Questões de Concurso
Comentadas para auxiliar administrativo
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A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
O trabalho em equipe se dá quando, funcionalmente, os
membros dos times colaboram entre si em todos os
aspectos do desempenho da tarefa e, qualitativamente,
realizam algo, sempre agregando valor. Ao trabalharem
em equipe, os indivíduos compartilham informações
com mais facilidade, resolvem seus conflitos com
rapidez e bons resultados e estão abertos à discussão.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Para que os programas de treinamento e
desenvolvimento sejam efetivos, é fundamental que
sejam desenhados e focados na estratégia do negócio,
tendo suporte gerencial durante o seu desenvolvimento.
Um exemplo de ação que pode ser adotada é a
integração do colaborador no processo de preparação
do treinamento, objetivando a realização de atividades
anteriores ao início do curso, com o incentivo à
participação efetiva no programa desde o desenho e o
desenvolvimento do curso até a seleção e a preparação
dos profissionais que serão treinados.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Dentro do pilar de treinamento, desenvolvimento e
educação, é muito importante que as organizações
alinhem o plano de crescimento de seus colaboradores
com a trilha de carreira individual. Além de cursos
técnicos e ações educacionais, os treinamentos também
devem compor a parte comportamental, com ações de
qualidade de vida, orientação profissional e sessões de
coaching.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Em um processo de recrutamento e seleção estratégico,
o famoso CHA (competências, habilidades e atitudes)
estabelece que o perfil comportamental do futuro
candidato deve estar alinhado aos objetivos
organizacionais e à estrutura do cargo que se pretende
ocupar.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O business partner ou consultor interno de gestão de
pessoas tem como objetivo assessorar os gestores na
prática de gerir pessoas. A carreira do consultor interno
requer automotivação constante, estudo, educação,
treino, prática, flexibilidade para lidar com pessoas,
idoneidade e confiança para conquistar o cliente.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O papel atual da área de gestão de pessoas deve ser
tático e reativo às demandas operacionais que surgem
de outras áreas da organização.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O modelo de gestão do desempenho deve estar bem
alinhado ao modelo de remuneração e ao modelo de
gestão de carreiras, pois eles são extremamente
interligados e há mútua influência.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Os processos de gestão de pessoas devem acontecer de
forma linear e frequente. Entretanto, sempre que uma
fase avança, os resultados obtidos anteriormente devem
ser analisados para que as etapas subsequentes possam
acontecer. Entre os seis processos básicos de gestão de
pessoas, estão: recrutamento e seleção; gestão do
desempenho; e gestão de carreiras.
Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item.
Uma etapa da classificação, a identificação, também
chamada de especificação, é a descrição minuciosa do
material que possibilita a individualização em uma
linguagem familiar ao mercado.
Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item.
Além dos atributos de um sistema de classificação de
materiais, há também os princípios que o regem. São
eles: catalogação; redução; identificação; normalização;
e intercambialidade.
Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item.
Na classificação de materiais, o atributo flexibilidade
está ligado à abordagem das características dos
materiais, levando em consideração aspectos físicos,
financeiros e contábeis.
Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item.
São três os atributos de um bom sistema de classificação
de materiais: a abrangência; a flexibilidade; e a
praticidade.
Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item.
Recursos são os meios empregados por uma organização
para a consecução de seus objetivos. São as ferramentas
que servem de base para o desempenho organizacional.
Como exemplos de recursos tangíveis, podem ser
citadas as patentes e as logomarcas registradas.
Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item.
A organização é o somatório de quatro pilares:
indivíduos; recursos; tarefas coordenadas; e objetivos
comuns.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Entre as características que se opõem à gestão
tradicional, a gestão por processos tem como
particularidades a compartimentação, as estruturas
horizontalizadas, a tomada de decisão compartilhada e
os esforços centrados nas tarefas, pessoas e estruturas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Para se assegurar a efetividade e a qualidade dos
processos, é crucial que alguns aspectos e
procedimentos sejam considerados, como, por exemplo,
os requisitos do cliente, a memória administrativa e os
indicadores.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Todo processo tem uma finalidade ou almeja um
resultado. Por isso, se conduzidos adequadamente, os
produtos ou serviços gerados devem ser capazes de
atender a determinadas normas ou especificações,
envolvendo custos adequados e preços compatíveis,
bem como de responder a uma necessidade ou
utilização objetivamente definida.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Com base na classificação de processos por tipo, os
processos de apoio são aqueles cuja natureza é
estratégica para o sucesso institucional. Em geral, são
assim denominados os principais processos finalísticos.
Os processos de apoio podem dificultar ou impedir a
realização dos objetivos estratégicos, quando não são
gerenciados de forma adequada.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A classificação de processos por níveis é dada por
macroprocessos, processos e intraprocessos. Já a
classificação por tipo é dada por processos finalísticos,
de apoio e críticos.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A categorização dos processos deve estar baseada no
tamanho e na complexidade da organização. A partir
disso, eles podem ser classificados por níveis e por tipos.