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Q3455438 Gestão de Pessoas
A etapa final de um processo de treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. A mensuração dos resultados do treinamento pode situar-se em cinco diferentes níveis de profundidade: reação, aprendizado, aplicação, impacto e retorno.

Após a realização de um determinado treinamento, o especialista em gestão de pessoas vai até o local de trabalho dos treinandos e consulta os superiores imediatos sobre a mudança de comportamento desses funcionários. Esse nível de profundidade de mensuração dos resultados do treinamento é:
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Q3455437 Gestão de Pessoas
Uma organização de médio porte adota um sistema de avaliação de cargos com as seguintes características:

I. definição do critério de comparação entre os trabalhos, como, por exemplo, a complexidade;
II. definição dos dois pontos extremos (inferior e superior) em relação ao critério escolhido;
III. comparação dos demais trabalhos entre si em função do critério, posicionando-os pela ordem de sua importância.

O sistema de avaliação de cargos utilizado pela organização é denominado
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Q3455436 Gestão de Pessoas
O conceito de trabalho baseia-se nas noções de tarefa, atribuição, função e cargo. O significado de função é:
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Q3455435 Gestão de Pessoas
Os planos de benefícios sociais são pensados para auxiliar os funcionários, tanto internamente como externamente à organização. Eles podem ser classificados quanto à sua exigência, sua natureza e seus objetivos. Em relação aos seus objetivos, os benefícios podem ser assistenciais, recreativos e supletivos.

Assinale a alternativa correspondente a um benefício supletivo. 
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Q3455434 Administração Geral
Ambiente é o todo do qual as organizações são parte integrante. Ele pode ser classificado em ambiente geral ou macroambiente e ambiente específico ou ambiente de tarefa. A compreensão das forças e dos componentes ambientais é fundamental para o sucesso organizacional. Por seleção ambiental entende-se que
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Q3455433 Administração Geral
Uma determinada organização implantou uma estrutura organizacional que agrupou os funcionários em unidades por produto.

A estrutura implantada pela organização foi a 
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Q3455432 Administração Geral
Sistema de significado compartilhado, mantido pelos membros de uma organização, que inclui valores, crenças e premissas que caracterizam a organização e diferenciam-na das outras.

O texto acima refere-se ao conceito de
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Q3455431 Gestão de Pessoas
As teorias sobre motivação podem ser classificadas em três grupos:

I. Teorias de conteúdo, que se relacionam com os fatores internos à pessoa e que ativam, dirigem, sustentam ou paralisam o comportamento, ou seja, as necessidades específicas que motivam as pessoas.
II. Teorias de processo, que descrevem e analisam o processo pelo qual o comportamento é ativado, dirigido, mantido ou paralisado.
III. Teorias de reforço, que se baseiam nas consequências do comportamento bem ou malsucedido.

Uma teoria de motivação que é classificada como teoria de processo é a
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Q3455430 Gestão de Pessoas
Determinada organização implantou um método de avaliação de desempenho em que um especialista em gestão de pessoas entrevista o superior imediato dos funcionários que estão sendo avaliados, levantando informações sobre as causas, as origens e os motivos do desempenho deles.

O método de avaliação de desempenho implantado por esta organização foi:
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Q3455429 Gestão de Pessoas
Concentra-se nos seguidores, e o sucesso depende da escolha do estilo certo de liderança, combinado com o nível de prontidão, grau de disposição e capacidade para realizar determinada tarefa dos seguidores.

Em relação aos conceitos sobre liderança, o texto refere-se à teoria
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Q3455428 Gestão de Pessoas
As relações com os funcionários em uma organização são influenciadas pelas pressuposições a respeito da natureza humana. A disciplina e a motivação decorrem dessas pressuposições. Dois conjuntos de pressuposições foram identificados como teoria X e teoria Y. A teoria X envolve convicções negativas a respeito das pessoas, e a teoria Y, convicções positivas.

Essas teorias foram desenvolvidas por
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Q3455427 Ética na Administração Pública
Existem três fatores que influenciam as decisões éticas em uma organização: a intensidade ética da decisão, o desenvolvimento moral e os princípios usados para resolver o problema.

Assinale a alternativa que corresponde à intensidade ética da decisão.
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Q3455426 Administração Geral
Em uma negociação de venda e compra de veículo, vendedor e comprador estabelecem para si, individualmente, um valor de R$ 70.000,00. O comprador oferece um valor de R$ 67.000,00. O vendedor aceita o valor oferecido, desde que o comprador assuma o compromisso de pagar o IPVA, que é de R$ 3.000,00. O comprador aceita e eles fecham o negócio.

Este tipo de negociação é denominada
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Q3455425 Administração Geral
Ferramenta utilizada na gestão da qualidade que busca identificar os fatores que levam a um problema ou situação indesejada na empresa e que permite, por meio da sua representação visual, a descoberta de causas raízes que levam a déficits na produtividade da organização. Esses problemas são classificados em seis categorias chamadas de 6 M: método; matéria-prima; mão de obra; máquinas; medição e meio ambiente.

O texto refere-se à ferramenta denominada 
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Q3455424 Gestão de Pessoas
O alinhamento do planejamento de recursos humanos ao planejamento estratégico da organização pode ser efetuado em seis etapas: 1ª – estabelecimento da missão, visão e valores; 2ª – análise do ambiente externo; 3ª – análise do ambiente interno; 4ª – formulação da estratégia; 5ª – implementação da estratégia e 6ª – avaliação.

A previsão sobre a demanda por profissionais é efetuada na
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Q3455423 Administração Geral
O sistema de informação gerencial (SIG) é um sistema planejado para obter, processar, organizar, armazenar e disseminar informação. A inserção de dados e o acesso às informações geradas pelo SIG, em uma determinada organização, são efetuados pelos
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Q3455407 Português
Leia o texto a seguir:

     Nas redações de jornais, para se preencher uma vaga de emprego, geralmente se recorria __________ indicação de alguém da própria equipe. Até porque nos currículos se podiam ler ________ vezes pérolas como _________ que pesquei um dia: “Conhece, de perto, Elizabeth Taylor”. Em certos momentos penso que deveríamos ter contratado aquele camarada.

(Humberto Werneck, Esse inferno vai acabar. Adaptado)

As lacunas devem ser, correta e respectivamente, preenchidas por:
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Q3455405 Português
A norma-padrão de regência verbal foi plenamente respeitada em: 
Alternativas
Q3455402 Português
Leia o texto a seguir para responder à questão:


Roupa em fase de crescimento


    Não me impressiona tanto a notícia de que uns alemães puseram para andar no mercado um sapato capaz de acompanhar, até o limite de dois centímetros, o crescimento dos pés da garotada. Se me permitem, minha mãe fez melhor, ou fez antes, sem a pretensão de revolucionar o que quer que fosse.

    Naquele tempo, a década de 50 (do século 20, por favor), não se usava comprar roupa pronta. Não que não existissem lojas de roupa. Era mais econômico mandar fazer. 

    Havia sempre na cidade uma pessoa jeitosa que costurava “para fora” e à qual se podia encomendar quase todo o guarda-roupa familiar a ser acondicionado, aliás, num guarda-roupa, trambolho que provinha, esse sim, de alguma loja, pois não se disseminara ainda a prática de embutir armários. Acontecia também de se convocar a tal pessoa para se instalar, de mala, cuia, tesoura e agulha, na residência da família, e ali pedalar, dias a fio, uma máquina de costura.

    Em nossa casa costumava pousar a bem-humorada Noésia, exímia na arte de produzir himalaias de roupa. Foi Noésia quem confeccionou as prodigiosas calças que não paravam de espichar. Mas foi mamãe quem garimpou, sabe Deus em que atacadista, a peça de linho cinzento com que elas foram feitas. Deixa que eu dou jeito, dona Wanda, dizia Noésia a cada nova temporada em casa e, pela enésima vez, tome encurtar as barras.


(Humberto Werneck, O espalhador de passarinhos & outras crônicas. Adaptado)
O cronista se dirige aos leitores no trecho:
Alternativas
Q3455400 Português
Leia o texto a seguir para responder à questão.


    A leitura nos convida a conhecer a experiência de homens e mulheres, de nossa época ou de épocas passadas, de diferentes lugares, transcrita em palavras que podem nos ensinar muito sobre nós mesmos. E os textos que alguém nos passa, e que também passamos a outros, representam uma abertura para círculos de pertencimento mais amplos, que se estendem para além do parentesco e da localidade. 

    Vou citar Albert Camus, um escritor que conhecia bem a pobreza e que escreveu: “A pobreza e a ignorância tornavam a vida mais difícil, mais insípida, fechada em si mesma; a miséria é uma fortaleza sem ponte levadiça”. A imagem de uma fortaleza sem ponte levadiça nos lembra o quanto a reclusão e o isolamento são, em geral, o destino que cabe aos pobres. Pois o que também distingue as categorias sociais, não esqueçamos isso, é o horizonte, o espaço de referência daqueles que as compõem. Alguns podem ver mais longe que outros, pensar suas vidas em uma outra escala. E o horizonte de muitos habitantes da zona rural, de condição modesta, como também o horizonte popular urbano, foi, por muito tempo, e ainda o é com frequência, a família, os vizinhos, “nós”. Enquanto o resto do mundo é visto como “eles”, com traços bem mal definidos.

    Mas, às vezes, existem pontes levadiças. Camus, assim como outros escritores nascidos em famílias pobres, expressou sua gratidão por um professor e por uma biblioteca municipal que o haviam ajudado a descobrir que existia algo além do espaço familiar. Para ele as pontes levadiças foram esse professor e essa biblioteca. Cito-o novamente: “No fundo, o conteúdo dos livros pouco importava. O importante era o que sentiam ao entrar na biblioteca, onde não viam a parede de livros negros mas sim um espaço e horizontes múltiplos que, desde a entrada, lhes tiravam da vida estreita do bairro”.


(Michèle Petit, Os jovens e a leitura: uma nova perspectiva. Adaptado)
Considere as passagens a seguir:

•  “… a reclusão e o isolamento são, em geral, o destino que cabe aos pobres.” (2° parágrafo)
•  “… expressou sua gratidão por um professor e por uma biblioteca municipal que o haviam ajudado…” (3° parágrafo)

As palavras destacadas podem ser, correta e respectivamente, substituídas por:
Alternativas
Respostas
421: C
422: A
423: E
424: C
425: A
426: D
427: B
428: E
429: C
430: B
431: A
432: E
433: D
434: C
435: B
436: B
437: B
438: B
439: A
440: A