Analise as afirmativas a seguir:

I. O papel do servidor público inclui atender às necessidades da sociedade e respeitar as determinações da legislação vigente. Quando houver conflitos de interesse entre essas demandas, o servidor deve sempre escolher descumprir as normas legais.

II. O planejamento organizacional é uma função importante para uma instituição pública, pois é através dele que a entidade passa a conhecer suas necessidades internas e garante que terá sucesso no alcance de todos os seus objetivos sempre.

III. O escritório de projetos, ao analisar propostas de fornecedores, deve selecionar a proposta menos vantajosa para a Administração Pública. Ou seja, aquela com maior preço ou cujo fornecedor possuir menor capacidade técnica.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. Uma das diretrizes da governança pública é editar e revisar os atos normativos, pautando-se pelas boas práticas regulatórias e pela legitimidade, pela estabilidade e pela coerência do ordenamento jurídico, realizando consultas públicas sempre que conveniente.

II. A governança pública representa um conjunto de mecanismos de liderança, de estratégia e de controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão pública, com vistas à condução de políticas governamentais e à prestação de serviços de interesse dos cidadãos.

III. O princípio da autotutela estabelece que a Administração Pública possui o poder de controlar os próprios atos, anulando-os quando ilegais, revogando-os quando inconvenientes ou inoportunos, e abstendo-se de atender às necessidades da sociedade em prol dos objetivos institucionais.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A equipe de gerenciamento do projeto pode ou não ter controle direto sobre a seleção dos membros da equipe devido a acordos de negociação coletiva, uso de pessoal subcontratado, ambiente de projeto em estrutura matricial, relações hierárquicas internas ou externas ou diversos outros motivos.

II. Entre os objetivos da gestão de riscos em uma organização pública pode-se incluir elevar as possibilidades de atrasos nos projetos, reduzir os custos de armazenamento de materiais, ampliar a comunicação com as partes interessadas e ampliar a variabilidade dos resultados dos processos.

III. O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, danificadas, corrompidas e organizadas de maneira oportuna e apropriada para sustentar as estratégias de gerenciamento das partes interessadas.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O escritório de projetos, ao realizar o gerenciamento do escopo, dedica esforços para identificar os requisitos e as entregas do projeto. Nesse processo, é possível utilizar um diagrama de uma estrutura analítica do projeto (EAP) para ajudar a compreender melhor o escopo do projeto.

II. Ao gerenciar a equipe de projeto, o gerente de projetos busca acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. 

III. A gestão do tempo é uma parte importante do gerenciamento do projeto e, quando é realizada pelo escritório de projetos, compreende processos como o desenvolvimento do orçamento, a elaboração de uma lista de riscos e a formalização de um termo de abertura de projetos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Na célula B2 do Microsoft Excel, foi inserida a fórmula =ABS(A2), onde o valor de A2 é -4. Assim, é correto afirmar que o resultado em B2 é igual a 4.

II. Em uma planilha do Microsoft Excel, as células A7 e A8 contêm, respectivamente, as palavras “gato” e “gato”. Se na célula A9 foi incluída a função =EXATO(A2;B2), então nessa célula será exibido o valor FALSO, indicando que as células A7 e A8 não contêm valores numéricos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Em uma planilha do Excel, a célula B17 inclui a fórmula =G2^5, enquanto a célula G2 possui o valor 2. Dadas essas informações, é correto afirmar que o valor a ser exibido na célula B17 é igual a 32, ou seja, é igual a: 2 * 2 * 2 * 2 * 2.

II. Em uma planilha do Excel, a célula M1 possui o valor R$ 100; a célula M2 está preenchida com 2; e na célula M3 foi incluído o valor 10%. Assim, se na célula K4 for posta a fórmula =M1*((1+M3)^M2), então nessa célula será exibido o resultado de uma capitalização em regime de juros compostos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Uma entidade pública que promove uma cultura de proatividade entre os servidores e de humanização no atendimento aos usuários dos serviços está trabalhando em prol de uma boa qualidade no atendimento aos cidadãos.

II. O termo “canal de comunicação” designa o conjunto de elementos que dificultam o entendimento de uma mensagem recebida pelo cidadão. Assim, o servidor deve sempre evitar utilizar os canais de comunicação da instituição para enviar mensagens para os usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O ambiente físico organizado, a postura displicente do servidor e a falta de informações disponíveis na entidade são fatores que influenciam positivamente a qualidade no atendimento ao público de uma instituição governamental.

II. O servidor público deve demonstrar proatividade, inabilidade, atenção e boa educação ao realizar o atendimento a um cidadão que busca os serviços prestados pela entidade, seja presencialmente ou por telefone.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O diagrama de dispersão – também chamado de hodômetro – é uma ferramenta de gerenciamento da qualidade que permite ao servidor público determinar o prazo do projeto, identificando o seu caminho crítico e as suas restrições.

II. Um gráfico de controle é uma importante ferramenta de gerenciamento da qualidade, pois reduz a compreensão do time sobre o funcionamento de um processo que está sob análise.

III. No contexto do gerenciamento da qualidade, um dos objetivos do método 5S é promover a melhoria da qualidade de vida dos servidores da entidade e a diminuição dos desperdícios nos processos organizacionais.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. Ao adotar o conceito de estoque zero, o servidor público define as metas de redução dos níveis de estoque para próximo do zero. Assim, é possível obter benefícios como uma redução no espaço dedicado aos estoques e dos custos de armazenamento.

II. O recebimento é o setor da organização com a função específica de receber e proceder à conferência das mercadorias e produtos recebidos, devendo realizar tal função entre quatro e seis dias após a chegada dos materiais no estoque e sob supervisão de uma comissão constituída para esse fim.

III. A administração de materiais em uma entidade pública deve ser realizada mediante o cumprimento de alguns fundamentos, tais como os princípios da ilegalidade, da pessoalidade, da imoralidade, da não publicidade e ineficiência.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A logística é o processo que integra, coordena e controla a movimentação de materiais, inventários e informações relacionadas para satisfazer as necessidades dos usuários dos serviços. Assim, a logística propicia condições para que as informações, produtos e insumos sejam distribuídos rapidamente.

II. A especificação de materiais é uma atividade voltada a identificar e individualizar os materiais. A especificação representa a identificação das características e propriedades de um dado material e, também, a definição dos requisitos que um material, produto ou processo deve apresentar para cumprir uma determinada finalidade.

III. Para fins de gestão, o recurso patrimonial é todo o bem físico (tangível) empregado em uma organização que detém natureza permanente.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. O processo de armazenagem compreende as atividades administrativas e operacionais de recebimento, de armazenamento e de distribuição dos materiais aos usuários. Essas atividades devem ser precedidas por estudos que objetivem localizar indevidamente os pontos de estocagem e elevar os custos marginais de armazenamento.

II. Do ponto de vista da gestão pública, o termo “material” é a designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matériasprimas e outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades dos órgãos e entidades públicas, independentemente de qualquer fator.

III. A administração de materiais tem por finalidade assegurar o abastecimento de forma contínua dos insumos necessários à organização e, para que isso ocorra, os profissionais envolvidos com essa atividade devem exercer uma fiscalização e um controle efetivos – visando à pontualidade no abastecimento – para assim proporcionar menor produtividade.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as frases abaixo.

I. O mensageiro trouxe-nos ______________ informações sobre a situação. (bastante)
II. Os viajantes estavam _______________ cansados. (bastante)
III. Ela tem argumentos ________________ para nos convencer. (bastante)
IV.A plateia ficou ___________ revoltada. (meio)
V. Ela andou _____________ quadra e parou. (meio)

A alternativa que completa corretamente as lacunas acima, levando em consideração as regras de concordância nominal é, respectivamente: 

Observe o diálogo a seguir.

— Não estou nem um pouco feliz com as tuas notas, filho.
— Eu sei, mãe. Não me dou bem nessas matérias.

Tanto a mãe quanto o filho fizeram uso de uma figura de linguagem denominada:

“E olhar para aquele que está à nossa frente E perceber que não somos só”,

Nesses versos há duas orações destacadas. Tais orações são, respectivamente: 

“Não somos perfeitos, mas buscamos a perfeição nos outros; Reiteramos “verdades absolutas”, mas nem mesmo sabemos interpretar a nossa verdadeira essência. Não somos belos o suficiente, e buscamos a beleza idealizada no outro. (Afinal, o que é ser belo?) Afirmamos a existência de um Deus onipotente, onipresente, onisciente, Entretanto, queremos nós mesmos definir e julgar o propósito do outro. Falamos de amor, união e fraternidade, Todavia, definimos aqueles que são “os escolhidos”; Chegamos a pronunciar “obrigado”, no entanto, esquecemo-nos De exercer a verdadeira gratidão”.

Nos versos acima, foram destacados alguns elementos de articulação no texto. É correto afirmar que todos os elementos exprimem: 

Nos últimos versos, o poeta conclui: 

O texto “Não somos perfeitos” se justifica através: 

Se você gritasse,

se você gemesse,

se você tocasse

a valsa vienense,

se você dormisse,

se você cansasse,

se você morresse…

Mas você não morre,

você é duro, José!

No poema “E agora, José?”, de Carlos Drummond de Andrade, o trecho em destaque está construído com base nos sentidos estabelecidos pelas conjunções, respectivamente, de