Questões de Concurso
Comentadas para agente administrativo
Foram encontradas 28.073 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Indique (V) para verdadeiro e (F) para falso, e em seguida assinale a alternativa correta no que diz respeito aos Direitos Sociais garantidos pela Constituição Federal. E em seguida assinale a alternativa correta:
(___) Repouso semanal remunerado, preferencialmente aos sábados, domingos e feriados;
(___) Licença à gestante, sem prejuízo do emprego e do salário, com a duração de cento e oitenta dias;
(___) Ninguém será submetido a tortura nem a tratamento desumano ou degradante;
(___) Redução dos riscos inerentes ao trabalho, por meio de normas de saúde, higiene e segurança;
A fiscalização do município de Jardinópolis-SC é exercida pelo Poder Legislativo Municipal, mediante controle externo, e pelos sistemas de controle interno do Poder Executivo Municipal, nas formas da lei. Indique a resposta incorreta com base nas informações citadas:
A classificação dos materiais é feita através da curva denominada ABC, sendo considerada uma maneira útil para controlar os estoques. Indique a alternativa correta sobre o assunto:
São considerados atos de improbidade administrativa, que atentam contra os Princípios da Administração Pública, exceto:
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA, possui várias atribuições, dentre elas podemos citar:
Qual das definições abaixo é a que apresenta o conceito de ATA?
II) Anotar o código correspondente ao assunto de que trata o documento na última folha do documento;
III) Quando o documento possuir anexos, estes não necessitarão receber a anotação dos códigos correspondentes, apenas no documento principal;
“Ele não almoçou nem jantou naquele dia.”
Texto para a questão:
Narciso, rua Treze, nº 21.
Texto para a questão:
Narciso, rua Treze, nº 21.
Texto para a questão:
Narciso, rua Treze, nº 21.
O atendimento é o cartão de visitas da organização. Seja por telefone, pessoalmente ou através de Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC), é essencial que os atendentes sejam treinados e capacitados para atender adequadamente ao público interno e externo. Analise as afirmativas abaixo que tratam de regras para o bom atendimento de recepção e indique as que estiverem corretas:
I- Cumprimente as pessoas. Um “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram interesse e educação.
II- Seja proativo. Pergunte à pessoa sobre sua família, seus problemas, etc.
III- Caso a pessoa precise se dirigir a outro setor, conduza-o ao destino desejado.
IV- Mantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Interrompa, discuta, mas não seja agressivo com elas.
V- Se você não tiver naquele momento a resposta para o problema ou questionamento, procure a solução e dê um retorno à pessoa. Nunca a deixe sem resposta.
Assinale a alternativa correta: