Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

A descentralização tende a gerar maiores atrasos nas decisões devido à necessidade de se consultar a matriz ou os supervisores mais distantes.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Segundo Leavitt, para se realizar tarefas que envolvam criatividade, inovação e flexibilidade no trato, a comunicação em roda (estrela) é a mais adequada.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Na comunicação pessoal direta falada, a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação não verbal.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Segundo a teoria situacional da liderança, quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, há uma tendência de liderança centralizada no chefe, que passa a ter uma postura autocrática.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

De acordo com a teoria do ciclo motivacional, uma necessidade só pode ser satisfeita ou frustrada.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

A liderança reflete a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional pode ser transmitida aos funcionários por meio de histórias e rituais, mas não por meio de símbolos materiais.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

A departamentalização funcional não é aconselhada para organizações que possuam produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo prazo.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

Na organização informal, os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela administração.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

Uma das estratégias genéricas citadas por Porter é a diferenciação, que envolve o desenvolvimento de produtos ou serviços únicos, com base na lealdade à marca do cliente.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

De acordo com o modelo de Porter de análise competitiva, o poder de barganha dos clientes da organização independe do seu nível de informação sobre os produtos.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

Na administração por objetivos, tanto o gerente quanto seu subordinado participam ativamente do processo de definir e fixar objetivos.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

São características da administração por objetivos o estabelecimento de objetivos apenas na alta direção e a falta de ênfase na mensuração e no controle dos resultados.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

No balanced scorecard, a perspectiva de aprendizagem/crescimento organizacional inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade e a capacidade de produção.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

O balanced scorecard é um método de administração focado no equilíbrio organizacional que se baseia em quatro perspectivas: finanças; clientes; processos internos; e aprendizagem/crescimento organizacional.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

Uma das atribuições da função de direção é determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

O planejamento tático é definido em nível intermediário em uma organização e é realizado para cumprir metas de médio prazo.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

O planejamento operacional envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‐se em atingir os objetivos departamentais.

A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.

A gestão dos processos e do sistema de gestão da qualidade pode ser realizada com o uso do ciclo PDCA e com um foco geral na mentalidade de risco.