente, contar uma história; é preciso estar atento aos elementos que constituem a narrativa como: fato, tempo, lugar, causa, modo, personagens, consequência. Estes elementos estão presentes em toda e qualquer história que contarmos, seja ela real, fictícia, científica, religiosa etc. Quando um jornalista noticia um acontecimento, ele não o faz na ordem clássica das ações que a compõem. A esse fenômeno é dado o nome de pirâmide invertida. A pirâmide invertida no jornalismo pode ser definida como:

A

Apresentação dos fatos de forma cronológica.

B

Relato dos acontecimentos de trás para frente.

C

Apresentação dos acontecimentos, priorizando o relato da fonte.

D

As informações devem ser relatadas partindo do fato mais importante.

E

Relato dos acontecimentos de maneira que o fato mais importante fique como desfecho.

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Q2084114

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084114 Comunicação Social

O assessor de imprensa também é responsável por criar as ações e os conteúdos para conseguir estabelecer a comunicação entre a instituição e o seu público interno, por meio de produtos específicos para esses colaboradores. Em outras palavras, podemos afirmar que a função do assessor é informar sobre os fatos que ocorrem na empresa, produzir conteúdos informativos que atendam às necessidades e aos anseios dos colaboradores e planejar a comunicação da instituição, fortalecendo, assim, os laços entre os funcionários e a instituição. Eles podem desenvolver diversos materiais relevantes tanto para as empresas quanto para os colaboradores, como house organs; newsletter;jornais; revistas;rádios; e, TVs institucionais, e também para as redes sociais. Tudo irá depender para quem a comunicação está direcionada e qual será o conteúdo da mensagem que deverá ser transmitida. Sobre os house organs, assinale a afirmativa correta.

A

É um jornal mais formal, que tem como meta fortalecer o censo coletivo, de comunidade dentro das empresas, além de motivar e engajar os colaboradores.

B

Por ser um conteúdo digital, é possível usar e abusar de links, vídeos, fotos e até games para envolver o colaborador no conteúdo, utilizando uma linguagem mais informal.

C

É um jornal mais informal; normalmente conta com a ajuda dos colaboradores na sua confecção, seja por meio de sugestões de pauta, ou na elaboração das reportagens, colunas e pesquisa.

D

Sua principal característica é a utilização dos colaboradores para o seu desenvolvimento. Como sua confecção é muito demorada, não é indicado utilizar informações que tenham data de validade, mas, sim, priorizar histórias e acontecimentos que terão valor mesmo depois de um determinado tempo, evitando, assim, o descarte da publicação.

E

É um canal muito interessante, com linguagem informal, para dar visibilidade às ações da empresa e dar oportunidade para os colaboradores mostrarem as suas conquistas. Trata-se de um recurso que exige muito investimento por parte da instituição, pois é necessário ter diversas telas espalhadas pela instituição, para que o público realmente receba a mensagem.

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Q2084113

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084113 Comunicação Social

O processo de comunicação interna apresenta os seguintes elementos: fonte; codificador; canal; mensagem; decodificador; e, receptor. Entretanto, esses elementos não são isolados, pois o fator relacional da comunicação afeta todo o processo entre as pessoas; os departamentos; as unidades; e, as organizações. Além disso, as estruturas cognitivas de cada um oportunizam o entendimento individual diante da mensagem, bastante influenciado pela cultura organizacional. A comunicação interna é operada por meio de quatro fluxos: ascendente; descendente; horizontal; e, transversal. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. O descendente está associado com as relações hierárquicas, em que as informações se originam nos altos escalões e são transmitidas por diferentes canais, incluindo murais, e-mails ou boletins de notícias.
II. O fluxo horizontal se caracteriza pelas informações oriundas dos funcionários e dirigidas para os gestores ou as lideranças.
III. O descendente tem propósito informativo e auxilia na tomada de decisão.
IV. O transversal tem o poder de subverter as hierarquias, permitindo a transmissão de mensagens entre as equipes de diferentes setores ou áreas.
V. O horizontal é o que move a organização no seu dia a dia, situando-se em grande medida no campo informal.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I, III e IV.

B

I, IV e V.

C

II, III e V.

D

II, III e IV.

E

I, II, III e V.

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Q2084112

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084112 Jornalismo

“A assessoria de imprensa deve estar sempre disponível para atender aos jornalistas com transparência, agilidade e conhecimento da organização. Também deve possuir trânsito fácil às fontes e, de preferência, aos jornalistas. No trato com a imprensa, o assessor deve se guiar com profissionalismo, competência e dedicação. A assessoria também deve estar apta a fazer contatos com as redações, a fim de sugerir pautas, enviar notícias e aperfeiçoar a interface profissional entre a organização e os jornalistas, para interesse e benefício mútuos. Existe uma ferramenta de assessoria que é um texto contendo as informações essenciais do fato e que pode ser ofertado às redações como sugestão de pauta. Ele também deve se guiar pelos métodos jornalísticos, usando o filtro dos valores-notícia para apurar as questões básicas de fatos que sejam interessantes para a opinião pública.” Tal ferramenta se refere a:

A

Mailing.

B

Briefing.

C

Press kit.

D

Press release.

E

Coletiva de imprensa.

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Q2084111

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084111 Atendimento ao Público

Quando se trata de gestão do relacionamento com o cliente, é necessário avaliar regularmente sua percepção sobre a empresa, produto ou serviço prestado. Quando o foco é a qualidade do atendimento, o cliente não a percebe de modo unidimensional; ele julga com base em fatores diversos e relevantes ao contexto. Esta noção de qualidade pode ser composta em cinco dimensões. Uma delas se refere à atenção individualizada dispensada aos clientes; assinale-a.

A

Empatia.

B

Segurança.

C

Tangibilidade.

D

Confiabilidade.

E

Responsividade.

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Q2084110

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084110 Comunicação Social

“Ao longo da história das teorias da linguagem e das teorias da comunicação, modelos diversos apresentaram os elementos básicos do processo de comunicação, ou seja, tudo aquilo que é necessário, para que a comunicação aconteça. Uma conversa é uma situação de comunicação, por exemplo, pois nela existem vários elementos que a caracterizam. Dentre os vários elementos da comunicação, existe um que referente a um conjunto de sinais que devem ser organizados de maneira em que o emissor e o receptor tenham conhecimento; pode ser visual, sonoro e/ou tátil.” As informações se referem a:

A

Canal.

B

Signos.

C

Código.

D

Mensagem.

E

Informação.

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Q2084109

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |

Q2084109 Psicologia

“O desenvolvimento da comunicação não se deu de forma tranquila e contínua. É um processo que foi se aperfeiçoando a partir das necessidades sociais e de sobrevivência. Essas várias etapas são chamadas de eras e objetiva oferecer uma “síntese ampla” de como foram ocorrendo as transições nas maneiras de o homem se comunicar. Existe uma era que foi provavelmente o primeiro momento significativo do desenvolvimento da capacidade do homem de se comunicar. Este sistema de comunicação era intuitivo e se formava por um número limitado de sons fisicamente capazes de serem produzidos em movimentos corporais.” As informações se referem à era

A

da escrita.

B

da impressão.

C

da fala e da linguagem.

D

dos símbolos e dos sinais.

E

da comunicação de massa.

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Q2078619

Q2078619 Gestão de Pessoas

“O ciclo da gestão de pessoas, segundo Chiavenato, se fecha em cinco processos básicos. O processo _________________ apresenta atividades envolvidas de pesquisa de mercado de RH;recrutamento de pessoas; e, seleção de pessoas.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A

provisão

B

aplicação

C

manutenção

D

monitoração

E

desenvolvimento

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Q2078616

Q2078616 Administração Geral

Para sua estratégia organizacional, o Balanced Scorecard (BSC) habilita a organização a alinhar e a focar em, EXCETO:

A

Recursos humanos.

B

Recursos financeiros.

C

Unidades de negócios.

D

Tecnologia da informação.

E

Independência, autonomia e autocontrole.

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Q2078615

Q2078615 Administração Geral

As questões de poder e autoridade estão diretamente ligadas ao conceito de liderança. O poder como a capacidade de fazer as coisas acontecerem e obter trabalhos realizados torna-se uma variável independente. Em contrapartida, o poder também tem sido visto como variável dependente ou situacional (no que se refere à natureza de uma situação específica em uma organização que dá poder a um grupo ou indivíduo). Nesse contexto, presume-se que os indivíduos, grupos ou subunidades em uma organização tenham poder com base em fatores como, EXCETO:

A

Substituibilidade.

B

Poder reservado.

C

Centralidade organizacional.

D

Capacidade de lidar com a incerteza.

E

Interdependência do papel e da tarefa.

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