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Ano: 2024
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2024 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q3347768
Noções de Informática
O conhecimento técnico e a utilização adequada do Microsoft Word permitem economizar tempo e
produzir documentos de alta qualidade.
Os "Estilos Rápidos" são
Os "Estilos Rápidos" são
Ano: 2024
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2024 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q3347767
Noções de Informática
O Microsoft Excel oferece uma ampla variedade de fórmulas, funções e recursos fundamentais para
realizar operações matemáticas, estatísticas e financeiras com rapidez e precisão.
A alternativa que apresenta o uso de uma fórmula INCORRETA no Excel é
Ano: 2024
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2024 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q3347766
Sistemas Operacionais
Acessibilidade no Windows 11 engloba um conjunto de recursos e configurações que visam tornar
o sistema operacional mais acessível e confortável para pessoas com diversas necessidades e
preferências.
NÃO é um recurso ou configuração de acessibilidade no sistema operacional Windows 11
NÃO é um recurso ou configuração de acessibilidade no sistema operacional Windows 11
Ano: 2024
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2024 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q3347765
Sistemas Operacionais
Em relação aos recursos do sistema operacional Windows 11 foram feitas as seguintes afirmativas:
I. É possível criar diversas áreas de trabalho para manter projetos não relacionados e em andamento organizados.
II. Ao ativar o modo Suspender, o computador permanece ligado, mas com baixo consumo de energia e os aplicativos permanecem abertos.
III. O sistema de arquivos utilizado por esse sistema operacional é o EXT4, oferecendo mais configurações de segurança em comparação com o antigo sistema de arquivos NTFS.
Ao considerarmos as afirmativas como verdadeiras ou falsas, a sequência correta obtida é
I. É possível criar diversas áreas de trabalho para manter projetos não relacionados e em andamento organizados.
II. Ao ativar o modo Suspender, o computador permanece ligado, mas com baixo consumo de energia e os aplicativos permanecem abertos.
III. O sistema de arquivos utilizado por esse sistema operacional é o EXT4, oferecendo mais configurações de segurança em comparação com o antigo sistema de arquivos NTFS.
Ao considerarmos as afirmativas como verdadeiras ou falsas, a sequência correta obtida é
Ano: 2024
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2024 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q3347764
Noções de Informática
Normalmente, quando excluímos arquivos ou pastas no sistema operacional Windows, eles são
automaticamente enviados para a Lixeira, possibilitando sua recuperação posterior. O procedimento
a seguir, por meio de combinação de teclas, descreve corretamente o processo para a exclusão
instantânea e permanente desses itens, sem enviá-los diretamente para a Lixeira e sem a
necessidade de limpar a Lixeira posteriormente:
• Passo (1): Selecione a pasta ou o grupo de arquivos a serem excluídos
O termo que completa corretamente a frase descrita no passo 2 é
• Passo (1): Selecione a pasta ou o grupo de arquivos a serem excluídos
O termo que completa corretamente a frase descrita no passo 2 é
Ano: 2024
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2024 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q3347763
Redes de Computadores
Com o advento da interconexão de computadores, surgiu também um amplo cenário de
possibilidades em termos de redes, internet e serviços de comunicação.
A Intranet é
A Intranet é
Ano: 2024
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2024 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q3347762
Noções de Informática
O bit é uma unidade binária que serve para o armazenamento e processamento de informações em
um computador. O byte é uma unidade de medida representada por um conjunto de bits.
O valor preciso de um byte é
O valor preciso de um byte é
Q3154230
Atendimento ao Público
Com base no conceito de excelência no atendimento ao cidadão no setor público, identifique as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A primeira impressão de uma instituição pública é formada, em grande parte, pelo atendimento inicial, sendo os primeiros segundos fundamentais para a construção da imagem da instituição.
( ) No atendimento telefônico, a comunicação verbal é o único elemento a ser considerado, visto que não há contato visual.
( ) A ética no atendimento público está relacionada diretamente ao comportamento do atendente, sendo fundamental manter uma postura de discrição, comprometimento e empatia.
( ) A organização e a limpeza do ambiente de trabalho são fatores secundários no atendimento ao cidadão, uma vez que a qualidade do serviço oferecido não depende do estado do local.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A primeira impressão de uma instituição pública é formada, em grande parte, pelo atendimento inicial, sendo os primeiros segundos fundamentais para a construção da imagem da instituição.
( ) No atendimento telefônico, a comunicação verbal é o único elemento a ser considerado, visto que não há contato visual.
( ) A ética no atendimento público está relacionada diretamente ao comportamento do atendente, sendo fundamental manter uma postura de discrição, comprometimento e empatia.
( ) A organização e a limpeza do ambiente de trabalho são fatores secundários no atendimento ao cidadão, uma vez que a qualidade do serviço oferecido não depende do estado do local.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Q3154229
Atendimento ao Público
Tendo como referência o manual de excelência no atendimento ao cidadão, assinale a afirmativa incorreta.
Q3154228
Administração Geral
Relacione as colunas I e II, de acordo com os conceitos de recursos organizacionais:
COLUNA I
1 - Recurso financeiro
2 - Recurso humano
3 - Recurso material, em sentido amplo
4 - Capital intelectual
COLUNA II
( ) refere-se ao somatório de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) oriundas dos indivíduos que compõem os esforços organizacionais.
( ) trata-se do capital disponível, bem como demais fontes de financiamento às atividades organizacionais.
( ) refere-se aos recursos intangíveis que agregam valor e que conferem vantagem competitiva à organização.
( ) é todo o bem físico (tangível ou corpóreo) empregado em uma organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
COLUNA I
1 - Recurso financeiro
2 - Recurso humano
3 - Recurso material, em sentido amplo
4 - Capital intelectual
COLUNA II
( ) refere-se ao somatório de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) oriundas dos indivíduos que compõem os esforços organizacionais.
( ) trata-se do capital disponível, bem como demais fontes de financiamento às atividades organizacionais.
( ) refere-se aos recursos intangíveis que agregam valor e que conferem vantagem competitiva à organização.
( ) é todo o bem físico (tangível ou corpóreo) empregado em uma organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Q3154227
Administração de Recursos Materiais
De acordo com a classificação de materiais permanentes, assinale a alternativa que contém a definição incorreta:
Q3154226
Administração de Recursos Materiais
Considerando as vantagens das diferentes estruturas de compra, relacione as colunas I e II.
COLUNA I
1 - Centralização
2 - Descentralização
COLUNA II
( ) Obtenção de maior economia de escala.
( ) Resposta mais rápida e ágil às solicitações de compra.
( ) Melhor controle global do processo de compras e dos estoques.
( ) Maior flexibilidade na negociação com fornecedores regionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
COLUNA I
1 - Centralização
2 - Descentralização
COLUNA II
( ) Obtenção de maior economia de escala.
( ) Resposta mais rápida e ágil às solicitações de compra.
( ) Melhor controle global do processo de compras e dos estoques.
( ) Maior flexibilidade na negociação com fornecedores regionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Q3154225
Administração Pública
Considerando os desafios da gestão pública na contemporaneidade, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Observa-se que o sistema capitalista se encontra em processo de transformação, em que se constata que uma parcela significativa do cenário institucional de duas décadas atrás está ruindo. O capitalismo financeiro mundial está subjugando o capitalismo gerencial do século XX, tornando irreversível a imposição do mundial sobre o nacional, do especulador sobre o administrador e do financista sobre o produtor. Essas alterações, que estão ocorrendo num ambiente cada vez mais complexo e repleto de desafios – com destaque para a desigualdade de renda, mudanças climáticas e escassez de recursos naturais – estão repercutindo e exigindo uma nova postura das instituições e dos gestores públicos.
PORQUE
II. As alterações nas relações entre a Administração Pública e seus usuários são decorrentes, em geral, da crise gerada pelo atendimento deficiente ao cidadão. Os usuários de serviços públicos, além de mostrarem um nível elevado de insatisfação com a qualidade do atendimento, passaram a exigir, cada vez mais, a prestação de serviços de qualidade. Assim, a prestação de serviços tornou-se um fator bastante crítico para a Administração Pública na quase totalidade dos países no mundo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I. Observa-se que o sistema capitalista se encontra em processo de transformação, em que se constata que uma parcela significativa do cenário institucional de duas décadas atrás está ruindo. O capitalismo financeiro mundial está subjugando o capitalismo gerencial do século XX, tornando irreversível a imposição do mundial sobre o nacional, do especulador sobre o administrador e do financista sobre o produtor. Essas alterações, que estão ocorrendo num ambiente cada vez mais complexo e repleto de desafios – com destaque para a desigualdade de renda, mudanças climáticas e escassez de recursos naturais – estão repercutindo e exigindo uma nova postura das instituições e dos gestores públicos.
PORQUE
II. As alterações nas relações entre a Administração Pública e seus usuários são decorrentes, em geral, da crise gerada pelo atendimento deficiente ao cidadão. Os usuários de serviços públicos, além de mostrarem um nível elevado de insatisfação com a qualidade do atendimento, passaram a exigir, cada vez mais, a prestação de serviços de qualidade. Assim, a prestação de serviços tornou-se um fator bastante crítico para a Administração Pública na quase totalidade dos países no mundo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Q3154224
Administração Pública
Sobre os princípios constitucionais que demarcam a atuação da administração pública brasileira, relacione as seguintes colunas.
Princípios
1 - Legalidade
2 - Impessoalidade
3 - Moralidade
4 - Publicidade
5 - Eficiência
Caracterização dos princípios
( ) Determina que a atividade administrativa deve ser destinada a todos os administrados, dirigida aos cidadãos em geral, sem a determinação de pessoa ou discriminação de qualquer natureza.
( ) Torna obrigatória a divulgação de atos, contratos e outros instrumentos celebrados pela Administração Pública direta, indireta ou fundacional, para conhecimento, controle e início de seus efeitos.
( ) Consiste em que a Administração esteja rigorosamente subordinada à Constituição e à lei. Para o cidadão em geral, o que não é proibido é permitido, mas para o administrador público significa que ele somente poderá fazer o que a lei determina.
( ) Significa que o contribuinte, que paga a conta da administração pública, tem o direito de exigir um retorno equivalente ao que pagou, sob forma de tributos. Todos os servidores públicos estão sendo pagos pela sociedade, que deve exigir que sejam obedecidos os princípios constitucionais e que os atos administrativos visem apenas o bem comum e utilização correta desses recursos.
( ) Envolve a análise da ação administrativa, se ela está pertinente ao interesse público. Se o ato administrativo via apenas aos interesses do governante, ou de um determinado grupo, evidentemente não será válido, e poderá ser derrubado através de uma ação judicial. O fim institucional da Administração Pública é o interesse público que vincula e determina a ação do administrador.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
Princípios
1 - Legalidade
2 - Impessoalidade
3 - Moralidade
4 - Publicidade
5 - Eficiência
Caracterização dos princípios
( ) Determina que a atividade administrativa deve ser destinada a todos os administrados, dirigida aos cidadãos em geral, sem a determinação de pessoa ou discriminação de qualquer natureza.
( ) Torna obrigatória a divulgação de atos, contratos e outros instrumentos celebrados pela Administração Pública direta, indireta ou fundacional, para conhecimento, controle e início de seus efeitos.
( ) Consiste em que a Administração esteja rigorosamente subordinada à Constituição e à lei. Para o cidadão em geral, o que não é proibido é permitido, mas para o administrador público significa que ele somente poderá fazer o que a lei determina.
( ) Significa que o contribuinte, que paga a conta da administração pública, tem o direito de exigir um retorno equivalente ao que pagou, sob forma de tributos. Todos os servidores públicos estão sendo pagos pela sociedade, que deve exigir que sejam obedecidos os princípios constitucionais e que os atos administrativos visem apenas o bem comum e utilização correta desses recursos.
( ) Envolve a análise da ação administrativa, se ela está pertinente ao interesse público. Se o ato administrativo via apenas aos interesses do governante, ou de um determinado grupo, evidentemente não será válido, e poderá ser derrubado através de uma ação judicial. O fim institucional da Administração Pública é o interesse público que vincula e determina a ação do administrador.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
Q3154223
Ética na Administração Pública
Os pilares da conformidade ética e legal são fundamentais na prática da gestão pública. Sua presença demonstra que essa atividade é voltada para o desempenho, mas sempre guiada pelo respeito aos princípios éticos e pelas decisões políticas estabelecidas nas leis de uma comunidade, visando à preservação do valor público.
Sobre Ética na Gestão Pública, assinale a alternativa incorreta.
Sobre Ética na Gestão Pública, assinale a alternativa incorreta.
Q3154222
Administração Pública
A governança pública é um novo paradigma, pós-burocrático e pós-gerencial, que tem por objeto a gestão das ferramentas de resolução dos problemas sociais de maneira colaborativa. Relacione a primeira coluna em que constam modelos de gestão pública pelos quais o Brasil passou às características apresentadas na segunda coluna.
Modelo
1 - Gerencialista
2 - Nova governança pública
Características
( ) Confiança. Parceria. Cooperação. Coordenação. Desempenho e conformidade. Integridade. Accountability. Equidade. Exerce autoridade quem detém confiança e capacidade de persuasão e de mobilização das redes públicas. O cidadão é visto como parceiro. Os agentes públicos atuam na criação e preservação de valor público.
( ) Normas flexíveis de interação (público/privado e governo/ Administração Pública). Desregulamentação. Extinção de monopólios.
( ) Competição. Eficiência produtiva, distributiva e alocativa. Autoridade é o contratante do serviço público. Cidadão é o contribuinte/cliente. Valorização da gestão privada. Os agentes públicos são motivados pelo interesse próprio.
( ) Adoção de múltiplas ferramentas de resolução dos problemas sociais (instrumentos de cooperação). Expansão das redes de políticas públicas. Coprodução de serviços de interesse público. Gestão de riscos e integridade. Prestação de contas (responsividade, baseada em riscos e resultados). Ênfase na criação e preservação de valor público (desempenho e conformidade).
( ) Fortalecimento dos mecanismos de coordenação governamental indireta (regulação). Normas de integração entre os setores do Estado (governo e sociedade civil). Irrelevância da dicotomia público/privado. Ênfase no exercício das garantias de transparência e participação.
( ) Adoção de procedimentos flexíveis de gestão (contratualização, privatização, terceirização, avaliação de desempenho, administração por objetivos). Prestação de contas (dos resultados alcançados). Ênfase nos resultados públicos (desempenho).
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
Modelo
1 - Gerencialista
2 - Nova governança pública
Características
( ) Confiança. Parceria. Cooperação. Coordenação. Desempenho e conformidade. Integridade. Accountability. Equidade. Exerce autoridade quem detém confiança e capacidade de persuasão e de mobilização das redes públicas. O cidadão é visto como parceiro. Os agentes públicos atuam na criação e preservação de valor público.
( ) Normas flexíveis de interação (público/privado e governo/ Administração Pública). Desregulamentação. Extinção de monopólios.
( ) Competição. Eficiência produtiva, distributiva e alocativa. Autoridade é o contratante do serviço público. Cidadão é o contribuinte/cliente. Valorização da gestão privada. Os agentes públicos são motivados pelo interesse próprio.
( ) Adoção de múltiplas ferramentas de resolução dos problemas sociais (instrumentos de cooperação). Expansão das redes de políticas públicas. Coprodução de serviços de interesse público. Gestão de riscos e integridade. Prestação de contas (responsividade, baseada em riscos e resultados). Ênfase na criação e preservação de valor público (desempenho e conformidade).
( ) Fortalecimento dos mecanismos de coordenação governamental indireta (regulação). Normas de integração entre os setores do Estado (governo e sociedade civil). Irrelevância da dicotomia público/privado. Ênfase no exercício das garantias de transparência e participação.
( ) Adoção de procedimentos flexíveis de gestão (contratualização, privatização, terceirização, avaliação de desempenho, administração por objetivos). Prestação de contas (dos resultados alcançados). Ênfase nos resultados públicos (desempenho).
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
Q3154221
Administração Pública
O modelo weberiano de burocracia é um tipo ideal de organização, orientado segundo uma lógica racional de adequação de meios a fins, baseada na impessoalidade, na profissionalização e no formalismo. A burocracia é um modelo de organização racional, que busca garantir a excelência administrativa de organizações privadas, sociais ou públicas.
São características principais do modelo burocrático de administração pública, ainda presentes no contexto do serviço público, exceto:
São características principais do modelo burocrático de administração pública, ainda presentes no contexto do serviço público, exceto:
Q3154220
Administração Financeira e Orçamentária
As leis constituem o principal instrumento de governo, com destaque especial para as leis orçamentárias. Sobre orçamento público, é correto afirmar que ele
Q3154219
Direito Administrativo
O Estado de Direito é pautado pela legalidade. Isso significa não só uma evidente garantia fundamental de liberdade individual, como também a afirmação de que a ação de todos, governantes e governados, deve se pautar pela observância das leis.
Sobre o controle da legalidade dos atos administrativos, identifique como verdadeiro ou falso as seguintes asserções.
( ) O mais importante controle da legalidade é exercido pelos próprios órgãos do Governo e da Administração Pública, que podem anular ou revogar seus próprios atos; anulá-los quando eivados de vício que os tornem ilegais, ou revogá-los por juízo de conveniência e oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.
( ) Todos os atos administrativos estão sujeitos ao controle judicial, atribuído ao Poder Legislativo.
( ) O controle judicial também é reconhecido como um princípio implícito da Administração Pública, estabelecendo que todo ato administrativo está sujeito à apreciação judicial, que examinará a sua legalidade, isto é, a conformidade com as regras e princípios do regime jurídico.
( ) O controle administrativo é incapaz de realizar o juízo sobre o mérito das decisões tomadas, para isso existe autorização legal destinada a optar entre alternativas ou agir com liberdade.
( ) O controle judicial não interfere no mérito do ato administrativo, mas o princípio da razoabilidade constitui um importante mecanismo de controle da discricionariedade pelo Poder Judiciário.
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Sobre o controle da legalidade dos atos administrativos, identifique como verdadeiro ou falso as seguintes asserções.
( ) O mais importante controle da legalidade é exercido pelos próprios órgãos do Governo e da Administração Pública, que podem anular ou revogar seus próprios atos; anulá-los quando eivados de vício que os tornem ilegais, ou revogá-los por juízo de conveniência e oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.
( ) Todos os atos administrativos estão sujeitos ao controle judicial, atribuído ao Poder Legislativo.
( ) O controle judicial também é reconhecido como um princípio implícito da Administração Pública, estabelecendo que todo ato administrativo está sujeito à apreciação judicial, que examinará a sua legalidade, isto é, a conformidade com as regras e princípios do regime jurídico.
( ) O controle administrativo é incapaz de realizar o juízo sobre o mérito das decisões tomadas, para isso existe autorização legal destinada a optar entre alternativas ou agir com liberdade.
( ) O controle judicial não interfere no mérito do ato administrativo, mas o princípio da razoabilidade constitui um importante mecanismo de controle da discricionariedade pelo Poder Judiciário.
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Q3154218
Administração Pública
Os agentes públicos detêm uma responsabilidade pessoal indiscutível pelas decisões e resultados da Gestão Pública, razão pela qual a prestação de contas e a accountability (responsabilização) são aspectos centrais no debate sobre o ethos da Gestão Pública.
A respeito do conceito de accountability, assinale a alternativa correta.
A respeito do conceito de accountability, assinale a alternativa correta.
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