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Leia a seguinte notícia: “Operação Spoofing, deflagrada pela Polícia Federal, investiga atuação de hackers na invasão de celulares do ministro Sergio Moro.” (Fonte: https://veja.abril.com.br/ de 24 de julho de 2019).
O fato exposto acima que repercutiu amplamente nos últimos meses, refere-se à invasão do celular do ministro Sergio Moro por hackers que tiveram acesso a conversas de servidores públicos que utilizaram o aplicativo:
De acordo com o Ministério de Minas e Energia, nos últimos anos houve mudanças no hábito de consumo de energia da população, deslocando o período de maior consumo diário para o período da tarde. Estudos técnicos apontam que a eliminação dos benefícios por conta de fatores como iluminação mais eficiente, evolução das posses, aumento do consumo de energia e mudança de hábitos da população foram fatores relevantes para que, em abril desse ano (2019), o governo decretasse o adiantamento anual dos relógios em uma hora, justificando que perdeu razão de ser aplicado sob o ponto de vista do setor elétrico, anunciando a extinção para 2019/2020. (Fonte: g1.globo.com, de 05/04/19).
O tema acima que já vinha sendo estudado desde o governo Michel Temer, sempre dividindo opiniões, se refere especificamente:
Os usuários dos serviços tornaram‐se mais exigentes em relação ao nível de qualidade dos serviços prestados a partir da década de 1970.
Em um bom atendimento, é recomendado dizer “Ele não se encontra” e “Ele não chegou ainda” caso a pessoa com a qual se deseja falar não se encontre no local.
A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, ainda que haja ruídos na comunicação, eles não poderão complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens.
O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por favor” ou “Aguarde um instante, por favor”, que, ditas com suavidade e cordialidade, podem levar o usuário a perceber o tratamento diferenciado que algumas organizações já conseguem oferecer a seu público‐alvo.
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
Um dos objetivos da utilização de aditivos no óleo
automotivo é melhorar a viscosidade do óleo.
A embreagem e o câmbio fazem parte do sistema de transmissão.
Os principais componentes de um sistema de freio de um automóvel são as pastilhas, o platô e a junta homocinética.
O sistema de freios ABS consiste em um item de segurança opcional para veículos, oferecido pelas principais montadoras no Brasil desde 2014.
De acordo com o Contran, o sistema de freios ABS é composto por uma unidade de comando eletrônica, sensores de velocidade das rodas e unidade hidráulica ou pneumática, que tem por finalidade evitar o travamento das rodas durante o processo de frenagem.
Como opção para se reduzir a poluição atmosférica provocada pela emissão de monóxido de carbono por veículos automotores, incluem‐se os catalisadores, que transformam os gases tóxicos, resultantes da combustão do motor, diminuindo a poluição da atmosfera.
Atualmente, o uso de torniquete como medida de primeira escolha para estancar hemorragias externas em membros não é recomendado, pois erros em sua execução são muito comuns.
Em um acidente automobilístico, caso a vítima manifeste sentir dormência nos membros inferiores, deve‐se tentar levantá‐la para aumentar a circulação sanguínea nesses membros
Em primeiros socorros prestados em acidentes de trânsito com queimadura na vítima, caso haja bolhas na área do corpo afetada, deve‐se perfurá‐las imediatamente com qualquer objeto pontiagudo existente no local.
Salvo na iminência de incêndio, explosão e morte, o socorrista não deve mover uma pessoa acidentada, uma vez que existe o risco de causar lesão à coluna.
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