Sobre tecnologias da informação e comunicação e sistemas de marketing de pesquisa, considere as seguintes afirmativas:
1. Os sistemas de marketing de pesquisa são utilizados para coleta e análise de informações sobre clientes existentes, clientes potenciais, consumidores e concorrentes. Também fornecem aos gerentes de vendas informações para ajudá-los a planejar e controlar os projetos de pesquisa de mercado da empresa. 2. As três principais categorias de aplicações empresariais de telecomunicações incluem sistemas colaborativos, sistemas de comércio eletrônico e sistemas empresariais internos. 3. No intercâmbio eletrônico de dados, o software EDI é utilizado para converter os formatos de documentos próprios a uma empresa em formatos bibliográficos padronizados, conforme especificados por vários protocolos da indústria e internacionais. 4. Programas de gerenciamento de sistemas gerenciam os recursos de hardware, software e dados do sistema do computador durante a execução dos vários trabalhos de processamento de informações dos usuários. 5. No padrão Transação Eletrônica Segura, ou SET, para segurança no pagamento eletrônico, você carrega no seu navegador os módulos add-on do software de segurança que criptografam dados de cartões de crédito, de forma que somente o banco que autoriza transações de cartão de crédito para o comerciante consegue vê-los.
Assinale a alternativa correta.

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