Questões de Concurso Comentadas para Atendente Comercial I

Q2038973

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038973 Administração Geral

Assinale a alternativa que lista apenas termos que influenciam diretamente a organização do trabalho em uma empresa:

A

Departamentalização, delegação, estrutura organizacional, autoridade e responsabilidade.

B

Departamentalização, publicidade e marketing, estrutura organizacional, autoridade e responsabilidade.

C

Departamentalização, publicidade e marketing, estrutura organizacional, autoridade e controle fiscal e tributário.

D

Departamentalização, publicidade e marketing, estrutura organizacional, assessoria jurídica e controle fiscal e tributário.

E

Departamentalização, publicidade e marketing, estrutura organizacional, contabilidade e controle fiscal e tributário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q2038971

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038971 Administração Geral

A estrutura organizacional é importante para a organização do trabalho.
A estrutura organizacional de uma empresa é formada:

A

somente pela sua estrutura formal.

B

somente pela sua estrutura informal.

C

somente pela sua estrutura societária.

D

somente pela estrutura do balanço contábil.

E

pela estrutura formal e pela estrutura informal.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q2038970

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038970 Administração Geral

Sobre a estrutura organizacional de uma empresa, é correto afirmar:

A

Quando organizada adequadamente permite a identificação da lucratividade da empresa.

B

Quando organizada adequadamente permite a identificação do orçamento anual da empresa.

C

Quando organizada adequadamente permite a identificação da organização das funções e suas responsabilidades na empresa.

D

Quando organizada adequadamente permite a identificação do enquadramento fiscal da empresa.

E

Quando organizada adequadamente permite prever os investimentos em marketing que serão necessários.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q2038969

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038969 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto organizado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa, de acordo com conceito formulado por Djalma Pinho Rebouças de Oliveira (1993).

A

Código de ética

B

Código de responsabilidade ambiental

C

Manual de normas e procedimentos

D

Estrutura organizacional

E

Arquivo

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q2038968

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038968 Administração Geral

Assinale a alternativa correta quanto a um dos mais importantes objetivos da organização do trabalho

A

Trabalhar de forma a atingir melhores resultados organizacionais.

B

Trabalhar de forma mais onerosa para o empregador.

C

Trabalhar de forma a gerar maior morosidade para a produção.

D

Trabalhar de forma a atrair mais atenção dos colegas de trabalho.

E

Trabalhar de forma a gerar produtos e serviços com preços mais caros.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q2038967

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038967 Administração Geral

Quando se organiza o trabalho em uma organização é necessário providenciar inúmeros elementos.

Assinale a alternativa que contém elementos essenciais para a organização do trabalho em uma indústria de fabricação de camisas sociais.

A

Matéria-prima, computadores de última geração, tempo e pessoas qualificadas.

B

Matéria-prima, equipamentos, tempo e pessoas qualificadas.

C

Matéria-prima, equipamentos, investimentos elevados em publicidade e pessoas qualificadas.

D

Matéria-prima, equipamentos, investimentos elevados em publicidade e funcionários com mestrado e doutorado.

E

Matéria-prima, computadores de última geração, investimentos elevados em publicidade e funcionários com mestrado e doutorado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q2038966

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038966 Administração Geral

Assinale a alternativa correta sobre rotinas de trabalho em uma organização.

A administração das rotinas de trabalho visa:

A

Otimizar o tempo dos funcionários.

B

Gerar informações contábeis e fiscais.

C

A organização do tempo livre dos funcionários.

D

Sempre ampliar o tempo livre dos funcionários para que possam descansar mais.

E

Sempre ampliar o tempo livre dos funcionários para que possam despender mais tempo em capacitação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q2038965

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038965 Administração Geral

Antes de iniciar a organização do trabalho é necessário considerar diversos fatores.

Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A organização do trabalho deve ter seu foco restrito à segurança do trabalhador.

B

A qualificação dos funcionários da empresa não tem relação com a organização do trabalho.

C

A organização do trabalho deve ter seu foco restrito à qualificação do trabalhador.

D

É necessário prever os recursos que serão essenciais para executar o trabalho.

E

A organização do trabalho não tem qualquer relação com a sustentabilidade do meio ambiente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q2038964

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038964 Administração Geral

Assinale a alternativa correta sobre organização do trabalho.

A

Deve ser realizada somente após a execução das tarefas.

B

A organização do trabalho implica somente organizar a agenda dos dirigentes.

C

Significa pensar em formas mais rápidas e custosas de executar as tarefas da empresa.

D

Significa planejar as atividades da empresa de forma onerosa e célere.

E

Simplifica a forma de desenvolver o trabalho de forma a racionalizar o uso de recursos organizacionais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q2038963

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038963 Arquivologia

Assinale a alternativa correta sobre arquivos correntes.

A

Devem ser guardados permanentemente.

B

Não têm valor legal, administrativo ou fiscal.

C

São conjuntos de documentos que são usados com frequência.

D

São um conjunto de documentos que não são usados com frequência.

E

São um conjunto de documentos a serem descartados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q2038962

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038962 Arquivologia

Analise as afirmativas abaixo sobre Arquivos:

1. Arquivo corrente e arquivo permanente são sinônimos. 2. Arquivo intermediário e arquivo permanente são sinônimos. 3. Documentos do arquivo intermediário poderão ser eliminados. 4. Documentos do arquivo permanente não podem ser eliminados.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

C

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q2038961

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038961 Arquivologia

Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte.

A

Museu

B

Arquivo

C

Estoque

D

Biblioteca

E

Almoxarifado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q2038960

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038960 Arquivologia

Sobre Arquivos, é correto afirmar:

A

Os arquivos devem custodiar somente documentos digitais.

B

Os arquivos devem custodiar somente documentos em papel.

C

Os arquivos e a gestão de documentos não possuem relação direta.

D

A Lei Nacional de Arquivos (8.159/1991) instituiu o Sistema Nacional de Arquivos (SINAR).

E

O Sistema Nacional de Arquivos (SINAR) tem como órgão central o Conselho Nacional de Biblioteconomia (CONAB).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q2038959

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038959 Arquivologia

Sobre o setor responsável pelo protocolo nas organizações, é correto afirmar:

A

O setor de protocolo não tem relação com fluxo documental.

B

O setor de protocolo deve ser centralizado nas organizações.

C

O setor de protocolo deve ser descentralizado nas organizações.

D

O setor de protocolo costuma também analisar informações contábeis e financeiras.

E

Caracteriza-se por ser uma unidade administrativa com a atribuição de receber, registrar, distribuir e controlar a tramitação e expedição de documentos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q2038958

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038958 Arquivologia

São atividades típicas realizadas pelo setor de protocolo de uma organização:

1. Recebimento de documentos. 2. Controle da tramitação de documentos. 3. Expedição de documentos. 4. Recebimento de materiais comprados para conferência e posterior recebimento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q2038957

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038957 Arquivologia

Assinale a alternativa que indica corretamente a técnica utilizada para redigir correspondências, processos e documentos gerados no serviço público.

A

Protocolo

B

Burocracia

C

Formalismo

D

Redação Oficial

E

Língua portuguesa

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q2038956

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038956 Arquivologia

Analise o texto abaixo:
Uma das importantes funções dos ........................ é permitir aos usuários acesso facilitado às informações armazenadas.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

A

Arquivos

B

Memorandos

C

Almoxarifados

D

Manuais Técnicos

E

Relatórios Técnicos

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q2038955

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038955 Atendimento ao Público

Você é atendente de uma empresa e recebe um e-mail de um fornecedor por engano, o qual teria como destinatário o diretor de seu setor.

O que você deve fazer nesse caso, para não prejudicar a organização e garantir o fluxo de informações internamente?

A

Apagar a mensagem e não falar nada para ninguém..

B

Ignorar o e-mail recebido, afinal você não conhece o assunto.

C

Encaminhar o e-mail ao diretor.

D

Imprimir o e-mail e arquivá-lo, sem falar nada para seus superiores.

E

Ignorar o e-mail recebido, mas salvando-o em seu computador, caso alguém lhe questione a respeito no futuro.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q2038953

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038953 Arquivologia

Assinale a alternativa que indica corretamente a comunicação escrita, dirigida a um receptor externo à organização, que as autoridades fazem entre si em caráter oficial.

A

Ata

B

Ofício

C

Relatório

D

Memorando

E

Comunicação interna

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q2038952

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2038952 Arquivologia

Sobre o encerramento de correspondências oficiais, é correto afirmar:

A

As formas de encerramento devem ser seguidas de ponto final.

B

As formas de encerramento de comunicações oficiais estão relacionadas com a hierarquia administrativa do emissor e do receptor.

C

As comunicações oficiais dirigidas a autoridades estrangeiras não seguem regramento algum.

D

A única forma de se encerrar uma comunicação oficial é com o uso da palavra “Atenciosamente”

E

A única forma de se encerrar uma comunicação oficial é com o uso da palavra “Respeitosamente”

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Foram encontradas 147 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!