A redação oficial é utilizada na produção de comunicações dos órgãos públicos. Sua finalidade básica é comunicar com objetividade e clareza. Para isso, faz uso da norma culta da Língua Portuguesa, dando ênfase a alguns atributos básicos. Analise as afirmativas abaixo que tratam desses atributos e indique as corretas:

I- Coesão é a capacidade de escrever textos em que as palavras, as frases e os parágrafos estão entrelaçados, dando continuidade uns aos outros.

II- Impessoalidade é a necessidade de se fazer uso sempre da terceira pessoa do singular, ao redigir qualquer texto oficial.

III- Formalidade refere-se ao uso da norma culta e à formalidade no tratamento, visando à uniformidade das comunicações oficiais.

É correto o que se afirma em:

Segundo a Lei n o 8.159/1991, “considera-se arquivos, para os fins desta lei, os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgão públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos”. Como um dos principais objetivos do arquivo é permitir a consulta dos documentos de forma fácil e rápida, são usados vários tipos de classificação que facilitam esta tarefa. Sobre a classificação das idades dos arquivos, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- Os arquivos de primeira idade são os considerados de guarda permanente.

II- Os arquivos de segunda idade são os considerados de guarda por tempo intermediário.

III- Os arquivos de primeira idade são os considerados arquivos correntes.

IV- Os arquivos de terceira idade abrigam arquivos de uso funcional, administrativo ou jurídico.

V- Os arquivos de terceira idade são os arquivos que perderam o uso administrativo.

É correto o que se afirma em:

Em um setor ou atividade, é essencial que se conheçam e compreendam as metodologias de desenvolvimento e implementação dos assuntos e instrumentos administrativos. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas quanto a algumas ações que são indicadas nesse rol de conhecimentos:

I- Identificar o foco do problema.

II- Atualizar-se constantemente.

III- Apreender o conhecimento.

É correto o que se afirma em:

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas quanto aos princípios da administração pública:

I- Descentralização.

II- Austeridade fiscal.

III- Delegação de competências.

IV- Equilíbrio financeiro.

V- Coordenação.

É correto o que se afirma em:

Ao que compete à administração pública, o termo accountability significa:

As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são interdependentes e um depende do trabalho do outro para que os processos e procedimentos funcionem a contento. Este conceito faz parte da:

Todas as atividades desenvolvidas em uma organização fazem parte de um processo, que pode ser definido como “um conjunto de atividades e tarefas estruturadas para que a organização possa oferecer seus produtos e serviços aos seus clientes” (RENNÓ, 2019). Durante o processo, as organizações analisam as atividades a serem desenvolvidas e as organizam da forma mais eficiente. Para ilustrar um processo, utiliza-se um fluxo, que, de forma geral, tem a seguinte apresentação:

Para reduzir as incertezas na gestão de organizações e definir objetivos e os prazos em que esses objetivos serão alcançados, as organizações utilizam o planejamento. De forma geral, o planejamento pode acontecer nos níveis estratégico, tático ou operacional, com cada um deles envolvendo um dos níveis da gestão da organização. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- O planejamento tático se preocupa com as ações de longo prazo.

II- O planejamento ajuda a definir os parâmetros de controle.

III- O planejamento não direciona as ações da organização, mas ajuda na motivação e no comprometimento.

IV- Desenvolvimento de premissas sobre o futuro é uma das etapas do planejamento.

V- Um plano de gestão de fluxo de caixa é um exemplo de planejamento no nível estratégico.

É correto o que se afirma em:

O monitoramento dos processos e o comparativo dos resultados obtidos com os resultados esperados permitem avaliar se os objetivos traçados estão sendo alcançados. A isso, damos o nome de controle. Com os resultados em mãos, podemos tomar medidas corretivas ou aprender com nossos erros e acertos. Quanto ao tempo, é possível classificar os processos de controle nos seguintes tipos:

Quando se abordam sistemas administrativos, está-se referindo a um conjunto de partes interdependentes que trabalham em conjunto, buscando atingir um objetivo comum. Os sistemas administrativos são mais comumente classificados nos tipos:

De acordo com a lei orgânica do município de Doutor Pedrinho, em seu Art. 6º, os limites do território do Município poderão ser alterados na forma estabelecida pela:

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- As relações humanas no trabalho são um dos principais fatores para o clima organizacional.

II- As relações interpessoais são inversamente proporcionais à motivação dos colaboradores.

III- As relações do ambiente de trabalho são uma forma indireta de otimizar processos.

É correto o que se afirma em:

O campo ético é constituído pelos valores e pelas obrigações que formam o conteúdo das condutas morais, isto é, _____________. Isso posto, preenche corretamente a lacuna a alternativa:

Analise as afirmativas abaixo sobre a funcionalidade de impressoras em escritórios da administração pública.

1. As impressoras devem ser utilizadas de modo gerar as impressões necessárias à execução dos trabalhos dos servidores.

2. As impressoras podem ser utilizadas de modo a gerar impressões necessárias à execução dos trabalhos universitários dos servidores.

3. As impressoras devem ser utilizadas somente nas cores pretas e brancas, para evitar gastos desnecessários.

4. As impressoras não devem utilizar papel reciclável para evitar que danifique o equipamento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa que indica uma expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissional em órgão da administração pública.

O arquivo em organizações apresenta três funções básicas. São elas:

Assinale a alternativa que lista corretamente métodos de arquivamento tipicamente usados nas organizações:

Assinale a alternativa que relaciona corretamente duas atividades típicas do setor de expedição de correspondências em uma organização:

São considerados comportamentos profissionais no que tange ao uso de equipamentos de escritório na administração pública:

1. O equipamento deve ser usado com economicidade e de acordo com as instruções do manual do fabricante.

2. O equipamento deve ter uso irrestrito e sua manutenção deve ser feita com base na improvisão.

3. O equipamento deve ser usado para a realização de atividades laborais relativas à organização.

4. O equipamento deve ser usado para a realização de atividades pessoais, laborais e acadêmicas dos servidores.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 

O atendimento telefônico é amplamente utilizado no atendimento no setor público.

Com relação ao tema, assinale a alternativa de revela comportamento que cabe ao servidor público que atende o público ao telefone: