Questões de Concurso
Comentadas para agente de serviços auxiliares
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COLUNA I
1. Restos de alimentos provenientes da copa
2. Pilhas e baterias de equipamentos eletrônicos substituídas pelo setor de TI
3. Papéis e impressos sem valor arquivístico triados para descarte
4. Resíduo de varrição (poeira e sujeira de piso) coletado na limpeza
COLUNA II
(a) Devem ser acondicionados em saco plástico e destinados à coleta convencional de lixo urbano, pois são rejeitos sem potencial de reciclagem.
(b) Devem ser encaminhados a pontos de coleta específicos ou fabricantes responsáveis, pois contêm substâncias tóxicas que não podem ser misturadas ao lixo comum.
(c) Devem ser acondicionados em coletor de cor marrom ou destinados à coleta orgânica, conforme o programa municipal de resíduos sólidos.
(d) Devem ser separados no coletor azul e encaminhados à coleta seletiva para reciclagem, com verificação prévia de sigilo das informações.
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta:
I. Os sacos coletores de lixo devem ser substituídos quando atingirem 2/3 da capacidade, evitando rompimento, derramamento e contato dos servidores com os resíduos durante o transporte.
II. Resíduos de produtos químicos de limpeza como panos embebidos em solvente ou embalagens com resíduos tóxicos devem ser descartados nos coletores comuns de lixo, pois o volume pequeno não representa risco ambiental significativo.
III. A coleta interna de resíduos nos departamentos deve ser realizada em horários que minimizem o impacto no atendimento ao público e nas atividades dos servidores, de preferência no início ou no final do expediente.
IV. O transporte interno de resíduos deve ser feito em carros coletores fechados ou em sacos devidamente amarrados, evitando o derramamento de resíduos pelos corredores e áreas de circulação.
Assinale a alternativa que indica corretamente as verdadeiras:
I.O uso de calçado antiderrapante é medida de segurança obrigatória para o agente de serviços gerais, especialmente durante a limpeza úmida de pisos, reduzindo significativamente o risco de queda.
II. Ao utilizar escadas durante a limpeza de superfícies elevadas, o agente deve subir com os materiais nas mãos para otimizar o tempo, apoiando-se apenas com os pés nos degraus.
III. A sinalização de "piso molhado" deve ser posicionada antes do início da limpeza úmida e retirada somente após o piso estar completamente seco, garantindo a segurança de servidores e munícipes durante todo o processo.
IV. Em caso de acidente de trabalho, mesmo que aparentemente de pequena gravidade, o agente deve comunicar o fato imediatamente ao superior e ao responsável pela segurança do trabalho, registrando a ocorrência para fins legais e de prevenção.
I. A limpeza dos sanitários deve obedecer à sequência de cima para baixo e do fundo para a saída, evitando a recontaminação das superfícies já higienizadas.
II. Os panos e esponjas utilizados na limpeza de vasos sanitários podem ser reutilizados na limpeza de pias e espelhos, desde que lavados previamente com água e sabão.
III. A higienização dos sanitários de uso público deve ser realizada com maior frequência do que a de sanitários de uso restrito a servidores, em razão do maior volume de uso.
IV. O agente deve utilizar luvas de borracha durante a limpeza de instalações sanitárias, como medida de proteção individual obrigatória nesse tipo de ambiente.
Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras:
COLUNA I
1. Limpeza de banheiros e manuseio de resíduos biológicos
2. Aplicação de produto de limpeza concentrado com risco de respingos nos olhos
3. Varrição e limpeza em ambientes com acúmulo de poeira e partículas em suspensão
4. Limpeza de pisos molhados e superfícies úmidas ao longo do turno
COLUNA II
(a) Calçado antiderrapante, que oferece aderência e reduz o risco de queda em superfícies úmidas.
(b) Máscara de proteção respiratória (PFF2 ou equivalente), que filtra partículas suspensas no ar.
(c) Luva de borracha ou PVC de cano longo, que protege contra agentes biológicos, químicos e contaminação por efluentes.
(d) Óculos de proteção, que impedem o contato de respingos de produtos químicos com os olhos.
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta:
"A limpeza de vidraças deve ser iniciada com a remoção do excesso de ________ por meio de um pano seco ou ________, antes da aplicação do produto de limpeza. O produto limpador deve ser aplicado em ________, evitando respingos nas superfícies adjacentes. Para o acabamento, recomenda-se o uso de_________ de borracha, que elimina as marcas de produto e garante brilho sem deixar __________."
Preencha as lacunas com os termos corretos e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Com base nas regras de concordância verbal e nominal, marque com V as afirmativas verdadeiras ou com F as falsas.
( ) O verbo 'virar' está no plural porque concorda com 'brincadeiras, núcleo do sujeito posposto ao verbo.
( ) O adjetivo 'imaginando' concorda com 'Maria', sujeito da oração, no feminino singular.
( ) Em 'sua irmã, Elisa, e uma amiga', a enumeração de dois elementos do sexo feminino não altera a concordância do verbo 'usar', que permanece no singular por concordar exclusivamente com o sujeito 'a menina'.
( ) Caso o sujeito da oração fosse expresso por 'Maria com sua irmã', o verbo 'acabar' poderia ser flexionado tanto no singular quanto no plural.
Assinale a sequência que preenche corretamente as lacunas a seguir.
Com base no texto, analise as afirmativas a seguir:
I. Maria conclui que todos os objetos possuem luz própria, por isso podem ser vistos no escuro.
II. O texto demonstra que Maria não consegue relacionar a distância da lâmpada com a formação das sombras.
III. As observações feitas por Maria mostram sua curiosidade e sua tentativa de compreender como a luz e a sombra se comportam.
IV. A menina considera inúteis as experiências com luz e sombra, transformando-as apenas em brincadeiras sem significado.
Assinale a alternativa que apresenta as proposições corretas.
Durante capacitação promovida pela Prefeitura Municipal, foram apresentados aos agentes de serviços gerais os protocolos básicos de limpeza e higienização de ambientes públicos. O instrutor destacou a sequência correta dos procedimentos como elemento essencial para a eficiência e segurança dos serviços. Complete as lacunas do texto a seguir, referente ao protocolo básico de limpeza de ambientes públicos:
"Para garantir a eficácia na limpeza de ambientes públicos, o agente deve iniciar removendo a _________das superfícies antes de aplicar produtos químicos. Em seguida, deve utilizar o _________ de forma adequada, respeitando o tempo de contato indicado para garantir a ação do produto. A limpeza deve ser realizada no sentido do _________ para o _________, evitando a recontaminação das áreas já higienizadas. Ao final, os utensílios utilizados devem ser _________antes de serem guardados."
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A coordenação de serviços gerais de uma prefeitura municipal elaborou um manual de procedimentos de limpeza e conservação de ambientes públicos, com o objetivo de padronizar as práticas adotadas pelos servidores nos diferentes setores da municipalidade. Durante a apresentação do manual, o coordenador destacou três práticas fundamentais que frequentemente geram dúvidas entre os agentes e que foram identificadas como pontos críticos nas auditorias internas de qualidade.
Julgue as afirmativas a seguir acerca dos procedimentos corretos de limpeza e conservação de ambientes públicos, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__) A limpeza úmida de pisos deve ser sinalizada com placa de aviso de "piso molhado" para prevenir quedas de servidores e do público em geral.
(__) Utensílios de limpeza, como vassouras, rodos e panos de chão, dispensam higienização após o uso, pois já foram utilizados em contato com produtos de limpeza.
(__) A higienização regular de bebedouros em espaços públicos é medida essencial para a prevenção de doenças transmitidas pela água.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A Secretaria de Administração de um município realizou levantamento dos principais acidentes de trabalho ocorridos entre servidores do setor de serviços gerais nos últimos dois anos. O relatório identificou quedas, cortes e intoxicações como os eventos mais frequentes e resultou em um programa de prevenção com foco em atitudes preventivas do próprio agente, incluindo capacitações obrigatórias sobre o uso correto de ferramentas, produtos químicos e equipamentos de proteção individual. Analise as afirmativas a seguir acerca das medidas de prevenção de acidentes de trabalho aplicáveis às atividades do agente de serviços gerais:
I. A organização e a limpeza do ambiente de trabalho são medidas preventivas que reduzem o risco de acidentes como tropeços, quedas e cortes causados por objetos no chão ou em locais inadequados.
II. Utilizar escadas em bom estado de conservação, apoiadas de forma estável em superfícies planas e sem inclinação excessiva, é medida preventiva essencial para evitar acidentes em trabalhos com altura.
III. O agente de serviços gerais não precisa comunicar ao encarregado situações de risco identificadas no ambiente de trabalho, pois essa responsabilidade é exclusiva do setor de recursos humanos.
IV. Produtos químicos de limpeza devem ser mantidos em suas embalagens originais, com rótulos legíveis, para evitar confusões que possam causar acidentes por uso inadequado.
Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras:
O setor de saúde e segurança do trabalho de uma prefeitura municipal elaborou um guia de EPIs para os agentes de serviços gerais, especificando o equipamento adequado para cada tipo de risco presente nas atividades do cargo. O guia foi distribuído em capacitação obrigatória e passou a integrar as rotinas de trabalho do setor, com o objetivo de reduzir o índice de acidentes ocupacionais registrados nos últimos exercícios e reforçar a cultura de segurança entre os servidores. Associe os EPIs da Coluna I aos seus respectivos riscos de proteção descritos na Coluna II e assinale a alternativa que indica a correspondência correta.
Coluna I:
1. Luva de borracha nitrílica
2. Óculos de proteção
3. Protetor auricular
4. Cinto de segurança (talabarte)
5. Bota impermeável com solado antiderrapante
Coluna II:
a. Proteger contra quedas em trabalhos realizados em altura superior a dois metros.
b. Proteger os olhos de respingos de produtos químicos, partículas e poeira durante serviços de limpeza, pintura e manutenção.
c. Proteger as mãos do contato com substâncias químicas, como produtos de limpeza, solventes e desinfetantes, prevenindo irritações e intoxicações cutâneas.
d. Proteger os pés em ambientes úmidos, lamacentos ou com risco de escorregamento.
e. Proteger a audição em ambientes com ruído excessivo, como durante o uso de roçadeiras, compressores e máquinas de manutenção.
O setor de manutenção de uma prefeitura municipal realiza periodicamente treinamentos sobre o uso correto e seguro de ferramentas e equipamentos. Em uma das sessões, foram apresentadas afirmativas sobre o manuseio de ferramentas manuais e elétricas utilizadas por agentes de serviços gerais nas repartições públicas.
O instrutor enfatizou que o domínio dessas práticas é fundamental tanto para a segurança do servidor quanto para a qualidade dos serviços prestados à comunidade.
Analise as afirmativas a seguir acerca do uso correto e seguro de ferramentas e equipamentos de trabalho:
I .Ferramentas manuais, como martelos e chaves defenda, devem ser inspecionadas antes do uso, verificando-se cabos trincados, folgas e desgastes que possam comprometer a segurança do trabalhador.
II. Ao utilizar uma furadeira elétrica em serviços de manutenção de repartições públicas, o uso de óculos de proteção é dispensável, pois esse equipamento é considerado de baixo risco de acidentes.
III. Extensões elétricas utilizadas em serviços externos devem ser adequadas para uso em ambientes com umidade e não devem apresentar fios desencapados ou emendas improvisadas.
IV. Ferramentas danificadas ou com defeito devem ser imediatamente afastadas do uso e comunicadas ao encarregado para manutenção ou substituição.
Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras:
O agente de serviços gerais Pedro foi solicitado a auxiliar na manutenção de móveis e esquadrias de madeira em uma unidade de saúde pública do município. O encarregado orientou a equipe sobre os cuidados básicos com ferramentas e materiais utilizados em serviços de marcenaria, ressaltando a importância de conhecer cada etapa do processo para garantir qualidade e segurança nas atividades de conservação do patrimônio público.
Julgue as afirmativas a seguir acerca das noções básicas de marcenaria aplicadas à manutenção de móveis e estruturas de madeira em ambientes públicos, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__) O serrote é uma ferramenta utilizada para cortar madeira manualmente, devendo ser mantido com os dentes afiados para garantir eficiência e segurança no corte.
(__) Lixar a madeira antes de aplicar verniz ou tinta é uma etapa dispensável, pois a tinta adere igualmente bem à madeira bruta e à madeira lixada.
(__) Pregos e parafusos são elementos de fixação utilizados em marcenaria, sendo os parafusos mais indicados quando se deseja uma fixação mais resistente e que permita desmontagem prática futura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: