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Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480157
Administração Pública
Assinale a alternativa que não corresponde a lista de características da Redação Oficial de um
Órgão Público, seja ele Federal, Estadual ou Municipal:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480156
Comunicação Social
Existem barreiras que fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes entre
si. Barreiras, portanto, são problemas que interferem na comunicação e a dificultam. Enfim, são
“ruídos” que prejudicam a eficácia comunicativa. Quando você atende o telefone e a ligação tem
aquele “chiado”, podemos considerá-lo como uma barreira:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480155
Atendimento ao Público
O atendimento ao público é desafiador e complexo porque envolve conceitos abstratos e
diretamente ligado aos aspectos pessoais do servidor. Sendo assim, quando pensamos no
atendimento ao público, qual das palavras abaixo menos expressa o seu significado?
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480154
Administração Pública
O pronome de tratamento utilizado para se referir ao Prefeito Municipal, ao Presidente da Câmara,
aos Vereadores e demais autoridades municipais, em comunicações oficiais é:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480153
Gestão de Pessoas
Texto: Significa o potencial de influência de uma pessoa sobre uma ou outras, a capacidade de
exercer influência.
Assinale a alternativa que corresponde a essa definição:
Assinale a alternativa que corresponde a essa definição:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480152
Administração Pública
Texto: O gestor público deve estar atento a alguns fundamentos que norteiam o bom desempenho
de sua atividade no setor público. Os cinco princípios básicos da Administração Pública estão
presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988 e condicionam o padrão que as
organizações administrativas devem seguir. São eles: legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficiência. Assim sendo, por definição temos: “em sua essência, diz respeito à
necessidade de o Estado agir de modo imparcial perante terceiros, não podendo beneficiar nem
causar danos a pessoas específicas, mas sempre buscando chegar à comunidade ou um grupo
amplo de cidadãos. Além disso, vincula-se ao entendimento de que os atos dos funcionários
públicos são sempre imputados ao órgão para o qual oficiam, de forma que o ato de um agente é
na verdade o ato de um órgão”.
Essa definição se refere a que princípio?
Essa definição se refere a que princípio?
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480151
Comunicação Social
No Processo de Comunicação a parte que decodifica a mensagem é:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480150
Administração Geral
Texto: Nada mais é do que, o poder de dar ordens e exigir obediência dos subordinados. Essa
definição corresponde à:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480149
Ética na Administração Pública
Texto: O serviço público envolve relacionamentos humanos que podem se chocar com nossos
gostos e preferências pessoais – políticas, ideológicas, religiosas ou o que for. Às vezes
simpatizamos muito com certas pessoas e detestamos outras, apoiamos um partido ou corrente
política e não outra, essa igreja e não aquela etc. É claro que o exercício correto de qualquer
ofício não pode deixar que esses gostos e preferências interfiram no que deve ser feito.
Essa afirmação se refere a:
Essa afirmação se refere a:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480148
Atendimento ao Público
Com relação ao atendimento ao público, o cliente ou munícipe é o foco principal. Julgue as
sentenças abaixo com (V) as verdadeiras e com (F) as falsas.
− ( ) A satisfação dosclientes é um objetivo prioritário das empresas (públicas ou privadas)
− ( ) O ganho de novos clientes é um indicador importante para as empresas
− ( ) O volume de reclamações um indicador que deve ser levado em consideração no planejamento das atividades administrativas ligadas diretamente ao cliente
− ( ) A avaliação dos serviços prestados não pode envolver a consulta direta aos clientes/munícipes.
Assinale a sequência correta:
− ( ) A satisfação dosclientes é um objetivo prioritário das empresas (públicas ou privadas)
− ( ) O ganho de novos clientes é um indicador importante para as empresas
− ( ) O volume de reclamações um indicador que deve ser levado em consideração no planejamento das atividades administrativas ligadas diretamente ao cliente
− ( ) A avaliação dos serviços prestados não pode envolver a consulta direta aos clientes/munícipes.
Assinale a sequência correta:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480147
Arquivologia
Texto: É correspondência externa usada pelas autoridades públicas para tratar de assuntos de
serviço ou de interesse da administração, em caráter oficial. É o tipo mais comum de
correspondência oficial. Exatamente por ser documento da correspondência oficial só pode ser
expedido por órgão público, em objeto de serviço. Seu destinatário, no entanto, além de outro
órgão público pode ser também um particular. Normalmente, o conteúdo _________ é matéria
administrativa propriamente dita, mas ele pode veicular também matéria de caráter social, oriunda
do relacionamento da autoridade em virtude de seu cargo ou função.
A alternativa que preenche o espaço vago no texto anterior é:
A alternativa que preenche o espaço vago no texto anterior é:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480146
Administração Geral
Texto: É a menor parte de uma atividade. Dentro das empresas, sejam elas públicas ou privadas,
provoca a divisão do trabalho e como consequência a especialização das funções.
Assinale a alternativa que corresponde a essa definição:
Assinale a alternativa que corresponde a essa definição:
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480145
Direito Administrativo
Um servidor público municipal que completou 3 anos de serviço pode adquirir estabilidade no
cargo. Como esse processo é formalizado de acordo com o Estatuto dos Servidores?
Ano: 2024
Banca:
UNIFIMES
Órgão:
Prefeitura de Portelândia - GO
Prova:
UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Portelândia - GO - Agente Administrativo |
Q3480141
Noções de Informática
A Internet é um sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam um conjunto
próprio de protocolos, conhecido como Internet Protocol Suite ou TCP/IP. Ela permite a
comunicação e o compartilhamento de informações entre dispositivos conectados em escala
mundial.
Qual dos seguintes serviços da Internet é comumente utilizado para troca de mensagens eletrônicas?
Qual dos seguintes serviços da Internet é comumente utilizado para troca de mensagens eletrônicas?
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Rio Grande da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |
Q3466359
Gestão de Pessoas
Sobre benefícios, é improcedente a afirmação:
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Rio Grande da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |
Q3466358
Gestão de Pessoas
Como é chamada a capacidade do funcionário de
aplicar o que foi aprendido teoricamente em
problemas no trabalho real e em situações
parecidas, mas não necessariamente idênticas?
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Rio Grande da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |
Q3466357
Administração Geral
As organizações de aprendizagem têm como eixo
o capital intelectual, um bem intangível e
infimamente relacionado ao sucesso
organizacional, por constituir vantagem
competitiva para o negócio. O verdadeiro
profissional intelectual possui um conjunto de
conhecimentos que precisa ser constantemente
atualizado, uma vez que há níveis específicos que
caracterizam o tipo de conhecimento adquirido.
Nesse contexto, destaque a seguir a alternativa
que explicita o domínio básico de uma disciplina
que os profissionais adquirem por meio de
treinamento intensivo, geralmente em cursos
especializados. Esse conhecimento é essencial,
mas, geralmente, longe de ser suficiente para o
sucesso comercial.
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Rio Grande da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |
Q3466356
Gestão de Pessoas
Muitas estratégias de RH não alcançam os
resultados esperados em função de uma série de
erros e distorções que induzem a decisões
equivocadas. Tais distorções são causadas por
vícios de avaliação. A seguir, foram explicitados
cinco exemplos de vícios de avaliação. Um deles
é pautado no posicionamento que tem tendência
por buscar a homogeneidade das características
avaliadas, desconsiderando os aspectos díspares
desse processo. Que vício é esse?
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Rio Grande da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |
Q3466355
Direito Administrativo
Sobre os aspectos envolvidos na realização de
um concurso público, é improcedente a seguinte
afirmativa:
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Rio Grande da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |
Q3466354
Direito Administrativo
Qual a alternativa traduz corretamente um dos
aspectos que caracteriza o processo
administrativo disciplinar?
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