Questões de Concurso Comentadas para Especialista em Relações Sociais

Q3552709

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552709 Gestão de Pessoas

No método de avaliação de desempenho conduzido por uma comissão, assinale a alternativa correta sobre as suas características, vantagens e desvantagens.

A

A avaliação de desempenho conduzida por uma comissão é amplamente elogiada por ser descentralizada e por fomentar o engajamento direto dos colaboradores avaliados no processo decisório.

B

O papel dos membros permanentes da comissão é exclusivamente assegurar a confidencialidade das informações, sem interferir nos julgamentos ou nos padrões organizacionais.

C

Uma das críticas ao uso de comissões de avaliação é o seu caráter centralizador e seu foco no julgamento do desempenho passado, dificultando a orientação para melhorias futuras.

D

A comissão de avaliação exclui a participação de gestores imediatos do colaborador avaliado, sendo formada apenas por membros externos à unidade organizacional.

E

O modelo de avaliação conduzido por uma comissão é amplamente reconhecido por seu baixo custo operacional, pela simplicidade na implementação e pela rapidez no processo de julgamento.

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Q3552708

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552708 Gestão de Pessoas

A Avaliação 360º é um método de avaliação de desempenho que envolve diversas partes interessadas no processo de observação e mensuração das competências de um profissional. Esse método traz diversos benefícios, mas também pode apresentar alguns desafios. Assinale a alternativa que apresenta um desafio enfrentado pelo avaliado na Avaliação 360º.

A

A exclusividade de feedback por parte dos gerentes torna a avaliação limitada e pouco objetiva.

B

A vulnerabilidade emocional e a dificuldade em lidar com críticas de diferentes fontes, exigindo uma mente aberta e receptiva.

C

A falta de abrangência no processo de avaliação, restringindo-se apenas ao ambiente interno da empresa.

D

A ausência de informações diversificadas devido à avaliação ser unilateral e focada em relatórios de desempenho.

E

A impossibilidade de aprimoramento profissional, devido ao foco exclusivo em aspectos negativos do desempenho.

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Q3552707

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552707 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta acerca das consequências negativas no processo de avaliação de desempenho que pode prejudicar a efetividade dos resultados esperados.

A

A avaliação é fundamentada apenas no desempenho teórico, desconsiderando o desempenho prático do funcionário.

B

O desempenho dos avaliados não é comparado ao dos pares, inviabilizando a análise competitiva.

C

A avaliação é percebida pelos avaliados como um processo injusto ou tendencioso, o que impacta diretamente a credibilidade do sistema.

D

O excesso de critérios de avaliação facilita a construção de um processo inclusivo, mas pode reduzir o comprometimento dos avaliadores.

E

A ausência de punições e recompensas torna o processo de avaliação irrelevante.

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Q3552706

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552706 Gestão de Pessoas

O conceito de avaliação de desempenho evoluiu para atender às necessidades das organizações em tempos de constante mudança, transformação e instabilidade. Com base nesse contexto, o principal objetivo da avaliação de desempenho em uma organização moderna é

A

identificar os membros com maior tempo de permanência na organização para priorizar promoções.

B

rever unicamente as atividades do passado para mensurar o progresso dos colaboradores em relação às metas anteriores.

C

determinar quais dissonâncias ou carências de treinamento existem, agregando valor às pessoas e à organização para melhorar continuamente o desempenho humano.

D

garantir que apenas os relacionamentos hierárquicos sejam mantidos na estratégia geral de desempenho da organização.

E

eliminar totalmente os esquemas burocráticos em favor de uma liderança não estruturada e espontânea.

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Q3552705

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552705 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que descreve corretamente um dos principais propósitos do processo de outplacement.

A

Assistir ex-funcionários na busca de oportunidades comparáveis no mercado de trabalho por meio de consultoria especializada.

B

Garantir a reintegração dos funcionários desligados à própria organização através da reciclagem profissional.

C

Minimizar a rotatividade na empresa promovendo ajustes nas jornadas de trabalho dos colaboradores ativos.

D

Implementar estratégias de redução da força de trabalho sem a necessidade de desligamento formal dos colaboradores.

E

Evitar ações judiciais com a reintegração de funcionários desligados por meio de negociações com sindicatos.

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Q3552704

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552704 Gestão de Pessoas

A respeito da rotatividade de pessoal (turnover), é correto afirmar que

A

A rotatividade de pessoal está diretamente relacionada ao aumento contínuo de energia e recursos das organizações, independentemente de saídas de colaboradores.

B

O conceito de entropia negativa ou negentropia, no contexto da rotatividade, é irrelevante para a sobrevivência e equilíbrio das organizações.

C

A rotatividade de pessoal, ou turnover, descreve exclusivamente o desligamento dos colaboradores de uma organização, sem considerar as entradas de substitutos.

D

A compensação do fluxo de desligamentos por novas admissões é uma característica essencial para o equilíbrio dinâmico das organizações, garantindo sua integridade e sobrevivência.

E

Os desligamentos sempre ocorrem por iniciativa do funcionário, excluindo qualquer possibilidade de desligamento por decisão da organização.

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Q3552703

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552703 Gestão de Pessoas

Com base no conceito de absenteísmo, abrangendo o que ele significa, assinale a alternativa correta em relação a causas que contribuem para esse fenômeno, as possíveis consequências geradas para a organização ou para o ambiente de trabalho, bem como as fórmulas e metodologias utilizadas para realizar o seu cálculo.

A

O índice de absenteísmo reflete todas as ausências dos funcionários, sem exceção, incluindo atrasos de minutos ou horas.

B

O absenteísmo está exclusivamente relacionado a fatores internos da organização, como desmotivação e práticas organizacionais inadequadas.

C

Segundo as pesquisas, o absenteísmo não é influenciado pela capacidade profissional dos colaboradores, somente pelos fatores externos ao trabalho.

D

O índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA) considera apenas dias de trabalho perdidos e exclui ausências causadas por afastamentos controláveis pelos empregados, como atrasos e faltas evitáveis.

E

Uma das formas de diminuir o índice de absenteísmo nas organizações é desenvolver práticas gerenciais e culturais que incentivem a presença e promovam atitudes e valores alinhados à assiduidade no trabalho.

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Q3552702

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552702 Gestão de Pessoas

Com base nos conceitos de liderança transacional e transformacional, assinale a alternativa que apresenta a aplicação ideal dos modelos de liderança no contexto organizacional.

A

O líder eficaz deve trabalhar exclusivamente com os princípios da liderança transformacional, pois suas características visionárias e de longo prazo são suficientes para alcançar as metas organizacionais.

B

A liderança transacional deve ser priorizada nas organizações, eliminando a necessidade de uma abordagem transformacional, visto que a gestão do cotidiano é de maior relevância.

C

O sucesso organizacional está exclusivamente vinculado à recompensa por contingência e ao cumprimento de tarefas administrativas, não havendo necessidade de inspiração ou delegação de poder por parte do líder.

D

A liderança transacional é considerada ultrapassada dentro dos modelos de gestão contemporâneos, e sua aplicação deve ser descartada em favor da liderança transformacional.

E

O modelo de liderança eficaz combina as habilidades características tanto transacionais quanto transformacionais, pois ambas são essenciais para o alcance das metas e para a adaptação às mudanças da pós-modernidade.

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Q3552701

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552701 Gestão de Pessoas

Com base nos principais aspectos relacionados ao estilo de liderança Laissez-faire, que destacam características como a delegação de responsabilidades, autonomia concedida aos liderados e a interferência líder nos processos decisórios, assinale a alternativa que apresenta a abordagem correta sobre esse estilo de liderança.

A

A liderança Laissez-faire é caracterizada pelo controle rígido e zelo constante por parte do líder, o que promove maior organização e resultados previsíveis para a equipe.

B

O estilo de liderança Laissez-faire é ideal para situações em que o líder precisa ter total controle sobre as ações e decisões do grupo, evitando a descentralização de responsabilidades.

C

A liderança Laissez-faire é caracterizada pela supervisão constante do líder, que orienta a equipe a cada etapa do processo, garantindo a execução perfeita das atividades.

D

O estilo de liderança Laissez-faire é ideal para equipes que carecem de iniciativa e motivação, pois o líder oferece controle e orientação suficientes para organizar as tarefas.

E

Quando aplicado em grupos com membros altamente motivados e autodirecionados, o estilo Laissez-faire pode resultar em muita criatividade e produtividade.

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Q3552700

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552700 Gestão de Pessoas

A centralização da Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta vantagens e desvantagens que podem impactar diretamente a estratégia organizacional. Com base nas características de uma ARH centralizada, é correto afirmar que

A

a centralização da ARH beneficia grandes organizações ao proporcionar flexibilidade e descentralização nas práticas de RH.

B

a especialização e integração intradepartamental são características positivas de uma ARH centralizada, enquanto a padronização e burocracia excessivas representam aspectos negativos.

C

a centralização da ARH reduz a autonomia do órgão de RH, aumentando significativamente a participação dos executivos de linha nas decisões estratégicas.

D

a ARH centralizada é ideal para organizações que desejam promover a diversidade e a personalização nas práticas e políticas de RH, além de diminuir a padronização.

E

uma ARH centralizada facilita a adaptação das decisões e práticas ao foco de ação no negócio, eliminando a concentração burocrática e autoritária.

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Q3552699

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552699 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta o principal propósito e objetivo estratégico do RH no contexto das organizações, levando em conta a importância do alinhamento com as metas corporativas, o desenvolvimento dos colaboradores e a promoção de um ambiente de trabalho produtivo e motivador.

A

Garantir que métodos e regras sejam rigidamente seguidos pelos funcionários, focando exclusivamente na eficiência operacional da organização.

B

Proporcionar competitividade por meio da fabricação de produtos e serviços acessíveis no mercado internacional sem priorizar o desenvolvimento humano.

C

Focar apenas nos lucros e resultados da organização, não importando a motivação ou bem-estar dos colaboradores.

D

Auxiliar a organização a alcançar suas metas, objetivos e missão, desenvolvendo equipes motivadas, qualificadas e competitivas, ao mesmo tempo em que promove a qualidade de vida no trabalho e se compromete com mudanças éticas e socialmente responsáveis.

E

Concentrar esforços na retenção de talentos através de recompensas exclusivamente financeiras, desconsiderando fatores como qualidade de vida, satisfação e identidade no trabalho.

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Q3552698

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552698 Gestão de Pessoas

No âmbito da gestão de pessoas, considerando os princípios e práticas que caracterizam organizações de destaque no mercado, assinale a alternativa que apresenta, de maneira precisa, a abordagem adotada por empresas bem-sucedidas no tratamento, no engajamento e no desenvolvimento de seus colaboradores.

A

Considerar os colaboradores como recursos inertes que precisam ser administrados para maximizar o rendimento organizacional.

B

Interpretar os colaboradores como meros componentes do patrimônio físico, equivalentes aos ativos materiais da organização.

C

Avaliar os colaboradores como sujeitos passivos, padronizados e uniformes, que seguem a ação organizacional sem papel ativo.

D

Encarar os colaboradores como fatores administrativos secundários, cujo principal objetivo é cumprir ordens e planos previamente estabelecidos.

E

Tratar os colaboradores como parceiros estratégicos, fornecedores de conhecimentos, habilidades e competências fundamentais para o sucesso do negócio.

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Q3552697

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552697 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta as razões pelas quais a área de Recursos Humanos está passando por mudanças significativas nas organizações modernas.

A

A intensificação da competitividade entre organizações, que tem levado ao abandono da gestão de talentos em prol de estratégias puramente financeiras.

B

A incorporação de novas abordagens tecnológicas, sociais e culturais, que demandam adaptações nas práticas e até na terminologia da área de recursos humanos.

C

A crescente necessidade de centralização das decisões empresariais para reduzir incertezas e prever mudanças externas.

D

A estabilidade econômica global, que permite a revisão gradual e pontual das estratégias internas de RH sem a influência de fatores externos.

E

A simplificação dos processos internos e a eliminação do enfoque no contexto externo das organizações.

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Q3552321

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552321 Relações Humanas

Dentro da metodologia da CNV, a ação essencial para transformar críticas ou acusações em um diálogo construtivo é

A

reforçar a autoridade sobre o interlocutor.

B

ignorar os sentimentos para manter a objetividade.

C

aumentar o tom de voz para demonstrar firmeza.

D

responder imediatamente para evitar que o conflito cresça.

E

identificar as necessidades ocultas por trás da fala do outro.

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Q3552320

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552320 Gestão de Pessoas

Em um contexto organizacional, assinale a alternativa que apresenta um benefício direto da aplicação consistente da CNV na comunicação interna.

A

Reduz o tempo de reuniões, já que as decisões passam a ser tomadas sem debate.

B

Estimula a obediência cega, eliminando resistências da equipe.

C

Incentiva cada colaborador a priorizar apenas suas próprias necessidades.

D

Cria um ambiente de maior escuta e respeito mútuo, reduzindo conflitos recorrentes.

E

Substitui completamente a necessidade de regras e processos internos.

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Q3552319

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552319 Relações Humanas

Um dos principais objetivos da Comunicação Não Violenta (CNV) é

A

promover a conexão empática com o outro por meio da identificação de sentimentos e necessidades.

B

controlar as emoções negativas dos outros durante uma conversa.

C

defender-se de críticas utilizando respostas automáticas.

D

evitar a expressão de sentimentos para não gerar conflitos.

E

focar exclusivamente no convencimento do interlocutor.

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Q3552318

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552318 Direito Administrativo

De acordo com a Lei nº 8.429/1992, constitui ato de improbidade administrativa que importa enriquecimento ilícito, mediante a prática de ato doloso,

A

perceber vantagem econômica para intermediar a liberação ou aplicação de verba pública de qualquer natureza.

B

conceder benefício administrativo ou fiscal sem a observância das formalidades legais ou regulamentares aplicáveis à espécie.

C

permitir, facilitar ou concorrer para que terceiro se enriqueça ilicitamente.

D

negar publicidade aos atos oficiais.

E

nomear cônjuge, companheiro ou parente em linha reta, colateral ou por afinidade, até o terceiro grau, inclusive, da autoridade nomeante.

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Q3552317

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Q3552317 Ética na Administração Pública

O decoro é uma das qualidades essenciais na conduta do servidor público. Acerca de decoro, assinale a alternativa correta.

A

Está relacionado apenas à aparência externa e não aos valores internos do servidor.

B

Refere-se exclusivamente ao cumprimento formal das leis.

C

É um conjunto de regras rígidas que o servidor deve seguir sem questionar.

D

Diz respeito apenas à educação e cordialidade no trato com colegas.

E

É uma postura que une a disposição interna de agir corretamente com a aparência dessa ação aos olhos da sociedade.

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Q3552316

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552316 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa que apresenta princípio(s) ou valor(es) que deve(m) nortear a atuação ética do servidor público no exercício de suas funções.

A

Secretismo absoluto nas decisões para proteger a administração.

B

Probidade, urbanidade e transparência na condução dos atos administrativos.

C

Foco exclusivo na obtenção de resultados, mesmo que por meios ilegais.

D

Concessão de favores pessoais para manter boa imagem perante a população.

E

Utilização do cargo para fins particulares, desde que de forma discreta.

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Q3552315

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Q3552315 Noções de Informática

O Power BI é uma ferramenta de Business Intelligence da Microsoft que permite importar, transformar, modelar e visualizar dados de diversas fontes. Entre seus recursos estão o Power Query, o DAX (Data Analysis Expressions), a criação de dashboards e a publicação de relatórios na web. Assinale a alternativa correta acerca do uso do Power BI.

A

O Power BI Desktop permite a criação de relatórios, mas a publicação só pode ser feita diretamente em servidores locais com SQL Server Reporting Services (SSRS).

B

O Power BI permite combinar dados de múltiplas fontes em um único modelo de dados, mesmo que essas fontes sejam diferentes entre si (como Excel, banco de dados e API).

C

A linguagem DAX utilizada no Power BI é usada exclusivamente para aplicar filtros visuais nos gráficos e não permite criação de medidas ou colunas calculadas.

D

O Power BI só permite conexão com bases de dados relacionais da Microsoft, como SQL Server e Azure SQL.

E

O agendamento de atualização automática dos dados só é possível no Power BI Desktop, desde que o computador permaneça ligado e conectado à internet.

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