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Q2052873
Gestão de Pessoas
Nas organizações, o bom relacionamento entre os profissionais é fundamental. No ambiente de
trabalho, um Secretário Executivo é assertivo quando
Q2052872
Secretariado
Além da agenda eletrônica, o Secretário Executivo deve ter e manter atualizados mais três itens:
agenda física de endereços e telefones, um caderno de anotações e o “Follow up”, que, no âmbito do
Secretariado, quer dizer
Q2052871
Secretariado
Atualmente a principal forma de comunicação para transmissão de documentos é o correio eletrônico,
pela sua agilidade e segurança. Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental,
isto é, para que seja considerada como documento original nos órgãos públicos, nos termos da
legislação em vigor, é necessário haver
Q2052870
Secretariado
O Secretário Executivo deve arquivar as atas de reuniões de diretoria
Q2052869
Secretariado
O Secretário Executivo desempenha função de assessoria quando seu executivo viaja. Nessas
situações, deve
I. informar-se com o executivo sobre a data da viagem, o número de pessoas que o acompanharão, datas dos compromissos assumidos, nomes de pessoas que serão contatadas, horário de viagem e tipo de transporte. II. verificar quais os documentos que devem ser levados, inclusive documentos pessoais, itinerário de viagem com horários, locais de saída e chegada e o número de telefones das pessoas envolvidas. III. em caso de mudança de planos, cancelar com a companhia ou o agente de viagens a reserva e/ou bilhete. IV. fazer a reserva nos hotéis e, quando solicitado pelo chefe, providenciar locação de automóvel e reservas em passeios turísticos.
Estão CORRETOS os itens
I. informar-se com o executivo sobre a data da viagem, o número de pessoas que o acompanharão, datas dos compromissos assumidos, nomes de pessoas que serão contatadas, horário de viagem e tipo de transporte. II. verificar quais os documentos que devem ser levados, inclusive documentos pessoais, itinerário de viagem com horários, locais de saída e chegada e o número de telefones das pessoas envolvidas. III. em caso de mudança de planos, cancelar com a companhia ou o agente de viagens a reserva e/ou bilhete. IV. fazer a reserva nos hotéis e, quando solicitado pelo chefe, providenciar locação de automóvel e reservas em passeios turísticos.
Estão CORRETOS os itens
Q2052868
Secretariado
Na gestão de informações, uma ferramenta útil é a agenda eletrônica, que pode funcionar em rede,
permitindo multiusuários.
Para uma reunião de diretoria, a agenda eletrônica permite ao Secretário Executivo o envio
Para uma reunião de diretoria, a agenda eletrônica permite ao Secretário Executivo o envio
Q2052866
Secretariado
No que se refere à organização das rotinas de trabalho do Secretário Executivo, analise as seguintes
afirmativas:
I. A consulta ao follow up deve ser diária. II. A atualização das agendas do secretário e do executivo deve ser diária. III. A organização do escritório requer dos secretários noções de ergonomia as quais possibilitam a escolha do melhor método de arquivamento. IV. O planejamento da administração do tempo está intrinsecamente relacionado à eficácia do trabalho. V. Ao final do dia, é importante listar as pendências para a solução no dia seguinte.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A consulta ao follow up deve ser diária. II. A atualização das agendas do secretário e do executivo deve ser diária. III. A organização do escritório requer dos secretários noções de ergonomia as quais possibilitam a escolha do melhor método de arquivamento. IV. O planejamento da administração do tempo está intrinsecamente relacionado à eficácia do trabalho. V. Ao final do dia, é importante listar as pendências para a solução no dia seguinte.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q2052865
Administração Geral
As Normas de Etiqueta devem ser observadas não só presencialmente mas também nas comunicações
virtuais. Considerando o conjunto de normas para a boa convivência dos usuários da rede, chamado
“Netiqueta”, é CORRETO afirmar que
Q2052864
Arquivologia
Assinale a alternativa cujos termos preenchem CORRETAMENTE as lacunas sobre as seguintes definições:
√ ___________ é o instrumento, que determina os princípios institucionais de uma coletividade, entidade pública ou privada.
√ ____________ é o instrumento, pelo qual autoridades expedem atos de sua competência, tais como instrução de serviço e nomeação de pessoas.
√ ___________ é o instrumento, pelo qual autarquias, órgãos colegiados ou grupos representativos emanam atos de sua competência.
Q2052863
Redação Oficial
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, além da clareza, sobre as
características do texto oficial, analise os itens abaixo:
I. impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações. II. uso do padrão culto de linguagem, evitando-se gíria e jargão. III. informalidade e padronização que possibilitam a uniformidade dos textos. IV. concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que nada lhe acrescentam.
Estão CORRETAS, apenas,
I. impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações. II. uso do padrão culto de linguagem, evitando-se gíria e jargão. III. informalidade e padronização que possibilitam a uniformidade dos textos. IV. concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que nada lhe acrescentam.
Estão CORRETAS, apenas,
Q2052862
Administração Geral
A Gestão da Qualidade Total é baseada em sete atividades conhecidas como "Os sete pilares da GQT",
que são:
Q2052861
Administração Geral
Quando a empresa adota o gerenciamento de rotinas, baseado no PDCA, cabe ao Secretário
Executivo, na terceira fase do Ciclo,
Q2052860
Secretariado
O Secretário Executivo pode implantar, para obter qualidade, o Programa 5S, que tem como objetivo
mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, por meio da organização e
da disciplina no local de trabalho. Os profissionais atentos a essa questão sabem que os “S” do
programa são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que significam, respectivamente, senso de
Q2052859
Secretariado
O Secretário Executivo mudou sua imagem nas organizações ao deixar de ser elemento de apoio do
„chefe‟, passando a desempenhar com eficiência outras tarefas e atuando como elo entre o chefe, a
equipe e o mercado.
Assinale a alternativa que NÃO exprime esse novo perfil.
Assinale a alternativa que NÃO exprime esse novo perfil.
Q2052857
Secretariado
Sobre as atribuições do Secretário Executivo, analise os itens abaixo:
I. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria. II. Assistência e assessoramento direto a executivos. III. Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas. IV. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro. V. Interpretação e sintetização de textos e documentos. VI. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro. VII. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa. VIII. Registro e distribuição de expediente e de outras tarefas correlatas. IX. Orientação da avaliação e seleção de pessoas para fins de encaminhamento à contratação. X. Conhecimentos protocolares.
Está(ão) INCORRETO(S)
I. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria. II. Assistência e assessoramento direto a executivos. III. Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas. IV. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro. V. Interpretação e sintetização de textos e documentos. VI. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro. VII. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa. VIII. Registro e distribuição de expediente e de outras tarefas correlatas. IX. Orientação da avaliação e seleção de pessoas para fins de encaminhamento à contratação. X. Conhecimentos protocolares.
Está(ão) INCORRETO(S)
Q2052845
Português
TEXTO 2
A adequada interpretação do Texto 2 indica que, nele, faz-se uma crítica:
A adequada interpretação do Texto 2 indica que, nele, faz-se uma crítica:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852121
Secretariado
Luiza, que atua como secretária há 20 anos junto ao Conselho Regional de Corretores de Imóveis, no estado do Rio de Janeiro, recebeu, com desconfiança e temor, a notícia de seu superior de que era urgente a confirmação no curso de qualificação profissional de “Eficiência na Gestão das Informações” - projeto divulgado entre os diversos conselhos da área e de obrigatória adesão por todas as regionais. Luiza, que há meses vinha postergando seu aceite, tendo inclusive “redirecionado” o comunicado, temia a obrigação de ter que conhecer novas tecnologias, uma vez que demorou muito tempo para ficar completamente habituada ao Windows Me, vs 98. O termo “eficiência na gestão das informações” é uma prática recente nos meios organizacionais, em razão do volume de informações e da necessidade de eficiência na gestão dos meios por diversos profissionais, mais especificamente os de secretariado, considerando suas atividades. Nesse sentido, e de acordo com os seus conhecimentos sobre o tema, Luiza terá diversos conteúdos abordados no curso, exceto:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852119
Gestão de Pessoas
Gerenciar pessoas e suas relações no âmbito das organizações é um desafio para a maioria dos dirigentes, gestores e estudiosos da área. Cada pessoa tem suas próprias necessidades, e fazer com que todos caminhem para o bem da organização, objetivando o crescimento em conjunto, demanda muito tempo e esforço. A gestão de pessoas e o relacionamento no ambiente de trabalho é parte primordial do desenvolvimento do profissional de secretariado que busca a construção de relações eficazes entre seus superiores, pares, subordinados e consigo mesmo, a fim de melhor desenvolver suas atividades. Diversas são as competências na gestão de relacionamentos que devem fazer parte da vida do profissional de Secretariado, exceto, especificamente:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852117
Secretariado
Constituem deveres fundamentais dos profissionais de secretariado, de acordo com o estabelecido no código de ética profissional, comportamentos que visem o respeito à profissão e aos profissionais. Entre os deveres elencados no referido documento, é correta a seguinte prática:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852114
Arquivologia
Exerce papel fundamental, para o bom desenvolvimento das atividades secretariais, a correta gestão documental. Entre as práticas pertinentes a essa gestão, tem-se o conhecimento dos meios e mecanismos de arquivamento como elemento facilitador da organização e localização em acervos. Nesse sentido, diversos termos compõem corretamente o sistema de arquivamento documental, exceto:
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