Questões de Concurso Comentadas para Agente de Serviços Auxiliares

Q3762181

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762181 Engenharia Ambiental e Sanitária

A varrição com vassoura integra as rotinas de higienização de ambientes. Considerando essa tarefa, assinale a alternativa que descreve corretamente a finalidade desse procedimento.

A

Remover sujeira incrustada e aderida firmemente, como manchas antigas e resíduos resistentes.

B

Secar pisos recém lavados para evitar escorregamentos, utilizando pano ou rodo absorvente.

C

Remover a sujidade solta e aparente presente sobre pisos e superfícies amplas, preparando-as para etapas posteriores de limpeza úmida.

D

Solubilizar resíduos gordurosos, aplicando pressão da vassoura sobre a superfície.

E

Promover a higienização completa do piso, eliminando microrganismos patogênicos por fricção.

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Q3762180

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762180 Administração de Recursos Materiais

A requisição de materiais ocorre quando é realizada a conferência do estoque e identifica-se a necessidade de repor os itens para assegurar a continuidade das atividades. Essa ação evita a falta de materiais essenciais no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que indica corretamente a situação em que deve ser feita a requisição de materiais:

A

quando o setor decide não registrar o consumo e deixa o estoque sem controle.

B

quando o estoque está completo e não há previsão de uso dos materiais.

C

quando há quantidade menor no estoque do que o necessário para o uso.

D

quando o estoque possui apenas materiais vencidos, mas ainda assim podem ser utilizados.

E

quando há quantidade maior no estoque do que o necessário para o uso.

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Q3762179

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762179 Segurança e Saúde no Trabalho

O Equipamento de Proteção Individual (EPI) é um dispositivo ou produto de uso pessoal destinado a resguardar o trabalhador contra riscos presentes no ambiente laboral. Para ser considerado oficialmente um EPI, o equipamento deve possuir o (X) emitido pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Sem esse documento, o item não é reconhecido como EPI.
Fonte: O que é um EPI e como ele é certificado pelo Ministério do Trabalho e Emprego?. Disponível em: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/noticiase-conteudo/2024/Novembro/o-que-e-um-epi-e-como -ele-e-certificado-pelo-ministerio-do-trabalho-e-emprego Assinale a alternativa que substitui corretamente o (X) do texto.

A

Autorização de Segurança Preventiva (ASP)

B

Selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro)

C

Declaração de Conformidade Funcional (DCF)

D

Registro Nacional de Equipamentos de Proteção (RNEP)

E

Certificado de Aprovação (CA)

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Q3762178

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762178 Administração Pública

A busca pela melhor utilização dos recursos públicos faz com que o Princípio da Eficiência esteja diretamente associado à obtenção do melhor resultado com o menor custo. Dessa forma, ele se aproxima da noção de (I), que envolve alcançar o melhor custo-benefício e evitar desperdícios na administração pública. Assinale a alternativa que substitui corretamente o (I) no texto.

A

legalidade

B

impessoalidade

C

moralidade

D

E

economicidade

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Q3762177

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762177 Segurança e Transporte

O controle de acesso é um procedimento essencial para garantir a segurança, o bom funcionamento e a rastreabilidade da circulação de pessoas dentro de instituições públicas. A respeito desse procedimento, considere as afirmações:
I.Caso a instituição não possua sistema eletrônico de controle de acesso, a identificação deverá ocorrer de forma manual, com registro em livro próprio, seguindo os procedimentos internos estabelecidos.
II.O controle de acesso deve abranger tanto a entrada quanto a permanência das pessoas no local.
III.Ao entrar em uma instituição pública, deve haver registro dos dados pessoais da pessoa e identificação do setor, órgão ou servidor com quem ela irá tratar.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas a afirmativa III está correta.

B

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

C

Todas as afirmativas estão incorretas.

D

As afirmativas I, II e III estão corretas.

E

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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Q3762176

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762176 Segurança e Saúde no Trabalho

Durante o processo de higienização de ambientes, é importante evitar a contaminação cruzada. Nesse sentido, uma orientação fundamental é:

A

Guardar todos os panos juntos em um único recipiente após o uso.

B

Priorizar o uso de panos escuros para facilitar a identificação de sujidades.

C

Utilizar o mesmo pano de limpeza para todas as superfícies, desde que seja lavado ao final do dia.

D

Reutilizar o pano do chão para limpar superfícies mais altas, desde que esteja apenas levemente úmido.

E

Não misturar os panos utilizados na limpeza de bancadas com aqueles destinados à limpeza do chão.

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Q3762175

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762175 Segurança e Saúde no Trabalho

A postura profissional envolve um conjunto de formas de agir, atitudes e condutas que o trabalhador deve adotar de acordo com seu ambiente de trabalho. Em situações de risco, é fundamental que o profissional adote comportamentos que preservem sua segurança e a dos demais. Assinale a alternativa CORRETA sobre a postura adequada diante de uma situação de risco.

A

Não interromper as atividades ao perceber risco imediato à integridade física, mas avisar imediatamente a chefia sobre a situação de risco.

B

Continuar a atividade somente se outros colegas assumirem o risco, dispensando aviso à chefia.

C

Não interromper as atividades ao perceber risco imediato à integridade física e nem avisar a chefia sobre a situação de risco.

D

Interromper as atividades ao perceber risco imediato à integridade física e comunicar imediatamente a chefia sobre a situação.

E

Interromper as atividades ao perceber risco imediato à integridade física, mas não comunicar imediatamente a chefia.

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Q3762173

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762173 Segurança e Saúde no Trabalho

O risco ao qual o trabalhador está exposto, e que pode ser reduzido mediante o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI), está relacionado à toxicidade o produto e ao tempo ou intensidade de exposição. Considerando que a toxicidade é uma característica própria da substância e não pode ser modificada pelo usuário, a forma mais eficaz de diminuir o risco é reduzir a exposição. Isso pode ser feito por meio dos seguintes procedimentos
: I.Utilizar os equipamentos devidamente calibrados e em boas condições de conservação.
II.Manusear os produtos de forma rápida, reduzindo o tempo de contato, sem necessidade de atenção especial.
III.Utilizar corretamente os EPIs adequados para cada atividade.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

I, II e III.

C

I e II, apenas.

D

III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3762172

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762172 Saúde Pública

A limpeza consiste na remoção de sujidades presentes nos ambientes, enquanto a desinfecção tem por objetivo reduzir a quantidade de microrganismos, minimizando riscos de contaminação. Considerando esses conceitos, avalie as afirmações a seguir:
I.A limpeza e a desinfecção devem ser realizadas com maior frequência em superfícies de contato constante, como corrimãos, telefones, bancadas e mesas.
II.Dispensadores de sabonete líquido, papel toalha, papel higiênico e álcool 70% não necessitam de higienização, devendo apenas ser reabastecidos.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas o item II é verdadeiro.

B

Os itens I e II são falsos.

C

Os itens I e II são verdadeiros, mas o II não é uma explicação correta do I.

D

Apenas o item I é verdadeiro.

E

Os itens I e II são verdadeiros e o II é uma explicação correta do I.

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Q3762171

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762171 Conhecimentos de Serviços Gerais

Maurício é Agente de Serviços Gerais e foi designado para realizar a limpeza de uma superfície. Para isso, deve seguir uma sequência de procedimentos:
1.Começar sempre a limpeza de cima para baixo. 2.Cada vez que observar presença de sujidade, lavar o pano mergulhando-o no balde para higienização. 3.Separar todo o material necessário e levá-lo até a área que será limpa. 4.Umedecer o pano no balde com água e torcê-lo para retirar o excesso da solução. 5.Esfregar o local com movimentos longos e retos, segurando o pano de modo a facilitar a absorção da sujidade.

Identifique por qual atividade Maurício deve iniciar o trabalho. Assinale a alternativa CORRETA.

A

4.

B

2.

C

1.

D

3.

E

5.

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Q3762169

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762169 Engenharia Ambiental e Sanitária

No que se refere ao correto manejo e acondicionamento dos resíduos gerados em instituições públicas, é fundamental adotar procedimentos que garantam higiene, organização e segurança. Assinale a alternativa INCORRETA quanto às práticas adequadas de coleta e transporte de lixo.

A

Em caso de derramamento de resíduos no piso ou em outras superfícies, o local deve ser limpo imediatamente para evitar contaminações.

B

O carrinho utilizado para o transporte de resíduos não deve permanecer nos corredores ou em áreas de circulação pública.

C

Desprezar o conteúdo de um saco de lixo em outro saco maior.

D

Manter os recipientes de lixo em locais apropriados, afastados do fluxo intenso de pessoas e sempre fechados.

E

Evitar deixar sacos de lixo nos corredores, o correto é armazená-los em locais específicos destinados ao recolhimento.

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Q3762168

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762168 Conhecimentos de Serviços Gerais

A postura profissional do Agente de Serviços Gerais deve estar em conformidade com as normas e diretrizes da instituição pública. Essas normas incluem cuidados com o ambiente de trabalho, apresentação pessoal e comportamento adequado. Considerando-se os procedimentos de higiene e postura esperados desse profissional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Retirar adornos como anéis, brincos, pulseiras, relógios e colares.

B

Usar uniforme limpo e devidamente passado.

C

Apresentar-se ao trabalho, no horário estabelecido.

D

Manter as unhas curtas e limpas.

E

Evitar participar de programas e treinamentos da instituição.

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Q3762167

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762167 Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento de limpeza de pias deve seguir uma sequência organizada, garantindo eficiência e higiene. Para isso, é importante preparar os materiais, utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e executar técnicas adequadas de esfregação e enxágue. Ordene as etapas abaixo, conforme o procedimento correto de limpeza:
1.Esfregar toda a pia, incluindo colunas e torneiras. 2.Utilizar escova de cerdas para remover sujeiras aderidas. 3.Realizar movimentos da extremidade para o centro da cuba. 4.Lavar e guardar o Equipamento de Proteção Individual utilizado. 5.Reunir os materiais e levá-los até o local de limpeza. 6.Colocar as luvas de borracha. 7.Umedecer a esponja na solução de limpeza. 8.Enxaguar a pia com água corrente.

Assinale a alternativa com a ordem CORRETA.

A

6 − 4 − 3 − 2 − 1 − 7 − 5 − 8.

B

4 − 2 − 1 − 3 − 5 − 6 − 8 − 7.

C

3 − 1 − 5 − 6 − 8 − 9 − 7 − 6.

D

5 − 6 − 7 − 1 − 8 − 2 − 3 − 4.

E

8 − 7 − 6 − 2 − 3 − 1 − 4 − 5.

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Q3762166

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762166 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para o Agente de Serviços Gerais, é fundamental possuir conhecimentos básicos sobre limpeza e higiene, a fim de garantir um ambiente organizado e seguro. Entre as práticas adequadas, sabe-se que a limpeza das paredes deve ser realizada de cima para baixo, permitindo que a sujeira seja removida de forma eficiente. Da mesma forma, o teto deve ser higienizado seguindo um sentido específico para evitar retrabalho e dispersão de poeira.
Assinale a alternativa que indica corretamente o sentido adequado para a limpeza do teto.

A

De baixo para cima.

B

Unidirecional.

C

Apenas nos cantos.

D

Circular aleatório.

E

Em movimentos rápidos e desordenados.

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Q3762165

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762165 Engenharia Ambiental e Sanitária

A remoção e o transporte de resíduos devem ser realizados com o máximo de cuidado, pois cada tipo de resíduo exige procedimentos específicos para garantir a segurança do trabalhador e do ambiente. Por exemplo, o transporte de sacos de lixo e o armazenamento de produtos químicos requerem práticas distintas, conforme descrito a seguir:
I.Transportar os sacos de lixo abertos, próximos ao corpo, encaminhando-os diretamente ao abrigo externo de resíduos.
II.Acondicionar todo produto químico em recipientes fechados, devidamente identificados e armazenados em local apropriado.

Com base na análise dos itens apresentados, é possível afirmar que:

A

Os itens I e II são verdadeiros e o II é uma explicação correta do I.

B

Os itens I e II são falsos.

C

Apenas o item I é verdadeiro.

D

Apenas o item II é verdadeiro.

E

Os itens I e II são verdadeiros, mas o II não é uma explicação correta do I.

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Q3762164

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762164 Segurança e Saúde no Trabalho

Texto associado

Acidente de trabalho (AT) é o que decorre do exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional, que cause a morte, ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.

Mattos, Ubirajara; Máculo, Francisco. Higiene e segurança do trabalho. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Os acidentes típicos são aqueles que provocam lesões imediatas, reduzindo a capacidade de trabalho logo após o ocorrido. Considerando essa definição, assinale a alternativa que representa um exemplo de acidente típico.

A

Dor lombar crônica adquirida após anos de esforço repetitivo ao carregar baldes e equipamentos.

B

Irritação respiratória causada pela exposição contínua a produtos de limpeza ao longo de meses.

C

Dermatite de contato desenvolvida gradualmente devido ao uso frequente de detergentes.

D

Alergia na pele que surge após longo período de manipulação de substâncias químicas sem proteção adequada.

E

Queimadura provocada pelo contato imediato com um produto químico corrosivo.

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Q3762163

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762163 Segurança e Saúde no Trabalho

Texto associado

Acidente de trabalho (AT) é o que decorre do exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional, que cause a morte, ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.

Mattos, Ubirajara; Máculo, Francisco. Higiene e segurança do trabalho. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Identifique, entre as alternativas abaixo, aquela que apresenta uma conduta INCORRETA relacionada à prevenção de acidentes envolvendo produtos químicos.

A

Abrir a embalagem de um produto químico somente quando estiver devidamente identificada e ler atentamente as recomendações do rótulo.

B

Evitar misturar duas ou mais substâncias químicas, caso não haja treinamento e autorização para tal procedimento.

C

Lavar com água corrente em abundância e procurar orientação imediata do responsável pela unidade, em caso de acidente com produto químico.

D

Manter produtos químicos desconhecidos afastados do nariz, boca, pele, mucosas e vestimentas.

E

Desprezar recipientes de produtos químicos em qualquer local, desde que estejam vazios.

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Q3762162

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762162 Filosofia

Texto associado

Todo ser humano possui um senso ético, ou seja, uma "consciência moral" que o leva a refletir continuamente sobre suas ações, avaliando se elas são corretas ou incorretas, justas ou injustas, boas ou más. Esse senso orienta a convivência social e influencia a forma como nos relacionamos com os outros.

Guilherme Alves Pereira. Curso de Formação de agentes de reflorestamento. Noções Básicas de Ética e Cidadania. Instituto de Educação. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.

Sobre a ética, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)A ética não é um comportamento social.
(__)A ética possui relação apenas com princípios religiosos.
(__)Ter obediência aos superiores dentro de uma hierarquia também pode ser uma atitude ética, desde que respeite valores e normas estabelecidas.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, F, F.

B

F, V, F.

C

F, F, V.

D

V, V, V.

E

F, V, V.

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Q3762161

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762161 Filosofia

Texto associado

Todo ser humano possui um senso ético, ou seja, uma "consciência moral" que o leva a refletir continuamente sobre suas ações, avaliando se elas são corretas ou incorretas, justas ou injustas, boas ou más. Esse senso orienta a convivência social e influencia a forma como nos relacionamos com os outros.

Guilherme Alves Pereira. Curso de Formação de agentes de reflorestamento. Noções Básicas de Ética e Cidadania. Instituto de Educação. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.

Avalie, dentre os exemplos abaixo, qual deles representa uma conduta ética:

A

Marcos permaneceu em silêncio diante de uma ofensa, evitando conflito imediato.

B

Pedro criticou constantemente os colegas para mostrar superioridade.

C

Victor não foi tolerante com as falhas alheias.

D

Daniela recusou-se a cumprir normas, afirmando que não concordava com elas.

E

Vinícius demonstra pouca paciência quando a rotina não segue exatamente como planejou.

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Q3762159

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais - Edital nº 1 |

Q3762159 Meio Ambiente

A preservação do meio ambiente é fundamental para manter o equilíbrio da natureza e garantir uma boa qualidade de vida para as pessoas. Diversas atitudes do dia a dia podem contribuir para a proteção ou para a degradação ambiental. Analise as afirmações a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
(__)Separar o lixo reciclável e evitar o desperdício de água ajuda na preservação ambiental.
(__)Jogar lixo nas ruas e rios é uma prática correta para evitar o acúmulo em casa.
(__)O uso excessivo de automóveis aumenta a poluição e prejudica o meio ambiente.
(__)O desmatamento contribui para o equilíbrio climático e o aumento da biodiversidade.
(__)Economizar energia elétrica é uma atitude positiva para reduzir impactos ambientais.

A sequência correta é:

A

V, F, V, F, V.

B

V, F, F, V, F.

C

F, F, V, V, F.

D

F, V, V, F, V.

E

V, V, F, F, F.

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