Fundamentando-se no modelo conceitual proposto por Ajzen e Fishbein (1977) e Ajzen (1988), a Escala de Intenções Comportamentais de Compromentimento (EICCO) foi construída, desenvolvida, validada e padronizada tomando o elemento “intenções comportamentais” como um elo que intermedia a relação entre atitude (sentimentos), crenças (cognições) e comportamento propriamente dito e analisa quatro fatores: participação; melhor desempenho e produtividade; empenho extra ou sacrifício adicional; e defesa da organização. (extraído do Livro Medidas do Comportamento Organizacional ferramentas de diagnostico e gestão, de Mirlene Maria Matias Siqueira)

Sobre os fatores citados no texto, considere as afirmativas a seguir.

I. Participação – é composto de fatores relacionados à intenção dos trabalhadores de participar das atividades, das políticas e dos programas da organização da qual fazem parte, de modo a identificar problemas e pontos fracos, bem como fornecer sugestões e resoluções para eles.

II. Melhor desempenho e produtividade – corresponde ao aumento do nível de desempenho e produtividade do funcionário mediante solicitação da organização, bem como sua capacidade de reavaliar as formas de trabalho, modificando-as.

III. Defesa da organização – corresponde à dedicação e ao empenho extra dos funcionários em prol da organização, como respostas às necessidades emergenciais da empresa, bem como à abdicação temporária, ou até mesmo permanente, de benefícios e vantagens.

Está correto o que se afirma somente em:

Com relação à Educação a Distância (EaD), leia as afirmativas a seguir.

I. A Educação a Distância (EaD) pressupõe um sistema de transmissão e estratégias pedagógicas adequadas às diferentes tecnologias utilizadas.

II. Mesmo apoiada por recursos tecnológicos, a Educação a Distância (EaD) não dá liberdade para os estudantes (tutorandos) criarem novas formas de aprender e entender o conteúdo proposto.

III. A Educação a Distância (EaD) pode se beneficiar com os avanços da internet, na busca por formas mais interativas e cooperadas de aprendizagem, nas quais alunos e professores, ou tutores e tutorandos, estão engajados em tarefas comuns, mesmo que separados espacial ou temporalmente.

Está correto o que se afirma em:

No que se refere à educação enquanto fenômeno social, considere as afirmativas a seguir.

I. Aprendemos ao longo de nossas vivências sociais.

II. Cabe à educação escolar o aprendizado científico.

III. A educação enquanto fenômeno social manifesta-se durante toda a vida, a todo instante e em todos os espaços.

Está correto o que se afirma em:

O ser humano é um ser formado em seu tempo de vivência, portanto, a todo tempo. Tal condição lhe confere o caráter de ser mutável. Em relação à análise das ações e as escolhas do ser humano, analise as afirmativas a seguir.

I. As ações e as escolhas do ser humano só podem ser analisadas fora de seu tempo histórico.

II. As ações e as escolhas do ser humano devem ser analisadas dentro de seu tempo histórico.

III. As ações e as escolhas do ser humano só podem ser analisadas por aqueles que estudam a História.

Está correto o que se afirma somente em:

As mudanças e as transformações ocorridas no mundo e nas organizações afetaram também os papéis que um gestor de recursos humanos ou gestor de pessoas deve desempenhar na construção de uma organização competitiva. Em relação a tais papéis, leia as afirmativas a seguir.

I. Algoz dos colaboradores para treinar e incentivar as pessoas.

II. Parceiro estratégico para ajudar a alcançar objetivos organizacionais.

III. Especialista administrativo para reduzir custos e aumentar valor.

Está correto o que se afirma somente em:

O tema da qualidade de vida no trabalho não é uma preocupação exclusiva dos pesquisadores atuais. Na verdade, desde os primórdios da civilização, o homem tem buscado formas de tornar mais amena sua luta pela sobrevivência. A História e a Paleontologia, por exemplo, dão inúmeras provas de que o homem, desde os tempos mais remotos, tem buscado desenvolver artefatos, ferramentas e métodos que possibilitem minimizar os desgastes decorrentes do trabalho e/ou mesmo torná-lo mais prazeroso. (extraído do Livro Qualidade de Vida no Trabalho Abordagens e Fundamentos, de Anderson S. Sant’Anna e Zélia M. Kilimnik)

Acerca dos pilares da qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa incorreta.

No que se refere à comunicação operacional interna, à operacional externa e à interpessoal, ocorridas na organização, leia as afirmativas a seguir.

I. Comunicação operacional interna – toda forma de comunicação na condução de negócios dentro da empresa é do tipo operacional interna, sendo esta a comunicação que ocorre entre os funcionários para criar, implementar e monitorar o sucesso do plano operacional da empresa.

II. Comunicação operacional externa – é a comunicação relacionada ao trabalho que uma empresa faz com pessoas e grupos fora dela; sendo assim, é a comunicação da empresa com seu público, fornecedores, empresas de serviços, clientes, agências governamentais e a sociedade em geral.

III. Comunicação Interpessoal – é a troca de informações e sentimentos entre seres humanos sempre que se encontram. Embora não seja parte óbvia do planejamento empresarial, a comunicação interpessoal pode ter um efeito significativo no sucesso desse planejamento.

Está correto o que se afirma em:

Em relação à comunicação, leia as afirmativas a seguir.

I. Com a tecnologia digital, emergiu a figura do hipertexto, o qual reúne em uma mesma mensagem a experiência visual, verbal impressa, verbal oral e do movimento em vídeo.

II. Qualquer estudo, proposta ou projeto de comunicação deve, inicialmente, especificar a natureza do emissor, do receptor e do canal, o nível de observação (código) em que se coloca, a constituição dos sinais utilizados e, em seguida, estabelecer a frequência relativa desses sinais num grande número de transmissões.

III. Um ato de comunicação caracteriza-se pela função física exercida, pela natureza do canal utilizado, pela natureza sociométrica dessa comunicação (emissão, recepção, transferência ou difusão e feedback).

Está correto o que se afirma em:

Para sobreviver, a empresa necessita criar mecanismos de informação que lhe capacitem conhecer o ambiente onde atua, o mercado no qual deverá competir e o próprio ambiente interno que congrega sua estrutura. Daí por que a existência de uma empresa está sempre correlacionada à sua necessidade de recepção e/ou emissão de informações para os três sistemas: competitivo, ambiental e organizacional. (extraído do Livro Comunicação nas Organizações: empresas privadas, instituições e setor público, de Glaudêncio Torquarto)

Em relação aos sistemas comentados no texto, analise as afirmativas a seguir.

I. Sistema Competitivo: em que estão insertos os padrões sociais, culturais, políticos e econômicos – ambiente de atuação.

II. Sistema Ambiental: que agrupa a estrutura industrial do ambiente, o relacionamento e os tipos de relações entre a produção e o consumo – ambiente de competição.

III. Sistema Organizacional: que se refere às suas próprias estruturas internas, com objetivos, programas e políticas – ambiente interno da organização.

Está correto o que se afirma em:

A Teoria da Hierarquia das necessidades, apresentada por Maslow, é uma teoria que aborda a questão da motivação humana. Sobre o tema, considere as afirmativas a seguir.

I. Necessidades Fisiológicas são as necessidades básicas de sobrevivência biológica e incluem fome, sede, sono, sexo e outras necessidades corporais.

II. Necessidades de Segurança buscam assegurar a estabilidade das pessoas e incluem segurança, proteção contra ameaça ou perigo físico e emocional.

III. Necessidades Sociais envolvem a necessidade de amor, de pertencimento e de relacionamento humano e incluem afeição, filiação, aceitação social e amizade.

Está correto o que se afirma em:

Referente ao processo de evolução da área de gestão de pessoas do século XX para o século XXI, analise as afirmativas a seguir.

I. No século XX havia uma ênfase no comando e no controle de cima para baixo; já no século XXI, Empowement e liderança de todos.

II. No século XX havia tolerância à ambiguidade e no século XXI há necessidade de certeza.

III. No século XX havia foco na organização como um todo, ou seja, inteira, enquanto no século XXI o foco está no ambiente competitivo.

Está correto o que se afirma em:

Considerando a adaptação das condições de trabalho aos trabalhadores, em relação aos equipamentos utilizados no processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo, julgue as afirmativas a seguir com o sendo verdadeira (V) ou falsa (F) assinale a alternativa:

( ) Condições de mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento à iluminação do ambiente, protegendo-a contra reflexos proporcionando corretos ângulos de visibilidade ao trabalhador.

( ) Não há obrigatoriedade de o teclado ser independente.

( ) A tela e o teclado precisam ter a garantia do Inmetro e o certificado de aprovação do Ministério da Saúde.

( ) A tela, o teclado e o suporte para documentos devem ser colocados de maneira que as distâncias olho-tela, olho-teclado e olho-documento sejam aproximadamente iguais.

( ) O teclado deve ser independente e ter mobilidade, permitindo ao trabalhador ajustá-lo de acordo com as tarefas a serem executadas.

De acordo com a Norma Regulamentadora 17 – Ergonomia, a sequência correta é:

O artigo 163 do Decreto-Lei nº 5.452/43 (Consolidação das Leis do Trabalho – CLT) dispõe sobre a constituição de Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), assim como a Norma Regulamentadora NR 5 – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (publicada pela Portaria GM nº 3.214/78).

Em relação à Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), considere as afirmativas a seguir.

I. Uma CIPA tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.

II. Devem constituir CIPA, por estabelecimento, e mantêla em regular funcionamento empresas privadas, públicas, sociedades de economia mista, órgãos da administração direta e indireta, instituições beneficentes, associações recreativas, cooperativas, bem como outras instituições que admitam trabalhadores como empregados.

III. Todos os membros de uma CIPA, tanto os eleitos pelos colaboradores, quanto os indicados pela organização, possuem estabilidade de dois anos em seus respectivos cargos, não podendo, portanto, ser mandados embora sem justa causa, nesse período.

Está correto o que se afirma somente em:

Para se ter e manter pessoas qualificadas em uma organização, um importante passo é fazer adequadamente o processo seletivo. Levando em conta o recrutamento, leia as afirmativas a seguir.

I. O recrutamento misto ocorre quando é utilizado tanto o recrutamento interno quanto o externo.

II. No recrutamento misto o processo de atração para uma vaga visa somente a pessoas que não pertençam à organização.

III. O anúncio de emprego para um recrutamento misto, independentemente do cargo ou da natureza da atividade, pode conter referência e preferência quanto ao sexo, à idade, à cor ou à situação familiar de um candidato.

Está correto o que se afirma somente em: