Questões de Concurso Comentadas para Secretária Executiva

Q2242671

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Provas: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Arquiteto | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista Desenvolvedor | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Psicólogo | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Administrador | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Pedagogo | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Design Gráfico | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Estatístico | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Comunicação Social | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Engenheiro de Telecomunicação | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Engenheiro Mecânico | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Biblioteconomista | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Assistente Social | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Administrador de Redes | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Sociólogo | VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2242671 Português

Texto associado

Leia o texto, para responder à questão.

Pessoas do bem

Volta e meia deparamos com as seguintes questões: porventura existem pessoas do bem? Podemos dizer que de um lado há os “do bem” e, de outro, os “do mal”?

Talvez a resposta imediata seja uma negativa. Uma resposta fácil, porque não envolve compromisso nem esforço. Não é possível estabelecer e rotular, seguramente, dessa maneira, muito menos tecer qualquer julgamento. Todos nós temos bons valores, mas muitas vezes agimos de modo a prejudicar o próximo e até a nós mesmos, consciente ou inconscientemente.

Entretanto, se tomarmos essa negação como absoluta, a confusão se instala. Não poderemos eleger, e esse é um risco, as coisas boas, nem evoluir nesses valores positivos. Em outras palavras, se dissermos que jamais se pode traçar uma linha entre pessoas boas e más, também estamos a dizer que não existem valores construtivos, que nos fazem caminhar para um lugar melhor, pois os valores são inseparáveis das pessoas.

Nesses termos, temos que arriscar, sim, alguns paralelos, ainda que maniqueístas; aparentemente simplistas. Aliás, não há nada de errado nessa visão dual do mundo, pois isso é muito antigo, até inato. O que não parece certo é apontar e discriminar, para excluir aqueles que não estão inseridos no grupo do bem. A atividade das pessoas do bem, diga-se, não tende a segregar, mas sim aproximar, incluir.

Se recorrermos à religião, ao direito, à história, por exemplo, há um vetor quase que comum e permanente. Pessoas do bem são aquelas que, na comunidade, respeitam o outro; sabem ver no outro um espelho. Em suma, as pessoas que praticam o bem reconhecem que não são únicas e, por estarem junto às demais, vivem em sintonia com o todo, com a comunidade.

E numa comunidade assim, a solidariedade triunfa. Ninguém fica à mercê dos infortúnios da vida. Os que caem são prontamente socorridos. Os que tropeçam aprendem, no tropeço, um passo de dança, pois há sempre um parceiro ao lado com a mão estendida. E as conexões sociais fortes são hoje, reconhecidamente, um dos melhores ingredientes para a felicidade.

O final dessa história, portanto, leva a um estado de espírito que nos traz prazer e vontade de viver. Nossa aposta, com todas as fichas, é que existe um elo de sequência, quase de causa e efeito, nas boas atitudes. As pessoas do bem, altruístas, solidárias, produzem felicidade. Elas nos deixam felizes.

E se existe uma regra na vida que jamais pode ser revogada é esta: todos temos direito à felicidade. Dependemos, portanto, das pessoas do bem.

(Evandro Pelarin, Diário da Região, 18.04.2023. Adaptado)

De acordo com o texto, pessoas do bem

A

são dificilmente encontradas em grupos sociais menos organizados.

B

agem insistentemente segundo estereótipos de pensamento.

C

são identificadas por invariavelmente agirem em benefício de seus iguais.

D

atuam de forma agregadora e convivem harmonicamente no grupo social.

E

cultivam conflitos de interesse com os que deliberadamente as repudiam.

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Q4050118

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050118 Secretariado

Analise as afirmativas a seguir.

I. As comunicações oficiais devem permitir uma única interpretação e serem extremamente impessoais.
II. Ata, consulta, convocação, decreto, memorando e edital são alguns dos tipos de correspondências oficiais.
III. A comunicação interna, ágil, realizada entre unidades administrativas de um mesmo órgão, de mesmo nível ou não, denomina-se “despacho”.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q4050117

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050117 Noções de Informática

As ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) são suportes extremamente importantes para as atividades inerentes ao secretário executivo. Diante do exposto, são considerados exemplos de ferramentas que auxiliam na celeridade e produtividade do profissional de secretariado, EXCETO:

A

Blogs.

B

Tablets.

C

Softwares.

D

Smartphones.

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Q4050115

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050115 Secretariado

Seminário e Workshop são tipos de eventos muito parecidos; porém, possuem algumas diferenças. Diante do exposto, assinale a alternativa que evidencia uma característica de Workshop somente.

A

Evento de menor custo e menor tempo de duração, comparado a um curso convencional.

B

Evento de treinamento de curta duração para aprimorar as habilidades e aprender novas técnicas sobre determinado assunto.

C

Possui oficinas mais interativas, maior atenção e interação pessoal com o professor, devido ao pequeno número de participantes.

D

Evento orientado para certificados, a fim de transmitir os conhecimentos mais recentes aos participantes em profissões que dependem de habilidades práticas.

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Q4050114

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050114 Secretariado

Considerando a organização de eventos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Cerimonial é o conjunto de formalidades e diretrizes específicas e preestabelecidas de um evento, enquanto protocolo é o conjunto das normas para se conduzir e coordenar o evento.
( ) Pode-se definir como protocolo, as normas de comportamento ou o indicador de como as pessoas devem se portar em um determinado evento.
( ) A coordenação do cerimonial e a observância do cumprimento do protocolo na organização de eventos são uma das atividades atribuídas ao profissional de secretariado executivo.

A sequência está correta em

A

V, V, V.

B

F, V, F.

C

V, F, V.

D

F, F, V.

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Q4050113

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050113 Secretariado

Sobre os tipos de correspondências e documentos, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Circular é um tipo de correspondência multidirecional.

B

As correspondências se classificam em: particulares, empresariais e oficiais.

C

Os atestados declaram algum fato a favor da pessoa declarada; porém, não possuem valor legal.

D

Uma correspondência oficial deve prezar, dentre outros fatores, pela ausência de impressões individuais de quem comunica.

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Q4050112

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050112 Secretariado

Considerando os tipos de eventos corporativos, relacione adequadamente as colunas as seguir.

1. Congressos.
2. Seminários.
3. Simpósios.
4. Feiras.

( ) Eventos de grande porte, com duração de até cinco dias e, no máximo oito horas por dia, que permitem variação a depender da necessidade da organização.
( ) Reuniões que buscam debater temas mais específicos e, por isso, trabalham um único assunto durante toda sua realização.
( ) Buscam expor produtos, marcas, ou qualquer outro item. São organizados para um grande público, pois são uma excelente ferramenta de marketing para promover interação entre fornecedores e compradores.
( ) Reuniões ministradas por especialistas que, na maioria das vezes, exigem dos participantes algum conhecimento prévio do que será tratado, pois, após toda a exposição, é gerada uma discussão.

A sequência está correta em

A

1, 2, 4, 3.

B

1, 3, 4, 2.

C

3, 4, 2, 1.

D

4, 3, 1, 2.

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Q4050111

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050111 Redação Oficial

“Solução dada por meio de despacho ou sentença para determinada situação.” Trata-se do seguinte tipo de correspondência:

A

Lei.

B

Edital.

C

Decisão.

D

Despacho.

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Q4050110

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050110 Português

“Estamos ansiosos pela missa que __________________ rezará na noite de Natal”, relatou o sacerdote do Papa. Considerando os pronomes de tratamento, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A

Vossa Alteza

B

Vossa Santidade

C

Vossa Eminência

D

Vossa Majestade

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Q4050109

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050109 Secretariado

Considerando a importância do profissional de secretariado executivo para a imagem da empresa bem como a etiqueta profissional, analise as afirmativas a seguir.

I. No dia a dia empresarial, o profissional de secretariado deve se preocupar com a escolha correta do vestuário, conforme as situações e eventos bem como com a comunicação corporal e verbal.
II. Cabe ao profissional de secretariado manter sempre a discrição e estar sempre bem informado.
III. O uso do celular no ambiente organizacional deve ser comedido, sem deixar que ele atrapalhe a produtividade e o desempenho.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I, apenas.

C

II, apenas.

D

I e III, apenas.

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Q4050108

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050108 Português

Os pronomes de tratamento são aplicados tanto na comunicação escrita quanto na verbal e levam em consideração os títulos ou qualidades das pessoas a quem se dirige ou sobre quem se fala. Sobre os pronomes de tratamento, analise as afirmativas a seguir.

I. “Para o próximo evento, contamos com a presença confirmada de _________________, o Ministro da Educação.”
II. “Sendo quem é, ______________ poderá dar essa ordem diretamente aos demais subordinados, disse o empregado ao Rei.”
III. “______________ é um homem de muita fé, disse o sacerdote ao Papa.”
IV. “_______________, o Reitor da Universidade, começará a cerimônia às 19 horas.”

Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.

A

I. Vossa Excelência II. Sua Majestade III. Sua Santidade IV. Sua Magnificência

B

I. Sua Excelência II. Vossa Majestade III. Sua Santidade IV. Vossa Magnificência

C

I. Sua Excelência II. Vossa Majestade III. Vossa Santidade IV. Sua Magnificência

D

I. Vossa Excelência II. Sua Majestade III. Vossa Santidade IV. Vossa Magnificência

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Q4050107

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050107 Secretariado

Considerando uma reunião em determinada empresa, com a presença de diversas autoridades, o profissional de secretariado precisou se reportar ao Prefeito. De acordo com a situação hipotética, qual pronome de tratamento deverá ser utilizado?

A

Ilustríssimo.

B

Excelentíssimo.

C

Vossa Senhoria.

D

Vossa Excelência.

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Q4050106

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050106 Secretariado

São atividades inerentes à profissão de técnico em secretariado executivo, EXCETO:

A

Organização de eventos.

B

Organização e manutenção de arquivos.

C

Classificação, registro e distribuição de correspondência.

D

Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idiomas estrangeiros.

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Q4050105

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050105 Secretariado

Analise as afirmativas a seguir.

I. O computador e a internet são ferramentas bastante eficazes na rotina administrativa dos profissionais de secretariado, pois, além de agilizar o trabalho, permitem o acesso mais rápido às informações.
II. A automatização de processos em uma empresa, possibilita, dentre outros fatores, maior segurança da informação através da geração de banco de dados para a criação de gráficos de gestão, estatísticas e avaliação de desempenho dos processos.
III. Agenda, follow-up, checklist e e-mail são ferramentas que auxiliam e otimizam a rotina administrativa dos profissionais de secretariado.
IV. Uma das atribuições dos profissionais de secretariado é a preocupação em estabelecer melhores níveis de relacionamento interpessoal nas organizações, a fim de promover maior e melhor interação de grupos e, consequentemente, maior aprendizagem e melhoria na atuação profissional.

Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

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Q4050104

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050104 Secretariado

O profissional de secretariado dispõe de uma ferramenta fundamental na sua rotina diária – o telefone. Contudo, a comunicação telefônica necessita de alguns princípios básicos de conduta, a fim de estabelecer uma boa comunicação e atingir os objetivos desejados. No atendimento telefônico, devemos considerar, EXCETO:

A

Utilização de uma linguagem informal com o intuito de se aproximar do interlocutor.

B

Diante de um problema, a comunicação telefônica deve priorizar a paciência e a empatia com o intuito de solucionar o problema.

C

Um bom atendimento telefônico deve considerar, principalmente, a voz, a forma de se comunicar e a atitude profissional. A cordialidade, a gentileza e a educação são princípios básicos para quem trabalha com atendimento ao telefone.

D

Ao atender a ligação, utilizar as tradicionais saudações, tais como bom dia, boa tarde, nome da empresa, seu nome e cargo. Essas informações confirmam ao interlocutor se ele está ligando para a empresa ou pessoa correta, evitando, assim, a perda de tempo para ambos.

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Q4050103

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050103 Secretariado

Analise as afirmativas a seguir.

I. Quanto ao grau de frequência de uso dos documentos, os arquivos podem ser classificados em: primários; intermediários; e, permanentes.
II. A classificação, o registro e a distribuição de correspondência são atividades atribuídas ao técnico em secretariado.
III. Atualmente, as informações da agenda executiva podem ser armazenadas em “nuvem”, a fim de que se mantenham seguras e, que possam ser checadas e alteradas de qualquer local.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q4050100

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050100 Secretariado

Considerando a ética e os princípios éticos do profissional de secretariado, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

A inveja, a ambição desmedida, a falta de humildade e o desrespeito à hierarquia são algumas atitudes contrárias ao exercício da ética dentro das empresas.

B

O código de ética de cada profissão é a forma pela qual a ética contribui com diferentes áreas, além de ser uma ferramenta essencial para a tomada de decisões necessárias dentro das empresas.

C

Agir com honestidade e respeitar seus valores e princípios em todas as atitudes tomadas; reconhecer os erros e trabalhar para minimizar suas consequências; elogiar e criticar as pessoas sempre em público e na presença delas, são algumas das atitudes que servem de guia para o exercício ético da profissão.

D

A rotina administrativa do profissional de secretariado engloba, dentre muitas outras coisas, o gerenciamento das informações dentro da empresa. Muitas vezes, essas informações são sigilosas, exigindo maior cautela e atenção por parte desse profissional, garantindo, assim, a segurança dessas informações que, muitas vezes, são assuntos estratégicos e importantes na tomada de decisões.

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Q4050099

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050099 Secretariado

Considerando o conceito de ética bem como o Código de Ética do Profissional de Secretariado Executivo, analise as afirmativas a seguir.

I. Receber remuneração equiparada à dos profissionais de seu nível de escolaridade constitui um dos direitos do profissional de secretariado, disposto no código de ética da profissão.
II. Não compete aos profissionais de secretariado estabelecer no ambiente de trabalho um clima de respeito à hierarquia, com liderança e competência.
III. É permitido ao profissional de secretariado ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética.
IV. É vedado aos profissionais de secretariado executivo participar de atividades – públicas ou não – que visem defender os direitos da categoria.
V. No pleno exercício de suas atividades nas relações com as empresas, os profissionais de secretariado devem se identificar com a filosofia empresarial, sendo um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.

Está correto o que se afirma apenas em

A

I e V.

B

II e V.

C

I, IV e V.

D

II, III e IV.

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Q4047367

Q4047367 Atualidades

    “[Os laureados] são representantes de todos os jornalistas que defendem este ideal em um mundo em que a democracia e a liberdade de imprensa enfrentam condições cada vez mais adversas”, afirmou Berit Reiss-Anderson, presidente do Conselho do Nobel.
    Maria Ressa é cofundadora e diretora-executiva do Rappler (rappler.com), uma empresa de mídia digital de jornalismo investigativo. Segundo o Comitê Norueguês do Nobel, “Ressa usa a liberdade de expressão para expor o abuso de poder, o uso da violência e o crescente autoritarismo em seu país natal”.
     “Rappler deu atenção à campanha assassina do regime de Rodrigo Duterte. O número de mortes é tão alto que parece uma guerra contra a própria população do país”, afirmou a porta-voz da entidade.

(Disponível em: https://g1.globo.com/mundo/noticia/2021/10/08/nobel-da-paz-2021- vai-para-maria-ressa-e-dmitry-muratov.ghtml.)

Maria Ressa é uma das atuais vencedoras do prêmio Nobel da Paz, juntamente com o russo Dmitry Muratov. Ambos, jornalistas, destacaram-se pelo uso da informação como veículo de crítica, denúncia e defesa da liberdade. O país liderado por Rodrigo Duterte, alvo das denúncias de Maria Ressa, é:

A

Cuba.

B

Haiti.

C

Miamar.

D

Filipinas.

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Q4047360

Q4047360 Português

“O movimento musical sertanejo, historicamente, foi marcado por uma visão masculina do mundo. Contudo, o século XXI, revelou novas personalidades femininas em âmbito nacional, demonstrando mudanças e rupturas de pensamento social. Por conseguinte, a música vai ao encontro do ____________ de encontro à(ao) ____________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A

sexismo / pluralismo

B

feminismo / machismo

C

patriarcalismo / diversidade

D

conservadorismo / misoginia

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Questões de Concurso Comentadas para secretária executiva

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