Questões de Concurso
Comentadas para motorista
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I – Os usuários das vias terrestres devem abster-se de obstruir o trânsito ou torná-lo perigoso, atirando, depositando ou abandonando na via objetos ou substâncias, ou nela criando qualquer outro obstáculo.
II – O condutor deverá, a todo momento, ter domínio de seu veículo, dirigindo-o com atenção e cuidados indispensáveis à segurança do trânsito.
III – A circulação far-se-á pelo lado esquerdo da via, admitindo-se as exceções devidamente sinalizadas
IV – Os veículos precedidos de batedores terão prioridade de passagem, respeitadas as demais normas de circulação.
Estão corretas as afirmativas:
“A ___________ é o espaço total percorrido pelo veículo entre o momento em que o condutor percebe o perigo até a parada completa.”
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
( ) O balanceamento é a correção geométrica dos componentes do conjunto de suspensão do veículo.
( ) O alinhamento é fundamental também para aumentar a vida útil dos pneus.
( ) O balanceamento deve ser realizado sempre a cada 10 mil Km, mesmo que durante o período tenha havido troca de pneus.
( ) O alinhamento deve ser realizado sempre que houver qualquer manutenção no conjunto de suspensão ou troca de pneus.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
Podemos afirmar a respeito da manutenção preventiva.
I – O filtro de ar do motor deve ser trocado em média a cada 15.000 Km.
II – Um filtro de combustível sujo resulta em altas pressões de combustível, tendo como consequência o baixo consumo de combustível.
III – Em caso de uso severo, ou seja, ciclo urbano, deve-se realizar a troca do filtro de combustível em média a cada 7,5 mil Km.
IV – A correia dentada necessita de substituição apenas a cada 15 anos.
Estão corretas as afirmativas:
Julgue o item que se segue.
Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e
rendimento, procurando resolver situações
procrastinatórias, é um dever do servidor público do
município de Pombos (PE).
Julgue o item que se segue.
Na história do município de Pombos, em Pernambuco,
destaca-se como uma figura histórica relevante o padre
Galdino Soares Pimentel, que, juntamente com os
habitantes da região, construiu a capela dedicada a
Nossa Senhora dos Impossíveis.
Julgue o item que se segue.
Ao Norte, o município de Pombos (PE) faz fronteira com o
município de São José do Egito (PE).
Julgue o item que se segue.
Na Língua Portuguesa adotada no Brasil, devem levar
acento agudo os prefixos paroxítonos terminados em -r e
-i, quando forem ligados por hífen. Por exemplo: míni-hotel, ínter-helêninco e míni-malismo.
Julgue o item que se segue.
São exemplos de advérbio de lugar, de acordo com o
Novo Acordo Ortográfico, os seguintes vocábulos: aqui,
felizmente, sorrir e vaguear.
Julgue o item subsequente.
As boas experiências dos clientes em relação ao
atendimento farão com que novos potenciais clientes
sejam conquistados.
Julgue o item subsequente.
O princípio da escuta ativa pode ser definido pelo ato de
escutar o cliente ativamente, refletindo sobre as
impressões e sugestões dele. Devem ser levadas em
conta também todas as questões que trazem algum tipo
de insatisfação ou até mesmo sugestões de melhoria que
o cliente tenha dentro do próprio processo de
atendimento para resolução de eventuais problemas.
Julgue o item subsequente.
Simpatia e educação são fatores fundamentais para
aqueles que desempenham funções de atendimento, pelo
fato de serem determinantes em relação ao sucesso do
atendimento.
Julgue o item subsequente.
Clientes com experiências de mau atendimento podem
gerar má repercussão para a empresa, pois irão
comentar e compartilhar suas experiências para
potenciais compradores/clientes. Uma maneira de evitar
essa situação é sempre prezar pelo bem-estar do cliente.
Julgue o item subsequente.
O visual apresentado em ambiente de trabalho pouco
contribui para a excelência do atendimento, uma vez que
o que é levado em conta é a competência e atributos
intrínsecos e internos do indivíduo.
Julgue o item subsequente.
A eficiência é um princípio bastante importante para o
bom andamento do atendimento ao público e, portanto,
deve ser estimulado entre os servidores públicos.
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